合肥会展城市营销策略研究

赵梦月,马扬梅,张 津

(安徽职业技术学院，安徽 合肥 230000)

1 合肥会展城市概况

合肥是安徽省省会，是全省的政治、经济、社会文化、商业和信息中心，具有政策、信息、人才、交通以及基础设施建设上的优势。合肥历史悠久，已成为长三角世界级城市群副中心和全国重要的科教基地，荣获国家信息化和工业化融合试验区、全国“智慧城市”试点示范城市和综合性国家科学中心等殊荣。

经济、科技的快速发展，加上自身优越的科教优势，使得合肥的会展市场需求旺盛，近几年合肥会展业发展势头强劲，展览数量及展会面积持续增长，区域影响力不断提升。在商务部中国会展经济研究会2019年11月发布的《中国城市会展业竞争力指数排行榜》中，合肥在111个城市中居第5位。2019年合肥市共举办展会196场，同比增长2.1%，展览总面积达208.7万m2。安徽国际会展中心和合肥滨湖国际会展中心两馆也于2019年成功加入全球展览业协会(UFI)，实现了安徽会展史上UFI会员零的突破[1]。

2 合肥会展城市营销存在的主要问题

2.1 会展城市定位模糊

会展城市的发展，对内需要凝聚实力，对外也需宣传城市品牌形象和自身实力。合肥素有“包公故里”、“江淮明珠”、“科教之城”等美称，近几年，合肥审时度势，又适时推出“大湖名城，创新高地”的城市名片，着力打造创新之都新形象。但是，就会展城市发展而言，合肥并没有明确的市场定位。近几年，合肥成功举办了世界制造业大会、中国国际徽商大会、合肥国际文化博览会等知名展会，但这些展会范围宽泛，规模有限，品牌效应较低，在公众心目中并没有形成突出印象。目前合肥会展城市定位模糊，缺乏有特色、有震撼力的品牌展会作支撑，难以在消费者心目中占据有利地位。

2.2 缺乏系统的营销模式

营销方式应随着时代的发展而不断革新，以更好地适应市场发展。但合肥在会展城市营销的过程中，营销主体并不明确，缺乏系统的营销模式。政府在会展营销方面整体投入较少，安徽省会议展览行业协会、合肥市会展行业协会等行业组织的参与度低。另外，合肥在城市品牌塑造的过程中，习惯采用产品推介会、电视广播、车身广告、优惠促销等传统营销方式，传播对象分散，受众面有限，传播力度较小。伴随着互联网和人工智能的快速发展，人们接受信息的方式正在悄无声息地发生改变，如果在如今的网络时代，还采用传统的营销方式，往往会有一种力不从心的无奈感[2]。

2.3 会展人才相对匮乏

目前，合肥市面临着会展人才整体专业素质不高、会展人才培养体系不完善等问题。首先，合肥会展从业人员专业背景复杂，甚至很多从业人员从未接受过系统的专业培训，整个行业的准入门槛普遍较低。其次，合肥会展人才匮乏，特别是会展城市营销、会展城市规划、策划人员等人才紧缺，吸引人才的环境和机制与一线大城市相比也处于劣势。高素质营销管理人才的匮乏极大地制约着合肥会展业向更高水平发展。

2.4 周边城市竞争激烈

合肥会展业起步较迟，发展缓慢，除了要面对来自国家会展大环境的竞争，还要面对来自周边会展目的地城市诸如上海、杭州等会展大市的竞争。以上海为例，上海一直是我国著名的国际化大都市，根据上海市政府公布的数据显示，2019年上海共举办各类展会1043个,同比增长1.07%，上海展览业去年直接带动相关产业收入已超过1400亿元。与上海相比，合肥会展城市的发展尚处于初级阶段，各要素难以高效完善配置，在与周边市场竞争中将受到威胁。

3 合肥会展城市市场定位

会展城市的市场定位，必须因地制宜，依托当地资源和产业优势，突出会展城市特色，使其在社会公众心目中形成突出印象。当前，全国各地都在主打各种文化品牌，专注文化输出，这种追本溯源的文化挖掘已让人眼花缭乱、审美疲劳，此时，更有新意的城市定位无疑会让人眼前一亮。

