细节管理在消毒供应室护理管理中的效果研究

吴明 金焦姣 段雪琼 吴明静 卢琰嘉 柴文琳 李玉晓

【摘 要】目的：本文主要研究将细节管理应用于消毒供应室护理管理中的效果进行研究。方法：2019年1月-2019年6月对供应室进行常规的护理管理工作，2019年7月-2020年1月对供应室进行细节管理，最终对比两组数据信息。结果：进行细节管理供应室的服务态度、包装质量、护理满意度以及护理质量显著高于常规护理的供应室，O<0.05。结论：将细节管理应用于供应室的细菌消毒护理管理中，可以显著提高供应室的服务态度、包装质量、护理满意度以及护理质量，促使供应室开展高质量的工作，其具有较高的临床推广价值。

【关键词】细节管理;消毒供应室;护理管理

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2020）10-30--02

消毒供应室作为医院的重要组成部分之一，该科是可以为医院临床工作提供无菌的医疗器械以及无菌医疗物品[1]。如果医院内消毒供应室的消毒工作没有到位，极易提高医院内发生感染额几率，并引发一系列的医疗纠纷[2]。所以，医院内消毒供应室细菌消毒的质量，对医院的整体医疗质量具有重要的意义[3]。医院通过将细节管理应用于消毒供应室，可以显著提高消毒的质量以及护理水准，促使医院提高自身的医疗服务质量[4]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2019年1月-2019年6月对供应室进行常规的护理管理工作，2019年7月-2020年1月对供应室进行细节管理。通过分发调查问卷的形式收集效果评价，并进行计算。

1.2 方法

2019年1月-2019年6月对供应室进行常规的护理管理工作，2019年7月-2020年1月对供应室进行细节管理，具体内容如下：（1）回收。医院内的工作人员需要针对回收的物品进行合理的分类，在初步分类处理后再进行常规的消毒措施。针对分类后使用双层黄色垃圾袋进行密封包装的污染物品，需要使用特殊的容器进行浸泡消毒处理。并且，护理人员需要对浸泡消毒液体进行浓度测定，从而保证消毒液体的消毒杀菌效果。医疗器械中的锐气类器械需要使用血管钳进行夹取，并将其放在专门的容器内进行清洗。（2）清洁。清洁是保证供应室内细菌消毒效果的重要环节措施。消毒供应室内的工作人员需要做好个人防护措施，严格按照由污至净流水的清洗步骤处理器械，从而开展无高质量的器械清洗工作，并根据医疗器械的性质以及类别不同，采取合理的器械清洗方法，其常分为人工清基以及机械清洗。（3）包装，包装前两个小时需要对包装台面进行消毒、清洁措施，并保证包装台面处于干燥的状态。护理人员在包装医疗器械时，需要注意避免让已经清洁、消毒后的器械再次污染，并根据不同的包装选择合理的布料进行包装。所有，器械的物品包装都需要进行双人核对，保证包装的规范标准性，并详细记录包装的信息，便于开展后期的灭菌工作。（4）灭菌，在对医疗器械以及包装物品进行灭菌的过程中，需要严格按照灭菌技术以及消毒的规范进行。灭菌包的装载需要符合包与包之间的距离，并将距离控制在2.5厘米以上。（5）在物品发放环节开展细节管理，医院内的消毒供应室需要进行合理的规划限制，供应室工作人员的进出，并严格检查核对物品的储存过程，保证物品可以可以妥保管以免发生污染。

1.3 观察指标及效果评价标准

对比两组数据的服务态度、包装质量、护理满意度以及护理质量。护理质量以及护理满意度的满分为100分，其他两项评分满分为20分，分数越高价值越高。

1.4 统计和分析

本次临床实验结果数据使用统计学软件SPSS23.0对其进行相关的统计以及分析，服务态度、包装质量、护理满意度以及护理质量使用计量型指标以均数±标准差（x±s）描述、t检验。P<0.05，则代表本次实验的两组具有显著性差异。

2 结果

对比本次数据发现，进行细节管理的2019年1月-2019年12月供應室的服务态度、包装质量、护理满意度以及护理质量显著高于2018年1月-2018年12月的数据，且P<0.05。详细请见表1。

3 讨论

消毒供应室是医院进行消毒灭菌的工作，并为临床各个科室运输消毒灭菌之后的医疗器械、无菌包敷料。因此，供应室需要充分认识到自身的作用，严格按照相关规定开展护理工作以及细菌消毒处理，帮助医院提高服务质量，有效保证患者的生命安全。

我院通过本次研究发现，进行细节管理的供应室细菌消毒工作中，实验组各项指标远远高于对照组，且P<0.05。

综上所述，将细节管理应用于供应室的细菌消毒中，可以显著提高供应室的服务态度、包装质量、护理满意度以及护理质量，促使供应室开展高质量的工作，其具有较高的临床推广价值。

参考文献

刘韶娟.PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用效果[J].中国继续医学教育，2020，12（13）：191-193.

白静.循证护理在消毒供应室质量管理中的应用效果观察[J].临床研究，2020，28（04）：179-180.

蒲连静，边秀艳.实施一体化护理管理对供应室医疗器械护理风险管理的实践与思考[J].中国医院，2020，24（04）：69-71.

罗宁芳.优质管理在消毒供应室护理管理中的应用效果评价[J].基层医学论坛，2020，24（09）：1281-1282.