高职电子商务英语课程项目化教学实践研究

摘要：本文分析了高职电子商务英语课程传统教学中存在的问题，并针对传统教学的问题进行了电子商务英语课程的项目化教学实践，总结了项目化教学实践中的经验与不足，提出了改进的建议，旨在为高职电子商务英语课程教学改革提供一定的参考。

关键词：电子商务英语;项目化教学

一、电子商务英语教学研究概况

早在2002年，国内就已经有高校对电子商务英语课程建设进行了研究。南京航空航天大学的徐源老师认为，电子商务英语是一门综合应用性的英语课程，该课程设计应从教学内容组织上注意横向与纵向并重，侧重学生英语语言能力的提高，强调实践在教学过程中的作用，注重学生独立思考能力培养等方面把握。同时要加强对相关软硬件环境的建设，开发新的教学平台，促进教学质量的提高。从近二十年的研究内容上来看，对于电子商务英语课程的研究主要集中在以下几个方面：商务英语专业的电商英语课程建设、课程的教学现状与问题研究、课程的教学资源、教学方法与手段研究、教学模式（项目化、CBE、交互式、立体教学模式等）研究、结合创新创业的实践研究。总的来说，各高校紧跟时代发展的步伐，不断研究、不断改革，都在力求建设一门适合本校学生、效果显著的课程。但从目前收集的文献来看，电子商务英语课程项目化教学实践研究尚不充分且有待深入。

二、高职电子商务英语教学现状及问题

笔者从2015年开始从事电子商务英语课程教学。该课程的授课对象为高职电子商务专业大二学生，第三学期开课，共32学时。在采用传统的教学方式从事了三年该课程教学后，笔者发现传统电子商务英语教学存在以下问题：

1.课程标准与行业发展、企业的需求不相符。近几年，电商行业发展迅猛，业务规模不断壮大，跨境电商企业成长迅速。在这样一个跨境电商背景下，电商行业对于电商人才英语能力的需求是什么？英语在该领域的应用情况如何？课程标准中，英语知识、技能与电商专业知识、工作过程的融合如何深化？类似的许多问题在课程标准中未能得到充分的体现。显然，电商英语的课程标准已经无法满足行业、企业的需求，跟不上时代发展的潮流。

2.缺乏编排合理的优秀教材，课程教学内容偏重语言知识、缺乏与专业相结合的实践环节。笔者在教学中使用过许多电子商务英语教材，绝大多数教材内容比较传统，主要集中在扩展专业词汇、讲解课文与电子商务理论，课程教学主要是学生对课文的阅读理解以及信件写作，还有一部分教材包含了构词法、语法、翻译技巧等内容。这些教材的编写主要是从英语语言学习为出发点进行教材内容的构建，但却忽略了电子商务英语作为ESP课程的本质和特点。这些缺乏实践性的教学内容非常枯燥，无法引起学生的兴趣，也无法使学生真正掌握英语在电商专业领域的应用。

3.脱离工作实践，缺乏基于工作过程的真实情境体验。作为一门ESP课程，电子商务英语课程教学应注重英语语言与电子商务工作过程、工作情境的紧密融合。而传统的电商英语教学绝大部分还是在进行文本理解、词汇学习、句子翻译等脱离工作过程的教学活动，学生没有将所学的英语语言理论应用于工作实践的机会，因而缺乏将英语应用于真实工作情境的认知和体验。

4.评价方式单一。电子商务英语传统的课程考核方式是通过书面的期末考试来考察学生的阅读理解、词汇掌握、信件写作等技能。这种考核方式无法准确判断学生的英语应用能力、利用英语解决电商工作过程中相关问题的能力，而这些才正是学生通过ESP课程要去掌握的核心语言能力。

5.缺乏既有深厚的专业背景又具有较高英语语言能力的优秀师资。电商英语课程的教师大致可分为两种：一是英语专业教师，二是电子商务专业教师。英语教师语言功底深厚，但由于缺乏电商领域从业经验，对行业领域发展、专业问题把握不足;电商专业教师专业背景良好，但英语语言能力相对较弱，教授英语课程颇感吃力。因此，ESP课程的师资问题也较为突出。

