博物馆安检工作的问题与对策研究

权刚

（甘肃省高台县博物馆，甘肃张掖 734300）

0 引言

对于博物馆而言，安全保卫工作是博物馆日常管理中，一项非常重要的基础工作，同样也是博物馆的立馆之根本，加强对博物馆的安检防护，不仅能够保障游客的生命财产安全，也是博物馆内文物保护工作的重要内容之一。随着时代的发展和客流量的增加，博物馆的安全措施以及相关的组织、制度都在不断的完善，但是当前阶段的文物保护形势是非常复杂、难以掌控的，因此对博物馆安检部门安全保卫工作的开展提出了更高的要求，经常存在不法分子，通过高科技的手段来欺骗安检设备和安检人员，从而对文物保护以及游客的安全造成了巨大的威胁。因此，在科学技术快速发展的今天，我们要能够对一些安检设备以及安检技术进行及时的更新升级。

1 博物馆安检工作的重要意义

安检工作存在于我们生活的方方面面，火车站、地铁站、机场等场所，在入口处都有非常全面的安全检查工作，整个检查过程只需要耗费很短的时间，但是却提供了强有力的安全保障。对于博物馆的安全检查工作而言，其主要的目的，就是防止一些不法分子，有危害馆内文物以及游客生命财产安全的行为，避免产生不良的社会影响。安检工作大多都是有工作人员来手工完成的，对于游客携带的行李物品等，则是通过机器进行安全扫描的，工作人员手持安检仪器，能够检测出游客是否携带了违禁品或者是危险物品。现阶段博物馆的日常运行中，采取的都是免票制度，是免费提供给游客进行参观、浏览的，如果安检人员在检测的过程中，发现游客携带了违禁品或者是危险物品，则会立即对其处理，一般会对这些物品进行临时的保存。除此之外，游客入馆不能携带箱包等大体积行李包。

整个安检流程看起来非常的简单，但是不可忽略一个重要环节，安检检查保护的不仅仅是馆内的文物，更是对游客的生命财产安全有着全面的保障，因此必须要给予足够的重视。

2 博物馆安检工作中存在的问题

2.1 服务态度不规范，工作标准不高

安全工作是博物馆文化保护工作开展中一项艰巨的任务，对安检工作人员的专业素质水平有着较高的要求。博物馆安检工作的主体对象就是游客，既是博物馆的入口部位，也是接触游客最为频繁的工作部分，在安检工作开展的过程中，可能会遇到各种各样、意想不到的突发情况，因此安检工作人员的言行举止以及服务态度，会影响到游客对博物馆的整体印象。由于安检工作需要与游客有着频繁的接触，因此安检人员与游客之间的纠纷，也时有发生。对于博物馆而言，节假日是游客最高峰的时候，由于排队安检需要耗费大量的时间，长时间的安检等待会使游客产生急躁的情绪，容易滋生不配合安全工作的情绪，除此之外，游客数量的激增会给安检工作人员带来巨大的工作量，因此也难免会出现漏检的问题。

2.2 博物馆存在设备老旧、短缺、技术落后等问题

安检仪器和设备，在安检工作开展中需要频繁的使用，尤其是在博物馆这样客流量大的地方，对仪器设备依赖程度更高，使用时间已久，就会加大安检仪器设备出现故障的概率，从而对安检仪器设备检测的准确度产生影响，从而经常导致安检仪器设备出现带障工作的情况，无法满足博物馆日常安检工作的需求。随着科学技术的发展，安检排爆技术的缺乏已经成为了威胁博物馆安全的重要因素之一。一些国家重点博物馆，其安检措施相对来说可能比较完善，但是在大多数的城市博物馆中，其安检仪器、设备、技术相对来说都比较落后，缺乏大量的专业仪器设备，例如防暴头盔、钢叉、伸缩警棍、炸药探测器、无磁探针等，这些都是公共场所应该必备的安检设备和仪器，在一些小型的城市博物馆中，甚至连安检门、安检机都没有配备，技术设备的缺乏已经成为了当前博物馆安检工作的一大安全隐患。

