电子商务专业“五岗递进、五同五真”现代学徒制的探索与实践

吴建洪，刘 丽

（江苏省江阴中等专业学校，江苏 江阴 214400）

0 引言

现代学徒制是由职业院校和企业共同推进的职业教育人才培养模式，是以企业岗位人才需求为目标，校企双方分工协作、各负其责，共同完成对学生的教学与管理，实现岗位技能与专业教学紧密对接。是解决目前职业院校在校企合作过程中“校企合而不深、产教联而不动”的重要途径和突破口。

1 电子商务专业实施现代学徒制培养中存在的三个问题

从总体上看，当前电子商务专业在实施现代学徒制培养中存在以下主要问题：

（1）人才培养与企业人才规格需要不一致，电子商务专业人才培养定位不精准，不能满足企业对员工综合能力的需求。

（2）教学内容与企业岗位知识要求不同步，学校教学内容滞后于企业电子商务技术，学生知识水平与知识结构不能满足岗位的技能需求。

（3）学生技能水平、动手能力与岗位技能需求不吻合，学生综合技能欠缺，毕业生需经过电商运营技能再培训才能上岗。

2 “五岗递进、五同五真”现代学徒制的研究与实践

要解决电子商务专业中存在的三个问题，需要进一步深化产教融合力度，精准聚焦企业的人才需求，把学校的办学理念与行业发展相融合，使校企间知识体系，技术更新和设备更新相互贯通。始终了解行业的最新发展，充分利用各自优势，实现资源共享，行业标准与人才培养相联通，工作任务与教学内容相渗透。但真正落实到电子商务专业教学上，必然需要对现有办学理念，校企合作模式以及教师资源进行本质上的升级。

精准剖析问题的实质，实践改进的举措。江阴中等专业学校与海澜集团联合招生，校企共同制订人才培养方案，构建“知识＋技能＋就业”的培养模式；共建名师工作室和实训基地，打造“学生→准学徒→学徒→员工”的人才成长路径；共育培养团队，建设专兼结合、互聘“双导师”队伍；共订评价方案。学徒在企业真实的工作环境、真实的项目任务、真实的运作管理、真实的绩效考核、真实的经济待遇下，通过“定岗→认岗→仿岗→跟岗→顶岗”，实现电子商务综合职业技能人才的培养。

2.1 人才培养精准对接企业需求，解决校企人才规格不一致问题

与海澜集团精准对接，校企共建教育部首批现代学徒制试点项目。学生按照人才培养方案完成必要的公共基础课程和专业基础课程学习后，根据企业对岗位能力的要求，构建课程体系，在校内实训基地和企业交替进行有针对性的专业技术和岗位能力培养，参与企业生产，学习企业管理规范，培养职业素质，最后正式上岗成为企业正式员工。

学校的人才培养始终与企业技术发展、人才动态需求精准对接，把企业文化融入实践教学中，学徒按照企业准员工进行真实运作管理和真实绩效考核，实现职业技能和职业素养的融合。在项目实施过程中海澜集团提供学生实习岗位不断递增，为项目化课程体系开发提供更多资源，使工学交替更为精准。

2.2 课程内容精准体现现代电子商务技术，解决校企技术标准不同问题

课程体系以适应职业岗位需求为导向，注重综合能力；课程内容项目化，着力促进知识传授与生产实践的紧密衔接；引入大促活动岗前培训环节，缩短了学徒对复杂平台的学习周期，锻炼了学徒沟通和接待能力。课程体系主要整合售前售后客服、策划运营等技能需求，融入最新的直播平台等企业技能需求，培养的学徒具有更强的适应性。

构建“五岗递进、五同五真”现代学徒制课程体系，课程逐层递进，分工明确。校内实训基地的仿岗实习以学校理论教师为主，也聘请企业师傅来校指导；专业实践环节主要为面向岗位的企业素质课程、企业专项课程以及岗位实践课程，通过跟岗实习和顶岗实习由企业师傅和学校教师在企业联合指导。

2.3 项目教学精准契合岗位技能，解决学生技能水平和岗位技能需求不吻合问题

项目教学精准契合岗位技能，采用工学交替跟岗和顶岗实习联合培养，依据实施性人才培养方案中计划的典型工作任务精准对接海澜电商工作岗位进行工学交替学习；学徒在工学交替的第 7、8、9、10 学期，分别在企业跟岗（顶岗）实习 5 周、7 周、9周、18周；学徒在海澜电商跟岗或顶岗实习期间获得2 300元／月的薪资报酬，企业提供免费公寓式住宿，每天12元的午餐补贴，企业提供人身意外保险和医疗保险来防范实习过程中出现的意外事故，为提升学徒的技能水平提供坚实保障。

