基于中小企业组织成长过程的危机变革管理

周芳

摘 要：随着我国开放的市场政策以及经济的快速发展，近些年我国陆续涌现出了不少的中小企业，中小企业的出现为市场发展注入了不小的活力，从很大程度上促进了我国市场经济的发展，但是中小企业在成长过程中时刻面临着组织危机，不同的成长阶段有不同的组织危机，其实所谓的阶段性的组织危机就是企业在不同的发展过程中由于组织架构变化等表现出的不适应性，中小企业需要通过不断的升级改造，才能解决问题、防范危机，进而使中小企业拥有更为长远的发展，本文主要讲述中小企业在不同的发展阶段遇到的组织危机以及对应的解决办法。

关键词：中小企业;成长;危机;变革

在当今经济全球化的局势下，中小企业的变革是解决企业发展问题的重要手段，促进企业的经济发展，实现企业的可持续发展战略，在当今“物竞天择，适者生存”的生存环境中，中小企业也唯有经历不断的变革才能更好、更快的发展，在经济全球化的浪潮中不被打翻，始终保持远航的态势。

1 中小企业组织成长过程中的危机

1.1 中小企业在起步阶段的危机

中小企业在起步阶段通常是先以求得市场生存作为战略目标，因此产能的提高和技术的研发是最为主要的事项，此时的企业内由于组织架构较为简单、企业人员较少、企业与人员的发展目标一致，企业没有冗杂的管理条约，通常采用灵活式的、人情化的管理方式，使企业在发展的过程中更具有鲜活力和创造力，但是随着企业的不断发展以及企业组织架构的丰富和企业人员的增加，以往的灵活式的、人情化的管理方式只会使公司的发展越来越混乱，企业的内部矛盾日益严重，企业的发展速度逐渐减慢，企业的工作效率也日益低下，各部门都面临着管理危机，这通常是企业发展的第一危机。

而通常刚刚起步的中小企业解决管理危机的主要方式便是阶层管理，这意味着工作任务、权利等也需要分层，企业的员工不再是一心只为公司发展，更多的是为自身所处的小团体或小组织考量，与此同时企业还会制定一系列的相关管理条约和日常行为规范等，使员工相互之间的关系以及员工的日常行为都规范化，进而员工的一切工作行为也被相继的束缚了。此时企业内部的管理越来越复杂化，但市场和客户需求又要求企业决策必须要具有一定的时效性，因此底层管理者开始要求自主领导权，当低层领导者拥有了一定的权力后，往往还渴望拥有更多的权力，控制欲通常是企业发展的第二危机。

1.2 中小企业在迅速成長初期阶段的危机

中小企业在迅速成长的初期阶段一方面为了更加的促进企业的发展，另一方面为了解决控制权的问题，通常企业高层会通过“空降特派员”的方式，在同一部门或同一组织实行“大”与“小”的管理方式，虽然这样的管理方式可以在一定程度上提高基层部门的创造性与灵活性，但是在这样的管理方式也常常会由于员工的参与性与自主意识产生矛盾，甚至严重时会由工作矛盾进化为个人矛盾，进而在工作中相互掣肘，部门的工作目标也与企业发展目标越来越远，本位主义与官僚主义也逐渐形成，甚至还有小团体产生，不为促进企业发展，只为与“敌对部门”作斗争，控制权则是企业发展的第三危机。

1.3 中小企业在迅速成长后期阶段的危机

随着企业的不断发展，规模的不断扩大，企业的组织架构与企业人员越来越复杂等，企业的管理越来越要求规范化和制度化，企业在经营的过程中有着“明确的分工”，企业高层领导只关注企业的未来发展战略等重大问题，而企业的中层领导负责企业的经营管理，企业的各个部门严格按照公司规章制度执行，企业的中层领导为避免承担风险，会以职场安全作为管理目标，因此形式主义在中层管理中极为盛行，如称呼或者日常穿着等[1]。因此部门之间、员工之间、员工与领导之间缺乏深入的沟通与信任，企业缺乏灵活性与生机，企业的运营变的呆板，形式主义通常是企业发展的第四危机。

2 实现中小企业变革管理的途径

2.1 时刻拥有危机观念

中小企业在发展的过程中应时刻具备危机观念，在制定企业管理条约和管理政策的过程中，要具有前瞻性，及时的进行危机预测和危机评估等工作，并根据危机发生的可能性进行排序，优先解决危机发生可能性较大的问题。

2.2 建立流程性组织防范危机

以客户为导向打通企业内部衔接流程，对应设置公司组织架构并不断优化，减少科层制层级，由流程风险点、控制点处设置审批权限，并据流程和结果设置科学的考核机制，“对事不对人”，有了健康的内部沟通衔接机制配合科学的利益分配机制，才能长远的促进企业健康发展、蓬勃壮大。

2.3 建立学习型组织防范危机

建立学习型组织是长久预防企业危机的最有效的解决方式。在当前的经济市场中有很多优秀的大企业已经历经上百年仍然保持着行业龙头的位置，最重要的原因就是他们从来没有停下学习的步伐，而且对企业内部员工的学习也极为重视，通过各种方法激励员工努力学习，进而促使优秀的大企业可以从容的面对市场竞争，而中小企业的共性便是发展时间较为短暂，因此中小企业不能只是追求即时的经济效益，而是需要建立学习型组织，通过不断的学习、不断的进步，进而才能有效的防范危机[2]。

2.4 通过人力资源管理防范危机

战略性人力资源管理是当今企业发展的重要战略方针，战略性人力资源管理的主要方式是将人力资源规划与组织发展战略进行有效的融合，其实更多的是将人力资源方面的工作融入组织或部门的未来发展规划中。不少企业在实行战略性人力资源管理变更后，都有效的促进了组织和企业的发展，由此可见战略性人力资源管理法也可以用于防范组织危机。

2.5 建立较强的企业文化防范危机

不同的生长环境、不同的思维模式、不同的教育背景等促使员工也拥有不同的价值观、人生观，中小企业的管理较为涣散，员工之间也不够团结、互助，因此中小企业应该根据企业自身实际情况以及企业未来发展愿景或企业建立初衷等设计出有个性的、符合时代潮流的、符合员工需求的、具有凝聚力的企业文化，将员工多元化的价值观与人生观转变成为一个能被大多数人接受的核心价值观念，进而增强员工之间、组织之间、员工与组织之间的凝聚力，促使整个企业的员工上下目标一致，使企业具有良好的凝聚力与向心力，进而有效的防范组织危机与企业危机[3]。

3 结束语

企业需要不断的发展，企业的组织规模、组织结构也自然的在不断的扩大，不同的发展阶段有不同的组织危机，因此企业需要不断地进行变革，唯有不断地变革才能保证企业的经久不衰，从本文中可以看出针对不同的发展阶段企业需要结合当下实际情况进行有效的变革，进而促使企业稳步向前。中国有句俗语叫做“树挪死，人挪活”，而“挪”字变为变革的意思，不断的变革，不断的成长，所以中小企业要将组织变革也列为企业战略性发展的方针中，通过与优秀企业的交流、向优秀企业的借鉴与学习等，再将学习经验与自身企业的实际情况相结合，继而对自身企业组织进行不断的变革管理，促使企业组织时刻与企业的发展战略相一致，促使中小企业有更大的发展机遇。

参考文献

[1]黎敏.基于中小企业组织成长过程的危机变革管理[J].企业活力，2008，（2）：24-25.

[2]白帆.企业变革与企业文化管理[J].现代商业，2019，（32）：29-31.

[3]杨坤.我国家族企业面临的问题及解决途径[J].前沿，2005，（10）：82-84.