“1+X”证书制度改革下电子商务专业人才培养问题与对策

狄冬丰

(湖南外贸职业学院，湖南 长沙 410000)

1 引言

2019年2月，《国家职业教育改革实施方案》文件正式颁布，启动了“学历证书+职业技能等级证书”1+X证书试点工作，并在多个高职院校中开始推广。“1+X”证书制度的推广能够解决当前高职院校在校企合作、产教融合、工学结合上的问题，满足了“放管服”要求，其目的是为了培育学生的应用技能，满足社会对学校教育、终身学习等方面的需求。

2 “1+X”证书制度的实施意义

高职院校学生毕业时取得技能证书是一贯传承的制度，这也是高职育人体系的特色，而随着社会发展，现代化职业教育也对学生的各项技能和综合素质提出了全新要求，不仅要求毕业生有相关证书，更要具备与之能力相符的资格证，对于电商专业的要求也是如此。当前，高职院校在电商课程设置上，与本科型院校具有相似之处，尽管也在大力推行校企结合，但是成效并不显著，实训课程内容不多，依然是以理论为主。为了解决这一问题，2019年，国家开始推行“1+X”制度，明确了职业教育、本科教育的差别，对于职业技能等级，做出了明确定义。实施“1+X”证书制度，具有以下几个重要意义。

首先，提升人才培育质量。职业教育的目的是让学生拥有学历的同时，能够具备一技之长，推行“1+X”证书制度，能够以此作为导向，提高人才培养的针对性，与我国迅速发展的经济需要相对接；其次，改革人才培训模式与评价方式，深化教师、教法、教材改革，并在此基础上做到内外结合、育训结合，全方位提高职业教育的质量；再次，创设“学分银行”制度，实现了国家资历框架、制度制定之间的衔接，能够为人才培育提供新的途径和渠道；最后，实现职业教育现代化。随着知识经济时代的到来，产业结构调整对于人才培育提出了新要求，也提升了职业岗位需求层次，对人才专业化程度的要求日益提升，推行“1+X”制度，能够实现职业技能、学历技术的结合，推动人才培育模式的改革，可以显著提升学生的创新创业能力和综合技能水平。解决传统育人体系的矛盾，为职业教育现代化发展奠定基础。

在电子商务专业人才培育上推行“1+X”证书制度，能够从多个层次、多个渠道培育复合型电子商务人才，基于电子商务专业的建设标准，融入大数据分析、跨境电商、新媒体内容营销等知识，将电子商务运营专员、商务数据分析师、网络营销师、跨境电商师等证书内容融入人才教育体系，优化传统电子商务教学内容，深化教学体系的改革，让人才培育更具针对性和灵活性。同时，能够在全国范围内构建出统一的人才培养出口标准，做到了技能联考、考教分离，各个高职院校可根据自身情况开发社会培训项目，为企业提供服务，也提升了学校的盈利能力。

3 电子商务专业教学的常见问题

3.1 产教融合深度不够

电子商务专业的模块包括电子商务运营、电子商务数据分析、电子商务网站建设几个板块，在上述板块的基础上，又细化出了网店运营、网店客服、网店推广、网店美工、前端Web开发等对应模块。而部分学生在毕业后，无法完全胜任相关岗位要求，进入企业后，企业还需要花费大量的时间和精力为之提供培训，这一问题显示，在高职院校的育人体系上，校企合作的深度还不够，学生实践能力的锻炼效果有限。

3.2 专业教学倾向严重

在高职电子商务教学中，还存在普教化、技能化两种极端倾向，普教化即只关注考试课程内容，忽视了技能型课程，部分教师缺乏实战经验，在电子商务课程教学上，也大多侧重于理论的传授。在技能倾向上，过于关注技能大赛项目，在课程设置上，也是更多关注技能内容，忽视了专业教学的系统性、完善性。

3.3 质量评价不科学

在高职教育体系的改革上，评价是其中不可或缺的关键内容，作为用人单位的企业，也要参与到人才教育评价上。而尽管各个高职院校推行校企合作模式，但是，企业参与质量评价的意愿并不高，无法反馈出人才培养中的问题，也从侧面影响了教学实效。

4 “1+X”证书制度改革背景下电子商务专业人才培养方法

4.1 明确人才培育目标

电子商务专业“1+X”证书制度中的“1”是学历证书，也是电子商务教学需要遵循的根本。电子商务专业人才培育目标在于培育具备社会主义核心价值观，德智体美劳全面发展、个人素质扎实，能够从事数据分析、网络营销、电子商务运营、电子商务UI设计、电子商务项目实施、客服、互联网产品销售的应用型人才。人才在毕业后，能够在相关企业中从事美工与文案设计、电子商务运营与推广、互联网产品销售、产品规划与创新、店铺运营等工作，并且具备扎实的自主创新创业能力。

