基于“三全育人”理念的高校图书馆信息素养教育机制研究

王凤翠，石德万

(广西科技大学 a.图书馆；b.音像电子出版社，广西 柳州 545006)

1 引 言

“三全育人”教育理念兴起于20世纪80年代末，风靡于90年代，相关研究不胜枚举[1]。为贯彻党的十九大精神，落实全国高校思想政治工作会议以及相关文件的精神，大力提升高校思想政治工作质量，2017年12月4日，教育部制定并颁布《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》，提出：推动“三全育人”综合改革，遴选部分工作基础较好的省(区、市)和高校作为“三全育人”综合改革试点[2]。并且，在2018年9月12日，公示了综合改革试点的省(区、市)、高校，以及二级院(系)的名单[3]。可见，国家非常重视“三全育人”教育理念在新时期高校思想政治教育工作的作用。

在高校里，信息素养教育是培养大学生终身学习能力、竞争能力和创新能力的重要途径。而高校图书馆作为高校信息素养教育最重要的部门，在长期的教育实践中积累了丰富的经验，发挥着不可替代的作用。但信息技术的飞速发展和深度应用，使得信息的生态环境更为复杂多变，高校图书馆信息素养教育不断面临新的挑战；当然，教育理念的发展和应用，也给高校图书馆信息素养教育带来了重要的发展机遇[4]。但是，我们以检索式“关键词=(三全育人OR全员育人OR全程育人OR全方位育人)AND关键词=信息素养教育”在CNKI、VIP中文期刊服务平台中进行检索(检索时间为2018年12月28日)，结果为零。这说明在国内两大中文学术信息数据库中，还没有发现将“三全育人”教育理念应用于信息素养教育的研究成果。为将成熟的教育理念植入信息素养教育，提高教育的效果，本文在分析“三全育人”教育理念的基础上，将其应用到信息素养教育中，探索新时代高校图书馆信息素养教育的新机制。

2 “三全育人”及其教育理念

“三全育人”，是指全员育人、全程育人和全方位育人[5]。系统论认为，系统的整体功能大于部分功能之和。“三全育人”模式就是充分应用这一原理，将全员育人、全程育人和全方位育人三要素充分整合起来，组成了一个互相联系，互相作用的教育系统[6]，强调在育人的过程中，围绕育人这个核心，按照育人队伍、育人时间、育人空间三个维度，形成育人的整体协同教育机制，从教学、管理、服务等多角度不断强化大学生思想政治教育工作，发挥整体的最大功效，最大化地提高大学生的政治思想素质。可见，“三全育人”是全面、系统的教育理念，具体包括：

(1)全员参与，通力合作。这是“三全育人”的重要前提，是从施教者范围的角度对大学生思想政治教育提出的要求[7]。这一理念要求：高校的每一个教职员工、学生都是大学生思想政治教育的主体，都有相应的责任和义务；在思想政治教育中，各施教主体之间要相互联系、密切配合，形成有机联系的整体，使各主体的作用形成合力，产生最大效果。

(2)综合设计，全程参与。这是指大学生的思想政治教育，在时间维度上必须贯穿于大学生学习、生活、成长的全过程，并根据每个阶段的特点和要求，对相关的教育工作进行全程设计，综合、全面考虑相关因素。这一理念要求：从大学生入学到毕业，从低年级到高年级的每一个阶段、每一个时期，都要时刻关注大学生的思想变化，开展相应的思想政治教育[8]。这是一种变革性的理念，它不仅强调了育人的持续性、过程性，还要求在育人的过程中，因材施教，提供个性化教育。

(3)全方位参与，综合推进。这是从空间维度对大学生思想政治教育提出的要求，它包含丰富的内涵，不仅包括教育思维的立体性，教学方法与手段的多样性、阶段性和层次性，教学内容的全面性、合理性、系统性与整体性等；而且，不管是教学、管理还是服务，每一个过程、每一个环节都要相互联结，力求全方位、多层次、多角度地进行大学生思想政治教育，使学生与老师之间形成良性互动，达到课堂教育与课余教育共同提高，理论学习与实践活动有机结合[9]。

总之，在“三全育人”中，全员育人是前提，全程育人是载体，全方位育人是重点，彼此形成一个有机整体。在实施过程中，必须整体推进，将育人工作分解到各环节，落实到各部门，贯穿各项工作、各个环节的始终，成为各部门和全体人员的基本职责和重要工作[10]。

