物业管理中安全管理的发展探讨

张虹

摘要：在我国经济不断发展的背景下，现今各行业的发展速度都有了很大程度的提升，同时各个企业在实际发展过程中对管理水平的提升也有了极大的关注。这主要是由于企业内部的稳定运营与内部整体管理水平有着很大的关系，只有拥有健全的管理体系，才可以保障企业的持续、稳定运行。而在物业公司的运行中，安全管理对其未来的发展起着很大的作用，通过安全管理可以保障物业管理工作的有序进行，同时还可以提升服务队伍的满意度，这对物业公司的后续发展有着很大的促进作用。基于此，本文在阐述物业管理中安全管理发展历程的基础上，对其现状进行了分析，并总结了相应的对策，以期可以为物业公司相关工作的展开提供一定积极建议。

关键词：物业管理;安全管理;发展

引言

近些年来，随着我国人们生活水平逐渐得到提升，社会大众在日常生活中的需求也在不断增长，这给物业公司提供发展契机的同时，也增加了其发展的压力。物业公司为了更好地满足所服务人员的满意程度，在实际的运行过程中开始重视物业管理，其作为整个公司工作内容的核心，理应受到公司的重视，只有做好安全管理工作，才可以保障物业安全管理措施可以满足社会发展的需求，进而有效改善物业管理中安全管理的环境，这对社会的稳定、持续发展有着很大的帮助，同时还能够在一定程度上推动物业公司的进一步发展。

一、物业管理中安全管理的发展历程

改革开放以后，我国各行业的发展水平都有了一定程度的提升，同时市场经济结构也出现了很大的变化，而物业公司作为人们日常生活中必不可少的一个部分，其可以保障住宅区各项工作的有序进行，同时还能够满足人们的生活需求。但由于现阶段我国居民住宅区范围在逐渐扩大，人们在日常生活中对物业管理的需求越来越大，物业管理已经成为人们生活中必不可少的部分之一，在经过较长时间的发展后，其已经成为多种类型的物业管理企业，其不仅保障着人民的日常生产生活，同时也肩负着保障人们环境安全的责任。而要最大化发挥出物业管理的作用，相应的物业公司就需要在实际的运行过程中注重安全管理，通过合理、有效的安全管理措施来保障住宅区各项工作的有序进行。但现今，由于物业公司在实际发展过程中所面对的竞争压力较大，大部分物业公司对安全管理的重视程度也不高，这就导致物业管理中安全管理中所存在的问题较多，还有很多需要完善的地方。从目前的情况来看，在物业管理中安全管理所存在的普遍性问题为安全意识浅薄、安全管理体系不完善、物业管理人员素质不高，这一系列问题很大程度上影响到了安全管理水平的提升，同时还导致物业管理的发展受限。

二、物业管理中安全管理方面存在的问题

1.安全管理意识淡薄

在社会经济不断发展的背景下，各类新兴的服务行业也开始出现，其中物业公司作为一类新兴行业，逐渐受到社会大众的关注。而物业公司在实际发展过程中要保证自身的良性运行，就需要注重物业管理中安全管理的现状，在实际的工作过程中要对安全管理中所存在的问题进行分析，后续采取相应的措施来进行解决，以此来保证物业管理工作水平得到提升。但在实际的物业管理中，由于大部分物业公司对物业管理中安全管理的重视程度较低，相应的物业管理人员的安全管理意识也较低，这导致相关人员在实际工作过程中难以有效开展相关工作，同时对当前物业管理中安全管理的特点也未进行全面了解，这使得安全管理问题不断显现出来，这很大程度上危及到物业管理中安全管理工作的开展，也不能有效改善物业管理中安全管理的环境，这对物业公司的后续发展造成了很大的不利影响。

2.安全管理体系不完善

在现今物业公司的实际运行过程中，物业管理中安全管理的重要性不断得到突显，但对于一些单一的物业管理项目来说，在不同的时期所肩负的责任也较大，但我国大部分物业公司在物业管理工作开展的过程中，还存在着安全管理体系不完善的问题。这主要是由于物业公司、房产商与业主之间的职责分工不明确，在实际的工作开展过程中缺乏一个准则性制度来予以指导，这就导致一些项目在施工施工和投入使用后会出现一系列遗留问题，这不仅会导致项目质量受到影响，还会对物业管理工作造成极大的损害，这会降低物业公司的经营效益。

