发挥短视频优势做好新冠疫情的共情传播

◎吴 坚

2020 年，新冠疫情的爆发肆虐全球，这一重大公共卫生事件对社会、经济、人民群众都造成了很大的影响。 新冠病毒有很强的传染性，在其爆发的阶段，电视新闻媒体基于其本身的公信力，发挥着积极的舆论引导作用。 与此同时，新媒体短视频实现了快速发展， 越来越多的人加入短视频队伍。在新冠疫情背景下，短视频发挥了强大的共情传播作用，激发了社会正能量，形成了广泛的凝聚力。

一、新冠疫情背景下短视频的共情传播特性

1.共情对象

在这次疫情期间，相关短视频中的主角多种多样，但是热度高的短视频大多集中于“战疫一线”的医生、护士、警察、志愿者、病患等身上，比如钟南山、刘智明、张文宏、张定宇等；除此之外，也有一些负面信息的出现，比如“一问三不知”的黄冈唐主任，无端训斥医护人员的朱性官员，归国不听指挥的澳大利亚“跑步女”等等。在共情传播过程中，人们更容易对道德品质高、经济状况差、生活遭受苦难、舍己为人的人产生共情，对相反的人产生厌恶的情感。所以热门短视频中，能够让人产生共情的对象，以及让人极度不适的对象都有很高的传播性。

2.共情认知

在新冠疫情背景下， 相关短视频可以发挥出共情认知的作用。 也就是说，在人们看到短视频之后，可以获得相应的认知效果。比如很多短视频制作者发挥自己的特长，制作防疫科普短视频， 利用直观明了的动画形式来给人们讲解什么是新冠病毒、 新冠病毒的传播机制以及如何做好防控等等。这种“知识类”短视频满足了人们的学习需求，所以可以达到共情认知的效果。 另外，各地介绍城市防疫情况、医护人员工作情况等方面的短视频， 也可以让人们对各地的疫情有直观的了解，也符合短视频共情传播的认知特性。

3.共情情绪

在新冠疫情背景下， 相关短视频传播还展现出了共情情绪的特点， 人们看到不同的短视频内容可以获得不同的情绪体验。结合共情对象来看，人们很容易在观看短视频时产生感动、遗憾、悲伤或者愤慨的情绪。 比如人们在看到刘智明同志牺牲的消息时，内心是悲痛的；看到90 多岁的老奶奶送走70 多岁的儿子时，内心是悲伤的；看到那些拒不配合国家防疫工作的人的行为时，内心是愤慨的。人们会主动将自己感触良深的视频分享出去，所以，共情情绪的产生有助于短视频的传播。

4.共情行为

在新冠疫情背景下， 相关短视频的共情传播特性还包括共情行为。 当人们形成了认知、产生了情绪之后，接下来就可能会产生相应的行为。通过各类正能量短视频的传播，人们对于防疫有了更为深刻的认识，全社会普遍形成了“听话”和“互相监督”的局面。 人们积极主动捐款捐物，志愿者组成队伍支援抗疫一线，医生护士签下自愿支援湖北、武汉的申请书。虽然不能说这些都是抗疫短视频的功劳，但也起到了一定的作用。

二、发挥短视频优势做好新冠疫情的共情传播

1.浓缩一个主题，开展防疫宣传

为了在新冠疫情持续防控的局面下继续发挥短视频的优势，做好共情传播，相关媒体机构或者个人在进行短视频制作时，可以对短视频做出一定的设计。每个短视频浓缩一个主题，增强短视频在防疫宣传中的作用。 所以，在下一阶段短视频的制作中，要加强对主题的提炼。 以《武汉，不会忘记》这一短视频为例，这是湖北日报融媒体中心2020 年4 月份制作的短视频， 此时， 武汉疫情已经得到了有效控制。 这一视频的主题就是“感恩”，表达武汉不会忘记每一个帮助过武汉的人，全国人民也不会忘记武汉在抗疫期间作出的牺牲。 这一主题铿锵有力，对于下一阶段防疫工作的开展及有序复工复产起着积极的作用。

2.内容朴实易懂，提高宣传效果

想要在新冠疫情期间发挥出短视频的优势， 还必须重视短视频内容的设计。由于短视频受众群体广泛，为了让所有的受众群体都可以理解短视频的内容， 在进行内容设计时要尽量朴实易懂，不宜涉及过于深刻的理论知识，内容晦涩难懂不利于传播。 在短视频制作时， 可以应用简单的语言、丰富的画面来构建主题。 在《武汉，不会忘记》中所应用的语言就比较直白，并且有一些画面是截取的新闻报道，整体内容朴实，能够起到较好的宣传效果。

3.传达积极情绪，提升共情感触

新冠疫情背景下， 短视频的共情传播作用已经展现出来，下一步是如何更好地利用短视频的共情传播特性，多传达积极情绪、提高人们对未来的期冀。 《武汉，不会忘记》这一视频有5 分钟多，选用了大量武汉抗疫时期的真实影像。每个武汉人都经历了这样一个“黑暗”的时期，但是现在光明已经来到。再回首，过去所经历的都成为了人生中最珍贵的记忆，其中的感动与泪水、生命与付出不会被忘记。 观看此短视频的人可以获得欣喜、感动、感恩、积极的共情情绪，这也代表该短视频达到了相应的传播效果。

4.挖掘闪光行为，树立平民榜样

要利用新媒体短视频来进一步做好新冠疫情的共情传播，有必要在社会中挖掘各种闪光行为，尽可能多树立“平民榜样”。 很多时候，普通人的闪光行为更容易让受众获得共情感受，因为观看视频的人也大都是普通人。在一些赞美医护人员的视频中，常常出现这样一句话“这世界上哪有什么白衣天使，只不过是一群孩子穿上白衣，学着前辈的样子救人而已”。 这句话让人们仿若恍然大悟，原来白衣天使都不过是一些普通人， 他们也有家庭需要照顾、 也有父母孩子， 很多在战疫一线的医护人员甚至只有20 出头的年纪。除了医护人员之外，还有很多拿出多年积蓄捐款的普通人、在国外到处采购抗疫物资的游子、 积极参与支援武汉行动的志愿者。基于这些“平民英雄”来制作短视频，可以更好地激发受众的共情情绪。

5.多种传播渠道，强化传播效果

新冠疫情背景下， 新媒体短视频是可以在多个新媒体平台及渠道进行传播的。想要发挥短视频的优势、达到更好的共情传播效果，就必须了解新媒体短视频的传播特点，让短视频可以在短时间内达到最为广泛的传播效果。 就当前来看，抖音、快手、火山、映客、微视等短视频平台都可以进行短视频的上传，各媒体机构也可以利用微信、微博、QQ 等渠道来加强短视频的传播，提高短视频的影响力。只要短视频内容符合共情传播的特性，就可以发挥出短视频在“疫情防控”方面的积极作用。

结论

综上所述，新媒体短视频具有短小精悍、传播快速、影响范围广等特点。 当前，世界范围内新冠疫情形势严峻，我国国内仍然需要重视防控。为此，可以继续发挥短视频的优势，来做好相应的共情传播，从而提高特定内容的传播范围及传播效果。