高校学生社区管理工作中存在的问题及对策——以新疆大学艺术类学生为例

文/田雪邻

高等教育是教育事业的重要组成部分。近年来，随着“双一流”建设方案的实施，明确了培养拔尖创新人才的建设任务，人才培养逐步成为高等教育服务于国家发展与民族复兴的重点[1]。随着我国社会经济水平的不断提升，高等教育的发展逐步大众化，大学生的数量及规模不断扩大，学生宿舍成为了现今大学生除上课区外，最为聚集的活动地点[2]，因此以宿舍为基本单位的学生社区也逐步成为高校建设的一大重点。近些年，来高校艺术专业学生规模不断扩大[3]，作为高等学校教育中的相对较为特殊的群体，他们有着鲜明的特色，他们个性张扬但却又感性冲动，特有的艺术气质又给其为人处事方式增添了特异性[4]。因此，有关艺术专业学生的管理工作也逐步成为各大高校关注的热点。

作为多民族聚集地区的新疆，拥有近10所包含艺术类专业的综合性高校[5]，以新疆大学艺术类学生为例，艺术类专业主要集中于新闻传播、纺织与服装两个学院。在艺术学生培养方面，高校结合自身的教育教学方式及教学特色，采取不一样的管理模式，将不同的办学理念深入到学生社区管理的细节中，积极开拓进取，努力服务社会。

本研究以新疆大学纺织与服装学院艺术类学生社区管理中存在的问题为线索，结合艺术类大学生人格、心理、思想特征，采用问卷、调研的方法，分析其影响因素，掌握学生社区管理模式的优势及问题，更清晰地认识和了解管理现状，并结合理念层面、体制层面、管理层面等提出符合实际、行之有效的教育管理方法。

一、艺术类大学生社区概况

关于高校学生社区的研究近几年较为集中，国内有研究学者提出高校学生社区是指将学生宿舍作为中心点，包含周边的学生食堂、学生文体活动场所、学校周边商超服务点等除学生课堂学习之外的生活及活动特定区域[6]。如今，学生社区不仅是学生日常生活与学习的重要场所，更是课堂之外教师对学生进行思想政治和素质教育的重要阵地。

如今的大学生均为“90后”，大部分为独生子女，且集家庭宠爱于一身。作为接受现代化教育的艺术类大学生，不仅拥有现代化大学生的共有特征，同时具备属于艺术类学生的特殊性。由此可见，高校艺术生的社区管理工作后期可能会成为各大高校管理的难题之一。一方面，“90后”的艺术类大学生的家庭条件更是比一般家庭都要优越，对于大学宿舍的6人间会存在较难适应、不满等负面情绪。其次，艺术生生源背景复杂，主要包括从小研习的、高三通过突击集训的和工作后再参考的社会人员，彼此的差异较大，因此，在同宿舍的人际关系中要比普通大学生宿舍复杂。加之许多艺术类学生在行为上相对散漫、纪律意识差、喜欢率性而为，促使在一个日常的卫生检查中就可发现，艺术类学生的宿舍卫生情况相对较为杂乱，宿舍间集体意识不足，宿舍中部分养尊处优的学生比较懒惰，即使排值日表，主动打扫宿舍卫生的人也很少。

二、调研方式

（一）调查的对象

以新疆大学纺织与服装学院作为调查对象。

（二）调查方法

1.文献查阅

根据研究内容，通过图书馆、网络、报刊等途径搜集并查阅大量有关资料进行分析。

2.问卷调查

根据文章研究需要，结合新疆大学社区管理模式，采用一定的抽样方法，对新疆大学纺织与服装学院每个年级艺术类学生进行问卷调查，根据随机抽样的原则，抽样选取部分一本专业理工学生进行问卷调查作对照，问卷由11个单项、1个多项选择题、9个满意度组成。为使调查客观、全面，在问卷的发放过程中，注意考虑了性别、年级、疆内外来源地等因素，共发放问卷400份，回收有效问卷392份，其中艺术类学生200份，是他参考类学生192份。

