浅谈新媒体背景下高校教育管理制度的人性化

杨骏

摘要：随着科学技术的不断发展，数字技术高度发达，新媒体时代的来临受到广大群众的关注和熟练运用。新媒体不仅影响着经济社会的发展和变革，也对人们的思想观念、价值观和行为方式产生了深远的影响，尤其是当代大学生们。高校教育管理工作是高校中行政工作的重要组成部分，它标志着一个学校管理水平的高低，决定了学校的办学水准，一定程度上影响着学生的综合素质。本文基于新媒体背景下，从高校管理的现状着手分析，浅谈如何实现高校教育管理的人性化。

关键词：新媒体 教育管理 人性化

一、引言

随着互联网技术和新媒体的不断革新，其普及程度日益加强，已经遍及社会各个角落，包括高校的大学生，新媒体在很大程度上影响了他们的学习生活，也影响着高校的教育管理。受新媒体的影响，几乎所有的大学生都会通过网络搜索引擎等新媒体技术来自主获取知识信息，而且越来越离不开这种方式的学习模式。加强新媒体背景下高校教育管理的人性化程度，是高校学生工作的重大挑战。

从2014年中国互联网络信息中心发布的报告显示，我国网民的规模较一年前多了几千万人次，互联网普及率呈持续上升的趋势，而手机网民，尤其是大学生群体是拉动中国总体网民规模上升的主要力量。高校管理者面临新媒体这一学生工作的新载体，肩负着教育管理的重大责任，应全面了解新媒体、研究新媒体、充分利用新媒体，提高学生教育管理工作的人性化程度，敢于面对新媒体时代给工作所带来的负面影响。

二、新媒体概述

新媒体到目前为止也没有统一的、确切的概念。一部分国外研究学者认为新媒体内涵区别于以往的报纸、广播电台和电视等。曾经，新媒体被定义为网络媒体。国内研究者在国外定义的基础上对其定义进行了扩展和延伸，认为新媒体是一种动态的、不断发展的，以计算机网络为基础的媒体形态，比起旧时代的报纸、广播、电视来说，如今的互联网就是新媒体。并将其分为在线和离线两种，即网络媒体和数字媒体。随着时代的进步，新媒体的具体形式和内涵也会渐渐发生改变，是一个动态的概念。

新媒体无论怎么变化，都是基于传统媒体而发展起来的一种新形态媒体。在全球化的今天，其建立在互联网技术和计算机技术之上，最终目的均是为人们提供信息和交流的平台，为人类服务的一种新的生活形态。

新媒体以自身明显而独特的优势渗入到大众的生活当中，对当代大学生的生活和学习影响深远，相较于传统的媒体，新媒体主要有以下幾个特点：

（一）实效性

传统的媒体发布信息后想要达到广而告之的目的需要经历较长的周期。对于一些急需传到民众之中去的信息来说，效率太低下，而且经历的这一周期形势极有可能发生质的变化。而新媒体就可巧妙的克服这种车马很慢、山高水长的空间限制，只需要通过互联网和移动终端即可打破地域限制，实时传递信息。最大程度的缩短了信息传播和得到反馈的时间，保证了信息的即时性。

（二）多元化

传统媒体的信息传播为单向传播，而新媒体打破该模式，民众不再只是信息的被动接受者，而是集主动接受者与信息的传播者于一身。而且由于大数据的发展，民众还可有选择的接收信息，如此一来，信息接收者的主动性变得更强，新媒体包含的内容将更多，而且信息的传播速度也会更快，形式也更多元化。接收者同时也可化身信息的发布者，使得信息的来源、发布形式以及表现方式都更丰富多元。如今的信息表现形式不再是以前的印刷文字和人工广播了，可以是图片、文字、音频、视频、动图等结合起来。

（三）互动性

新媒体可让人们不受时间和空间的限制无障碍进行沟通，最大的特点就是互动性。人们可通过互联网、电子邮件、微博、即时聊天软件等新媒体形式论述发表自己的观点，与他人通过实时或留言的方式进行沟通交流，互动方式也多种多样。这种交流方式既省时省力，也方便易行。

（四）虚拟化

新媒体因为是基于网络的模式，所以虚拟性是它重要的特征之一，移动终端的人可以从事任何职业，可以是任何一种身份，都可以利用新媒体发布信息和传递信息。人们可以选择匿名的方式在网上和其他人沟通交流，这也体现了它的平等性，可以减少实名带来的众多约束和顾及。

三、高校教育管理制度的现状

改革开放至今，对高校教育管理制度的研究贯穿了整个高校发展的过程，教育工作者们基于现实的生活需求，对我国高校的教育管理制度采取了多种研究手段。但人性化教育管理研究却极少有研究成果，更多的研究都强调的是以人为本。两者的概念极为相似，但却也有不同。

