中医院环境文化建设研究

[摘要] 环境文化建设作为文化建设的具体化和表现形式，在文化建设中起到至关重要的作用。社会和经济长期稳定地发展下，人民群众日益增长的中医药诊疗需求，对中医药文化提出了具体而深入的认知需求。中医院环境文化作为中医药文化的重要组成部分，促进了中医药文化的传承和创新。中医院作为传播中医药文化、传承中医药技术的主要阵地，必须以环境文化建设为着眼点，营造特色鲜明、内涵丰富的中医药文化氛围，与中医院文化相协调，与中医院功能相符合，在环境文化建设的过程中，全方位、规范化展示和传播中医药文化，让人民群众能切身感受到中医院的独特环境和中医药特色优势。该文以江苏省中医院环境文化建设为研究对象，进行中医院环境文化建设研究。

[关键词] 中医院;环境;文化建设

[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）07（c）-0193-03

Research on the Environmental Culture Construction of Traditional Chinese Medicine Hospital——Taking the Environmental Culture Construction of Jiangsu Traditional Chinese Medicine Hospital as an Example

TAN Jing

Jiangsu Provincial Hospital of Traditional Chinese Medicine， Nanjing， Jiangsu Province， 210029 China

[Abstract] Environmental cultural construction， as the embodiment and manifestation of cultural construction， plays a vital role in cultural construction. With the long-term and stable development of society and economy， the people's increasing demand for diagnosis and treatment of Chinese medicine has put forward specific and in-depth cognitive needs for Chinese medicine culture. As an important part of Chinese medicine culture， the environmental culture of Chinese medicine hospital promotes the inheritance and innovation of Chinese medicine culture. As the main position for spreading Chinese medicine culture and inheriting Chinese medicine technology， Chinese medicine hospital must focus on the construction of environmental culture， create a distinctive and rich Chinese medicine cultural atmosphere， coordinate with the culture of Chinese medicine hospital， and conform to the function of Chinese medicine hospital， in the process of environmental culture construction， all-round and standardized display and dissemination of Chinese medicine culture， so that the people can feel the unique environment of the Chinese medicine hospital and the advantages of traditional Chinese medicine. This article takes the environmental culture construction of Jiangsu Traditional Chinese Medicine Hospital as the research object， and conducts research on the environmental culture construction of Chinese Medicine Hospital.

[Key words] Traditional Chinese Medicine Hospital; Environment; Culture construction

2009年8月國家中医药管理局发布《中医医院中医药文化建设指南》，2011年12月发布《关于加强中医药文化建设的指导意见》，两份文件中明确指出“环境形象是中医药文化的物质载体，是中医医院展示与传播中医药文化的重要途径”，中医医院要在“优化环境形象体系中充分体现中医药文化，全方位、规范化展示和传播中医药文化，不断优化中医医院的公众形象和品牌价值，不断提高中医药服务的信誉度的知名度，引导广大群众主动、早期应用中医药服务，促进中医医院在公共卫生体系和医疗保障服务中发挥更大作用”。中医药学凝聚着深邃的哲学智慧和中华民族几千年的健康养生理念及其实践经验，是中国古代科学的瑰宝，也是打开中华文明宝库的钥匙[1]。中医药环境文化建设是发挥中医药文化的重要载体，是传播中医药文化的主要阵地。中医医院要围绕中医药特色开展中医药环境文化建设，更好地体现中医诊疗特色，凸显中医为主，提升中医医院的软实力和竞争力[2]。

江苏省中医院是全国成立最早的省级中医院之一，长期以来坚持“名医、名科、名药、名院”战略，全国各地的患者慕名而来，最高日门诊量常突破20000人次。医院重点专科、学科基础雄厚，名医辈出，拥有5名国医大师，4名全国名中医，并有白求恩奖章获得者2名，中国医师奖获得者2名，享受政府特殊津贴专家37名，国家级名老中医25名。2018年门诊量达到530万人次，连续18年位居全省前列，在全国中医系统单体门诊服务能力全国第一;综合规模2 500张病床，是全国单体最大的中医院，在全国中医系统综合服务能力全国第一。该文以江苏省中医院环境文化建设为研究对象，进行中医院环境文化建设研究。

