医疗保障档案管理工作存在的问题及对策探讨

张志齐

摘 要：随着时代的飞速发展，越来越多的家庭重视医疗保障的问题，在国家的政策支持下，民生保障的工作已经成为当今时代的一大主流问题。现在，越来越多的人开始注重医疗保障，医疗保障已经与许多百姓的生活密不可分了。所以说，做好医疗保障的归档工作是十分重要的，档案管理工作不仅能更加科学有效的针对医疗问题展开工作，更能方便人们的生活。

关键词：医疗保障;档案管理;问题对策

医疗保障是社会保障制度中最关键一部分，与我们现在的生活息息相关。当人们因某种客观因素受到伤害或危险时，国家会依据一定的医疗保障体系给予相应的经济资助，减轻人们家庭的负担，是一种十分人性化的保障制度，是在社会主义的制度下应运而生的一种保障民生的体系。而档案管理工作是医疗保障制度中最基础但是也是最关键的一环，是人们能否得到保障资助的一种依据，所以说，做好建档工作是十分重要的。

1 现如今档案管理工作中存在的问题

医疗保障的档案管理工作在整个医疗保障的过程中起着至关重要的作用，这个工作完成的不好，那么可能百姓就无法得到国家给予的经济上的补助。虽说医疗保障制度已经进入人们的生活很久了，但是还是存在许多亟待解决的问题：

第一，资料保管人员对档案的整理规划意识不足，导致档案缺失，资料收集不齐全。有些部门在保管相关档案资料时，由于工作人员对工作的重视程度不足，工作時散漫等原因，会导致档案资料的缺失，混乱等，使档案材料不齐全，加大整个医疗保障工作的难度。

第二，档案管理人员管理能力不足，工作效率低下，对档案信息掌握不足。由于部门管理人员能力不够或是部门制度不健全，就容易导致有利用价值的资料保管不善，易造成遗漏缺失，档案资料没有经过统一的整理归纳，就会致使部门工作效率低，对老百姓的利益造成损失。资料更新速度慢，跟不上时代的发展，就无法进行科学有效的档案管理工作。

第三，保管档案资料的环境较差。部分地区保管档案资料的方式较为随意简单，对有价值的资料没有进行统一的保管存放。部分地区的环境较为恶劣，经济水平又比较落后，没有专业的设备对档案资料进行保养，易导致资料被虫鼠咬坏，或是发霉潮湿等，使档案资料遭受不同程度的损坏。

2 档案管理工作存在问题的原因

现在许多领导工作者不干实事，没有意识到档案管理工作的重要性，对这一岗位重视不足，就容易导致管理人员工作散漫等问题。再有档案管理在整个医疗保障工作中处于基层工作，往往得不到领导的重视，在一些福利上无法与重要岗位比较，所以各项收入都无法得到有利的保障，对管理人员工作的积极性是十分不利的。

再者由于医疗保障档案的管理者就业门槛较低，管理人员在素养，文化程度等方面水平不一。有些档案工作者文化水平较差，更新知识的速度慢，思想方面较为古板等，就无法跟上时代更新的速度，会给档案管理这一工作带来很多的问题。

在探讨档案管理工作出现问题的原因时，也不能忽视客观条件的不利影响。即使现在时代已经飞速的发展了，但是还是有许多地区对档案管理的环境不够重视，档案管理室的设备不足，现代化水平较低。

在设备方面，由于房屋紧张等问题，导致档案室空间较为狭小，不能很好的进行存放保管，在加上设备陈旧，没有专业的清理或者净化环境的设备，就会使档案管理工作开展举步维艰。由于当前互联网技术还没有很好地应用于医疗保障档案管理工作中，导致相关工作人员工作量大，效率低，不利于档案的归纳和开发。

医疗保障工作是现在整个社会中最重要的工作之一，它与人们的利益密切相关，想要解决现如今档案管理工作中的几大问题，就必须要找出原因，从根源入手，这样才能将问题有效的解决。

3 解决档案管理问题的有效措施

第一，增强医疗保障的领导人员对档案管理工作的重视程度，从多方面为这一工作争取福利。首先，需要对有关医疗保障档案管理方面的法律法规进行普及，加大对违法人员的执行力度;其次，要注重对领导的培训和考核，当领导者明确了档案管理工作的重要性以后，才能指导档案管理工作的展开，不能顾此失彼;最后，要加强管理，在部门间制定相关的条例，解决工作散漫等问题。

第二，档案管理人员要树立服务意识，提高自身的专业知识，努力做好本职工作。提高一定程度的就业门槛，在入职前，对档案管理者进行人员培训，让档案管理人员明确自身工作的职责，有所作为。

第三，给予档案管理工作一定的经济支持或是技术支持，加大基础设备的投入，更新档案管理室的存放条件，使档案管理工作实现数字化。各地区的医疗保障单位根据当地的气候条件为档案管理室配备一定的基础设施，例如加湿器或除湿器，对档案管理室的环境进行调节。在这基础上，还需配有电脑，打印机，传真机等基础设备，提高工作效率。

4 总结

做好医疗保障的档案管理工作是对人民的负责，也是对自己的负责。即使当今社会医保的档案管理体系还不够完善，还有许多亟待解决的难题，但是只要找出症状，对症下药，就一定可以在档案管理的工作上有所建树。想要解决医保档案管理上的难题，就需要各方面共同参与，政府给予一定的补助，领导者提升自身素质能力，基层工作人员树立良好的服务意识，让医疗保障制度更好的为民生服务，为社会服务。

参考文献

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