刍议员工关系管理在人力资源管理中的应用价值

周小林

【摘  要】员工关系是企业资源管理工作中的重点在实际工作中需要妥善处理好各个员工之间的关系，在内部营造更加和谐而温馨的工作氛围，这样不仅可以提高相关岗位人员工作积极性，还有助于在工作岗位中创造更高的价值，以此来促进资源管理模式的不断进步以及发展。因此需要相关岗位加强对员工关系管理重视程度，从不同的角度来缓和和解决员工中的冲突问题，充分发挥人力资源管理本身的价值。

【关键词】员工关系管理;人力资源;运用研究

在当前人力资源管理工作中进行员工关系管理时，要把握本质性的内容，同时还需要优化整体的管理模式，根据核心观念和员工的心理状态来进行资源的匹配，制定针对性较强的管理模式，以此来提高人力资源管理的效果以及水平。伴随着人力资源管理理念的兴起，在人力资源管理工作中，需要进行不断的创新以及调整，贴合于当前人力资源管理的要求，提升企业当前的发展水平。

一、员工关系管理的概述

员工关系管理在当前人力资源管理工作中的价值较为突出，员工关系属于复杂的社会经济管理基础，不仅涵盖了员工关系的处理方法，还包含的是基层员工的需求，维护劳资双方的共同利益。在具体工作中要搭建更加稳定和和谐的员工关系，员工在进入到企业之后付出劳动的整体过程要根据签约的内容发生根本性的变化，员工关系是企业发展的重要因素。如果在企业发展中并没有处理好员工关系的话，那么会使企业内部矛盾影响企业的稳定发展和进步。因此在实际工作中需要加强对员工关系管理的优化力度，解决在以往人力资源管理工作中所暴露出来的问题，提高企业当前的发展水平。

二、员工关系管理在人力资源管理工作中的价值

（一）建立良好的沟通渠道

完整的企业包含不同的部门，每个部门有各自的岗位，各岗位之间的职责有着较大的区别，但是为了完成企业所下发的任务，需要各个部门之间进行相互的合作和交流，通过密切配合才可以完成最终的工作目标，在各个部门工作中要通过相互的交流以及协作充分的发挥员工关系本身的协调作用，建立更加高效的沟通机制，从而使员工和员工之间的沟通效率能够得到全面的提升。另外更加便捷性的交流系统，也可以增强员工之间的了解，加深员工之间的感情，在部门内部打破在营运工作中的局限之处，全面的提高员工关系管理的效果和水平[1]。在这一背景影响下不仅可以使企业更加稳定的进步，还有助于在内部建立完整性的利益，整体符合不同员工在日常工作岗位中的需要。

（二）提升人力资源管理的效率

科学地处理好员工的关系管理模式能够全面地提高人力资源管理的效率，这主要是由于员工关系在人力资源管理工作中属于重要的组成部分，在制定发展规划时，需要考虑团队综合能力和员工的个人能力，并且处理好员工之间的关系，防止员工之间存在较多的矛盾，以此来促进企业的稳定发展。在员工关系管理和能更加深层次的包含了员工内容和职责之间的关系，制定更加科学员工关系管理方案。在一般条件下，人力资源管理部门在调解用工关系之后，会使员工关系变得更加紧张，这主要是由于人力资源管理人员并不甚了解员工之间的具体关系，产生了不平衡的狀态，会给后续工作产生一定的影响。在实际工作中要更加清晰地进行员工职责的划分，从而使不同员工能够明确自身工作职责，更加有条理和一丝不苟地开展后续的工作[2]。同时通过员工关系管理能够进一步的加强员工的工作积极性以及工作素养，使得原本局限性的员工关系能够被打破，切实的提高实际的工作效率，所以在实际工作中为了提高员工管理工作的水平，要深入了解员工本身的需要，做好不同因素之间的协调以及管理职能更加科学的员工管理方案，为企业稳定发展奠定坚实的基础。

