关于中职市场营销专业学生如何有效开展顶岗实习的几点思考

梁秀荣 烟台工贸技师学院

关键字：中职学生 顶岗实习 问题与对策

随着国家对职业教育的重视，职业教育改革的不断深入，顶岗实习作为职业教育的重要一环，起着举足轻重的作用。

一、以我校市场营销专业学生在顶岗实习过程中出现的几种情况为例，探讨中职学生顶岗实习中存在的几种情况

(一）少部分学生强烈反对参加顶岗实习。这部分学生大约占4%-6%。这种反对不仅来自学生，更多的是来自家庭。他们宁愿孩子呆在家里什么也不做，也不愿意让孩子“去冒险”、“去遭罪”。

(二）大约20%学生在顶岗实习过程中存在不满情绪。他们或是对工作环境不满，或是工作岗位不满，或是对公司产品、制度等等方面不满。比如15级市场营销班的一名男同学，在校理论课的学习成绩非常优秀，但是走上顶岗实习的岗位后出现了不满情绪。通过沟通老师了解到，该男生觉得让他销售的产品是不完美的，甚至是有缺陷的，让他把这样的产品卖出去是欺骗别人，因而引起了他强烈的不满。

(三）60%的同学基本能适应顶岗实习的工作岗位，达到预期的学习目的。但是当遇到突发事件或难以处理的问题时缺乏一定的应变能力和解决问题的能力。比如内勤工作中基本的客户接待，产品介绍等都能做的不错，但是对于客户的不满甚至是投诉问题，却束手无策。

(四）少部分同学能在岗位上做的十分出色，学到更多的知识和技能，受到企业和学校的认可，学生的获得感和成就感非常强。

二、目前中职市场营销专业学生在顶岗实习中存在不足的原因分析

中职市场营销专业的学生在顶岗实习中存在不足的原因是多方面的。

首先大部分中职学生年龄在15岁到18岁之间，无论是生理上还是心理上都不够成熟，对未来的工作不了解，也不想了解，缺乏学习的主动性和积极性。甚至不少学生从小就养成了好逸恶劳的恶习，习惯了衣来伸手、饭来张口的生活。

其次，随着我国经济的发展，人民生活水平的提高，很多家长把孩子送到职业学校来，并不期望孩子早早就业，只是送孩子来“养身体”，更认为顶岗实习会让孩子吃苦，拒绝让孩子参与到顶岗实习中去。这种来自家庭的狭隘保护，影响了部分学生顶岗实习的开展。

再次，目前还有不少中职学校对学生的顶岗实习的重要性认识不够，并且对于学生的学习考核与评价流于形式。

最后，学校要开展有效的顶岗实习还需要企业的配合。可是作为合作企业很少为培养学生的职业能力而愿意付出大量的精力和财力。

三、中职市场营销专业的学生有效开展顶岗实习的途径与方法

针对以上出现的种种问题，中职学校必须借鉴《指导纲要》，又根据自身专业的特点，加强认识，采取有效的途径和方法予以应对

(一）学校、学生和家长必须明确顶岗实习的目的。学生参与顶岗实习主要有三个目的：第一，学生通过顶岗实习活动能够提高对自己的认识。学生根据自己的内心感受、自己的观察对自身状况进行反思，对自己的工作学习能力、思想品德、行为习惯等进行评估，加深自我认识。第二，学生通过顶岗实习活动能够认识和了解不同的职业岗位，体验多种职业类型。第三，引导学生树立正确的劳动观念。我国倡导德智体美劳五育并举，树立正确的劳动意识是教育的关键。只有将正确的劳动观根植于每一个学生心中，才能使其树立远大的理想，积极投身于社会建设之中，为推动人类文明做出贡献。

(二）注重所学知识的综合运用。实习指导教师要引导学生运用各门学科知识分析解决实际问题，使学科知识在顶岗实习中得到延伸、综合、提升。比如学生在实习中遇到客户投诉时，可以综合运用客户服务和危机公关等知识给与灵活解决。课堂上，为了方便教学，对知识进行了系统化划分，而在实际工作中都是融合在一起的。只有在实习中让学生不断练习和总结，才能使学生的能力不断得到提升。

(三）创新多维评价机制。评价要体现过程性原则，内容要全面，方式要多样性。不仅有实习指导教师对学生的评价，企业对学生的评价，还有学生的自我评价，同学之间的相互评价、团队评价等，并要注重多种评价方式的综合运用，并根据各维的重要程度赋予不同的权重，尽量做到客观、科学的评价学生在顶岗实习中的表现。

(四）合理处理师生关系，强化育人要求。在顶岗实习的中，实习指导教师必须切实关注活动过程，处理好学生自主活动与教师有效指导的关系，对工作准备、实施、总结、评价等提出明确要求，关注每一类工作方式的要素及关键环节的把握，让学生经历更富于教育意义的学习过程。

(五）开发有效资源，提倡多方参与。地方政府、教育行政部门可以调动行业企业的积极性，以建设实训基地的方式参与中职学校课程建设，为开展顶岗实习活动提供场地、设施、设备等物质资源。开展校企合作、产教融合，共同开发、建设适合顶岗实习活动的基地，确保顶岗实习活动课程全面、系统、持续、有效地开展。