三、艺术类大学生特异性表现情况分析

艺术类学生与普通高校的大学生相比，其政治上是绝对坚定的，同样都能够表现出对学校、班级的热爱，对真理的积极追求。但社区管理工作中，问卷数据显示不配合社区管理的学生达29%，且多集中于高年级，中立的占18%，其余53%全部支持学生社区管理，认为是为学生考虑。相比参照学生，参照学生的统计显示87%均赞成社区管理，并且愿意加入社区服务管理，然而对于社区服务的满意度与参照学生则相同，评分均较高。访谈统计，艺术类学生管理相对普通高校学生较为难控制，逆反心理严重，违规违纪学生较多。

相对于高校普通大学生而言，艺术类学生在艺术素养方面具有独特的气质，思维新颖多元，故而造成他们在某一方面有着较强的表现欲，考虑问题时更倾向于从自我需要出发，在为人处事中表现得更为明显，而在团队的顾大局中表现较弱，不能够顾全他人，或不够配合，以致在合作、团队、班集体等出现不配合的不良现象，如在学生社区管理中不配合学生社区工作，时常出现怠慢、应付的现象，甚至将管理要求当作耳旁风，在宿舍生活中不能够主动考虑舍友的想法等，养成误将自我意识等同于社会意识的习惯，忽略大部分人的感受。

此外，艺术类学生普遍自身较敏感，个性张扬，时常表现出偏执倾向，易于发生冲突。结合他们的实际生活而言，艺术类学生在艺术方面的培养促使他们会更注重个体价值的实现，为了更好地彰显自我价值，会过分突出个性发展，喜欢独立自由的生活，从而给他人一种“过分招摇”“爱显摆”的误觉。但是，由于自身的经验不足、不成熟，他们在感情表达时更容易表现出感性化的一面。

四、艺术类学生管理的对策

理念是行动的先导，学生社区以服务学生的成长和发展为根本的立足点，针对艺术类学生的管理工作，应当充分尊重学生的主体诉求，破除行政化的管理层级。

（一）注重学生管理的制度建设

针对艺术生的特殊性，根据问卷数据分析，艺术类学生不同年级之间所表现的数据差异较大，结合实际情况可知，艺术类学生初进入大学仍保有高中学生时期的共性，随着大学期间专业课的深入，个性化的发展，配合度逐渐下降，然而因制度管理约束，大部分学生愿意配合社区管理，可见，制度的约束对于社区是必要的。

为此，社区可针对艺术类学生特别增加制度管理条例，增加人性化的管理，定期与宿舍成员沟通，通过“管理”与学生进行有效的沟通，变“管理学生”为“服务学生”。

（二）强化情感疏导的互动沟通

艺术类学生虽特殊，但政治方向是绝对的正确的，从思想引导教育是较好的出发点。所以社区管理中，听取建议、不断完善，才是管理工作的重中之重，在社区设立意见箱，鼓励学生无记名提出意见和建议，社区定期汇总整理信息并进行统一答复，利用网络平台建立群组，传递对学生的关心和友善提示，强化媒体应用的情感传递。

（三）注重学生自我教育

在艺术类学生的行为表现上可知，过早的独立自理，让他们先一步拥有了一定的社会适应能力，但同样更为感性。伴随着年级的增长，艺术类学生将会面对来自生活、学习和就业等各方面的压力，他们的选择性更多，故更为迷茫，生活中的大小事件将不同程度地影响他们的心理状况，甚至危及心理健康。

在社区管理中，合理引导学生自我教育是切实重要的。建立谈心区域，组织学生加入社区管理小分队，网络平台推送就业引导信息等等，对学生群体中出现的一些苗头性问题的学生，对其思想进行跟踪式引导和帮扶，时时掌握学生的心理动向和行动动向，加强引导学生们形成正确的人生观、价值观。

五、结论

德育引导与制度相结合，在当前全社会高度重视文化大繁荣、大发展的历史背景下有着的重要突破，是新时期社区管理工作者的战略抉择。实践表明，积极地做好学生公寓内的引导式管理，增强公寓管理中德育思想渗透的主动性、针对性和有效性是高校针对艺术类学生管理工作的重要途径。

帮助学生培养艺术气质的根本即以道德的力量引导他人、教育他人、塑造他人。艺术类学生活泼好动、情感丰富、生活学习易受外部环境因素影响，同样这也是他们的优势。解决艺术类学生社区的特殊性，就必须有符合艺术类学生特殊规律的方法，但由于近些年间有关艺术类学生社区管理方面的研究在国内外还处于初始阶段，可供参考的书目和论文等研究成果较少，有待于更深层次的研究与思考。