（三）有助于营造良好的企业文化氛围

通过科学而完善的员工关系管理能够在企业内部搭建良好的文化氛围，企业文化是员工在长期实践中形成的精神追求和文化价值的突出表现，通过和谐的员工关系，能够使不同员工朝着新型的方向共同的努力，以此来完成企业当前的战略发展目标，所以在实际工作中需要加强的员工管理的重视程度，需要员工遵循企业文化的基本原则，并且树立共同的价值观念，全面提高员工关系管理的效果和水平。同时在人力资源管理工作中，还要根据不同员工的兴趣爱好和工作特点，营造轻松而愉悦的企业文化氛围，从而使得企业能够获得平稳性的发展。通过提升员工关系，工作氛围能够逐渐的将现代化人力资源管理理念渗透到不同的员工身上，使员工能够明确自身在企业发展中的重要性。树立新型的工作理念以及工作意识，积极帮助解决其他员工在日常工作中的困难，在内部形成良好的管理氛围，使员工能够更加全面地注重公司的利益，为企业稳定发展奠定坚实的基础。

三、人力资源管理中员工关系管理的策略

（一）完善绩效考核机制

构建和谐的员工关系和建立考核机制有着密切的关系，同时也可以让员工更加认同企业当前的绩效考核管理模式，以此来提高员工当前的发展水平和工作经验性，为了避免在绩效考核机制实施时，存在较为严重的员工矛盾问题，在绩效考核时要建立科学的评估方法，采取多样性的工作模式，从而使绩效考核工作效率和水平能够得到全面的提高[3]。我国企业内部管理的层次较多，大体可以分为管理类、专业技术类和工勤岗位等等，不同层次和级别的人员在工作内容和工作职责方面存在着一定的差异性，所以不要采取统一性的评估指标来衡量不同级别和类型，员工的工作行为要采取分层次的工作模式，配合着多样性的工作方法，从而使得绩效考核效果和水平能够得到全面的提高。在实际工作中，要将定量作为主要的工作原则，配合着定性为辅的工作理念，减少在评估过程中主观臆断的行为，并且还要以坚持为主通过科学的评估方法不断的扩大考核信息的来源，之后再根据实际情况融入多方位的评估体系。通过这样的方式既可以提高评估的效率和效果，也可以避免出现极端民主化等现象，以此来为后续工作奠定坚实的基础。在评估方法确定时，可以采取平衡记分法和模糊综合评价法等等，全面的完善整体的考核模式，从而使得绩效考核效率能够得到全面的提高。

（二）构建和谐的工作氛围

构建和谐的工作氛围能够树立新型的员工关系，并且使不同岗位员工能够朝着更加全新的方向而不断的进步和努力，提高人力资源管理的效果和水平，所以在职工作中需要根据企业员工当前的思想动态和实际的工作需要建立更加和谐稳定的工作氛围，以此来推动企业的不断发展以及进步。在实际工作中需要明确不同员工在工作岗位中扮演的角色，考虑员工对价值方面的思考，逐渐的深化企业文化方面的内容，以此来形成员工和企业的共同梦想，推动各个员工工作积极性的提高。

结束语

员工关系管理在人力资源管理中的比例较大，并且也是决定人力资源管理效率提升的重要因素，所以在实际工作中需要加强对员工关系管理的重视程度，解决在以往人员关系管理工作中所曝露出来的问题，构建新型的企业文化氛围，将员工个人发展目标和企业发展目标进行相互的融合，优化整体的管理模式，以此来促进企业竞争力的提高。

参考文献：

[1]刘虹.员工关系管理在人力资源管理中的重要性[J].中外企业家，2020（07）：123-124.

[2]赖志煌.浅析公司劳动关系管理中员工关系的管理问题及对策[J].财富时代，2020（01）：139+141.

[3]李绪英.浅析企业员工关系管理[J].人力资源，2020（02）：39.