新媒体时代领导干部媒体应对能力提升路径

文/公秀丽

新媒体在人们生活与工作的过程中扮演着重要的角色，并不断地改变人们工作、生活的方式，所以新闻事件发生发展也不断地呈现出动态变化，政府和相关的领导干部必须要努力地掌控舆论发展的走向，从而树立积极的政府形象，加强对社会的管理。

目前领导干部自身对媒体的应对能力是政府开展执政的关键，必须要结合实际情况，提高领导干部对新媒体的认识，并不断的加强培训，保证领导干部应对媒体经验的能力。要重视领导干部自身的媒介素养，提高领导干部运用媒体能力，能够在媒体面前树立个人的公共形象，遇到问题时能够更加理性地控制情绪，运用高水平的语言与行为能力来化解公共危机事件。

一、加强领导干部对新媒体的正确认识

在新媒体快速发展的时代背景下，我们必须要加强领导干部对新媒体的正确认识，如果领导干部不能及时地重视新媒体，那么可能会造成较为恶劣的影响，因此在提升领导干部媒体应对能力的过程中，首先要重视领导干部新媒体认识等相关层面的培训，保证领导干部能够提高自身对于新媒体的认知程度，并且了解当前政府在执政过程中新媒体所发挥的重要作用[1]。新媒体与传统媒体之间存在着一定的差异，其传播速度较快且功能呈现出多元化，所以领导干部必须要注重与新媒体之间的合作，正确认识新媒体所带来的积极作用，从而提高培训的积极性和主动性。除此之外，我们必须要加强对领导干部政治敏锐性的相关培训，新兴媒体的发展较为迅速，如果领导干部能够重视对新媒体的应用，那么便能够更好地宣传党的方针政策，加强与群众之间的互动，从而带来积极的作用。通过培养领导干部的政治敏锐性，加强对于领导干部自身行为和言论等各方面的指导有利于领导干部在面对媒体的过程中增强信心，保持政府的良好形象。

二、建立良好的培训效果评价机制

在加强领导干部培训的过程中，我们必须认识到，在新时期社会快速变化的背景下，领导干部必须要意识到自身所承担的主要责任，避免出现各种违规行为。在新媒体环境下，常常会对领导干部的表现进行评价，因此领导干部也要提高自身应对媒体的能力。结合突发事件，不断地进行磨砺和锻炼，冷静地思考和处理相关事务，勇敢地面对媒体，从而提高自身的应对能力[2]；并且领导干部还要克服自身的恐慌心理，面对媒体时要敢于接纳和应用，保证个人责任义务落实到位。除此之外，在出现突发事件后，领导干部必须要改变传统的应对方法，避免以欺瞒的方式对待人民群众，否则在新媒体日益发达的今天，被拆穿谎言后会使得群众失去对政府的信任，使得事件风险不断扩大，因此领导干部要敢于和媒体之间进行坦诚相待，保证信息的公开性，努力获得群众的支持。

三、树立领导干部感性的形象

领导干部在公共视野当中必须具备一定的感性倾向，通过新闻媒体的有效传播有利于帮助领导干部更加有效地突出自身的感性形象，从而能够树立政府的权威性，获得公众更加深入地认识和信任，有利于加强政府与公众之间的联系。我们必须要重视领导干部感性形象的树立，所以作为领导干部必须要重视自身外在形象以及表现等各方面与自身的地位紧密相连的因素。新闻媒体常常对领导干部的感性形象进行放大，虽然能够带来积极的作用，但也可能会产生较为消极的作用，所以领导干部必须要加强自身感性形象的管理，正确认识到感性形象所带来的作用，避免与新闻媒体产生敌对关系。同时，领导干部也要及时在新闻媒体所反映自身形象的过程中寻找不足之处，加强对自己媒体形象的不断提高。