1  环境文化建设的理念和体现

环境文化建设作为文化建设的具体化和表现形式，在文化建设中起到至关重要的作用。中医医院最大的优势就是发挥中医药特色诊疗文化，医院环境是发挥中医药特色诊疗文化的主要阵地，其中包括建筑风貌、中医药文化装饰、院史馆等比较直观的传播阵地，以达到医院内部环境和谐统一[3]。随着我国经济社会的发展，健康中国建设和全面建成小康社会进程的推进，广大人民群众对健康的需求和保持健康的愿望越来越强烈。中国是有13多亿人口的大国，特别是二胎的全面放开，人口的增长尤其是老年人口以及新生儿的增长，为中医医院中医药文化的传播发展迎来了新的战略机遇期[4]。江苏省中医院为了体现中医药文化的悠久历史和丰厚内涵，全方位达到南京中医药大学附属医院应有的高层次和高水平，在环境文化建设方面，仅仅围绕“仁爱、诚信、传承、创新”的医院精神，确定了立足南京，面向全国;贯通历史，着眼于未来，以营造特色鲜明、内涵丰富的中医药文化氛围为重点，大力优化医院环境形象体系的建设理念，通过建造标志性建筑风貌和南院休闲景区、创建中医药文化墙、名医堂和院史馆等予以体现出来。

2  中医院环境文化建设中的意义

社会和经济长期稳定地发展前提下，广大人民群众对中医药文化提出了具体而深入的认知需求，中医院环境文化作为中医药文化的重要组成部分，促进了传统中医药文化的传承和创新。

2.1  有利于更好地发挥中医药特色优势

随着社会发展的需要，人民群众对医疗保健的需求也逐渐多元化，特别是对中医药特色优势和保健养生有了逐步地了解。越来越多的人民群众喜欢或者愿意关注中医药诊疗[5]，随着中医诊疗市场需求不端上升，中医医院与人民群众之间的矛盾主要集中在人民日益增长的中医药诊疗需求与中医院软硬件环境不相适应，存在一定差距。中医医院需要在环境文化建设展示浓厚的中医药文化，让广大人民群众能切身感受到中医医院的独特环境和中医药特色优势。通过在患者等候区播放宣传片或者开展现场专题讲座等宣传形式，让广大人民群众了解中医药健康文化知识，形成合理的传统中医药健康服务需求，在此基础上，中医医院的中医药特色优势资源才能与广大人民群众的诊疗需求进行有效衔接。

2.2  有利于营造中医药良好的发展环境

近年来，中医药在治疗多种疾病上都表现出巨大的潜力，比如癌症、艾滋病、糖尿病等。屠呦呦研究员因发现青蒿素获得2015年諾贝尔生理学或医学奖，中医药更加受到国内外的关注和重视，国内外对中医药需求也不断增长。中医院通过环境文化建设，不仅可以美化环境，还可以潜移默化地传达给医务人员和广大人民群众中医药发展的良好态势，在一定程度上提高中医院的核心竞争力[6]。中医医院中医药文化氛围浓厚，中医药大健康产业特点鲜明。中医医院可以通过传统中医养生保健食品（膏方、阿胶糕、中药药酒）外其他类型产品如保健花茶、药食两用中药饮片以及绿色有机食品的展示，既突出中医特色又健全服务功能，为广大人民群众提供独具特色的中医药健康养生服务，营造中医药良好的发展环境[7]。

2.3  有利于弘扬祖国传统的中医药文化

中医药文化是中华民族的瑰宝，是中华民族的精神财富，越来越受到世界各国的重视和推崇[8]。近年来，国家相继颁布中医药发展的相关战略规划纲要和习近平主席提出的中医药“一带一路”的战略，让中医药文化发展有了强有力的法律保障和政府支持，开创了中医药文化传播的新局面，在中西医诊疗文化中赢得了更多的话语权[9]。中医医院作为传播和弘扬中医药文化的主阵地，最大的特色就是通过让患者感受到中医医院与西医医院诊疗环境的不同，展示独特的中医环境和中医药传统服务。中医医院必须始终坚持文化自信[10]，通过环境文化建设，让人民群众接受传统中医药文化熏陶、感受中医药魅力，养成良好健康的生活习惯，不断弘扬传统文化、增强文化自信、提升民族自豪感[11]。

3  江苏省中医院环境文化建设

江苏省中医院历来重视中医药文化建设，加之医院丰厚的中医药文化底蕴，成为中医院中医药文化建设，特别是环境文化建设的榜样，包括精神环境文化建设、物质环境文化建设、生态环境文化建设[12]。江苏省中医院环境文化建设的内容别具一格、自成体系，主要涵盖了医院建筑风貌、中医药文化墙、名医堂、院史馆、南院休闲景区。

