企业需求视角下的黑龙江本科院校国际工程商务人才的商务和外语能力培养现状调查与分析

惠兆阳 王欣迪 周伊诺

【摘要】经济全球化的深入发展以及“一带一路”政策的实施，导致国际工程商务人才需求大增。但我国国际工程商务人才的质量和数量并不能够满足需要。本文以企业需求为研究视角，对黑龙江省本科院校学生的商务能力和外语能力进行调查与分析，得出目前高校国际工程商务人才培养质量与企业需求之间的差距，并分析原因，旨在为高校培养出企业需要的高质量应用型人才提供改革方向。

【关键词】企业需求 国际工程商务人才 商务知识 外语能力

1、引言

近年来，在“一带一路”政策的支持下，我国海外项目完成营业额激增。这意味着中国工程行业需要更多具有全球化视野的国际工程商务人才。有关国际工程商务人才的专业概念较少。对国际工程管理人才研究多年的何泊森和张水波专家认为，对国际工程商务人才的总体要求应该是具有爱国主义情操和国际视野，能高瞻远瞩地观察和理解国际工程事业。从具体业务上来看，国际工程管理人才应该是复合型、外向型、开拓创新型的高级管理人才。国家商务部表明，国际商务人才具备一定的国际商务知识和能力，能够熟练的运用经贸政策法规、贸易管理和规则，从事对外贸易、国际经济合作、国际商务运营工作及相关教学研究的人员。钻研“国际化人才”的专家崔净认为，国际化人才具有较高的学历、懂得国际通行规则、熟悉现代管理理念，同时具有丰富的专业知识和较强的创新能力及跨文化沟通能力的人才。综上可以得出国际工程商务人才的概念：一定的外语能力、复合型外向型的思维方式、一定的国际商务知识与能力、一定的工科专业背景、高瞻远瞩的观察和理解国际工程事业、爱国主义情操和国际视野。

2、实证调查

2.1 国际工程商务人才的企业需求调查

2.1.1 调查过程

本次调查按不同行业分类、所有制类型等选择13家企业作为调查对象，包括大型央企、地方国企和民营企业，对外工程业务范围涵盖电力工程、核电工程、能源建设、建筑工程、物流工程、天然气长输管道等领域。本次调查以调查问卷为工具，问卷设计是以相关理论文献资料分析和可行性论证为基础，并向相关企业的专业人士进行咨询后，得出有代表性的面向企业人才需求的共性和差异情况的问题设计。该调查问卷的设计包括三个维度：1）现有国际工程商务人才的能力现状;2）企业对国际工程商务人才的能力需求情况;3）企业对理工院校工科专业毕业生的英语能力培养期望。每个维度下设计五个问题，整篇调查问卷共15个客观题和1个主观题。调查问卷通过问卷星发出后，得到相关企业的支持与配合。发放13份，回收13份，达到100%的有效调查问卷反馈率。

2.1.2 调查结果

通过对调查问卷数据进行整理和分析，得出以下结果：

1）我国现有国际工程商务人才的能力现状：本科生学历占有率居高;独当一面需要的工作期限多数为三年及以上;刚毕业的学生理论与实践脱节导致上手慢。2）企业对国际工程商务人才的能力需求情况：首先，企业最看重的国际工程商务人才的三种能力分别是“了解国际商务流程操作实践”、“精通英语，具备较强的跨文化沟通能力”、“具备团队精神，具有较好的组织协调能力”。其中英语能力强调“用英语进行商务谈判的能力”、“跨文化商务沟通能力”和“口语表达能力”。3）企业对理工院校工科专业毕业生的英语能力培养期望：企业认为最需要提高的能力是“英语能力”和“国际业务知识与实践能力”;学校学习最重要的课程是“国际商务谈判”、“国际商务合同”、“国际商务管理”和“商务英语听说”并重。

2.2 黑龙江本科院校学生的商务和外语能力现状调查

2.2.1 调查过程

调查对象按学生专业进行分类，选择了不同工程类专业的71名学生作为一组调查抽样。学生分别来自于四所黑龙江本科院校的学生，大三年级44人、大四年级27人。男生46人、女生25人。

本调查问卷是参考国际工程商务人才的素质模型进行问题设计。主要包括五个维度：学生对国际工程商务人才的了解、教学方法、师资能力、学习效果、学习需求。本调查问卷共设计了20个客观选择题，通过问卷星进行线上发布。问卷发放71份，回收71份，达到100%的有效调查问卷反馈率。

2.2.2 调查结果

根据调查问卷的数据整理出如下结果：

1）近50%的学生并不了解国际工程商务人才的素养需求;多数学生认为国际工程商务人才最重要的是商务交际活动，不需要了解工程技术的背景知识;2）教学方法：近40%的学生在课堂上依然接受侧重于语法词汇等语言知识点的讲解;3）师资能力：近50%的学生认为大学英语课上的商务活动缺乏实践经验的指导，视野狭窄;4）学习效果：近50%的学生即使通过了四级，也依然读不懂英文撰写的专业技术文献;5）学习需求：近40%的学生期待大学英语课程能够涉及更多的商务实践活动，如案例分析、商务写作和商务沟通等方面的任务;为满足在授课内容上与市场需求接轨，近50%的学生希望有国际工程商务人才出身的教师授课;近40%的学生希望大学四年都没有开设英语类课程;近50%的学生希望增设与专业相关的商务英语类课程;近70%的学生希望课外有更多锻炼英语交际的机会。

