疫情背景下高校在线教学的现状及对策分析

胡章荣

摘要：文章运用超星教学大数据平台收集疫情期间为期三周的在线教学数据对西部某高校在新冠肺炎疫情期间开展在线教学的满意度进行了调研分析。结果显示：学生对网络教学的总体满意度较高，但受到网络畅通、教学方式、教学组织、教学互动、教师职称等因素的影响，评价为“非常满意”的比例正在下滑。下滑速度约等于“满意”“基本满意”和“不满意”的上升速度之和。为此，文章就如何更好开展在线教学提出了相关建议，继而为后期的在线教学以及整个高校教学工作的有效开展提供借鉴与启示。

关键词：新冠肺炎;高校在线教学;学情分析;教学启示

中图分类号：G642       文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2020）26-0144-02

新冠肺炎疫情已对全国高校开学和开展课堂教学构成了巨大影响。为了不影响教学进度和教学质量，实现“停课不停教，停课不停学”的目标，教育部下发了《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，要求各高校充分利用各种网络教学平台和优质在线课程教学资源，积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动。但突如其来的在线教学给教师、学生、学校、课程平台等都带来了巨大的挑战[1]。因此，教师需要充分了解在线教学中存在的问题，形成合理的解决方案，以更好改善课堂体验[2]。

1调研对象的选取与研究数据采集

本校大多数教师用中国大学 MOOC（爱课程）、校内课程平台和学银在线、智慧树、学堂在线和雨课堂、腾讯会议、腾讯课堂等作为主要教学平台。此外，教师还采用QQ 群、微信群等作为教学的辅助工具。为实时掌握网络教学情况，加强课程建设与管理，提高网络教学质量，学校教学督导与评估中心连续开展了三周的网络教学学习情况跟踪调查及评价。三周总共收集54311份学生问卷样本，53.14%来自农村，涵盖了全校22个学院75个本科专业，参与网络教学的教师人数1032名，全校开设本科课程门数773门， 2138门次，其中公共课程74门（1047门次）、专业课程699门（1091门次）;参学学生285621人次。

2 网络在线教学学情分析

问卷从教学方式、教学互动、教学反馈等11个指标调研了学生对在线教学的满意度：第一，调研了学生对SPOC教学直播教学、线上研讨教学、录播教学、学生自主学习的偏爱度;第二，调研了在线教学中教师职称对学生满意度的影响;第三，逐一对比分析了三周以来学生对网络教学组织、教学资源推送、教学方法、直播工具、网络畅通、线上师生互动、在线辅导答疑、作业布置、课堂测验、作业讲评、学习收获等关于网络教学的11个核心指标的满意度变化情况。

2.1 10个核心指标的满意度波动情况

从图1中可以看出，三周中学生对在线教学各个指标的评价为“不满意”的比例均值在1%～2%之间波动，波动范围较小，总体呈上升趋势。为“满意”和“非常满意”的比例相对“基本满意”和“不满意”的高，平均约38%和48%。“非常满意”的比例在第二周达到最高后在逐渐下降，下降速度基本与“满意”和“基本满意”的上升速度之和持平。这说明学生对在线教学的整体好感度正在缓慢地从“非常满意”降到“满意”和“基本满意”。

3 对在线教学的建议

分析发现学生第一周对在线教学的满意度较高，但随着时间的推移，学生对网络教学的整体满意度有所下降。因此，为了保持学生对在线教学的新鲜感，教师一定要不断总结经验，创新教学模式，丰富教学组织、教学方法和教学互动，优化作业布置，增强信息反馈。

3.1加强团队合作，优化师资搭配

目前开展在线教学的大部分教师通常都是一个人负责教学计划的制定，又负责教学资源的开发和教学过程的开展，必然会给教师带来了太多的困难和压力，不利于工作的长久良性开展，也不利于教学资源的合理利用，甚至造成网络拥塞。因此，为了保障教师在线教学和学生在线学习质量，教研室和课程教学团队应该做好统筹工作，统一教学资料，优化师资职称配比，科学规划课程安排，避免扎堆采用视频课程、直播或录播形式开课。这种团队建课的方式不仅可以缓解网络卡顿、减轻教师工作压力、提升课程资源建设的速度和质量，而且对在线教学不熟的老师也容易上手，大家可以相互交流经验，探讨教学中出现的问题，及时调整教学策略。同时，各教研组之间也要定期开展线上交流研讨，互相分享及借鉴一些可行的线上授课技能技巧，以提高整体的线上教学水平。

