办公椅产品质量的风险分析

贺小翠 康猛 关社军

摘 要：2019年第2季度陕西省产品质量监督检验研究院承担了办公椅产品质量风险监测任务，共在西安市范围内的流通领域采样30批次，涉及13家商场26家生产企业，经检测有4个批次样品存在不合格项，其中甲醛释放量不合格3个批次，跌落试验不合格1个批次，问题样品检出率13.3%。本文是对本次办公椅产品质量风险监测结果的分析和汇总，旨在能为办公椅产品消费者提供一些帮助。

关键词：办公椅;质量;风险

1、产品概况

1.1产品简介。办公椅按QB/T 2280-2016《办公家具 办公椅》的定义是供室内使用的单人座椅，其广义是指日常工作和社会活动中为工作方便而配备的各种椅子。具体包括班椅、会客椅、职员椅、会议椅、访客椅、培训椅等多种形式。根据调节方式又可分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ型办公椅，即Ⅰ型椅座和椅背角度均可调节;Ⅱ型只有椅背角度可调节;Ⅲ型均不可调节。办公椅作为办公家具中重要产品之一，其量大面广、型式多样，既有移动的、固定的、也有升降的、可调整的，这些都为使用者带来了极大的舒适和方便。广泛应用于办公、家庭、公共场所，是不可缺少的日常消费品。由于办公椅与人体接触紧密，加之个别产品升降机构所采用的气动杆质量良莠不齐存在较大的安全隐患以及覆面、衬垫材料甲醛、VOC超标造成的人身健康危害引起了社会的广泛关注，同时也导致了该产品的消费者投诉高居不下。

1.2行业概况。目前，我国已成为全球主要的办公家具生产国，办公家具占我国家具销售总额20%左右，其中，办公椅占办公家具比重约为10%左右。目前我国办公家具行业内规模以上企业数量超过1110家，产量规模超过3.5亿件。由于办公椅行业准入门槛较低，从事办公椅生产的厂家数量较多，大到上市公司，小到无数家小作坊式工厂，所以办公椅行业的行业集中度偏低且充斥着大量的低端产品。2017年，我国办公椅行业CR2（永艺股份、恒林股份）仅为2.35%，市场格局极为分散。

然而办公椅的区域集中性却很强，“中国椅业之乡”浙江省安吉县是我国最大的坐具制造业集群区域。根据浙江省椅业协会发布的“椅业产业发展情况介绍”统计的数据，2017年安吉椅业销售收入达335亿元。安吉县所属长三角地区交通便捷，域内坐具生产原料供应充足，上下游产业链完整，全行业发展效率高，整体竞争力强，地理区位明显优于域外竞争对手。另外广东佛山、顺德也是办公椅生产企业比较集中的地方，约占全国总量的20%左右。

2、风险监测的组织实施

本次风险监测的抽样、检验、检验结果的判定，均按照陕市监办函〔2019〕8号文的要求执行。

2.1采样方法

本次风险监测计划采集样品30批次。采取在西安地区流通领域购样的方式进行，每批次购样1件。

2.2样品处置

采购的样品应加贴封条并进行标识。运输、存储过程中应平整堆放，防止污损、撞击，不得受潮、雨淋和曝晒。

2.3采样单

应按有关规定填写采样单，并记录被采产品及企业相关信息。

2.4检验依据

QB/T2280-2016《办公家具  办公椅》

3、风险监测结果统计分析

3.1风险监测总体情况

本次风险监测按照文件要求在在西安市范围内的流通领域采样30批次，实际采样30批次。样品涉及13家商场26家生产企业，经检验有4个批次样品存在不合格项，其中甲醛释放量不合格3个批次，跌落试验不合格1个批次。由于本次风险监测过载试验存在项目和载荷偏离，故只出检测结果不做综合判定。

3.2风险监测统计分析

3.2.1 按企业及批次统计分析（见表1）

3.2.2存在不合格项产品信息及结果统计情况（见表2）

3.3 风险监测发现的问题及原因分析。从本次风险监测情况来看，存在的问题主要集中在甲醛释放量和跌落试验上。办公椅中的甲醛释放主要来源于胶粘剂，家具产品大多数采用的胶粘剂是脲醛树脂，它是由脲素和甲醛在催化剂作用下聚合面成，其主要成分就是甲醛。甲醛超标会直接危害人体健康，因为游离甲醛具有强烈的刺激性气味，对人体的呼吸道和中枢神经有刺激和麻醉作用，毒性较大，容易造成对人身的伤害和对环境的污染。甲醛是原浆毒物质，能与蛋白质结合、高浓度吸入时出现呼吸道严重的刺激和水肿、眼刺激、头痛。高浓度甲醛还是一种基因毒性物质。实验动物在实验室高浓度吸入的情况下，可引起鼻咽肿瘤。

