互联网+微信教育助力推广普通话的可行性分析

梁泽　黄理红

【摘  要】当今社会，微信在丰富国人社会生活起到了重大作用，作为微信最为活跃的用户群体——大学生，他们对于微信的使用已经不再局限于聊天、支付，微信教育对于他们的渗透越来越深。运用微信加强大学生普通话运用能力的研究与实践，探究了微信教育的可行性及现状，提出了做好大学生普通话运用能力微信教育的方式方法，并响应做出了建议。

【关键词】互联网;微信;教育;推普

在中国的众多教育方式中，互联网教育逐渐兴起，尤其是在2020年的疫情期间，达到了全民网课的互联网教育覆盖规模。微信从创立之初便向我们展示了它的不简单，从聊天到支付、从公众号到小程序，而正是因为微信使用生态的覆盖，微信教育更加成为了可能。如何在微信加强大学生普通话语言运用能力已然成为了微信教育中的一个全新命题。

一、微信教育现状

1月9日，《2019微信年度数据报告》公布，2019年，微信月活躍账户数超过11亿。

微信已然日渐成为国人生活中不可缺少的一部分，从最初的微信聊天发展到遍布全国各地的微信支付潮，而后发展为如今结合生活与工作，如通知发布、远程办公、网络远程教育的平台。2020年的上半年，在疫情的冲击下，中国教育迎来了一次大变革。线下的转为线上的，校园的转为家庭的，现实的转为虚拟的。在这样的大背景下，微信从最初的交流沟通工具逐渐演变成如今的中国现代社会生活必需品，微信的教育功能也逐渐得以发展。

如今的微信教育从教育机构为方便信息的发布，为学员建起一个个微信群。再由这一个个微信群沟通起大家对学习的热情，在讨论过程中教师也会参与其中，最初的微信教育通过这样的方式一步步发展而达到如今的规模。我们现如今的微信教育依然不停留在微信的基础群聊中，更多的教育公司倾向于在微信群聊进行社群管理，自己搭建网站、制作教育系统，并非直接在微信中进行授课。微信由最初的教育环节的终端转为了教育环节的中间环节。虽然如此，而将微信平台作为直接授课方式的教育机构并不在少数，例如我们运用微信加强大学生普通话运用能力既可将微信作为教育的直接方式，又可将微信作为教育链条中的中间一环节。

二、以5W模式为基础，对微信普通话教育进行分析

我们已知一个基本的传播过程至少由五个要素构成：传播者、受传者、讯息、媒介、反馈。在微信的教学过程当中，这五项内容是存在且高效的，我们将以拉斯韦尔的“5W”模式为基础，对微信普通话教育进行分析——如何高效授课。

1.Who（谁）：微信授课作为一个虚拟的教学系统，发言人必定为教育的发起人或组织者，即教师。但是在这个环节中发言人的身份起到了至关重要的作用，在“运用微信加强大学生普通话运用能力的研究与实践”项目中，以大学教授、国家级普测员作为第一次授课的传播者更容易引发学生的兴趣。而考虑到项目实施的实际情况，让大学生直接进行授课是必然趋势，在这个情况下“说了什么”变得十分紧迫。

2.Says what（说了什么）：微信授课在大学生群体当中已经成为了他们的日常，但是教师的专业性变成了亟需解决的问题。在大学教授、国家级普测员的“Say what”环节，突出课程的优质性、教学人员的专业性、教学模式的创新性、教育成果的广泛性最能得到教学群体的信任。而在这一环节决定着学员是否会被课程吸引继而去听下一堂课，因此它的传播过程是讲述课程专业性为主的。在其之后的课堂中，授课教师作为普通的教师群体，教学节奏的把控、教学内容的高质、教学风格的统一、教师人设的搭建均是留住学生群体的法宝。

3.In which channel（通过什么渠道）：课程渠道的选择永远是线上教育机构不可避免的问题，以“运用微信加强大学生普通话运用能力的研究与实践”项目为例。在特定的一对一、小班课程、付费精品课程当中，采用微信的视频电话、语音通话、腾讯会议等媒介能够保证教学的高质量。因此，结合教育机构自身的发展战略，根据不同的内容对教学渠道进行选择是最为合适的。

4.To whom（向谁说）：微信作为一个社会性、广泛性的平台，无论是哪一类课程，既定的教学目标群体必定为对课程感兴趣的学员。虽然课程的目标受众以大学生为主，但是作为一个包容度高、门槛低的普通话教学活动，年龄层段上至50岁的中年人下至12岁的少年儿童均有包含。

5.With what effect（有什么效果）：微信教学可以达到随时随地教学的条件，这是线下教学所不存在的匹敌的。微信普通话教学帮助学生群体可以随时随地学习到普通话发声的相关知识，可以得到实时性的专业指导，填补了普通话教育目前所存在的空缺。

结合以上分析得出：不断增强教师团队与宣传话术的专业性，将教学平台作为自己的发展规划的一个环节中，为不同课程的学员定制不同的授课平台。将”专业“与”高效“从外在中时刻向学员展示，不断增强其对授课团队的信任度。