3 成果的创新点

3.1 传承发展黄炎培“手脑并用，做学合一”的职业教育理念

本成果从教学方法上改变教、学、做分离状态，让专业理论技能知识与企业生产结合起来，克服知识与生产实践脱节、理论与实践分离的弊端。使企业技术及设备资源、学校教学资源得到最大化利用，拓展了学徒的知识结构、技能水平、职业视野，为学徒的职业发展、职业迁移和创新创业创造了基础条件，创新发展了黄炎培“手脑并用，做学合一”的职业教育理念。企业技术人员参与项目培训，学校专业教师和学徒“同吃同住同学习”参加企业培训，提升了教师职业能力，拓宽了教师与企业、社会的沟通联系通道，为本成果的研究与落地实践提供了坚实的人力资源基础。

3.2 创新提出“五岗递进、五同五真”现代学徒制模式

本成果突破了当前电子商务专业现代学徒制单一面向电商企业“双十一”用工，学生技能只能适应“双十一”客服工作，导致职业迁移能力低的传统模式，创新实践电子商务专业学生在企业真实的项目任务工作环境、运作管理、绩效考核、经济待遇中，通过定岗（入学即入行）、认岗（职业认识）、仿岗（仿真教学）、跟岗（工学交替）和顶岗（生产实习），具有较强的岗位综合能力。“五岗递进、五同五真”现代学徒制模式摆脱了电子商务专业教学设备不足、技术落后的束缚，学徒解决问题的综合职业能力不断提升。

3.3 “学徒职业生涯发展案例库”为学徒终身学习提供保障

本成果创建了“学徒职业生涯发展案例库”，对历届学徒动态跟踪和归档，为每位学徒的职业定位提供个体职业生涯的纵向、学徒群体间的横向比较的客观参考体系，打通了学徒职业晋升渠道，实现了职业教育和终身学习无缝对接；为学徒职业发展提供了广泛的“朋友圈”，为企业提供了雄厚的人力资源，为学校提供了丰富的校友资源，增强了学生、学校和企业的联系，深化了产教融合的力度。

4 “五岗递进、五同五真”现代学徒制的实践成果

（1）专业水平显著提升。本成果通过“五岗递进、五同五真”现代学徒制的探索与实践，提升了学校的办学水平。我校电子商务专业2014年参与海澜集团现代学徒制试点项目，海澜集团2015年获教育部首批现代学徒制试点单位，2016年获无锡市现代学徒制重点项目，2018年获无锡市现代化学徒制典型项目。项目的成功实践，提升了学生实际岗位技能水平和学生创新创业能力，为海澜集团和江阴的电商企业提供了优质学徒143人。校企共建的邵鹏飞计算机工作室被认定为第三批省职业教育名师工作室。校企共建的实训基地被认定为2016年无锡市产教融合现代化实训基地、2018年省职业学校现代化实训基地。学生创业项目“智享电子商务技术服务公司”获2016年“挑战杯——彩虹人生”全国职业学校创新创效创业大赛二等奖。

（2）教师业务水平显著提升。项目团队教师主编参编江苏联合职业技术学院院本教材两部，师资团队100%为双师型教师，一位教师被省人社“四星创业培训讲师”，一位教师取得省人社厅“计算机网络管理”高级技师职业资格证，团队设计的“制定销售价格”课程作品获省人社厅二等奖。

5 推广应用

（1）推广应用成效显著。2017年6月成功举办江苏联合职业技术学院电子商务现代学徒制研讨会，培训教师43人。2017年4月在联院商务类专业协作会议上，做题为《“海澜之家”现代学徒制试点项目》经验介绍；2017年11月为“湖南省中职教育改革发展高级研修班”做专题讲座。2018年4月在联院商务类专业协作会议上做我校电子商务专业建设诊改汇报。与澄壹电商共建的“江阴中专澄壹电商创业孵化服务站”，获2018年江阴市科协科技创新服务项目，孵化6位学生成功创业，指导参加无锡市创业大赛共获一等奖6个，多位学生荣获江阴市优秀互联网电子商务创业先锋和江阴市优秀大学生创业项目。

（2）项目成果示范引领。项目团队公开发表与电子商务专业现代学徒制有关的论文10余篇；获得省市职业教育重点项目5项，成果辐射我校计算机应用、计算机信息管理等专业（群）；在商业中等专业学校、相城中等专业学校、苏州工业园区工业技术学校、常州刘国钧高等职业技术学校等职业院校推广应用。在联院、江阴教育和学校网站上进行30余次相关新闻报道。