3、人才培养现状与企业需求存在的差距與原因分析

3.1 存在的差距

1）商务能力。根据数据，近40%的学生认为，大学课堂仍侧重于语法词汇等语言知识点的讲解。很大比例的学生期待大学英语课程能够涉及更多的商务实践活动，如案例分析、商务写作和商务沟通等方面的任务，且增添有实践经验的专业教师。与此同时，超过一半的企业认为对现有国际工程商务人才的培养应集中在“商务谈判规则”、“国际商务理论知识”、“职业素养”等方面。这说明目前大学英语教学一直以基础英语教学为主，即使是商务类的英语教学课程有关商务方面的内容也只是泛泛而谈，不成系统。样本高校并没有传授以商务为主的商务类核心课程的。而此类课程，如国际商务谈判、国际贸易与实务、跨文化商务沟通，正是企业所看重的。近50%的学生认为大学英语课上的商务活动缺乏实践经验的指导，国际化视野狭窄。从企业人才现状及需求看，近40%的企业认为刚毕业的学生最大的不足是商务理论与商务实践能力脱节，适应能力弱导致上手慢。而这恰恰是企业最看重的国际工程商务人才应具备的能力。

2）职业素质教育。近50%的企业需要的国际工程商务人才应具备全球化视野、跨文化沟通能力以及相关的职业素养。近20%的企业认为现有毕业生最大的不足是缺乏职业态度。目前传统的应试教育存在的一个普遍问题是，高校过分关注学生专业能力和技术能力的培养，从而忽视了一些最基本的非专业性，非技术性的因素，例如价值观，爱国精神，意志品格，道德水准，心理情感等人文素养与健康心理的培养。样本高校对学生的德育培养目标过低，在全球化视野、跨文化沟通能力、团队精神等职业素养方面无法达到企业的需求，尤其是全球化视野无法达到企业的要求。从企业需求的角度来看，职业素养是各行各业都相当看重的，在企业最看重国际工程商务人才的能力指标中，团队精神、协调能力以及扎实苦干、勇于奉献，忠于职守，爱国情怀三项指标占据很大比例。而这些恰好是目前高校培养人才的一个盲点。

3.2 原因分析

1）企业对人才的需求指标与高校的人才培养目标不对等

本科院校按照传统的国际工程人才或国际商务人才培养模式进行人才的培养，其特点是泛化和滞后。企业则是花费大量精力，根据自身的需求进行人才的挑选，而且这种需求是与时俱进，两者的节奏不对等，缺乏相互沟通交流的动力。本科院校对国际工程商务人才在商务知识与外语能力方面的培养，过于重视对学生知识、技能的传授、人文素质的教育，而忽视了培养学生在专业技能及职业素养等实践方面的输出能力。

2）企业与高校对人才的实践能力重视程度不同

一方面，高校侧重于学生商务知识与外语能力的培养，而忽视了学生在实践方面的培养。师资方面也缺少专业的国际工程商务人才出身的教师。另一方面，企业不仅需要具有专业基础商务知识、工科知识和外语能力的人，也需要具备熟练技术、快速适应及掌握新事物能力的人员。同时，企业也需要国际工程商务人才能具备职业经历或职业培训经历。

4、结语

综上调查与分析，高校在国际工程商务人才的培养方面不仅要从微观上构建科学合理的人才培养模式，还要从宏观上运用相关政策手段协调企业与高校间的利益，台理分配整台资源。本文拟提出以下建议：1）合理的课程设置。学校应调整课程内商务知识与商务实践任务的比重，重视商务实践活动，增设ESP国际工程商务课程选修课模块。同时在基础英语教学外，增设如案例分析、商务写作和商务沟通等课程，以满足学生提升自身能力的需求。2）建设师资队伍并增设软硬件配置。为了提高学生的实践能力，要改善教育资源和师资队伍匮乏的问题。一方面要有多媒体会议厅、跨文化共同实训室、跨境工程商务实训室等实训基地;另一方面要有能够熟练操作这些设备能力的教师。改善企业对毕业生“实践能力差、适应能力弱、上手慢”等问题。

参考文献：

[1]何伯森张水波。论国际工程管理人才素质要求与培养。天津大学国际工程管理学院专栏：68-71

[z]商务部：《关于2010年度全国国际商务人才资源专项调查统计工作有关问题的说明》

[3]商务部：《国际商务人才资源专项调查统计工作指南》，参见商务部网站：http：//www.mofcom.gov.cn/aartice/difang/hainan/201104/201 10407507998.htm 1

[4]崔净.浅谈“国际化人才”的概念及内涵[J].东方企业文化，2012（16）：226.

課题项目：本文为黑龙江省高等教育教学改革项目（编号SJ-GY20180223）“基于国际工程商务人才培养的大学英语教学综合改革研究”和黑龙江省大学创新创业训练计划项目（编号201910214087）“一带一路”背景下的我国国际工程商务人才素质模型研究”的相关成果。

作者简介：惠兆阳（1972.07-），男，哈尔滨理工大学，教授，主要研究方向为语言学。王欣迪（1998.10-），女，哈尔滨理工大学荣成学院商务英语专业本科生，主要研究方向为翻译。周伊诺（1998.03-），女，哈尔滨理工大学荣成学院商务英语专业本科生，主要研究方向为语言学及应用语言学。