三、电子商务英语课程项目化教学改革

针对以上传统教学中存在的问题，笔者从2019年开始进行项目化教学改革，尝试从教学模式、教学内容、考核评价等方面解决传统教學中存在的问题，以提升电子商务英语课程的教学质量。

1.多种教学模式及方式

在项目化教学开展的过程中，笔者采用了多种教学模式及方式，包括：翻转课堂、线上+线下混合式教学模式、合作教学等。对于电商专业英文词汇学习，主要采用翻转课堂、线上+线下混合式教学的方式进行教学。课前布置线上学习任务、完成在线检测;课堂上学生将课前所学进行应用，以完成小组工作任务。利用线上学习资源解决专业词汇的学习和检测，线下课堂主要开展并完成项目化工作任务。合作教学是指，英语教师与专业教师合作指导学生完成工作任务，并共同对学生的工作成果及学习效果进行评价。

2.特色化教学内容

笔者设计的《电子商务英语》项目化课程，以跨境电商发展为背景，以“三教”改革为依据，融合学院所在地的地方特色，以真实的电商项目——“广元七绝产品的网络营销”为基础，将英语语言教学与电子商务工作过程有机融合，通过四个模块（共9个工作任务）的项目化教学内容，训练学生运用英语从事电子商务工作的技能，培养学生从事电商工作需要的跨文化交际能力、协作能力和创新实践能力。使学生能正确地使用英语完成“广元七绝”产品的市场调查、产品介绍、网络营销等相关工作，能够认识并熟记常见的电子商务英文术语和专业词汇，能够读懂常见的电子商务外贸函电、文献、广告、网页等，能够进行简单的电子商务沟通（在线打字、电话交流等），能够独立撰写英文产品介绍、推销软文、广告、函电等。

3.多元化考核与评价

学生的考核成绩由三部分构成：线上学习成绩（20%）、小组任务成绩（30%）、平时成绩（10%）、项目综合成绩（40%）。线上学习成绩主要包括线上资源学习任务完成度、在线测验、在线讨论、其他在线活动等，该成绩由网络教学云平台直接生成;小组任务成绩为9个工作任务完成情况评价，平时成绩主要包括出勤、课堂表现等方面;项目综合成绩是对各小组最终完成项目情况的评价，项目综合成绩由任课教师、专业教师、企业专家共同评定。

四、项目化教学改革成效

电子商务英语项目化教学改革在一定程度上解决了传统电子商务英语教学中的问题，在以下三个方面取得良好的成效：

1.教学内容与时俱进、因地制宜。教学内容基于企业需求调查，以英语语言教学为主线，以真实工作项目为载体，将传统的电子商务英语的词汇、文献学习与具有地方特色的项目化工作任务紧密联系起来，更好地实现了“学中做、做中学”。 通过调查发现，学生对于电子商务英语项目化教学的满意度很高。98%学生认为项目化教学的学习内容完全或基本符合他们的需求。94%学生对改革后的学习内容感兴趣。71%的学生学习英语的态度比以往更积极。80%的学生认为项目化教学的学习效果较好或非常好，81%的学生能够掌握所学内容。

2.多元化教学评价更加科学合理。利用网络教学云平台全过程采集了学生进行在线学习的数据，平台数据能够反映出学生的学习进度、活跃度、学习任务完成度、测验成绩、小组任务互评成绩等。项目成果评价由英语教师、专业教师和企业专家共同完成，从英语语言能力及专业性两方面进行评价，充分体现出学生运用英语解决专业问题的能力，使评价更加全面、客观、合理。

3.多種教学模式并用，提升教学效果。线上+线下混合式教学模式实现了语言学习与实践的融合，线上进行语言学习、检测及答疑，线下进行语言应用实践、完成项目化任务，不仅实现了学习时间及空间的拓展，而且使英语学习更加具有实用性和趣味性。“英语教师+专业教师”合作教学很好地解决了师资问题。以英语教师为主导，专业教师为项目设计指导的合作教学，既保证了语言学习的系统化、规范化，也能够使语言应用贴近学生和电商企业的现实需要，使学生获得更真实的英语应用体验和经验。