3.1  精神环境文化建设

精神环境文化建设作为环境文化建设的基础和内涵，是医院中医药文化建设赖以生存的基石和载体[13]。江苏省中医院的院徽整体图案以银杏叶为元素，是一个斜向上方变形的阴阳图，又似两颗心紧紧相连。构图的两片银杏叶体现医院中医药特色，中间的形状为英文字母“S”，代表了“苏”（江苏的简称）。院徽色彩是象征生命、希望的绿色和体现智慧、温馨的橙色。院徽传递福泽民生的中医院特质，表达和谐、仁爱、向上的中医院文化内涵。中医药人才的培养同样很重要，医院改革传承模式，实施跨地域拜师和“集体带、带集体”传承新模式，并举办“岐黄薪火，代代相传”的拜师典礼，依靠跟师抄方、贴近临床、耳濡目染中逐步体会到老专家的中医辨证和潜方用药规律，为促进中医药的继承创造了良好氛围。

3.2  医疗服务环境文化建设

中医医院建筑应该布局合理，外观古朴典雅，让患者在就医过程中感到舒适方便。医疗服务场所作为医院提供医疗服务的直观体现场所，需要在相应的区域设置不同特色的诊疗区、休息区等，注入中国传统文化建筑和中医药特色文化元素，结合中国传统建筑习惯，选用红、棕、橙等进行外观装饰。医院在门诊大厅展示了传统中医药文化元素的大理石浮雕花，与中医院功能相吻合，在门诊中药房二楼候诊区设计了文化长廊，展示了医院改革发展的各项成果和医院职工的精神面貌，四楼中药房候诊区设计了该院制剂展区、中医药道地药材展区和中药炮制文化走廊，门诊各个角落都展示了医院职工用中药材绘制的美丽画卷。通过环境的建设，形成秩序感。陌生的就医环境容易让患者无所适从，通过中医环境装饰，让患者进入医院，可以通过明确的标识，方便患者寻找候诊诊疗区;可以通过温馨的就医提示，方便患者感受中医诊疗服务的延伸;可以通过协调统一的服饰分辨医务人员身份，方便患者寻求帮助;可以通过丰富的宣传载体，方便患者全方位接受中医药文化熏陶。病区是住院患者接受诊疗时间较长的场所，也是环境文化建设的重点，科室建立了病区文化墙，宣传中医药基本知识，养生保健知识、中医适宜技术等，突出了科室中医药特色。院史馆是医院环境文化建设的重点，历史记载着医院的发展历程，也是医院文化的传承和发展，增强职工自豪感。

3.3  生态环境文化建设

江苏省中医院召开第五次党代会时提出建设“智慧医院、平安医院、和谐医院、生态医院、幸福医院”的宏伟目标。低碳、环保、绿色等生态文明是“生态医院”建设的重要一环。医院将绿化美化与中医药文化有机融合，打造富有中医药文化内涵的医院景观，坚持因地制宜，坚持美观跟实用的理念，种植杜仲、紫薇、香樟、石榴、罗汉松等上百种名贵数目和绿色植被，南院还有一处设计精美的园林休闲区供患者和家属们休息，整个南院园林景观占地两万多平方木，院内有长寿池、木质长廊、中医文化长枪等具有传统中医药文化气息的景观。古色古香的木质长廊也成为大家休息乘凉的好去处。从南院住院大楼通过长廊和地下通道可直达北院，地下通道还设置了自动扶梯和升降电梯，十分方便。在总体规划上，医院精心策划、科学布局，打造“春有花，夏有荫、秋有果、冬有景”的中医院生态环境。医院在环境设计时巧妙地利用地形，以江南园林“以小见大，移步换景”的设计手法，致力于建设“生态化、园林化”的医疗环境，体现了医院对自然的尊重、对人的尊重，使患者和家属们在行走时处处感觉着中医药文化的熏陶[14]。

4  总结

环境是文化的载体之一，外部环境的塑造强调的是与中医药文化等方面的融合，内部环境的塑造强调的是人性化、安全性、可管理性。中医院通过环境文化的建设，体现了中医药文化的优势，传递了中医院的良好形象。中医院的环境建设是一个持续改进的过程，在改善中医院环境的同时，为中医院的可持续发展奠定基础[15]。

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（收稿日期：2020-04-27）

[作者简介] 谈静（1983-），女，本科，主管药师，研究方向：卫生事业管理、医院药学管理。