3.2 丰富教学组织，激发学生兴趣

在线教学不受时间地点的约束，也没有集体学习的气氛，学生容易产生一种松弛状态。因此，在准备教学课件、课程视频、习题等教学资源和教学设计时应该把指导学生如何进行自学作为重点。教师可以将学习资源和学习路径以资源包的形式发布给学生，引导学生自主学习，也可以结合具体课程和内容讲授自学的具体方法和要点。此外，由于居家学习比较分散，学生与教师、学生与学生缺乏教学临场感，学生感受不到教师的存在[3]。因此在开展在线教学过程中应该尽可能多开展一些互动活动：比如设置上下课铃声、喊上下课口令、随机点名、互动讨论、在线抢答、作业分享等，以增强在线教学的吸引力。

3.3 选择合适的教学方式

线上教学的核心是“资源+任务+反馈”。异步SPOC或线上研讨教学是其中的一个重要方面，通过前面调查分析可知，网络畅通和教学方法是影响学生满意度的主要因素之一，因此，线上教学应该减少直播，充分利用现有教学平台（如中国大学MOOC平台、超星学习通）和教学资源创设自己的课程，并在教學过程的设计和教学互动的组织上体现自己的智慧。对于个别问题或个别学生可以采用直播或一对一连线的形式夯实基础，对大部分学生，应该以资源包的形式鼓励自学。此外，教师应该尊重和支持学生的个性化学习，根据不同学生的学习状况选择性地开发一些适应差异对象的教学资源或视频，制定好学习计划，组织好教学过程和作业答疑交流，让“学”真正落到实处。

3.4合理布置作业，及时批改反馈

考虑到居家学习的特点，采取多样化的形式布置作业，既可以是口头作业也可以是书面作业，题目类型可以是选择题、是非题、讨论题、实践操作题等。还可以布置一些能够从侧面反映学生学习状态的项目，如要求学生上传听课笔记、制作反映教学内容的思维导图、撰写反映学生综合能力的课程小报告等。此外，可以设置有难度梯度的题目供学生选做，并根据难度等级设置不同的积分，鼓励学生自我挑战。要加强作业批改反馈，客观作业的批改可以通过平台的自动批阅功能实现，也可以通过小组互评来完成;听课笔记、课程报告等主观性的作业可以借助平台共享、师生互评、小组互评等方式来完成。答疑和反馈要坚持共性与个性相结合的原则[5]，充分收集并了解学生的学习情况。并根据反馈结果采取个性化的反馈方式，对于基础薄弱的学生，要重点关注，可以以小组或一对一的形式进行辅导;对于基础较好的学生，要提供更多有深度和难度的学习资料和作业，对其优秀作业（作品）作为经典案例进行表扬和展示，鼓励学生相互学习，共同提高。

4 总结

本文在对学生进行大量问卷调查的基础上，对西部某高校为期三周的在线教学情况进行了分析。结果表明：虽然学生对在线教学评价为“满意”的比例相对“基本满意”和“不满意”的比例较高，但是总体满意度比例不是很高，仅有48%左右，且这个比例在以缓慢的速度下滑，“不满意度”在缓慢上升。在所研究的指标中，教学方式、教师职称、作业布置、直播工具、网络畅通、教学方法、师生互动都是影响学生“满意度”的重要因素。鉴于此，本文对如何更好开展在线教学给出了建议，希望对同行有所启示。

参考文献：

[1] 邹园园，李成军，谢幼如. 2020.疫情时期高校在线教学“湾区模式”的构建与实施[J/OL].中国电化教育（6）：1-7.

[2] 张志祯，王永忠. 2020.如何认识与应对在线教学活动的高失控感[J].中国现代教育装备（6）：4-6.

[3] 丁书林.疫情防控期间学校在线教学的主要原则及实施[J].实验教学与仪器，2020（3）：3-7.

[4] 黎卫英.有效开展在线教学的方法与策略探索[J].福建电脑，2020，36（3）：27-30.

[5] 孫兴洋.抗击疫情下高职院校的教育教学改革[J].当代职业教育，2020 （2）：7-9.

【通联编辑：梁书】