李腾在他的研究中提到了高校文化建设与人性化教育管理制度之间的关系，高校教育管理应该科学化和规范化，更应该人性化。在强调科学规范地对学生教育进行管理的同时，该注重人性化，如若不然何以让学生自发地遵循学校的规章制度，同时又提升自身的道德素养。若是将文化建设和高校的教育管理结合，使得学生能进行自我的管理，不仅让校园文化机制可有效体现出来，而且能推进教育的人性化管理和学生的自我管理。

亦有研究者提出人性化的教育管理是当代高校中素质教育的重要组成部分，也是对高校学生管理的重要方式。管理者们应采取多种途径对学生进行人性化管理，体现学生才是学校的主体，充分尊重学生，师生之间形成一种亦师亦友的和谐的受教育氛围。

在高校教育管理的对象中存在一类特殊群体，即继续教育学院中的成人学生。这类人群普遍年龄偏大、受教育水平也参差不齐、住宿没有统一标准（走读人数较多）、教育和管理难以同步等特殊性。面对这些特殊性问题，使得日常教育管理工作的难度增加了不少。高校中成人教育管理的人性化得以实施的重点在于教学和日常管理之间建立一套以人为核心的管理制度，这套管理制度包含了尊重、理解、信任等适用于成人的方法。并且设立具体运行机制，给这类人群更大的发展空间和更多的关爱，营造更好的学习环境，将学生的积极性和自主性充分调动起来。

以上是国内的研究现状，而国外的高等教育和国家的经济发展却存在着紧密联系，高校教育管理在很大程度上推动着工业文明的发展。但从专业设置来看，国外的众多大学均以市场需求和学生自身需求为导向来设置，而不是按照国家统一的标准，且学生在专业的选择上有更多的自由，可入学后多选几门课程，以便确定自己兴趣爱好后再确定专业并进行深入的学习，充分体现了人性化。

因此，就国内的管理现状来看，与理想状态有明显的差异，教育管理制度中人性化的缺失限制了学生的学习自由和受教育自由，教育评价被迫降低，教育质量堪忧。

四、新媒体背景下高校教育管理制度的人性化

（一）建立新媒体背景下高校教育管理机制

新媒体背景下高校教育管理机制为教育管理者建立的一种包括了应急情况处理、终结不良舆论和对信息进行监管的机制和方式方法。在新媒体的冲击下，大众获取信息知识的渠道、交流沟通的方式和表达自我情感的平台都发生了变化，而要如何对高校的学生进行管理才能将人性化凸显出来显得尤为重要。

建立健全的信息监管机制，保证学生在利用新媒体获取有效信息和学习的同时避免遭受错误信息、不良信息和有害信息的冲击，塑造正确的价值观和道德思想品质。新媒体的信息总量较大、繁杂、更新速度快、传播极为迅速、发布者可隐藏，信息一直处于流动的状态，因此，监管部门除了建立专门的技术监控以外，还应成立信息審查机构，进行网络信息巡查，以保证网络的“洁净”。将那些背离社会主义核心价值观的信息和网络文化产品在第一时间加以删除或过滤掉。

（二）建立高校民主管理模式和反监督机制

以往的高校教育管理太过于行政化，想要真正剔除这种管理模式，我国高校就该建立并实施民主管理模式和学生反监督机制，建立符合当前新媒体背景下的高校管理制度。利用新媒体学生可对教育管理乃至教学进行反监督，这种机制时刻提醒教育工作者们保持端正的教育态度，对学生多些理解和包容，少一些责骂和处罚，引导学生的道德品质变得更好。

（三）优化教育管理路径

利用校园网、教育管理系统和教育软件，通过与广域网连接，让其可为教育管理和教学服务，进行远距离信息交流，开展远程教育，实现资源共享。改变了以往通过频繁的找学生谈话排除学生心理不健康的方式，给了学生更多的自由空间，更加凸显人性化的管理。

五、结语

新媒体在高校的教育管理中的应用，无论是对教育管理者的管理，还是学生的体验来说，都带来了极大的便利，同时也给高校的教育管理带来了深刻的影响和变革。本文结合了新媒体，从高校教育管理的现状出发分析了新媒体背景下如何增强教育管理的人性化，高校教育管理离不开健全的管理机制、以新媒体为载体、民主的管理模式和反监督机制。除了以上所提，新媒体在高校教育管理的人性化的研究还有很大的发展空间。

参考文献：

[1] 李腾. 论大学教育教学中的人性化管理[J]. 科技风， 2011（12）：255.

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