2.3 缺乏专业的安检工作人员

现实生活中的很多人员，都会对安全人员这个职业都这非常大的误解，人为安检工作就是拿着金属检测仪器，对游客进行探测。事实上安检也是一个独立的职业，真正、全面的安检工作，是需要专业人员来进行操作的，这些安检工作人员要能够对各种形式的安全仪器，都能够全面的了解和掌握，同时也经过系统的、专业化的培训，有着非常全面的安全知识。但是，在当前阶段城市博物馆的安检工作中，大多都是由博物馆的工作人员来开展的，既没有专业的知识，也无法对各种形式的安检设备进行使用，仅仅利用金属检测仪器来对游客进行检查，该种检测方式存在着非常大的安全漏洞。

3 博物馆安检问题的解决对策

3.1 加强安全教育，强化安全意识

现阶段安检工作中存在的问题，大多都是与人相关，这些问题也都是因人而起，因此博物馆的安检部门要能够意识到，加强对人的安检管理，就能够大大降低安检问题出现的概率。首先要做的，就是加强博物馆安保人员的安全意识，要使其认识到安全工作的重要性，以及承担着多么重要的岗位责任；其次，要能够面向馆内工作人员以及馆外的游客，开展安全教育宣传工作，提高游客自身的安全意识，同时使游客能够更加配合博物馆安保人员进行安全检查。对于博物馆的文物保护而言，主要的保护工作是博物馆内的陈列开放以及收藏保管两个部门联合开展的，因此为了提高文物保护工作的质量，要能够采取部门联通的方式，协助保护工作的顺利开展。

3.2 强化对安检人员的培训

（1）专业技能培训。对于安检工作而言，安检人员除了要能够对仪器设备熟练掌握之外，还要能够采取常规的模式观察，对安检工作人员的每个动作细节都有着非常高的要求，专业技能培训工作开展的目的，就是保证整个安检工作的零失误。在技能培训工作开展的过程中，可以对安检岗位进行细致的划分，在此基础上进行针对性的专业技能培训，在技能培训工作结束之后，还要进行实战考核，只有通过考核的人才能够参与岗位工作。

（2）文明执勤培训。安检人员就是博物馆的门面、是一个城市的门面，因此安检工作人员的工作态度，就很可能影响到游客对博物馆、对整个城市的印象，如果是外国游客，则就会影响到其对国家的印象。在游览的高峰期，由于客流量的骤增，使得安检人员的工作量增大，同时游客需要等候的时间也较长，此时游客的情绪会出现一定程度的波动，而安检人员要能够在高强度的工作下，仍然坚持良好的服务态度，以微笑面度游客，不与游客发生冲突。

3.3 引进安检设备、提高设备利用率、增加资金投入

对于博物馆的安检工作而言，其工作开展主要依靠的就是安检设备和仪器，但是随着科学技术的发展，如果利用高科技手段协调危险物品进入博物馆的话，则使用传统的仪器设备就无法检测出，因此对安检仪器、设备以及相关的技术手段进行及时的更新就显得非常必要。除此之外，在日常安检工作结束之后，还需要对安检设备、仪器进行及时的维护检修，及时排除仪器设备隐藏的故障问题，避免对安检的精确度带来影响。在一些游客高峰期，当安保人员以及安检设备明显不足时，要给予资金上的支持，增加安保人员以及安检仪器的数量。

4 结语

总而言之，安检工作作为现阶段博物馆安全检查工作的重要屏障之一，其作用是不言而喻的，面对大量的游客以及繁重的安检工作，我们要给予足够的重视，要能够积极的采取措施，将安检工作覆盖到每一个游客，同时要能够及时解决安检工作中存在的问题，及时更新安检仪器和技术，为博物馆事业的发展做出贡献。