精细化管理在心内科护理管理中的应用

[摘要] 目的 评价精细化管理方面干预措施实行于医院心内科临床护理管理工作中的价值。方法 参比组计算指标资料源自2018年2—11月该医院心内科就职的12名护理工作人员，开展传统管理方面干预措施，实验组计算指标资料源自2019年2—11月该医院心内科就职的12名护理工作人员，开展精细化管理方面干预措施，调查各个组别护理工作人员的小组管理质量评定分值、健康宣教质量评定分值、急救物件管理质量评定分值、安全方面護理质量评定分值、饮食方面指导质量评定分值。结果 实验组护理工作人员的小组管理质量评定分值（8.31±0.90）分、健康宣教质量评定分值、急救物件管理质量评定分值、安全方面护理质量评定分值、饮食方面指导质量评定分值比较参比组研究分数值上升，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在医院心内科临床护理管理工作中运行精细化管理方面干预措施展示较优管理效果。

[关键词] 精细化管理;心内科;护理管理

[中图分类号] R7 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）07（b）-0004-03

Application of Fine Management in Nursing Management of Cardiology Department

WANG Ting

CCU， Department of Cardiology， Liaocheng People's Hospital， Liaocheng， Shandong Province， 252000 China

[Abstract] Objective To evaluate the value of the intervention measures of fine management in the clinical nursing management of the hospital cardiology department. Methods The calculation index data of the reference group was derived from February to November 2018 in the 12 nursing staff employed in the cardiology department of this hospital to carry out traditional management interventions. The calculation index data of the experimental group was derived from February to November 2019， the 12 nursing staff who took office in the Department of Cardiology of the hospital carried out interventions in fine management， and investigated the group management quality evaluation scores， health promotion and education quality evaluation scores， and first aid items management quality assessment score， safety nursing quality assessment score， diet guidance quality assessment score of nursing staff in each group. Results Comparison of group management quality evaluation scores（8.31±0.90）points， health education quality evaluation scores， emergency object management quality evaluation scores， safety nursing quality evaluation scores， dietary guidance quality evaluation scores of the experimental group's nursing staff value increased， the difference was statistically significant（P<0.05）. Conclusion Intervention measures in the operation of refined management in the clinical nursing management of the hospital cardiology department showed better management effects.

[Key words] Refined management; Cardiology; Nursing management

心内科疾病具有比较多的类型，患病机理具有一定复杂性，发病危险因素比较多，心内科疾病患者病情相对复杂，容易出现病情反复发作，其护理干预服务风险性较高，心内科疾病患者预后情况多不佳[1]。所以，为心内科疾病患者开展积极护理管理干预非常重要，有利于改善护理管理干预效果，促使心内科疾病患者机体尽快恢复[2]。然而，常规护理管理干预方法难以得到理想管理效果[3]。精细化管理方面干预方法属于较新的一种管理方式，有助于提升护理管理质量。下文分别于2018年2—11月、2019年2—11月抽选该医院心内科就职的12名护理工作人员用作数据值调查分析资料，探究精细化管理方面干预措施开展在医院心内科临床护理管理工作中的意义，现报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

参比组计算指标资料来自2018年2—11月该医院心内科就职的12名护理工作人员，实验组计算指标资料来自2019年2—11月该医院心内科就职的12名护理工作人员。参比组：护理工作人员年龄均数（28.36±2.34）岁;实验组：护理工作人员年龄均数（28.41±2.52）岁。研究各组护理工作人员分析项目数据值资料，评估数值项目内容之间差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2  方法

1.2.1 参比组实行传统管理方面干预措施  参考心内科有关规定对护理工作人员实施护理管理，对护理工作人员予以定期培训等。

1.2.2 实验组实行精细化管理方面干预措施  ①管理干预小组，一个月对护理工作人员实施护理技能培训。②促使护理管理流程得以改善，加强管理监督，纠正非规范护理管理干预措施。③重视安全方面护理管理干预，提升护理工作人员对护理风险的评定能力和预防及控制技能，提升其专业护理能力。

1.3  观察指标

统计各个组别护理工作人员的小组管理质量评定分值、健康宣教质量评定分值、急救物件管理质量评定分值、安全方面护理质量评定分值、饮食方面指导质量评定分值。

1.4  统计方法

项目计算数据使用SPSS 23.0统计学软件开展分析，小组管理质量评定分值等用（x±s）表示，实施t检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

