浅谈幼儿园家园沟通存在的问题及解决策略

张兰珍

（甘肃省永登县新城区幼儿园，甘肃永登 730300）

引 言

2～6岁是幼儿智力和身体发育的启蒙阶段，在此阶段幼儿开始接触除家庭以外有专业教育理念的机构，同时也面临着新的环境和新兴事物。家庭和幼儿园面临着幼儿在此特殊阶段的适应问题和相关引导问题，解决问题的关键在于幼儿园要和幼儿家长沟通，双方的沟通对于幼儿在此阶段的成长和适应表现非常关键。因此，针对该沟通体系建设及具体方式的研究优化是非常有必要的。

一、幼儿园与家园在少儿教育中的关系

（一）分工不同各有侧重

在一个人的成长过程中，教育机构和家庭所承担的责任是不同的，教育机构是幼儿学习文化知识、进行群体活动的主要场所，而家庭是幼儿获得安全感及建立健全家庭关系的地方。因此，在幼儿成长过程中，幼儿园侧重于幼儿行为习惯的培养、人格的启蒙和学习兴趣的激发，家庭侧重于为幼儿带来家庭的温暖和社会认知等方面的引导。

（二）缺一不可，相互交融与合作

无论是幼儿园的教育还是家庭的教育都是幼儿成长过程中缺一不可的，双方唯有保持密切的配合和科学的沟通才能在幼儿的现代教育过程中保持一致性，同时双方应相互理解、相互支持、相互包容，达到和谐交融的效果[1]。这样才能促进幼儿的健康发展。

二、我国幼儿园家园沟通体系现状和存在的问题

（一）沟通关系不对等

传统的教育关系中存在的幼儿园与家园沟通关系不对等的情况，主要有以下几方面表现：第一，幼儿园处于教育方面的权威地位。虽然在教育方面幼儿园的教师的确更有专业性，但也正因为这样，幼儿园很多时候无法更认真地听取家长关于教育的建议和想法，而是盲目按照专业的教育方式去教育每个幼儿。第二，家长过于强势。家长认为自己把孩子交给幼儿园，幼儿园就要对其负责，尤其在教育方面，将全部责任都推给幼儿园。这种不对等的心理及沟通关系会导致双方无法明确自身的实际责任和义务，同时也会影响幼儿的身心健康。

（二）家园参与度不高，重视程度不够

当前，虽然很多地区的幼儿园都在致力于创造更好的沟通机会和营造亲子氛围，但是现代的家长一方面对这些机会的理解程度不深，重视程度不够；另一方面现代较大的工作压力也让家长少有时间来参与这些活动。因此，在幼儿园教育中，家园对沟通机会的参与度不够也是一个非常现实的问题。

（三）沟通机会少，时间频率低

受上述原因的影响，很多幼儿园降低了提供相关沟通机会的频率，加上现在部分家长致力于带孩子参加更多的培训班，随意占用孩子的空余时间。这使幼儿园和家园的沟通机会更少，沟通频率更低了。

（四）沟通技巧不足，缺乏艺术性

部分幼儿园教师团队因为接受的相关沟通教育较少，在沟通中无法与多种性格和家庭背景的家长进行科学化的沟通，加上家长对沟通的重视程度不足，导致幼儿园和家长对孩子的教育相关问题无法进行深入有质量的沟通。而这个也是当代幼儿园家园教育中容易发生矛盾和冲突的关键原因[2]。

三、通过上海浦东新区某社区幼儿园的案例分析幼儿园家园沟通问题的解决策略

上海浦东新区某公立性质的社区配套幼儿园，截至2019年4月共有在读幼儿231名，设托管班、小班、大班、学前班四大班级类型，共有教师等工作者总计21人，该幼儿园于2019年开始进行全新教育体系的改革，强调了现代幼儿园家园沟通质量的重要性，并提出了一些有参考意义的解决策略。

（一）提高教师团队关于沟通认识和能力的聘用要求

该幼儿园在新的聘用要求中强调了对教师的情商及专业心理学水平的考核，也就是说，其从招聘的角度来优化和提升教师团队的沟通水平。而在日常的教职工管理过程中，其会定期进行关于沟通技巧的培训，以实际案例和组织模拟沟通场景等方式来强化教师团队的沟通能力，提高专业水平。

（二）建立科学的沟通体系和执行模式

该幼儿园非常重视其团队与家园共存互助的关系，因此其通过大量的研究建立了一套非常实用的沟通体系，一方面，其会在家长将孩子送到该幼儿园时，就与家长约定相关的沟通标准，并普及优质沟通的好处和必要性；另一方面；其从自身的教职工管理的角度建立了一个科学化的评估和管理体系，主要目的就是以科学严谨的管理手段来支持双方沟通并力争实现更好的质量效果。

（三）利用现代技术建立便捷沟通平台

当代移动互联网技术的飞速发展也给幼儿园家园的沟通提供了便利和可能性，该幼儿园通过市面上比较成熟的教学互联平台搭建了一个与家长平等互通的沟通平台，幼儿的成长信息及其在幼儿园的实时情况，家长都能够第一时间通过平台来掌握。而家长的相关问题也能够通过平台让教师团队知道。这种便捷的沟通平台解决了传统教学模式中幼儿园家园沟通机会少和精力不足的问题。

（四）深入家庭做好调研

该幼儿园的另一个有效策略是组织专职人员深入幼儿家庭，通过主动拜访的方式来了解幼儿在家庭中的表现，并获取家长的想法和建议。值得一提的是，该幼儿园在这方面会讲究技巧和时机，在不打扰幼儿的家园时光及不影响家长生活的前提下进行。这种科学化的方式很好地解决了家长较为被动的状态及时间方面的问题。

四、幼儿园家园沟通质量提升的意义

（一）提升幼儿园教学质量，减少来自家长的阻力

幼儿园家园的高质量沟通，其主要的意义在于帮助幼儿园了解幼儿的具体情况，包括家庭环境及家庭关系等方面的内容，因为家园是幼儿个性发展的主要影响因素，这个了解过程对幼儿园制订合适的教学方式是非常有好处的。另外，这种沟通表现能够让幼儿园更好地了解家长的多方面建议，对提升教学质量来说意义重大。当然更好的沟通也能够减少幼儿园在执行科学化教学措施方面受到来自家长的阻力。

（二）帮助家长建立科学教育意识

幼儿园作为现代化教育理念和体系的首要学习者和践行者，其往往比现代的家长有更加合理的教育理念和相关关系的处理协调能力。因此，幼儿园管理者建立的更好的幼儿园家园沟通关系，能够帮助多数家长了解现代科学化的幼儿教育的核心理念，进而能够让家长在现代幼儿教育关系中担当起相应的责任，并且与幼儿园教育配合，给幼儿带来更好更合适的教育。

结 语

自我国提出科学教育的优质理念以来，各个教育阶段都开始着手进行相关的优质化改革，其中幼儿园的教育体系更加重视与家园教育的关系协调，通过建立优质的沟通体系等方式达到专业机构教学与家庭教育优质结合的效果。从全国范围来看，这样的方式值得每一个幼儿教学机构学习。而可以想象的是，随着幼儿园家园沟通问题的优质化解决，我国的教育水平将得到大幅度的提升，而各个家庭的亲子关系和氛围也将进入更融洽的状态，我国充满希望的少儿一代将建立更好的人格品质，进而迎来更具希望的发展前景。