翻转课堂在应用型院校经管类课程中的应用研究——以湖北文理学院理工学院“国际商务谈判”课程为例

徐丹丹（湖北文理学院理工学院）

2018年9月，教育部印发了《关于加快建设高水平本科教育全面提高人才培养能力的意见》，《意见》指出：“本科教育要以学生发展为中心，通过教学改革促进学习革命，积极推广小班化教学、混合式教学、翻转课堂，大力推进智慧教室建设，构建线上线下相结合的教学模式。”（中华人民共和国教育部，2018）“以学生发展为中心”“翻转课堂教学模式”等逐渐成为本科院校教学改革的重点方向。

那具体的什么是翻转课堂呢？国内外学者从不同方面给出了相应的解释。在国外学者方面，Graham et al（2017）从技术角度出发，指出翻转课堂是一种混合学习方式，将技术平台和面授教学作为互动媒介，把传统课堂活动延展至课外进行。[1]Chis et al （2018）从教学方式角度出发，认为翻转课堂是一种以学生学习为中心的教学方式，学生需要在上课前完成教师布置的一些任务以获得基础知识，而在课堂上则通过问题式学习、项目式学习等方式掌握并应用课前所学知识，由此，课堂成为学生合作学习和主动学习的场所。[2]在国内学者方面，钟晓流等（2013）视翻转课堂为互联网背景下兴起的一种新型教学方式，课堂教学指令发生在课前独立的教学空间，教师主要扮演引导者角色，引导学生参与到重构的动态小组中进行学习。[3]谭明杰等（2018）指出翻转课堂是课内外学习任务和时间的重组和置换，通过互联网平台在课前完成知识传授，通过师生和师师互动增强知识内化次数，促进学生对知识的掌握。[4]综合国内外学者的观点，郑雅元（2020）将翻转课堂教学方式概括为：利用相应的互联网平台和技术将知识点制作成以教学视频为主的学习资源，并辅以课件等相关电子学习资料让学生在课外进行观看和自主学习，而课上教师主要通过小组讨论、模拟演示、作业答疑等教学方法完成对知识点的内化。

随着“翻转课堂”概念的提出以及“翻转课堂教学模式”的改革与运用，越来越多的高校将翻转课堂运用到教学改革当中，并获得师生的一致好评。其中，经管类专业技能属于隐性知识的传授，在教学内容方面有一定的操作性和实训性，因此在实施翻转课堂教学模式改革方面，经管类课程尤其是应用型院校经管类课程具有一定的专业优势和可行性。本文以应用型本科院校——湖北文理学院理工学院经管类课程中实践性较强的“国际商务谈判”课程为例，探讨传统的国际商务谈判课程教学模式存在的问题以及翻转课堂教学模式在该课程的应用，进而为应用型本科院校经管类课程应用翻转课堂教学模式提供一定的借鉴。

■传统《国际商务谈判》课程教学模式存在的问题

（一）《国际商务谈判》课程课堂理论学时所占比重较大

随着国际贸易的发展和互联网技术的进步，国际商务谈判形式和环境发生了巨大的变化。但是，从目前大多数本科院校的《国际商务谈判》课程来看，课堂教学仍采用的是传统的理论教学模式，课堂理论课时占比较大。以湖北文理学院理工学院来看，《国际商务谈判》课程在经管系国贸专业、投资专业以及外语专业均有开设，课程学时总计32学时，其中理论课20学时，实践课12学时。在理论教学上，因为大部分教师从高校毕业之后直接进入教学岗位，缺乏国际商务谈判实战经验，所以教学内容大多集中在传统的谈判理论、谈判过程以及谈判策略的讲述上，缺少对国际商务领域的最新动态以及外贸企业的实战战略研究。在实践教学上，12学时的实践课只能设计两次实践，即各大洲商务谈判风格的了解和模拟谈判，实践学时较少。

（二）《国际商务谈判》课程教学模式单一

理论课时占比较大，导致《国际商务谈判》课程的教学模式单一。在教学模式上，受限于课时以及授课资源，教师仍然采取的是传统的灌输式教学方式以及案例分析法，师生之间的互动也仅仅体现在“一问一答”方面，学生不能真正体会真实的商务谈判场景、产品知识以及客户信息，同时，“一问一答”的互动方式很难发挥学生的主观能动性，导致学生课堂参与度不高，学习兴趣不大，教学效果不好。