3 高校图书馆信息素养教育“三全育人”机制构建

“三全育人”教育理念符合大学生成人、成才发展规律的要求，能够提高思想政治教育的针对性，提高教育效果，对传统教育具有变革性的突破。高校图书馆可以借鉴“三全育人”的教育理念，把信息素养教育作为高校图书馆的一项重要服务内容[11]，以服务的理念、服务的态度，针对不同阶段、不同层次、不同需求的大学生，全面统筹图书馆各部门、各环节的人力、财力和物力，构建信息素养教育的新机制。

3.1 建立全馆联动机制，实现全员育人

高校图书馆内设多个部门，虽然各馆划分可能有区别，但根据各部门的职责一般可以划分为：馆长办公室、资源建设部(负责采访、典藏、编目等)、读者服务部(负责流通、阅览等)、技术服务部、参考咨询部、信息素养教育教研室等。一般来说，教研室的成员由各部门的骨干组成，担任信息素养教育课程的教学。没有独立设立信息素养教育教研室的图书馆，则一般由参考咨询部负责信息素养教育相关课程的教学。无论如何，高校图书馆的信息素养教育，通常由特定的部门、特定的群体来完成。因此，为实现全员育人，高校图书馆内部必须建立联动机制，打破人为分割的部门界限，把图书馆各部门联结为一个整体，共同实现信息素养教育重任。

(1)建立图书馆馆长或分管教学副馆长总负责、教研室主任具体指导、各部主任(部长)层层落实，一级抓一级的齐抓共管机制。通过这种机制，调动全馆力量，积极参与信息素养教育。

(2)树立人人皆为师长的理念，调动各部门的馆员，结合具体工作开展信息素养教育，发挥好图书馆各部门、各岗位人员在大学生信息素养教育中的作用。例如，读者服务部的馆员在帮助学生查找文献时，可以在具体的查找过程中向学生传授书目数据库的基本检索方法，以及检索结果的筛选和使用；采编部的馆员在给学生提供某些书籍的中图分类号时，可以向学生介绍文献分类的基础知识，及其在信息检索中的基本利用，等等。这些都会在无形中提高学生的信息素养。

(3)充分发挥高校图书馆教研室教师在信息素养教育中的中流砥柱作用。在学校层面，争取给信息素养教育课的教师，予以和其他专业课教师同等的待遇、同等的进修培训机会；在图书馆内部，给予相关任课老师合理的课酬，以及充分的备课、授课时间，正确处理好业务工作和上课之间的关系，充分调动信息素养教育任课教师的积极性。

(4)引导学生建立同伴教育关系，发挥好大学生之间相互教育的作用。充分利用现代信息技术，构建基于网络、便捷的交流、互动平台，形成学生间相互交流、相互学习的氛围。

(5)加强图书馆人员队伍建设，不断提高信息素养教育工作水平。图书馆要实现全员育人，就必须提高图书馆员的自身素质。首先，把好“进人关”。认真贯彻落实教育部颁布的《普通高等学校图书馆规程》中关于高校图书馆专业馆员的比例不低于50%，以及专业馆员必须具有硕士研究生以上学历或具有高级专业技术职务的要求[12]，从源头提高图书馆人员质量。其次，加强图书馆员的继续教育和培训。通过请进来、走出去、互相学、拼技能、搞科研等方式，鼓励图书馆员边工作边学习，打造高素质教师团队。另外，重视信息素养教育专家型人才的培养，创造条件让他们参加高层次的信息素养教育培训，如参加联合国教科文组织主办的信息素养培训师培训班，打造领军人才。

3.2 建立衔接进阶机制，实现全程育人

大学生在高校的学习、生活需要经历多个阶段，不同阶段的信息环境和信息需求各有特点。因此，高校图书馆的信息素养教育不能一蹴而就，而要经历一个复杂、变化的过程，并需在这个过程中不断发展和完善。高校图书馆要根据大学生在不同阶段的成长特点和需求变化，建立衔接各阶段的信息素养教育进阶机制，并贯穿整个过程，匹配相应的教育内容，实现全程育人。

(1)在入学初期，结合学校的入学教育，做好新生入馆教育，让学生很好地了解图书馆，逐步认识到图书馆及文献信息在他们大学生活中的重要性。从学生日常生活的信息需求开始，并结合基础课，特别是充分利用公共基础课面宽、范围广的特点，让学生了解、认识文献的各种类型和格式，以及相应的功能和特点。通过学习，基本能准确描述所需要的信息，并了解相关的信息源。

