线上+线下结合翻转课堂模式实现营销管理课堂交互式教学

李美钗

摘  要：随着现代化信息技术的飞速发展，信息技术不仅改变了人们的生活方式，也改变了学生学习的方法和习惯，传统大学课堂上学生出现大量低头族，改变从教师的教学方式做起，可采用O2O线上+线下与翻转课堂教学模式相结合，增强课堂的趣味性，任务性和互动性。从而让学生抬头听讲，参与讨论，完成任务。

关键词：翻转课堂;交互式教学

一、大学课堂现状分析

因为我国人口多，资源少，教育资源分布不平衡，所以教育改革任重道远。我国大学扩招后，课堂教学主要以大班制教学为主，人数普遍在40人以上，而老师只有一名，很难照顾到每一个学生，更无法实现因材施教，满足每个学生的个性化需求。

由于受家庭教育及传统文化的影响，从小学到高中，大部分的学生接受的教育观念都是谨言慎行，做事要三思而后行，更不可做“出头鸟”成为众矢之的。所以许多大学生上课时不主动坐前排，能往后坐就往后坐，不积极举手发言，被点到名字后回答问题时常推诿。

更严重的问题是智能手机的普及，有些大学生课堂上忽视教师，上课观看手机直播，综艺、电视剧，打游戏等，漠视教师课堂管理，当教师走到面前时才把手机收起，在教师走后，却又把手机拿出来观看。导致师生互动困难，学生课堂参与度低，学习效率差，更影响教师的讲课情绪，易出现职业倦怠，从而陷入教师讲课没激情，学生不想听，教师没有教学成就感，备课热情减弱等恶性循环中。

“新冠肺炎”疫情，让全国学生“停课不停学”，采用O2O线上+线下教育成为新的教学趋势。大学生在堂上更需要主动积极地参与讨论、发言、演讲。具有挑战精神、创新精神与团队合作精神，而这些都是企业重视的职业素养。

二、教学对象特征分析

（一）知识基础：授课对象为市场营销与工商管理类专业学生，已完成大部分专业基础课程学习，对市场营销与管理工作情景有一定的感知，但是文化基础薄弱，缺少主动参与的意识和习惯，自我学习能力较差;

（二）能力状态：学生普遍喜欢动手实践，对纯理论知识缺乏兴趣，有一定的发现问题、分析问题与解决问题能力。

（三）心理特征：出生于2000后的他们生长于信息时代，喜欢上网，喜欢新奇动画、视频，有着良好的信息技术与信息素养;对新鲜事物抱有强烈好奇心和求知欲;思维活跃，喜欢互动、平和、轻松的课堂氛围，不喜欢教师为主，“一言堂、一本教材、一块黑板”的教学模式;自主、主动学习方面还需要引导和提高。

三、教学设计

（一）线上课堂教学设计

QQ、微信、腾讯课堂、钉钉等社交软件的应用深受大学生欢迎，高校与教师不能杜绝学生上课带手机，便只能将手机运用于教学，让学生与学生之间，学生与教师之间的交流更顺利。教师可以通过线上发布学习任务，如课程预习，任务布置，案例分析、阅读材料、预设思考问题等。

（二）线下课堂教学设计：

线下除了传统的面授，讲授教学，还可以利用微信大屏幕，也称为微信墙，它是借助微信开发的第三方平台，是一种现场互动的社交软件。微信大屏幕最早用于商务会议，企业培训、产品展览等现场活动中。学生只要关注教师展示在屏幕上的微信公众号或者扫描屏幕上的二维码便可现场互动，所发的信息就能即时呈现大屏幕上，也可以叫作“上墙”。线下课堂可利用微信大屏幕与学生进行手机互动，教师与学生均可以使用手机通过微信大屏幕开展签到、提问、发表意见、回答问题、抽奖式点名，小组讨论，学生之间互相提问等活动。从而满足现场展示和互动多样化需求，实现学生与学生之间、学生与老师之间的课堂亲密互动，以此激发学生学习兴趣，提高学生的课堂参与度，提升教师的教学激情，进而提升教学质量。

（三）翻转课堂的教学模式

互联网的普及和计算机技术在教育領域的应用，使“翻转课堂式”教学模式变得可行和现实。教学设计采用（Flipped Class Model）翻转课堂教学模式，让学生在课前或课外观看教师的视频讲解，自主学习，教师不再占用课堂时间来讲授知识，线下课堂变成了老师学生之间和学生与学生之间互动的场所，包括答疑解惑、合作探究、团队的谈论，从而达到更好的教学效果。采用线上+线下（O2O）的教学模式，“翻转课堂”有如下几个鲜明的特点：第一，教学视频短小精悍。第二，教学信息清晰明确。第三，重新建构学习流程。第四，复习检测方便快捷。

五、教学策略选择与设计

1.演示法2.实践法3.合作探究法4.对比法5、情境教学法6、任务驱动法

【教法】结合课程实践性、综合性的特点，采用情境教学和任务驱动相结合的方法，教师演示，学生实践等教学方法，完成教学任务。

1.情境教学法

创设学习情境，以实际市场营销为例，将教、学、做融为一体，增强学生学习兴趣和岗位责任意识。

2.任务驱动法

项目分四个任务，层层深入，突出重点，边学边练，促使学生完成每个任务过程时不断温故知新、拓展深化。在教学内容结束后，组织学生整合四个任务，真实理解与掌握市场营销能力。

【学法】在线上+线下学习方式下，教师指导学生开展“自主、合作、探究”学习，让每个学生参与教学活动，形成“学生教学生”、“教师指点学生”和谐氛围，达成教学相长。

六、学习情境创设：

1.学习情境类型：真实情境，虚拟情境，问题性情境与其他情境

2、学习情境设计：

【真实情境】课前组织学生进行课程预习、角色扮演，要求学生们用手机视频和手机图片的方式完成，并且上传到微信学习平台，从而达到重视本次教学内容的学习。

【虚拟情境】通过虚拟情境，让学生在好奇心驱使下，步入学习环节，启动思维，开展交流，进行合作。

【问题性情境】现场展示学生在微信学习平台上上传的视频和现场模拟预约，激发学生学习兴趣和求知欲望，在自由、平等、开放、快乐、轻松、和谐教学活动中，引导学生去思考、去探究、去追求，积累职业经验，共同实现教学相长。

综上所述，利用大学生身边的移动手机设备，学校多媒教室，O2O线上+线下翻转课堂交互式教学设计由两条主线构成：一是教师线上+线下引导→创设情境、提出问题、知识讲解、引导反思;二是学生在线上+线下学习→认知情境、云平台阅读材料、观看视频、案例分析、课堂练习、探讨交流、自评互评、课前预习、课后复习。通过学习小组内部合作与外组之间竞争，按探究学习“提出问题—建立假设—搜集证据—得出结论—交流合作”环节。依据“教学做一体化”教学模式，通过轻松、直观、务实的学习情境，突出教学重点，在师生互动、生生互动和人机互动下具体地解决教学难点。以“激活思维—引导思维—碰撞思维—享受思维”为认知过程，引导学生思考问题，分析问题和解决问题的职业能力，尽量让学生“互动”起来，让课堂“活跃”起来，让学习“快乐”起来。