造成办公椅甲醛释放量超标的主要原因是个别企业在办公椅生产过程中偷工减料、以次充好，为减省成本在办公椅座面及靠背的泡沫塑料上做手脚。经对3个甲醛释放量不合格样品进行解剖分析，发现其座面及靠背内部所填充的泡沫塑料均为废旧小块泡沫塑料粘结而成（图3），其中大量使用胶粘剂，这是造成甲醛释放量超标的直接原因。

办公椅椅轮跌落出现断裂，主要问题是椅轮质量不过关，暴露出个别企业偷工减料、以次充好，质量把关不严的问题。

4、风险提示

本次风险监测对采购的30批次办公椅进行了纺织面料干摩擦色牢度、稳定性、跌落、座面冲击、座面冲击过载、基本安全、密封性能、TVOC、甲醛释放量9个项目的监测，从监测结果来分析，该类产品主要存在三方面的风险。

4.1甲醛释放量超标、刺激性气味大影响人身健康。主要表现在办公椅包覆材料及衬垫料中甲醛超标。办公椅在使用时释放的甲醛超标直接危害人体健康并对环境造成严重污染。甲醛是原浆毒物质，能与蛋白质结合、高浓度吸入时出现呼吸道严重的刺激和水肿、眼刺激、头痛，长期大剂量接触可引起鼻咽肿瘤。办公椅在生产过程中大量使用胶粘剂、废旧材料以及纺织面料印染、皮革鞣制过程中过量使用漂白剂、防腐剂和脱臭剂是导致甲醛超标及刺激性气味大的主要原因。

4.2椅轮强度不够易造成人身伤害。在跌落试验时出现椅轮断裂说明椅轮质量差，强度不够。试想消费者在正常或过载使用时椅轮突然断裂，办公椅会失去平衡极易造成使用者摔伤等危险事故。

4.3气动杆爆裂，存在潜在风险。本次风险监测在项目上设置了座面冲击过载试验，有意将加载力由102kg调整至136kg，主要是考察办公椅气动杆的安全性。经对30个批次样品进行过载试验均未出现断裂或爆炸情况，但转椅气动杆发生爆裂伤人事件屡见报端，有必要郑重提醒消费者。办公椅气动杆发生爆炸主要有两方面的原因：一是气动杆管壁薄封口不严，质量低劣;二是气动杆中压缩气体纯度不够（一般要求氮气纯度在90%以上）。当办公椅使用了上述劣质气动杆在使用者频繁升降或旋转式时会使气缸内压缩（混合）气体发热膨胀，易造成气缸爆裂伤人事故。

5、消费建议

办公椅作为办公家具重要的品种之一与人们的生活息息相关，它质量的好坏直接关系着使用者的人身健康和财产安全。在选购办公椅时不仅要考虑到舒适好用，更应考虑到环保安全。建议从以下几个方面进行挑选：

5.1感官检查 检查面料、气缸、底盘、脚轮等主要部件是否有质感，用材是否正常，做工是否细致。可以用鼻子贴近座面及靠背闻是否有刺激性或难闻气味，如果刺激性或难闻气味明显说明甲醛或TVOC极有可能超标应谨慎购买;仔细检查气动杆管壁用料是否厚实，封口是否严密，询问或查看说明书等文件了解气缸内所充氮气纯度是否满足90%以上等。

5.2操作体验 坐在办公椅上体验是否舒服，腰部、颈部、腿部是否貼切符合人体工学。气动杆升降是否流畅、稳定、无异响及锁定自如;脚轮转动是否流畅、灵活、噪音小;调节机构及底盘是否稳定、可靠、方便操作。

5.3 查看文件 在购买办公椅时一定要查看产品说明书、合格证及质检报告等文件。看说明书中企业信息是否完整，产品主要参数、执行标准、样品等级、注意事项、维护保养等信息是否完整准确，必要时可索取使用说明书以便出现问题后进行维权;查看质检报告中甲醛释放量、TVOC、座面冲击、脚轮耐久性、安全性等主要项目是否达标。

5.4 问价格 在购买办公椅时不要只图便宜，俗话说“一分价钱一分货”，优质优价是客观规律，价钱过于便宜，质量极有可能无法保证。