五、项目化教学中发现的问题

电子商务英语课程项目化教学改革虽然解决了传统ESP课程教学中的一些问题，但在实施过程中也存在以下问题：

1.课程资源及企业案例的缺乏。电子商务英语课程目前尚缺乏完整且高质量的课程资源。而由于电商行业日新月异的发展态势，课程资源的更新速度难以追赶该行业领域的最新发展，使得课程资源、企业案例较为缺乏。这是影响课程内容构建的一个主要因素。

2.学生的英语水平较低，对英语学习重视程度不够。高职院校学生入学时的英语水平普遍处于相对较低的层次，80%学生在专业英语课程学习中感到难度较大。还有部分学生没有把握住课程的重点：电子商务英语课程重点并不在于对于基础通用英语的巩固和提高，而在于英语在电商专业领域的应用。另外，绝大部分学生认为，自己未来从业过程中不会用到英语，因此对于英语学习不够重视，92%的学生平均每周自主学习英语的时间不足1个小时。这也是学生英语水平较差的主要原因。英语语言能力需要在不断练习和使用的过程中逐渐提高，而大多数学生恰恰缺少这个不断练习和使用的过程。

3.EGP课程与ESP课程缺乏过渡与衔接。高职学生在大一阶段的通用英语（EGP）课程学习内容主要是日常基础英语，所学内容与专业完全无关，也从未接触过与专业相关的词汇及文献，而进入ESP课程学习阶段，突然接触大量的专业术语、文献甚至是工作任务，往往令学生感到难度太大，无从下手。EGP课程与ESP课程内容缺乏良好的过渡与衔接。

六、改进措施

针对上述问题，可以从以下几方面去研究和尝试，以解决发现的问题：

1.建立校企、校际、校内合作，共同研究电子商务英语课程教学改革的对策。电商企业的支持、兄弟院校的经验、校内各部门的配合都能够对教学改革产生积极的影响，甚至是决定性的影响。因此可以尝试与电商行业发达地区的企业、学校建立长期的合作关系，不断深化电商专业英语课程的教学，以培养出具有国际视野、实践能力强、综合素质高的电商复合型人才。

2.专业英语教师应加强自身的“专业”素养，以更好地满足教育教学的需要。专业英语课程的授课教师应具备双重的专业背景，必须既精通英语、掌握语言教学规律，又要通晓专业知识，最好能够具备该专业领域从业能力或从业经历。应鼓励电商专业教师开展双语教学，也应鼓励高职院校的英语教师深入企业进行实践锻炼，了解行业发展，提升自身的“专业素养”。

3.夯实学生的英语基础，基于专业特点统筹规划英语课程体系，做好EGP与ESP课程的过渡与衔接。无论是通用英语课程还是专业英语课程都是英语课程学习，因此就应该统筹规划，而不应将其割裂开来。针对电子商务专业的大学英语课程，除了纳入日常话题外，应有意识地增加一些电商专业领域的英文材料，例如英文详情页、英文网站、英文产品介绍等，让学生熟悉一些常见的专业英文素材，也可以增加商务礼仪常识等跨文化交际内容，以及英文产品目录、广告、信函写作等教学内容，让大学英语课程除了能够夯实学生英语基础知识、技能外，也能够为下一阶段专业英语课程学习和实践做好更充分的准备。

参考文献：

[1]徐源.“电子商务英语”课程建设初探[J].南京航空航天大学学报，2002（03）.

[2]郝中超.信息技术环境下电子商务英语的教学实践与思考[J].中国职业技术教育，2008（10）.

[3]云芳.高职商务英语课程项目化教学与实践探索[J].大学教育，2016（06）：86-87.

作者简介：

程元元（1985.01-），四川信息职业技术学院英语教师，硕士，讲师，主要研究方向为英语教育。