4.2 合理划分专业培养规格

电子商务专业毕业需要在素质、知识和能力上，达到以下几个标准。

(1)素质。在中国特色社会主义思想引导下积极践行社会主义核心价值观，做到诚实守信、遵纪守法，具备环保意识、质量意识、工匠精神、安全意识、创新思维，拥有健全的人格、健康的体魄，具备良好的人文素养与审美意识。

(2)知识。掌握电子商务相关的基础知识、思想政治理论、中华传统优秀文化，熟悉与本专业相关的支付与安全、环境保护、法律法规等知识，掌握网络技术、计算机应用、电子商务理论与实践的新业态与新模式。

(3)能力。熟练掌握各类办公软件的应用，可以灵活进行方案演示、文档排版、数据分析，具备信息筛选与编辑能力，可以根据营销目标来应用推广方式，能够处理好客户的咨询与异议，对客户进行个性化分析。

具体来看，构建学校与外部合作式的组织联盟，共享师资、实训、校企合作资源，改革传统的组织形式，最大限度发挥出各类资源的整合作用。并与网商学院、电商学院、协同创新中心等合作，对电商人才进行分类培育，为促进学生多样化、个性化发展提供新的路径支持，由学校围绕利益分配、合作模式、教学管理、人员管理等方面进行改革，做好顶层设计，突破传统的体制障碍，优化教学队伍，探索全新的弹性式工作模式。

4.3 职业技能等级证书框架的构建

“1+X”中的“X”是职业技能等级证书，属于传统育人模式的补充，是实现既定教学目标的重要途径，也为学生复合型技能的提升提供了新的方法，“X”包括核心技能职业技能等级证书、专业拓展职业技能等级证书、数据分析师证书、网店运营推广证书。

核心技能职业技能等级证书应与行业对接，了解企业对电子商务相关技能的岗位要求，开发专业需求的网络营销、跨境电子商务、电子商务运营、社群电子商务等素质标准、岗位能力，形成相应的职业技能等级证书，包括“网络营销师(初级)”、“网络营销师(中级)”证书。

在网络营销师(初级)证书上，要求学生掌握网络市场调研分析方式，掌握网络广告类型，学会分析受众，能够分发网络广告，知晓各类引擎营销的操作方式，能够为企业甄选热词、投放关键词广告，掌握新媒体营销和网络促销的方式。

在网络营销师(中级)证书上，要求学生在(初级)证书内容基础上，学会爬虫工具的抓取方式，能够搜集、整理、分析数据，分析网络品牌的定位方式，制定网络广告预算，明确网络广告实施预案，能够为企业搜索引擎制定创意计划，学会设计微博矩阵，可以运营微信小程序、微信公众号与朋友圈，搭建直播环境，拍摄、制作短视频，实施网络促销方案，分析营销评估数据。

数据分析师证书：数据分析师证书充分适应了大数据时代对电商人才的要求，致力于培育专业化、正规化数据分析人才队伍，将数据分析师证书融入的“1+X”证书制度中，能够显著提高电子商务专业学生的能力水平和职业素质，让他们能够科学分析投资项目的收益与风险，为科学决策提供依据。

网店运营推广证书：网店运营推广证书包括初级、中级两个层次，分别有对应的能力与岗位要求，涉及SEM、SEO、网店信息流优化等内容，为学生网店推广技术的培育提供了指导。

在拓展性职业技能等级证书方面，电子商务内容本身就有着复合性的特征，各类新业态、新模式也层出不穷，这就要求在培育学生基础技能的同时，拓展专业技能，具备跨学科技术能力。如，要求学生具备良好的信息素养、安全意识、人文素养、媒体编辑素养。因此，在扩展性职业技能等级证书上，包括“网络编辑员”“信息安全员”“广告(视角)设计员”等证书类型。

4.4 健全评价组织与考核机制

职业技能等级证书不仅要基于现有的教学体系为基础，还要委托学校或者相关培训机构来优化教育内容，构建完善的培训组织方案，以充分发挥出“1+X”证书制度的作用和价值。同时，构建完善的考核机制，避免在考核上出现“放水”问题，由高职院校与相关组织共同建设考核机制，构建考核站点，将专业课程考试与职业技能考核统筹起来，让评价机制囊括学生专业学习的相关内容和典型工作群需求，并与培训评价组织机构联合，确保考核做到公正、公平。

5 结语

“1+X”证书制度的实施是国家对职业教育的改革，改变了传统职业教育生态体系。在电子商务专业中推行“1+X”证书制度，可弥补传统电子商务教学的问题，优化人才培育体系，提高人才培养的针对性、适应性，继而提升整个电子商务人才的培养质量。