倾听 欣赏 赞美：班级管理的艺术

○ 武威第七中学

班主任工作时间长了，容易形成一个思维定式。和同学谈话，不自觉地总以教育者的身份居高临下，或者批评，或者教育，或者指点人生迷津，或者指出缺点和失误。这样的做法，老师们习以为常。可是，在现实中往往事与愿违，很多学生容易产生逆反心理，拒绝老师的说教。因此，作为教师，一定要注意反思自己的言行，调整好自己的心态，转变自己的观念，真正成为学生的朋友，引领学生走向成熟，走向完善，走向人生新境界。

一、学会倾听

倾听是实施有效教育的基础和前提。心理学研究表明，人的内心深处，都有一种渴望被别人尊重的愿望。作为班主任，在教育工作中必须尊重学生，倾听学生的呼声，了解学生的思想［1］。班主任在了解学生时，要平易近人，和蔼可亲。班主任要学会倾听，这样才能深入了解学生的内心世界，学生就能感受到老师对他们的尊重和关怀，他们就愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告诉老师。如，我班有一名学生，经常郁郁寡欢，我多次找她谈话，她就是不说话。过了一段时间，她主动找到我，并讲述了她的事情，她说，她的父亲早在几年前，就离开了家庭，妈妈和她两个人生活在一起。后来，她妈妈为她找了个继父，可惜父母经常为她的上学问题发生口角。她在讲述的过程中，我认真倾听，她的心理逐渐平稳下来，说完后有了放松的感觉。后来，笔者想这个问题如果不能妥善解决，不仅影响到她的求学之路，而且影响到她的家庭。笔者和她共同商量，帮她出了很多主意。后来，笔者和她的父母进行了沟通，经过一段时间后，她的家庭也逐渐和谐了，她再也没有什么心理负担了，学习成绩也在提高。

二、学会欣赏

欣赏是实施教育的态度，是非常有效的教育途径之一。在学会倾听的基础上，还要欣赏学生［2］。在实际工作中，对优秀学生的欣赏几乎每个老师都能做到，但是对差生的欣赏，就很少有老师能做到。作为班主任，要对所有学生实施有效的教育，就要从内心深处，尊重学生，欣赏学生，唤起学生对美好人性的热爱，唤起学生对老师教育的认同。笔者在具体的工作中，非常注重欣赏学生，也收到了良好的效果。如，班上有一名学生，经常自由散漫，不思进取，学习成绩差、习惯差，对自己没有信心。在多次的交谈中，了解到她曾在初中时，经常参加演讲比赛，还得到过一等奖。我利用班会的时间，让他在班级里演讲，获得了许多同学的赞美。几个同学发言热情洋溢，赞美她演讲的风度和演讲的语言，赞美她演讲说理透彻，逻辑严密，赞美她思想性强，赞美她知识丰富，视野开阔。在老师和学生的赞美声中，她找回了自信，找回了做人的尊严。从此，她改变自己，终于一步一个脚印地，走出了困境，现在已经成为一个品学兼优的好学生。

三、学会赞美

赞美是欣赏的结果，是欣赏学生的自然流露，是对倾听和欣赏的巩固。它是融洽人际关系的法宝［3］，实践和试验表明，两个互相仇视的人，如果在背后听到对方在赞美自己，仇恨马上就会烟消云散了，所有的恩恩怨怨在眨眼之间就化为乌有了。老师的欣赏不是做出来的，在合适的时机真诚地表现出对学生的赞美之情，学生才会从内心深处认同，才会对老师的教育感激，才会肯定老师的诚意，才会自觉地向好的方向努力。

作为班主任，一定要充分利用教育资源，在其他学生面前中肯地指出学生的优秀品质，赞美他的行为和思想，发自内心地对人的尊重［4］。如，我班有个学生，性格暴躁。笔者仔细分析了他的问题后，认为他个人品质不错，在一次班干部会议上，笔者有意识地对该学生进行评价，说他见义勇为，办事情雷厉风行，敢于承担责任；人际关系好，有号召力；喜欢帮助别人。并告诫他，如果遇到事情，能够冷静想一想，采取比较好的办法，就没有什么可以指责的了。从此以后，他的性格和表现都好多了。

总之，作好班主任工作，一定要根据学生的特点，在关心、关怀的基础上，倾听学生的心声，真诚地欣赏学生的长处，赞美学生的优秀品质，就一定能够带领学生完善人格，走向人生的新境界。