关于在疫情防控工作中引导社区居民隔离不隔心的思考

张艳 孙玉红

摘 要：习近平总书记在北京市调研指导新冠肺炎疫情防控工作时强调，全国都要充分发挥社区在疫情防控中的阻击作用，把防控力量向社区下沉，加强社区各项防控措施的落实，使所有社区成为疫情防控的坚强堡垒。自疫情发生以来，呼图壁县社区工作人员从守路口、测体温、轮班巡逻，到逐户排查、普及防控知识、消毒杀菌，为疫情防控工作做出了积极的贡献，发挥党组织先锋堡垒作用，建立四支党员志愿者队伍，让党旗高高飘扬，以开展各项活动为依托，营造喜悦的环境氛围，用心用情做好服务，解决居民的后顾之忧，为居家观察人员开通关爱热线，这些好的做法和经验为全国其他县市做好疫情防控期间居家隔离不隔心起到了示范作用。

关键词：社区;防疫;党组织;引导

一、呼图壁县社区的基本情況

呼图壁镇一共有16个社区，1.3万人，社区工作人员有400人，志愿者570人，隔离人员1000多人，密切接触者10人。

二、呼图壁县引导社区居民隔离不隔心的具体做法

（一）建立四支党员志愿者队伍，让党旗高高飘扬。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，呼图壁镇深化红色领航工程、凝聚党员先锋力量，在全镇基层党组织中建立“涉鄂人员摸排队”“科学防疫宣教队”“居家观察管护队”“公共防疫消杀队”四支党员志愿服务队，众志成城、全力以赴打好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战。

一是建立涉鄂人员摸排队，打好“防扩散”精准战，压紧 压实摸排责任。 由县政法委书记包片呼图壁镇16个社区，社区书记包社区、党员干部包户管理，不留一户、准确到个人、反复巡查近一个月去过或接触过湖北（武汉）地区的人员、内地返疆人员、每一个人的行踪都登记在册，确保万无一失 落实落细摸排措施。面对艰巨的摸排任务、庞杂的基层情况，呼图壁镇16个社区干部全体放弃假期。24日以来，共开展“地毯式”摸排15541余户，累计摸排湖北（武汉）返疆人员192人。

二是建立科学防疫宣教队，打好“防疫情”动员战，入户宣传多管齐下。线上通过微信工作群等渠道，宣传转发《居家隔离十问十答》等内容。线下成立科学防疫宣教队，让喇叭响了起来、LED屏幕亮了起来、疫情宣传车开了起来，让居民在家就能听到防疫知识，提高防疫重视程度，科学指导居民做好防疫工作。县防疫指挥中心入户发放《致呼图壁县居民一封信》20000余封，悬挂宣传横幅185条，发放防疫宣传资料1560份。 群防群治强化合力。各社区在进小区处全部设立卡口，落实专人值守，减少人员流动，宣教防治知识。抽调派出所、卫生院、城管中队、设立高速路口临时监测站，对过往车辆开展拦截检查及宣教，逢车必查、逢人必检。

三是建立公共防疫消杀队，打好“防输入”持久战。抓常抓长防疫消杀。各社区建立专门的消杀工作台账，明确消杀范围，落实干部盯靠，加强消杀力度，加大消杀频次。对小区公厕、垃圾桶（箱）、农贸市场、清真寺、公园广场、湖北返乡家庭等重点区域每天消一次毒，不落下一个死角，不漏掉一个点位，确保公共卫生环境安全。小区物业、呼图壁镇机关安排消杀保洁人员255人次，对辖区内16个社区，323条主次干道、10483㎡公共场所、460个垃圾桶逐一清洁消毒，进行了全方位消杀。

（二）以开展各项活动为依托，营造喜悦的环境氛围

在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控措施中，居家隔离是很重要的一环。宅在家里不仅是对自己负责，也是对社会和他人负责，但是每天宅在家干什么？呼图壁县各社区进行了积极的探索。

一是组织“宅”家居民开展晒晒“我的美食”活动。社区涌现出一个个“美食家”，让宅家生活有了更多乐趣。如阿同汗社区居民群里热闹非凡，手工凉皮、蒸饺、抓饭、韭菜盒子、曲奇饼等美食满屏飘香，引来居民一片点赞。通过“我的美食”评选活动，增进相互了解，同时也丰富居民的宅家生活。

二是分享家中学开展居家活动的图片、视频。比如将书画、瑜伽、育儿、养花等图片视频发送在网上，缓解了居家居民的紧张的情绪，防止他们陷入焦虑。

三是倡导积极健康的居家生活。宅在家里不仅锻炼了身体，还学到了“本领”。有的社区开展了同唱《我和我的祖国》快闪活动，晒晒我的“巧手艺”活动，什么绣花鞋垫、拖鞋、枕头、茶壶垫等工艺品无不令人喜爱。通过这一系列的活动，拉近了居民与社区的关系，也丰富了大家的居家生活。

