优质护理服务在眼科临床中的应用

张洁

【摘 要】目的：分析在眼科临床中对患者施行优质护理服务的应用价值及效果。方法：于2019年1月至2020年1月的时间范围内择取96例眼科疾病患者为研究对象，随机分为对照组和观察组，各有人数48例。对照组施行传统护理，观察组应用优质护理服务，比较两组患者在满意度方面的差异。结果：观察组患者的满意度占比为93.75%（43/48），与对照组相比明显较高，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：将优质护理服务的理念及措施应用到眼科疾病的临床护理中，价值显著，值得推广应用。

【关键词】优质护理;眼科;应用

【中图分类号】R543【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2020）10-30--01

眼睛是人体器官中相对敏感的部位之一，一旦发生病变，会导致患者视力下降，甚至是视力丧失，对工作和生活产生严重不良影响。优质护理服务作为一种以患者为核心的护理模式，能够让患者强化护理能力的同时，满足患者的护理需求，让患者感受到全方位的高质量护理[1]。本文为进一步探讨优质护理服务在眼科临床应用中的价值，选择96例患有眼部疾病的患者为研究对象。情况如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

在我院接受治疗的眼部疾病患者中随机择取96例为实验的分析对象，入院时间均集中在2019年1月至2020年1月之间。将研究的相关资料上报医院伦理委员会，在获得批准的情况下，将所有患者依次纳入两个组别内，每组别各有人数48例。一组别名为对照组，男性人数有28例，女性人数有20例;年龄最大指标为75岁，最小指标为25岁，（52.37±19.05）岁为年龄平均值。一组别名为观察组，男性人数有29例，女性人數有19例;年龄最大指标为74岁，最小指标为24岁，（52.29±19.01）岁为年龄平均值。纳入标准：患者及患者家属已知晓实验相关事项，对于实验参与表示自愿、同意。排除标准：（1）在肾脾心脑等脏器患有严重疾病;（2）精神系统存在障碍，认知水平较低;（3）未获得家属同意;（4）基础资料有缺失。比较两组患者在一般资料中性别、年龄等方面的数据差异，指标呈现未有统计学意义（P>0.05），可进行比较研究。

1.2 方法

对照组患者应用传统的护理措施，定期观察患者的眼部情况，提醒患者按医嘱合理用药等。观察组患者的护理手段为优质护理服务，主要措施为：第一，心理护理;眼睛是我们欣赏美好事物的窗口，一旦发生不良情况，不仅会对患者的工作及生活造成影响，还会在一定程度上让患者丧失生活信心，产生负面情绪。护理人员需综合患者的基线资料，了解患者的既往病史、家庭情况、性格特征等，并在此基础上分析患者心理状态失衡的主要原因，针对性进行心理安慰;在与患者沟通交流的过程中，寻求与患者之间的共同话题，让患者在舒适且放松的环境下接受疾病治疗。第二，健康宣教;一方面，针对患者存在的疾病知识认知盲点或有误的地方，借助医院已有宣传渠道，如宣传册、视频和讲座等，及时进行知识的宣教，提升患者对于疾病治疗的配合度。另一方面，对眼科疾病治愈的注意事项告知患者，指导患者掌握正确的护眼技巧，保持科学的眼部卫生，防止眼部病情加重[2]。第三，饮食指导;关注患者的饮食习惯，针对性为患者搭配荤素均衡的饮食方案，满足患者饮食习惯的同时，提升患者的机体免疫力，促进疾病治愈，避免并发症的出现。第四，环境干预;合理调整治疗环境内的温度、湿度、痛风程度，为患者营造舒适的室内环境;拉进患者与病友间的关系，减轻患者的孤独感，提升其对疾病治愈的决心及信心。

1.3 观察指标

比较两组患者对于护理干预的满意度，方式为向患者分发分值为100分的调查问卷;其中，分值≥90分的为完全满意，分值居于80-90分之间的为基本满意，分值<80分的为不满意[3]。总满意度=完全满意占比+基本满意占比。

1.4 统计学处理

数据采集成功后一一录入电脑中，借助统计学软件SPSS20.0进行处理;计数资料的组间分析，采用卡方检验，表达方式为%;计量资料的组间对比，使用T检验分析，表达方式为均值（X±S）。P<0.05表示结果差异具有统计学意义。

2 结果

对照组中，对护理干预的态度体现为满意的患者人数有38例，总满意度为79.17%;观察组中，明显表示不满意的人数有3例，占比仅为6.25%，低于观察组的相应指标，差异具有统计学意义（P<0.05）。结果见表1：

3 讨论

眼睛是心灵的窗口，夏季到来，滋生很多细菌感染，必须重视眼睛疾病的预防和治疗！在药房常见的眼病有沙眼、结膜炎、老年性白内障等疾病。眼科相对于人体其他器官来说，较精细，并且多数眼科疾病需要通过手术进行治疗。优质护理服务是一种精细化的护理模式，是全面落实护士的职责和义务，并用心的为患者服务，让患者在治疗期间不感到孤单的全程护理[4]。研究表明，将优质护理服务应用到眼部各类疾病的护理中，能在基础护理的基础之上，让全程护理服务的价值得到延伸，提升患者对于护理干预的满意度[5]。本文结果显示，观察组有43例患者对护理干预表示满意，总满意度为93.75%，明显高于对照组的79.17%，差异具有统计学意义（P<0.05）。综上所述，在眼科临床中使用优质护理服务的相关措施，如心理护理、健康宣教、环境干预等，能获得患者及家属的接受及认可，值得推行。

参考文献

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