例如，周恩来总理在1975年参加四届人大会议过程中，虽然周恩来总理身患重病，但是依然重视在新媒体面前个人的公共形象，坚持让全国人民乃至全世界人民能够看到他坚定儒雅的精神风貌，这让社会大众为之振奋，另一方面也能够带来积极的作用。除此之外，领导干部重视个人公共形象，一定要立足于实事求是原则，避免因为讨好公众而一味地过于修饰自己的形象，反而与群众之间产生隔阂，因此公共领导必须要以真实的公共形象与群众见面。最后，领导干部要加强个人衣着形象的管理，在会议面前必须要身着工装，但是也要考虑实际的情况，如果是在救灾前线的过程中，领导干部必须要身着符合救灾抢险的衣服，避免与周围环境形成较大的差距，只有这样的前提下才能够保证良好的媒体形象。

四、提高领导干部媒体应对语言能力

领导干部在面对媒体的过程中，必须要立足于真实的信息，表达事件的发生过程，从而提升领导干部媒体面前的公信力。领导干部必须意识到自身的职责，面对人民群众时也要意识到传递准确信息的关键所在。在新闻事件面前发言的过程中，必须要以人民群众的知情权为根本，避免编造虚假信息[3]。

同时，领导干部在发言的过程中，也要保证发言前后信息的一致性，坚持实事求是的观点，避免出现观点矛盾导致公众怀疑，降低政府的公信力。除此之外，领导干部在面对新媒体的过程中，必须要坚持主动地告知群众相关信息，在出现问题时，避免通过回避方式来掩盖事件，只有在科学地利用新媒体的前提下，引导正确的舆论方向，才能够保证群众的信任，提高事件的解决效率。同时，领导干部在说话的过程中必须要科学地把握说话的分寸，切忌在发言的过程中带有个人情绪和偏见，适当地发表符合真实信息的言论。

五、重视领导干部的情绪控制能力

当前，领导干部在面对新闻媒体的过程中，一定要意识到新闻媒体并不是自己的下属，不要通过权力来控制记者，所以面对媒体的过程中应该采取积极主动的态度，及时地对自己的情绪和言行进行有效的控制。例如，记者自身在面对部分事件时注意力和言行也会发生一定的变化，这会对领导干部情绪和言行产生影响，但是领导干部必须要学会自我控制，只有这样才能够和谐地进行互动。结合实际调查发现，现阶段多元化的媒体活动是政府与社会大众沟通的主要媒介与桥梁，所以领导干部也要重视自己情绪控制能力，积极地树立政府公共形象。

在领导干部与记者接触的过程中，首先要立足于记者的角度，明确记者会为了获得一定的媒体效果，在提问的过程中必然会比较苛刻且富有挑战性，所以领导干部遇见这种问题要及时地对自己进行管控，同时也要提高个人的敏锐思维和反应速度。

同时，领导干部必须意识到自己的身份不仅仅是政府官员，更是普通民众，绝不能将自己置身为公民社会之上。领导干部要坚持从群众中来到群众中去的思想，坚决避免滥用私权，不能够因为个人而搞特殊化，及时地站在普通公民的角度，能够想人民所想，遵纪守法。同时，领导干部要意识到“为人民服务”的宗旨是政府官员的自身职责所在，所以要勇敢地接受公众的监督以及社会媒体的监督，通过不断地树立个人的责任感和使命感，运用科学合法的手段来维护党和政府的形象。

除此以外，领导干部也要明确新媒体的主要社会责任，在出现问题时，新闻媒体的目的不仅仅是为公众曝光事情的真相，同时其主要的目的也是与政府相一致——解决问题。所以，各级领导干部要及时地更新个人观念，增强自身的综合素养，掌握相关技巧，与新闻媒体之间紧密结合，借助媒体的力量来推动政府工作的进行，充分利用媒体来发挥正能量，不断地对政府形象进行优化，开展舆论监测，保证信息公开的前提，有效地应对公共危机。领导干部还要具备一定的政治敏锐性和新闻判断力，在出现问题时，首先要把握事情的来龙去脉，找出事情的本质及发生的原因，并对事件可能发生的趋势及时地进行预测，而领导干部也要重视个人媒体应对能力，加强新闻敏感意识，构建新媒体与公民之间沟通的平台，保证其在遇到社会问题时具备超常的认知水平与社会危机突发事件的处理能力。