青少年直播暴力的成因及对策研究——以哔哩哔哩为例

◎刘湘渼

中国互联网络信息中心 （CNNIC）2020 年4 月28 日发布第45 次 《中国互联网络发展状况统计报告》。 《报告》显示，截至2020 年3 月，我国网民规模达9.04 亿。其中学生最多，占比为26.9%。而学生中上网主体又以青少年为核心，因此有效预防青少年直播暴力行为， 引导其进行健康积极的网络活动，对于构建良好的网络社会秩序起着重要的作用。

一、相关概念界定

1.直播暴力

根据陈秀丽在《网络暴力现象内涵及原因分析》一文中的相关定义，我认为直播暴力是一种危害严重、影响恶劣的暴力形式，指在直播时发表具有伤害性、侮辱性和煽动性的文字，即用文字等形式在网络上针对他人进行人身攻击、或抨击社会等的行为。

2.青少年

联合国于2017 年在联合国大会上提出将“青年”定义为年龄介于15 岁-24 岁之间（含15 岁和24 岁）的群体。

3.青少年直播暴力

本文中所提到的的青少年直播暴力， 是指青少年参与直播中发生的网络暴力事件。即用言语、文字等形式在评论区针对他人进行人身攻击、或抨击社会等的行为。

二、数据分析

1.B 站简介

哔哩哔哩，简称为B 站，是中国大陆一个ACG(动画、漫画、动画)相关的弹幕视频分享网站。 和其他视频网站不同的是，B 站有严格的会员审核机制——用户必须答对60 分ACG 文化相关的题目才能发弹幕。 虽然有了该机制，在一定程度上提高了网络素质，但仍不能避免直播暴力。

2.本次搜集数据的相关情况

数据显示，直播中发弹幕的用户平均年龄为21 岁。 在游戏直播和有关明星的娱乐直播中含有的恶意弹幕最多，而生活类直播中恶意弹幕的数量占比最小。

在同种类的直播中，恶意弹幕的数量差异也很明显。在游戏直播中， 一场直播中含有的恶意弹幕平均占比为0.81%，最小值为0.09%，最大值为2.82%；在娱乐类直播中，差异也非常明显，最小值为0%，最大值为2.84%，平均每次直播的恶意弹幕占比为0.9%。

三、青少年直播暴力产生的原因

据调研得到的数据分析， 不同直播中弹幕的走势几乎是两个极端。一是直播全程没有一条恶意弹幕，二是从一开始就有恶意弹幕且愈发严重。针对以上情况，直播暴力产生的原因可以总结为以下几点。

1.青少年的网络规范意识尚未完善

通过以往的研究发现， 青少年已经对网络世界有了基础认识，但认识不够深入，尤其是新兴的直播行业。 虽然会对直播中的信息抱有一定的质疑态度， 但仍容易在评论的人云亦云中迷失自我。 青少年尚处于迫切想要自己获得认可的阶段，由于本身的人身观、价值观还未发育成熟，因而易使发表的言论出现偏差。

2.直播中评论的匿名性

埃塞·戴森认为：“匿名是一种非常有用的机制，人们可以把后果降至最轻微程度。 同时肆无忌惮地发表自己的看法， 对各种主张或幻想进行摸索和尝试， 并避开社会的非议”。匿名性，和直播特有的互动性，大大降低了用户因为言语不当而受罚的几率，同时让自己的身心得到了愉悦，进而言论愈发不可控制。 弗洛伊德将人在人格上分为 “超我”、“自我”和“本我”，“本我”是原始状态下的自己，“超我”是受到社会法律和道德的约束，最后在现实社会汇总呈现出“自我”。但在直播环境中，少了道德和行为规范的约束，更多的暴露出来“本我”——放纵自己的言论和行为。

3.“沉默的螺旋”原理

“沉默的螺旋”，诺依曼于1980 年提出：“人们在表达自己想法和观点的时候，如果自己赞同的观点受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点就会得到扩散；而发觉某一观点鲜有人理会，即使自己赞同，也会保持沉默。 一方的沉默造成另一方意见的增势，如此循环往复，便形成一方的声音越来越强大，另一方越来越沉默下去的发展过程。 ”该原理很好的解释了为什么在直播暴力发生时， 很少有反对的声音站出来。 因为这种情况下，直播环境充斥着非理性情绪，这时候较为尖锐的言论很容易成为舆论中心。基于该理论，另一部分不赞同此观点的观众并不发声， 造成只有 “攻击者”声音的局面，并且声音越来越大。

四、青少年直播暴力的治理对策

在分析数据时发现， 很多直播暴力的发生是在直播一开始就出现直播暴力， 如果这时候没有得到有效的引领和控制，直播暴力就会愈演愈烈。因此针对以上情况提出了几点治理对策。

1.培养直播“意见领袖”

在治理青少年直播暴力的过程中，培养“意见领袖”是至关重要的一点。因为在纷繁复杂的网络信息中，每个人对信息的认知情况不同， 当网络上出现无法辨别真伪的信息或带有攻击性的言论，很多青少年往往不知所措，他们会去寻找“大V”或者跟随者较多的评论作为借鉴。事实上，纵观直播暴力事件，多数人的态度都是基于某一个人的观点。因此平台需要做得是：培养直播“意见领袖”。当直播中危机事件发生时，能够及时将舆论引向正确的方向。

2.青少年应培养正确的观看直播素养

在网络信息普遍化的当下， 每个人都有强烈表达自己观点的欲望。 尤其是对于追求个性和充满激情的青少年来说，在直播中评论可以提供给他们发表自己观点的机会。但在实行言论自由的同时， 青少年也应当意识到伴随着的责任和担当。 在观看直播时，应该学会自我调节情绪，避免把自己对情绪的发泄建立在对他人进行网络暴力上。 如果在直播中发现了带有攻击性的评论出现， 应该及时向房间管理员举报。青少年应该积极提升自身网络道德素质，树立网络法制观念，不盲目从众，避免成为施暴者。

结语

像直播这样较为特殊的网络平台， 主播和用户都参与进传播过程，使传播活动不再单向化，“传”“受”双方角色发生动态的互换。而正是因为变动的传播角色的关系，有时会造成极不稳定的直播暴力事件。 如果我们不能很好的保护价值观尚未成熟的青少年群体， 那么他们在遇到直播暴力时，脑海根据现有的认知所重构的世界将会是黑暗的，这种黑暗迟早将会反作用于并吞噬社会。因此，建立一个健康和谐的网络直播环境是必要且必须的。 政府应该建立起直播暴力监管机制，以此来减少直播暴力的发生，为青少年树立正确价值观提供一个良好的网络环境。