（三）《国际商务谈判》课程考核方式单一

从《国际商务谈判》课程的性质来看，该课程属于一门实践性较强的课程，但是，很多院校在考核方式上采取的是闭卷考试的方式作为考核标准，而这种考核方式只注重了学生对谈判理论知识的掌握情况，并没有考虑对学生的实际谈判能力的考核[3]。在湖北文理学院理工学院，《国际商务谈判》课程虽然没有采取闭卷考试的方法，采用的是模拟谈判的考核方法，但是该方法也存在单一性，并且模拟谈判以小组考核的方式，存在“搭便车”行为，不能有效考核到每一位学生的真实的国际商务谈判水平。

■基于翻转课堂教学模式的国际商务谈判课程设计

为了解决传统《国际商务谈判》课程教学模式存在的课堂理论学时占比较大、教学模式单一、考核方式单一等情况，借鉴目前学者已经研究的翻转课堂教学模式设计，本文提出适合《国际商务谈判》课程的教学模式图（如图1），并在此基础生从课前、课中和课后三个环节提出相应的课程设计。

（一）课前设计

根据《国际商务谈判》翻转课堂教学模式图，在课前设计上包括教师教学设计和学生自主学习设计两个方面。在教师教学设计上，教师应该首先根据学生的实际情况制定翻转课堂的教学目标，同时准备教学资源，录制教学视频，并通过网络教学平台将学习视频、学习资料、电子课件等上传，便于学生观看和学习。在学生自主学习方面，学生除了按照教师的要求完成相应的课前学习任务之外，还应进行创造性的学习，根据自己的学习情况选择资源和自主学习时间，并展开小组讨论，将自主学习过程中遇到的问题反馈给教师。

（二）课中设计

根据《国际商务谈判》翻转课堂教学模式图，在课中设计上，教学环节可以围绕合作探究、个性化指导、模拟谈判、总结点评以及反馈评价五个阶段开展。在合作探究阶段，教师结合课前上传的教学资源及学习视频提出相应的讨论问题，学生以小组方式进行讨论，并发表相应的观点，以深化课前学习的知识的掌握程度。在个性化指导方面，即答疑环节，学生针对课前自主学习过程中遇到的问题向教师进行提问，教师针对各小组的情况进行答疑，同时鼓励各小组进行相互答疑和交流，将自己小组遇到的问题和需要注意的问题进行分享。在模拟谈判阶段，教师根据国际贸易形势和不同国家商务谈判的风格设计模拟谈判的情景，并提出模拟谈判的要求(包括时间要求、内容要求)，通过抽签方式进行分组，确定模拟谈判的双方；在此阶段，学生根据分组情况，自行讨论角色分工、并以小组讨论方式制定模拟谈判策划书，进而进行模拟谈判。在总结点评阶段，以小组为单位派代表对本组的模拟谈判进行总结，最后由教师对各小组的问题结合知识点进行集中讲授，并对整节课的知识进行系统化梳理。在反馈评价阶段，教师要制定多元化的评价标准，对小组工作及学生个人工作进行评价。

（三）课后设计

根据《国际商务谈判》翻转课堂教学模式图，在课后设计上，包括课后巩固和互动交流两个环节。在课后巩固环节，学生根据教师在课堂教学环节总结得知识点，巩固本节课的重难点；教师也要收集和整理学生在课后未解决的问题，并及时对其引导，帮助学生更好的掌握知识。在互动交流环节，学生在课后可以通过网络学习平台（QQ群、微信群等）共享课程笔记，加强交流；教师可以利用手机、相机等将学生模拟谈判的视频录制下来，发布到指定的平台，让各小组学习、评价。

■总结

大部分学者的实践表明，翻转课堂教学模式适用于实践性较强的课程，能充分发挥学生的主观能动性，加强学生自主学习的能力，也适用于“以学生学习为中心”的教学改革。应用型院校经管类课程中，类似于《国际商务谈判》的课程还有很多，加强此类课程的翻转课堂教学模式的运用，有助于打破传统的教学模式，提高教师的课堂设计能力和学生的自主学习能力、创新能力，营造良好的课堂学习氛围，助力学生应用型能力的培养。