三、如何运用微信创造更好的传播效果

若想使微信教学获得更好的效果，可以将以下四个步骤作为操作模式指引，使得教学群体达到最大的粘性。

1.多场景的触发。运用微信加强大学生普通话运用能力的研究与实践中，主要通过人际型模式触发成员的学习。通过熟人之间互相推荐、朋友圈的授课信息分享、转发易形成病毒式增长。而广告的发布与曝光主要在建设初期起到一定的作用，但是从长远来看，高昂的广告费用使项目广告并不具备持续性发布的条件。

2.确保教学质量。若想让学员真正地投入到学习当中，“噱头”是必不可少的。无论是国家级普测员、大学教授等专业性人员授课还是免费体验、全程教学陪伴均是可以采纳的教学方式。只有在前一个环节做好了准备，学员才会期待正式的教学内容，教学质量的高低才能真正体现。

3.实施激励政策。每日的课程结束后向该堂课程中最为积极的前三位同学发放课程奖励可以最大程度上保证学员学习的积极性。优惠券、优惠码、小红包、小礼品免费课程等均能激发学员的热情。

4.确保学员投入。若想达到最好的传播效果，最后一个步骤是投入，这对用户习惯的养成极为重要。我们要想学员产生心里联想并自动采取关联，那么首先要让用户对产品有所投入。前期的确保教学质量与实施激励政策均在帮助我们的学员放弃对其他课程的选择，并真正在我们的课程当中付出时间与精力。

四、微信教育优点

微信教育既可作为教育的终端存在，又可作为教育环节中的一个链条存在。它的使用实则汇聚了市面上所有线上教育APP，它类似一个整合信息的机器，靠各类教育机构的战略布局去进行排兵布阵，主要的优点体现在以下几方面：

1.使用移动终端打破学习空间限制，便于碎片化学习。无论是等地铁、公交，还是在家中学校，打开手机即可进行学习。

2.利用互联网实现资源共享，开拓学习新渠道。在自学阶段，授课教师提前在微信群中发布课程讲义、预习资料，方便学生学习，而群聊的交流为学生的课堂讨论提供了随时随地的空间。

3.通过网络实时监督功能，提升学习主动性。使用视频通话功能或其余能够实时监控学生学习状态功能的软件，能够方便教师进行课堂学习的监督。而在网络软件的运用下，作业提交状况、批改均变得更加方便。学员在这种压力下充满了对于学习的主动性。

4.提高了学生的学习兴趣。互联网教育作为新兴教育模式，融合了线下教学所确实的各种功能。微信教育将“表情包”、“短视频”等教学方式加入其中，使得课堂变得轻松活泼，激发了学生的学习兴趣。

5.促进了师生情感交流。在传统的教学当中，部分学生因为腼腆，在面对面的交流中感到压力。而微信交流避免了师生见眼神接触时对学生的一种震慑压力，促进了师生间的情感交流。

五、对微信教育发展的建议

微信作为当前国内手机用户下载与使用量第一的社交软件，其传播功能潜力巨大。开拓教育领域势在必行，益处多多。

一是提高学习者的学习体验。部分线上课程缺乏”学员反馈“的环节，一次授课结束无持续性答疑。首先应当在课程设计之初提高学习者的学习体验，从教学环节的各方面入手降低学员的流失率。

二是优化内容设计。部分学生可能更加倾向于使用线下教学，在线上学习中无法集中注意力。在课程的设置中尽量增大使用多媒体教学的次数，将视听相结合，保证学生始终保持一个积极的学习状态。而课程的内容设计应保持线下教学的水准，且更加贴合于线上教学。

三是发挥教师的指导作用。在很多时候，微信授课教师在课后缺乏对课后群聊的管理，任凭学生讨论，无法发挥教师在微信教育时的指导作用。助教的出现在微信教育中起到了绝佳的帮助作用，教师负责授课，助教负责指导，真正让教学的指引作用遍布。

四是教育資源质量保证不足：微信授课由于其隐蔽性，缺乏监管，教育质量无法得到保证，且课程的售后问题得不到监管，只能通过行业从业人员的自律性约束课程的发展。可以考虑设立行业自律机构监管线上教育平台的教学活动。

综上所述，微信在丰富国人社会生活起到了重大作用。运用微信拓宽教育途径、更新教育方式，符合社会的发展趋势和大众的教育需求。微信教育既可作为教育的终端存在，又可作为教育环节中的一个链条存在，其存在是必要和合理的。

参考文献：

[1]互联网.百度百科

https：//baike.baidu.com/item/%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91/199186？fr=aladdin

[2]曾来海.新媒体概论[M].南京：南京师范大学出版社，2015（06）：45

[3]《公务员核心能力提升培训教材》编写组.公务员核心能力提升培训教材.北京：中国言实出版社，2014（01）：5

[4]我国互联网普及率已过半 手机网民WiFi使用率超九成.中国经济网，2016-01-23

[5]中国教育在线.http：//www.eol.cn/html/c/2016gxbys/index.shtml

课题信息：

本文为宝鸡文理学院2020年大学生创新创业训练计划项目2020XJ136 “互联网+脱贫攻坚、城乡一体普通话教学与推广”成果之一。

作者简介：

梁泽，宝鸡文理学院播音与主持艺术专业学士;

黄理红，宝鸡文理学院副教授，研究方向文化传播。