（三）用心用情做好服务，解决居民的后顾之忧

居民居家隔离，食品和日常生活用品的购买成了难题，怎样解决这个问题呢？社区工作人员也想了很多办法。根据呼图壁县疫情指挥部安排，全县所有工作人员进驻社区服务居民，每个单元安排一名社区工作人员，一方面管控好居民进出，另一方面就是随时为居民服务。为了便于服务，社区工作人员纷纷组建单元或楼栋微信群，大事小情都可以在群里说，居民可在微信群里把需要买东西的清单列出来，社区工作人员根据清单内容再一一购买，如数送到居民家中，有的还帮助居民买水、买电、买气、买药，可谓全天候上门服务，让老百信真正体会到了社区工作者的苦心和爱心。

（四）为隔离点观察人员开通关爱热线

按照我县指挥中心统一安排凡是从湖北武汉回来或者与湖北武汉人接触过、亦或者是飞机火车等在湖北武汉经停的人员及其与其接触的家属均要在政府指定的宾馆隔离，随着隔离时间的延续部分群众出现了情绪烦躁、精神不振等情况，有的以不吃饭相威胁、或者在集中隔离微信群里发牢骚、讲怪话、着急回家经常睡不着觉。为深入做好安人心暖人心工作，呼图壁镇各社区延伸居家观察党员服务队服务内容，动员社会组织志愿者开通心理咨询热线。呼图壁县一中国家二级心理咨询师张莉及助理马清莹，积极响应镇党委号召，主动加入到隔离群众微信群，采取电话+微信方式，免费帮助居家观察群众解答心理疑惑，做好心里疏通、缓解焦虑情绪，引导其正确对待防范疫情，维护心理健康。心理咨询热线开通后，打电话、加微信已经累计20余人次。后来接到群众反馈，非常感谢心理咨询师在他们最无助的时候给于心灵上的慰藉，表示经过交流心里轻松多了。

三、从呼图壁县引导社区居民隔离不隔心的做法中得到的启示

最近几天，除湖北武汉外其他省份确证人数总已经是零了，就连湖北武汉的确证人数也降至个位数，可以说我们取得了抗战第一轮新型冠状病毒的胜利，喜悦之余，认真思考，看到这次抗击疫情社区起了举足轻重的作用，社区工作者付出了巨大的代价。那么为什么中国能够取得抗击疫情的成功呢？为什么政府能够引导居民隔离不隔心呢？究其原因，有三个：

第一、中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势

在党中央的领导下，各地迅速的做出反应，中国共产党在此次重大公共事件中的应对能力，也彰显了党中央集中统一领导的强大力量，集中统一领导的显著优势，正是因为有了党组织这个强大的力量做后盾，社区居民管理才得心应手，上下一条心。

第二、中国特色社会主义制度彰显巨大优势

社会主义制度的另一个巨大优势就是社会治理体系的重心在基层。今年是党的十九届四中全会提出的《坚持和完善中国特色社会主义制度 推进国家治理体系和治理能力现代化》的开局之年，因此，疫情防控工作对于我们国家的治理体系和治理能力是一次集中地考验，以习近平同志为核心的党中央集中领导下，各级党委政府紧急行动，全员奋战，全国形成了全面动员、全面部署、全面加强防控工作的局面。各地各部门坚决服从党中央统一指挥、统一协调、统一调度，真正做到了一方有难、八方支援。在疫情防控工作中，中国特色社会主义制度的优越性在快速、及时、科学、高效的大动员、大集结、大作战中得以充分展现，村口有红马甲，社区有小红帽，卡口有红袖章，居委会、村委会这些基层组织成为群众的主心骨，每一个基层组织都高度活跃起来，发挥了抗击病毒的战斗堡垒作用。

第三、黨组织作用的发挥

各级党组织雷厉风行，充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，坚决站在了疫情防控第一线，打头阵、做先锋，全面落实防控的措施，在新闻媒体上，在网络上，基层党组织几乎是全部行动起来，有的成立了疫情防控的爱心团队，还有的成立了其他团队。

普通的党员群众也积极主动投入到疫情防控中。在疫情防控最严峻的时候，我们看到冲在最前面的都是共产党员，坚决的站在了疫情防控的第一线，哪里任务重、哪里有务险、哪里就有党组织坚强有力的钢铁长城。

第四、尊重群众、依靠群众

自疫情防控阻击站打响以来，为激励先进、鼓舞斗志、凝聚力量，我县呼图壁镇积极号召各社区广泛动员群众以各种形式参与到防疫工作中来，截至目前，全镇570名群众参与到人员摸排、路卡值班、宣传劝导、后勤服务、心理疏导等防疫工作中，206名群众自发为防疫一线捐献爱心，与乡村干部一道，形成了齐心协力、众志成城抗击疫情的强大合力。

无数次事实证明，人民群众是真正的英雄，不论是革命战争年代还是改革建设时期，群众中蕴藏着无穷无尽的智慧和力量。在这场没有硝烟的疫情防控人民战争、总体战、阻击战中，呼图壁镇紧紧依靠群众，科学部署、高效防控，构筑了一道道联防联控、群防群控的铁壁铜墙。

参考文献：

[1]在疫情防控常态化条件下加快恢复生产生活秩序[N]. 本报评论员.  人民日报. 2020-03-30 （001）

[2]筑牢社区疫情防控第一道防线[N]. 张述存.  经济日报. 2020-03-30 （012）

[3]借鉴疫情防控经验 提高统计调查能力[N]. 刘占峰.  中国信息报. 2020-03-26 （007）