(2)随着学生进入正常的大学生活，结合学生的专业学习，不断引导学生掌握完整的信息检索过程。包括分析信息需求，并根据信息需求选取正确、有效的检索词；选择合适的检索系统和检索途径，构建有效的检索策略并实施检索；能够对检索结果进行初步分析，并根据需要相应调整检索策略，以精准获取所需要的信息。结合学生的专业学习，如此反复训练，使学生逐步掌握检索信息、获取信息的基本技能。

(3)在大三阶段，除了将信息素养教育融入学生的课程学习、课程作业、课程设计等日常学习中，还要特别注意利用各种学科竞赛、行业竞赛，如全国大学生结构设计大赛、全国大学生广告设计大赛等，积极、主动融入学生的各种竞赛活动中。根据竞赛内容、赛程，对学生在相关过程的信息需求，设计相应的教学内容，并进行相应的个性化辅导。在这个阶段，努力使学生的信息素养从确定、检索、获取和使用信息扩展到参与信息的生产、交流和共享等，达到作为信息消费者及成功参与合作的信息创造者应具备的综合能力[13]。例如，山东大学图书馆深入大学生创新竞赛类课题开展了创新素养教育项目，及时嵌入学生的竞赛项目，全面提升学生的信息能力[注]摘自马建春在2018年全国高校信息素养教育研讨会上的发言——《深入大学生创新竞赛类课题的创新素养教育方案》。。

(4)大四阶段主要开展与毕业设计、毕业论文相关的查找信息、利用信息，以及有关信息伦理方面的教育。这个阶段，学生已经具备一定的信息素养，图书馆员应尽可能利用一切和学生接触、交流的机会，积极、主动地参与到学生毕业设计、毕业论文工作期间的信息活动的全过程。要重点加强对信息的组织、分析、评价，以及相关知识产权的教育，使学生在毕业设计和毕业论文工作期间，能够高效、合理合法使用信息，并学会保护自己的知识产权。

总之，高校图书馆要立足学生发展的各个阶段，建立良好的进阶机制，设计相应的教学内容，以积极、主动的服务态度参与学生各个阶段的信息活动，努力实现全程育人。

3.3 建立立体教育机制，实现全方位育人

立体教育机制就是从教育内容、教育手段、教育模式、教育方式方法等方面，开展多角度、多层次、立体化的信息素养教育。这是高校图书馆信息素养教育“三全育人”机制的重点。

(1)开展多层次教育模式，增强教育的针对性和有效性。学生个体的信息素养不尽相同，而不同层次、不同阶段、不同专业的学生的信息需求及信息环境也有所差别。因此，高校图书馆要针对不同年级、不同层次、不同需要的学生制订相应的教学目标、设计相应的教学内容，并根据教学实践效果不断进行相应的调整，不断强化教育的针对性和有效性。广西科技大学图书馆从2007年开始，对信息素养教育进行了分阶段、多层次的教学改革，经过多年的教学实践，取得了较好的教学效果[14—15]。而中国科学院大学根据学生的不同特点，开展多种形式的信息素养教育，为9个学院开设了3个类别、18门的信息素养课[注]摘自初景利在2018年全国高校信息素养教育研讨会上的发言——《从信息素养教育到创新素养教育的转型变革》。。这种针对不同层次、不同阶段，提供相应教学内容的模式，能够满足学生的个性化需求。

(2)不断创新教学手段和教学方式，构建立体化教学环境，提高教学效果。信息技术的飞速发展为信息素养教育提供了更多软硬件保障和条件支持[16]，在教育全球化和云教育环境下，在线学习、MOOC教育，以及SPOC教学模式已经很普遍。因此，高校图书馆必须积极、主动吸纳新技术，不断把新技术应用到信息素养教育中，创新教学方法，对不同阶段、不同层次的学生采取不同的教学手段。首先，对于新生的入馆教育，可采取现场参观、示范、讲解相结合的方式，增强学生的感性认识和情景体验，提高教育效果；同时，把入馆教育的内容融入电子游戏中，以游戏闯关等方式，增加学生学习的兴趣，达到寓教于乐的目的。其次，对于高年级的学生，除了采取传统的讲座、课堂教学等方式外，要注意根据学生不同阶段、不同信息需求，主动嵌入学生的信息活动过程中。例如，嵌入学生的课程设计、毕业设计、竞赛科研等活动中，指导、协助学生在这些活动中获取信息，并把信息素养教育潜移默化其中。第三，推进现代信息技术在信息素养教育中的应用，创新推动网络育人，拓展教育的时间和空间。整合各阶段、各层次的教学内容，构建一站式信息素养教育平台。通过平台提供在线学习、MOOC教育、翻转课堂、雨课堂、云舟知识空间、微课堂等新型教学方式，满足学生个性化学习需要[17]。同时，利用教育平台及社交媒体(如QQ群、微信群等)，实现教师对学生辅导、解惑，以及学生之间的相互学习和交流。

