企业后勤管理工作信息化建设的措施

黄淑乙

大唐观音岩水电开发有限公司 四川攀枝花 617000

随着时代的不断进步和发展，企业管理制度也在逐渐发生变化，企业在推动自身发展的同时，需要面对的挑战和困难也越来越多，想要确保自身开展的各环节管理操作更好地满足市场变化需求，强化市场核心竞争力，有必要重视发挥信息化建设关键作用，后勤管理是保障企业正常运转的关键要素，推动后勤管理信息化建设必要性较高[1]。

1 当前企业后勤管理工作面临的问题

1.1 后勤管理制度落后

当前我国虽然有许多的企业已经建立了后勤管理部门，但是业后勤管理部门的职能单一，因此当短期工作需要长期落实时通常会出现人员短缺的现象，而且后勤管理的职责未具体地落实到个人，使得工作人员之间互相推脱，影响企业正常的发展。

1.2 企业信息化发展不被重视

业的后勤部门管理范围广，工作内容繁琐，例如物业服务监管等事务性工作，还有企业日常工作中各类物资的采购工作等，该后勤保障类的工作并不像其他部门的工作能给企业带来实质性的收益。所以企业在对后勤管理方面的重视程度不足，在人力物力资源方面的投入力度小，企业相关的人员没有转变以往的发展思路，对后勤保障工作有着维护公司平稳运行的重要作用认识不到位，因而影响了后勤管理工作的发展与创新[2]。

2 企业后勤管理信息化优化措施

2.1 构建高效后勤管理信息共享平台

在企业后勤管理工作中，还需要构建企业后勤管理信息共享平台，在平台上员工之间、部门之间可以相互交流，防止出现上文中所述的各自为政情况。当企业后勤信息化系统完成线上建设之后，需要与之相应的线下服务场景和相应的流程管控，而现有后勤队伍的工作量必然比之前更为繁重，或者线下并没有后勤自己的收发、配送、运营团队。此时发现线下运营无人可用，分身无术，难道还要为之另建队伍或重组人马？线下服务人员毫无产品竞争和市场拓展压力，忽视线上需求已成顽疴。

为解决信息化线下问题，后勤信息化运营模式应采取自建他营的方式。因为行业规律就是“专业的事要交给专业的人做”。所以，后勤信息化平台终端必须实现用户端、管理端、服务端等多终端的分工专业化子平台，实现平台建设和服务运营专业分离，形成企业后勤建平台，专业企业自运营的“我搭台，你唱戏”式后勤服务。

除此之外，在信息共享平台还可以发布相应的通知，例如培训通知、开会通知、人员变动通知等，不但使整体后勤管理工作更加井然有序，还提高了后勤管理部门的信息交流效率。

2.2 优化平台功能

（1）办公保障管理。具体涉及对办公用品、物资、车辆的管理。基于所调研的物资设备资料开展分类及管理操作，有效维系和保护各类物资的申领、维修等信息。针对办公车辆的管理需要对车辆的申请进行管理，对车辆相关的信息进行维护。

（2）办公楼管理。主要涉及对办公楼宇、土地等的信息的管理以及大中修管理和对工程建设项目的监督检察。具体针对土地信息开展管理操作的过程中，需要对相应区域土地、房产及应用的相关信息等进行管理；对办公楼宇开展信息管理的主要目的即为对楼宇的各层、各房间及相关物资、居住者和所开展维修操作的信息开展快捷的查询和有效维护。

（3）物资管理信息化。企业后勤管理工作承担着基础性和保障性的作用，包括固定资产和不动产的调配与管理、物资储备等，应科学合理地进行物资保障管理，即通过重要基础条件，提升企业正常运转的经济效益。物资保障管理在一定程度上决定整个企业生产中的安全系数，对基础物资进行统筹规划和内部管理，为企业生产提供最基本的物质条件，且由于不动产作为企业起步的基础，因此企业后勤管理在物资准备方面要将企业的管理效率转化为有效产出。为实现这一目的，工作人员可以建立物资出入库管理台账，将企业生产对象作为主要物资储备目标，在各个环节为物资管理提供保障。后勤管理部门在验收仓储方面要提高自身的管理工作水平，以专业化服务为核心，在采办物资的过程中，同样要与企业自身的资金条件以及员工对后勤服务的要求相结合，充分利用信息管理系统，避免企业日常运营中基础设施分配不均的问题，帮助企业提升自身的管理效率。在此过程中，后勤工作人员要考虑物资的市场需求量，物资管理方面，进行回收和结算的管理模式，保证基础物资的管理效率，将企业的经营效益作为发展目的，使企业在生产出纳过程中，能够合理利用各项资源。

2.3 重视信息化的时代性

现阶段，多数企业的后勤管理系统存在面向专业技术人才的问题，操作难度相对较高。易用性是很多同类软件极易忽视的重要问题之一，但在具体实践过程中，基于企业后勤业务基本需求，无法设置太多的专业的信息技术职位，因此，企业后勤管理系统最终需要达成业务人员操作管理目标。信息化建设并非是一项工作而是一个过程，涵盖了业务管理及信息技术的全过程互动优化，推动该过程发展的主要动力并非产品和技术自身，而是管理和业务的改变、不断更新优化的最终结果，因此，技术产品需要尽可能柔性地顺应企业后勤管理发展需求，并非是让后勤管理去适应产品和技术。

现阶段的个别企业后勤管理系统具有的适应性较低，在企业后勤管理或者业务出现相应变化时，软件相关的部分极可能面临完全失效的可能，从而导致数据丢失、资源大量浪费等问题发生。基于此，有必要创建具有优良适应性和应变能力的灵活管理软件系统，有助于推动企业后勤管理现代化发展。总而言之，在具体开展各环节后勤管理信息化建设操作的过程中，企业不仅需要重视顺应时代发展潮流，充分考量信息化的时代性，也应重视结合自身实际发展情况，积极开展信息化建设体系和系统的优化及更新操作，促使信息化的实效性发挥出来[3]。

3 结语

综上所述，企业中负责后勤管理的人员和部门需要以企业为中心开展相关工作，重视了解和把握市场发展动态，顺应时代发展潮流，及时优化和改良工作的方式和模式，通过现代化的信息技术手段，创建完善的后勤管理平台，优化整体服务水平，确保各环节工作落实有效性。如此一来，才可以充分发挥后勤管理部门服务实效性。