大数据应用下企业精准营销探讨

【摘  要】随着科学技术的快速发展，互联网技术被广泛应用到了多个行业当中，互联网技术以及大数据可以更好的推动行业发展，促进我国经济水平逐步提高，因此对于我国企业而言，需要面临到的一个问题就是如何有效发挥出大数据的作用，让我国企业实现精准营销，所以本文将针对这一问题结合时代发展趋势找出合适的发展渠道，希望能够为相关工作人员提供思路，确保我国企业能够实现“互联网+营销”的运营模式，保障经济效益。

【关键词】大数据应用、企业发展、精准营銷

引言：

自从我国改革开放以后我国的主要战略目标就是发展经济，提高国民的生活水平，实现全面小康和谐社会。因此随着时代的发展，对于企业而言需要充分利用起时代变化所带来的机遇，努力克服存在的困难，让企业实现长时间稳定运行，因此本文将站在长远的角度从多个角度分析大数据背景下企业精准营销的相关策略，促进我国企业营销模式实现改革创新。

一、大数据对企业精准营销的意义

1.对运营成本实现有效控制

对于一个企业而言在自身运营发展过程中会受到很多外界因素的影响导致运营成本提高，而这个问题就会降低企业的经济利益，不利于企业实现良好发展，但是随着时代发展通过有效利用大数据技术就能够帮助企业管理人员对运营工作进行科学分配，确保企业的资金得到最大程度利用，让企业资源不会受到浪费。除此之外，大数据技术的存在还能够减少企业在营销管理上的资金投入，因为借助互联网展开分析处理企业自身很多工作岗位都可以得到解放，避免企业因为自身管理结构过于臃肿不利于发展。

2.企业转型升级发展的内在要求

首先企业领导层需要意识到客户是一个企业发展的基础，只有做好服务工作，满足企业的需求才可以确保企业的经济效益，尤其是随着大数据时代的到来人们的生活水平大幅度提高，人们有了更多的资金用于消费，这就给企业服务带来巨大的挑战难度，需要及时改变服务理念，做好自身营销管理模式改革创新工作，充分利用大数据技术丰富服务内容，让企业实现转型升级发展，从而给客户带来更多的服务体验。除此之外企业还要意识到以大数据技术作为营销基础可以避免很多传统营销过程中所会出现的问题，大大提高工作质量。

二、大数据为企业精准营销带来的机遇和挑战

1.大数据对企业精准营销的机遇

随着时代的快速发展目前企业在运营发展过程中需要深入了解每一个客户的需要，才能够更好的为客服提供优质服务，确保做到精准营销。因此大数据技术的出现能够更好的让企业实现精准营销，让企业更加轻松便捷的掌握每一名客服的数据信息，从而展开针对性营销，有助于推动我国营销市场进一步发展，降低企业在获得客户信息上的成本投入。除此之外，通过运用大数据技术可以实现对客户信息的分析处理，让营销人员更加直观的了解到客户的需求，从而制定合理科学的营销方案，满足客户的服务需要，提高企业的经济效益。

2.大数据对企业精准营销的挑战

在数据信息时代背景下，互联网中会充斥着大量无关的数据信息，这些信息的存在不仅不会给企业带来经济效益，同时企业还需要耗费大量的时间以及资金对其进行分析处理，会影响到企业的可持续发展。所以，如果想要做好数据时代下企业精准营销管理模式的创新工作，就需要工作人员能够意识到互联网的重要性，将重心转移到大数据技术的运用上。除此之外需要提高对工作人员的招聘门槛，必须要保证每一个工作人员都能够灵活使用大数据技术，但是人才培养需要耗费大量的资源，这就会造成精准营销的人才匮乏，从而引发激烈的市场竞争，如果处理不当就会形成恶性竞争，不利于我国经济发展。

三、大数据下企业精准营销的策略

1.改观精准营销管理理念

从上文可以了解到目前我国企业营销过程中部分工作人员专业水平并不符合标准，很多工作人员没有树立起正确的服务意识，所以需要政府部门与企业领导层进行沟通协调，定期举行培训工作，确保工作人员的营销意识能够及时跟上时代发展，同时具备一定的计算机使用能力，让工作人员能够有一个主动服务的意识，更好的满足客户的需要。信息时代下的企业营销服务工作，工作人员要积极与客户进行交流，首先要充分利用大数据技术展开信息统计，让客户的需求能够得到及时解决并制定相关的营销方案，提高读者的满意度，保障客户在营销过程中的主体地位。

除此之外，企业要做好对工作人员的服务水平培训，要让工作人员意识到自身岗位的重要性，积极承担起相应的义务和责任，在业余时间自觉学习相关先进知识，提高自身素养。企业也要重视起工作人员实践能力以及创新能力，根据实际情况有针对性的展开培训，可以借助奖惩制度激发工作人员的学习热情，让工作人员能够自觉学习大数据信息技术比如像数据统计、数据检索等知识，从而为客户提供更加舒适更加快捷的信息服务，让企业服务转型工作能够顺利进行。

2.利用大数据技术整合客户信息资源

从上文中可以了解到目前大数据背景下互联网中存在着大量的信息，那么对于企业而言就要依靠大数据技术建立起一套完善的互联网信息管理平台，并且做到严格规范自己的技术操作，为客户提供优质的服务，满足客户的各种需求。同时充分利用大数据技术帮客户制定合适的营销计划，并且需要意识到每一个客户之间的差异性，建立起属于客户自身的网络信息管理功能，确保客户能够对自身信息有一个简单的了解，同时还要注重创建安全网络环境，为客户提供舒适服务的同时也要保证每一个客户的个人信息不会泄露，避免泄露隐私所造成的风险，所以企业转型过程中对于客户信息的记录工作也可以运用大数据技术进行验证，保证每一个客户都能够填写正确的个人信息。

四、结束语

综上所述，对于我国企业应该如何在大数据背景下实现营销模式转型工作，让企业营销方式以及营销策略变得科学化、多样化，就需要每一个工作人员提起重视，运用创新实践精神将大数据技术运用到企业营销过程中，确保为我国企业奠定良好的发展基础，及时跟上时代发展的脚步，希望本文能够为相关工作人员提供帮助，推动我国经济实现进一步发展和进步，更好的保障客户的需要。

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作者简介：

李晶，（1987年6月28日），女，汉，西安，西京学院商学院，讲师，硕士，大数据分析，移动营销。