(3)创新推进课程育人，发挥专业课堂教学的作用。不断加大信息检索课程的教学改革，主动把信息素养教育嵌入专业课的教学内容中，使信息素养教育融入专业课堂教学各环节，实现信息素养教育与专业知识体系教育的有机统一。在这个过程中，图书馆员除了为学生提供有关学习资源、信息方法等方面的支持与帮助外，更要突破专业教学与信息素养教育之间的界限，将信息素养教育与各个学科领域专业教学内容紧密结合，依据专业课程体系随时融入信息素养相关教学内容[18]，实现信息素养教育与专业知识教育互相促进、共同增进的效果。

(4)充分利用现代信息技术，创新教学模式，实现立体化教学。新技术的发展给现代教育提供了丰富的技术支持，图书馆在信息素养教育中，要充分发挥新技术的作用，不断创新教学模式。如从学生的层次、学科和专业，以及不同的资源类型等多角度，把信息素养教育的知识点进行细分，然后把这些知识点做成微视频，通过网站、微信、微博、博客等多种途径定期发布，让学生根据个性需要点击观看，以提高教学效果。也可以通过图书馆微信公众账号，设计信息需求的各种情景，将信息素养教育内容包裹在兼具互动性、娱乐性及教育性的外衣之下，以学生更乐于和便于接受的方式传递给学生，达到寓教于乐的目的。

(5)以竞赛为手段，提高学生学习兴趣和学习效果。融知识性、学术性、时事性、趣味性、竞技性为一体的信息技能大赛，能够调动学生的广泛参与和积极性，有效地提高学生的信息素养。因此，要积极组织学生参加各种范围、各种规模的信息技能大赛，通过赛事提高学生信息素养。例如，财经类院校图书馆组织学生参加全国财经高校大学生信息素养大赛后，不仅普及了信息素养概念和基础知识，提高了学生的信息能力，还激发了学生提高自身信息素养的热情；并且，通过大赛许多参与的高校在完善学校人才培养体系，提升人才培养水平方面找到了新的工作思路[注]摘自吴利群在2018年全国高校信息素养教育研讨会上的发言——《全国财经高校大学生信息素养大赛的实践与思考》。。又如，湖北省高校图书馆以比赛促进信息素养学习与提升的“学术搜索挑战赛”，取得了很好的效果。当然，也可以在本校范围内，面向全校各年级、各类型学生开展类似的信息检索技能大赛，同样能够激发学生学习兴趣，提高信息能力。如广西科技大学图书馆多年来，结合学校每年的大学生科技活动周，面向全校学生开展的信息检索技能大赛，都取得了很好的效果。

(6)将信息素养教育与信息需求情境相结合，增强学习体验，提高学习效率。情境学习理论认为，学习与认知本质上是情境性的。通过各种真实的信息活动，或创设各种仿真的信息活动情境开展信息素养教育，能够增强学生在学习过程对信息需求和信息行为的体验，从而更加自觉、充分地参与教学过程，提高教学效果。因此，在教学设计中，要结合各种信息活动的真实情境，设计相应的教学内容和教学环节。例如，潘燕桃[19]在倡导以学习者为中心的教学理论的基础上创设了生活、学习和工作三大现实场景，并为每个场景设计、创作相应的主角，由这些主角带领学生模拟利用各类信息获取的策略与工具完成任务，学生能够在轻松有趣的场景下学会各类信息获取方法和技能。

3.4 整合各种因素，发挥整体作用

在高校图书馆的信息素养教育中，以服务的理念、服务的态度，坚持育人导向，以创新、探索的精神，把全馆联动机制、衔接进阶机制，以及立体教育机制整合起来，使各机制相互渗透、相互促进，从而全面统筹高校图书馆各部门、各环节、各方面的育人资源和育人力量，构建立体化的“三全育人”环境，促进大学生信息素养的提高。