当前物联网、高速网络、数字经济等的快速发展，为制造业提供智能化赋能。智能制造作为一个新兴名词，逐渐活跃于大众眼前。智能制造(intelligent manufacturing，IM)源于人工智能的研究，旨在实现人工智能应用于生产制造的全过程各阶段。智能制造简称智造，智是智能，造是制造业，智造即实现制造过程的绿色化与智能化[3]。智造是制造业转型升级的必由之路，也是未来制造业发展的主要趋势。合肥是现代制造大市，也是“中国制造2025”试点示范城市，其正在快速发展智造产业，成果有目共睹。据2020年合肥市政府工作报告显示，合肥区域创新能力连续8年稳居全国第一方阵，新创建制造业创新中心9家，合肥已经形成了智能制造研发、设计、核心装备制造、工程建设安装调试、投资运营、售后服务等全产业链的工业体系[4]。此外，合肥是世界制造业大会的固定举办城市，每年展会举办期间合肥智造都会吸引全球目光，可见选择“创新智造”为城市品牌，符合时代特征和行业发展需求。

4 合肥会展城市营销策略

4.1 加强品牌建设，推动全民营销

合肥市根据自身的特点提出了“创新智造”会展城市品牌，但由于其知名度不高，因此要进一步加强其会展城市品牌创建活动，并加大宣传力度。首先，要发挥合肥市政府的主导作用，打造一套自上而下并行之有效的会展城市品牌管理机制。其次，发挥安徽省会议展览行业协会、合肥市会展行业协会等机构的影响力，协助政府做好会展城市的宣传推广工作。

此外，在城市内部开展“人人争当宣传手，个个都是代言人”的品牌宣传推广活动。通过在合肥市推行“整体营销”、“全民营销”的理念，努力调动各大企业、社会组织和公众的积极性和创造性，发挥各行各业的合力来促进“创新智造”会展城市品牌营销的效率最优化，让每一个市民都成为合肥“创新智造”会展城市品牌的传播者和代言人。

4.2 融入智能元素，打造特色展会

科技创新是驱动展览业升级、打造会展城市的源动力。合肥在打造创新智造品牌展会的过程中，应更多地融入智能元素，树立“观众”变“用户”的意识，进一步运用大数据+智能化营销，开展线上数字会展活动，将其广泛应用于会展活动的各个领域。可以尝试线下+ 线上融合全景“OAO”的双线融合模式，线下定向互动公关，盘活联系，线上浏览锁定目标，精准邀约。此外，合肥应巧妙地将地方特色融入到会展活动当中去，以世界制造业大会为搭建平台，合肥国际创新智造展览会为龙头展会，配套一系列诸如新能源汽车展、机器人展、中国声谷展等专业展会，通过展创新、会科技、促制造，来凸显合肥创新智造品牌，力争将“合肥国际创新智造展览会”打造成为中国特色品牌展览会。

4.3 综合各种手段，提升城市形象

合肥会展城市营销可以选择传统手段结合新兴传播渠道形成有效的媒体组合来进行，积极运用互联网、移动端等新媒体和新技术，打造数字化会展城市，并在各项宣传推广活动中注重互动环节的策划。具体措施有：①与各大合作网站进行多层次、全方位宣传；②VR营销、AR营销，为创新智造城市品牌创建沉浸式体验场；③利用生活场景类的媒体，实现会展城市品牌广告的高频传播；④定制合肥会展城市营销原生短视频，匹配创新智造品牌的共振；⑤借助党媒、官媒的公信力，进行事件营销与公关营销。

4.4 培养专业人才，匹配品牌共振

会展业是创意产业，也是智力产业，人才是会展业最活跃的因子。合肥应立足于市场发展，建立系统的会展人才培育机制。首先，合肥是科教之都，应充分发挥合肥教育部门的主导作用，推进高校会展人才培养模式改革，根据会展学科特点和会展行业动态，制定新的会展专业人才培养方案，适时推进现代学徒制、“1+X证书制度”等教育模式融入会展专业规划，进一步将高等职业院校校内的职业教育和校外的职业培训结合起来，形成一种新的会展人才培养模式。其次，企业是会展人才走向市场的检测仪，合肥应依托各大会展企业以及相关的行业协会，联合开展会展职业培训，进一步锤炼会展人才的专业素养和岗位适应能力。最后，合肥应进一步规范会展行业的人才标准，可以适当提高会展从业人员的就业门槛，完善晋升机制。