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沪苏通长江公铁大桥是南京长江大桥至长江口345公里江面上建成的首座公铁两用大桥,于2020年7月1日正式开通。
近日,江苏交通控股有限公司“苏高速·茉莉花”营运管理品牌获评国资委2019年度国有企业品牌建设典型案例。
2018年,为全面提升江苏高速营运管理水平和公众服务品质,江苏交通控股有限公司(以下简称“江苏交控”)在“畅行高速路,温馨在江苏”服务理念的基础上,倾心打造了“苏高速·茉莉花”营运管理品牌,同时以品牌宣贯为抓手、以品牌活动为载体、以品牌发展为支撑,全速推进品牌创建工作。2019年,“苏高速·茉莉花”品牌在江苏省交通运输行业第八届优质服务品牌评比中拔得头筹。今年,“苏高速·茉莉花”品牌再次在全国绚丽绽放,获评国资委2019年度国有企业品牌建设典型案例。
昂首阔步行,铿锵迈新程。历经三年倾心打造,“苏高速·茉莉花”已然成为了江苏高速对外展示交流的重要“名片”,有力推动了江苏高速营运管理高质量发展持续走在全国前列。
收费员列队上岗,有序进入岗亭。
Logo形似茉莉花,花茎象征着4837公里的江苏高速公路,3朵花瓣分布左右,一朵象征109对服务区,一朵象征76个清排障大队,一朵象征414个收费站,3朵花瓣绽放在高速公路两侧,呵护着江苏高速的安全畅通,长久地播撒茉莉芬芳。
根据“苏高速·茉莉花”品牌创建需要,编制了《“苏高速·茉莉花”营运品牌实务手册》以及《江苏交通控股有限公司深入开展“苏高速·茉莉花”品牌创建推进营运管理高质量发展实施方案》《江苏交通控股有限公司“苏高速·茉莉花”夺杯竞赛办法》等一系列品牌创建规章制度。
在全系统路桥单位开展“苏高速·茉莉花”夺杯竞赛,将品牌创建与营运管理考核相融合,围绕品牌创建、文化建设、基础设施、业务管理、文明服务、安全生产、关键事项等内容,不断修订完善品牌创建专项考核办法,优化各项考核机制,对照夺杯竞赛工作安排,开展营运管理明查活动,同时根据年度综合得分情况分5个层级授牌,点亮明星标识,形成品牌集聚效应。
2018年至2019年,江苏交控系统共评选出14个“夺杯优胜单位”、34个“五星基层单位”、69个“四星基层单位”、67个“明星班组”和420余名“明星员工”。通过选树一批社会影响大、行业叫得响的品牌先进个人和集体,打造营运管理品牌标杆,在全系统营造争先创优的良好氛围,实现以品牌引领促营运提升的目标。
近年来,江苏交控充分运用新媒体讲好“苏高速”故事,打好“苏高速”文化牌,提升“苏高速·茉莉花”品牌影响力。
9月20日,全国人大常委会委员、中国公路学会理事长翁孟勇(左),江苏交通控股有限公司党委书记、董事长蔡任杰(右)共同为首届中国高速公路美食节举办地揭牌。
“苏高速·茉莉花”品牌评星颁奖仪式
开展“好一朵茉莉花”品牌巡展活动,线上开辟“苏高速·茉莉花”品牌宣传报道专栏,集中宣传明星员工、明星班组、星级单位,总结品牌创建工作中的特色做法,凝练品牌创建工作中的成效,全方位、多角度、全景式展示品牌创建成果;线下开展新媒体走进服务区活动,探索“服务区+互联网”融合新模式,打造“云上服务区”。今年8月,在交通运输部“中国交通”快手官方直播平台开展的“走进阳澄湖服务区”活动中,短短2个小时的直播,累计观看人数423万人次,累计点赞120万余次。
大力推进一流品牌战略实施,搭建跨省交流平台,建立跨省交流机制,开展“苏高速·茉莉花”品牌论坛,邀请山东、安徽等省份的品牌创建专家及行业精英共聚一堂,共话新形势下营运管理热点与难点,共商高速公路发展腾飞良策。
近日,首届中国高速公路美食节暨第三届高速公路服务区920美食品鉴会、江苏交通控股第三届“苏高速·茉莉花”美食节在江苏沿江高速公路太仓沙溪服务区隆重举行。来自全国多个省份的14支参赛队伍展开了激烈的厨艺比拼,给过往司乘带来了一场“美食之旅”。首届中国高速公路美食节为全国高速公路服务区提供了美食文化交流的平台,也促进了全国高速同行的业务交流与合作。江苏交控希望以美食为纽带,搭好“美食文化之台”,与全国同行一起唱响“产品经贸大戏”。
江苏交控以关爱员工、服务员工出发,试点建设了34家“茉莉花小店”。
江苏交控以基层单位为孵化对象,推进各类营运管理成果落地。目前,已在系统内建立了23家品牌孵化站,通过精心孵化、推广,推动江苏高速营运管理创新成果开花落地。近年来,江苏东部高速公路管理有限公司射阳收费站通过总结营运管理经验,形成了“6+”恶劣天气管控分流工作法;苏通大桥排障大队以“提高车辆效能、提升安全指数”为目标,利用老旧清障车辆及设备,研制了集清障、磁吸、封道、警戒等多种功能于一体的多功能磁吸车;江苏通行宝智慧交通科技有限公司聚焦ETC推广发行,成立了“E路通达”互联网发行工作室……
为推动交通和文旅产业的融合发展,江苏交控成立了宁杭文化旅游发展公司,深度挖掘路沿、路延经济潜力,为探索“交通+旅游”发展新路径做出了新的尝试,有效提升了品牌附加值。此外,还以关爱员工、服务员工为出发点,在江苏京沪高速公路有限公司试点建设了34家“茉莉花小店”,目前已全部营业,“茉莉花小店”作为“茉莉花”商超连锁品牌体系的先行军,承担着探索市场、服务职工、增收创收的使命任务,迈出了“苏高速·茉莉花”品牌商业价值转化的重要一步。
“苏高速·茉莉花”品牌始终立足于“服务江苏、领先全国、国际视野”的创建理念,以助力江苏高速营运管理高质量发展走在全国前列为目标,从公众出行最迫切的需求出发,塑造品牌良好社会形象,积极履行社会责任,始终立足“更温馨、更快捷、更舒适”的服务标准,开展“服务标兵”“最美路姐”“优秀班组”等一系列评选活动,让服务更有温度,更具质感。
通过多渠道、多方式提升高速公路通行效率,开发了多功能、更便捷的收费方式,全路网实现移动支付全覆盖。建立了“一条热线服务全天候”“一幅简图信息全覆盖”“一个矩阵信息全覆盖”的服务机制,并在春运护航、节日保畅、防汛抗灾等工作中精准施策,合力攻坚保障道路畅通,改善公众出行体验,给公众带去一抹茉莉清香。
行苏高速,品茉莉香。未来,江苏交控将瞄准“精品品牌”战略定位,立足全国一张网运营新形势,持续推动品牌创建向纵深发展,为社会公众提供更加温馨、更加便捷、更加优质的服务,让江苏高速香飘全国,享誉世界。