3.物业管理人员素质不高

在物业公司的实际运营过程中，其中比较重要的即物业管理人员的工作，只有确保物业管理人员具备良好的安全管理意识，在实际工作中各司其职，充分发挥出自身的作用，以此才能够确保安全管理工作整体水平的提升。但现阶段，由于物业公司对物业管理人员综合素质提升的关注度不高，在开展工作前期也未展开技能培训，这使得很大一部分物业管理人员以及从业人员都呈现出基础素质差、责任意识不强等问题，在实际工作过程中相关人员也仅仅将安全管理工作放在防火防盗层面，而忽视了安全管理方面的其他工作，这使物业管理的作用不能最大化发挥出来，这不仅使业主的满意度降低，也致使安全管理工作无法得到真正落实。

三、加强物业管理中安全管理的措施

1.提高对物业管理中安全管理的认识

针对物业公司现今在物业管理中安全管理方面所存在的一系列问题，相应的物业公司要及时改变以往的思想观念，在实际的经营过程中要树立安全管理意识，这不仅包括公司的领导层，也涉及到公司内部的物业管理人员等，企业领导人要定期开展讲座等宣传活动，向物业管理人员灌输安全管理的重要性，提高全公司的安全管理意识，这可以推动安全管理的有效落实。与此同时，物业公司还要对实际安全管理过程中所出现的安全事故予以重视，在及时采取措施进行解决的同时，还要深入分析事故原因，后续采取相应的安全防范措施来保证安全管理水平得到大幅提升。

2.完善安全管理体系

对于绝大多数物业公司来说，要在激烈的市场竞争中获得稳定性发展，就需要立足于实际，对实际发展情况予以了解，后续采取科学化措施来提升工作效率，保證工作质量。在实际的安全管理工作开展前期，物业公司要根据实际来积极建立相应的安全管理体系，后续在不断实践中来完善安全管理体系，从物业管理的实际情况出发，根据相关规定来为住户提供服务，这样才能够使安全管理工作更加高效。相应的物业公司也需要从实际出发，对物业管理中安全管理工作未做到位的工作进行修正，在满足业主服务需求的基础上，创新物业管理方式。

3.加强对物业管理人员的培训

对于物业管理中安全管理中存在的物业管理人员综合素质不高的问题，相应的物业公司要从实际出发，采取有效性措施来加强对物业管理人员的培训，以此才可以确保安全管理工作得到有效落实。在实际的安全管理中，物业公司首先要重视物业管理人员工作的合理化分配，要按照相关责任区域的安全管理职责来将工作分配到个人，物业管理人员的工作能力关系着安全管理的有效落实。对此，物业公司要根据物业管理人员的综合素质情况，定期或者不定期开展物业管理人员的培训工作，以此来提升其专业技能水平，而物业管理人员自身也要增强责任感，在实际工作中更好地完成相应的安全管理工作。

4.加强在物业安全科技创新管理

在当前形势下，应加强物业管理供给侧结构性改革，加速创新，解决相关突出问题，以多元化的策略来提升安全管理的综合指数。物业企业可在资源和品牌优势下对管理模式进行优化，如万科物业退出的黑猫一号产品，支持多种开门方式，实现人脸开门，实现快速通行。改善了人与人、人与商业、人与物业之间的关系，全数字消防体系的开发实现了全生命周期的消防覆盖，对于消防安全隐患能实现时限预警和立体化预警，人行智能通道技术在保障安检安防功能的同时也能实现交通智能疏导，能有效促进特定场合的人流控制，还有其他相关技术都极大的推进了安全管理的发展。

5.高应急处置能力

物业安全管理中，最难控制、危害性最大的是突发事件或不可抗力的灾害性风险。在面临突发事件时，要及时、冷静、高效地处理。针对自然灾害，要求安全管理人员对本地区的环境有熟悉的认识，并对有可能造成的危害采取预防措施。针对消防事故，要建立一支专业性很强的消防队伍，日常加强训练，开展区域内的消防培训，强化防火意识和防御灾难的常识，使每一个人都了解和掌握发生火灾时的自救方法.同时定期进行消防演习，通过实际演练不仅能检验消防设施设备完好情况，而且可以进一步锻炼消防员的业务技能，使业主和用户增强消防意识，树立消防观念，减少火灾事故发生时的损失。

结语

综上所述，在物业公司的实际经营过程中，物业管理中安全管理不仅关系着人民的生命财产安全，也与物业公司的未来发展有着很大的联系。对此，物业公司就需要对安全管理现状予以分析，后续通过合理化的措施来落实各项安全管理工作，促进物业管理中安全管理的发展。

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