统计数据值指标结果，参比组：护理工作人员的小组管理质量评定分值是（6.20±0.54）分，健康宣教质量评定分值是（7.12±0.60）分，急救物件管理质量评定分值是（5.90±0.36）分，安全方面护理质量评定分值是（5.57±0.50）分，饮食方面指导质量评定分值是（5.70±0.48）分。实验组：护理工作人员的小组管理质量评定分值是（8.31±0.90）分，健康宣教质量评定分值是（8.90±0.81）分，急救物件管理质量评定分值是（9.03±0.50）分，安全方面护理质量评定分值是（9.70±0.64）分，饮食方面指导质量评定分值是（8.49±0.70）分，实验组护理工作人员的小组管理质量评定分值、健康宣教质量评定分值、急救物件管理质量评定分值、安全方面护理质量评定分值、饮食方面指导质量评定分值相比对于参比组研究分数值得到较高范围提升，评估数值项目内容之间差异有统计学意义（t=6.964、6.117、17.598、17.615、11.386，P=0.000、0.000、0.000、 0.000、0.000<0.05）。

3  討论

医院心内科收入患者多存在高血压疾病、冠心病等，多数心内科患者需接受长时间治疗，很多心内科患者预后状况不佳，一些心内科患者存在生理功能方面疾病和躯体功能方面疾病，干扰心内科患者日常生活质量[4]。所以，为心内科患者实施积极护理管理干预非常关键，有助于将心内科患者预后质量明显提升[5-6]。

精细化管理方面干预方法涵盖很多方面，具有护理管理全面性，同时更加重视细节，有助于促使护理管理质量显著提高[7-8]。该次指标分析项目内容予以研究，将传统管理方面干预措施和精细化管理方面干预措施予以相比，护理工作人员的小组管理质量评定分值、健康宣教质量评定分值、急救物件管理质量评定分值、安全方面护理质量评定分值、饮食方面指导质量评定分值得到加大。表明于医院心内科临床护理管理工作中选取精细化管理方面干预措施有助于将护理管理干预质量得以提升。精细化管理方面干预方法用于医院心内科患者临床护理管理工作中，护理工作人员增强与心内科患者的谈话，严密关注心内科患者病情状况，一旦检出不正常状况需要予以尽快干预。而且，医院心内科需要增强对护理工作人员的积极培训，定时开展心内科专业护理知识讲座，让心内科护理工作人员自觉参与学习，促使心内科护理工作人员综合护理技能提升，提升其自身护理责任感，并增强对护理工作人员的护理服务效果考查，加强对护理工作人员的监督，对其非规范护理服务行为予以纠正。同时，也应促使护理管理流程得到规范化改进，参考护理管理需求，促使护理管理流程更具有科学性，并提升对护理管理风险性的积极防控干预，进而促使护理管理质量得到加强。

综上所述，在医院心内科临床护理管理工作中实施精细化管理方面干预措施呈现良好管理效果，可以促使护理工作人员的心内科管理质量得以加强，提升心内科健康宣教效果，能够加强对急救物件的有效管理，提升护理安全性，增强饮食方面正确指导情况，展现出重要护理管理服务优势之处和价值，表明进一步推广使用的护理管理干预意义。

[参考文献]

[1]  张军燕.护理绩效与激励机制在心内科护理管理中的应用研究[J].中国药物与临床，2019，19（17）：3040-3041.

[2]  周鑫，卢花.浅析心内科护理管理中的风险及对策[J].系统医学，2017，2（19）：147-149.

[3]  戴丽娜.细节思维管理模式在心内科护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2017，14（23）：145-146.

[4]  杨通欢.细节管理护理在心内科护理管理中的应用分析[J].心血管病防治知识，2019，9（21）：95-96.

[5]  陈晓红.心内科护理管理中风险因素及防范对策[J].中国卫生产业，2017，14（16）：156-157.

[6]  刘冰，刘娟.护理能力本位理念下开展案例教学对心内科护理带教质量的影响[J].临床医学研究与实践，2019，4（6）：192-194.

[7]  王昊雯.优质护理应用于心内科护理服务中的临床效果评价[J].心血管病防治知识，2019，9（18）：89-91.

[8]  陈芳.细节思维管理理论在心内科护理管理中的应用[J].影像研究与医学应用，2018，2（19）：205-206.

（收稿日期：2020-04-20）

[作者简介] 王婷（1985-），女，本科，主管护师，研究方向：护理。