论内分泌内科护理中人性化护理临床应用

刘春艳

【摘 要】目的：讨论内分泌内科护理中人性化护理临床应用。方法：首先确定选择对象，将其选择范围确定在于我院接受治疗的内分泌内科患者，然后确定样本选择时间，时间在2017年1月至次年5月，研究分组：将使用规范化内科护理方式的患者设定为对照组，将在对照组之上使用人性化护理方式的患者设定为实验组;组别样本数：每组均为36例。对其护理效果进行统计和分析。研究结果：通过对数据进行研究和分析后显示，实验组患者的护理效果较优，对照组相比之下差一些，组间数据统计学比较明显。结论：内分泌内科患者在就医时，通过人性化护理干预方式，可使明显提升患者对护理的满意度，其护理效果较好，能够明显改进患者的预后效果，具有推广使用价值。

【关键词】内分泌;内科护理;人性化护理;应用

【中圖分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）02-00-02

近些年，随着医疗水平的逐步提升以及社会的逐步发展，使得患者对医护工作者的服务需求以越高。在提倡构建和谐医患关系的今日，人性化护理受到了较多的推崇和重视。人性化护理主要是以患者为中心的基础上展开的一种新型护理方式，不但对患者的生理进行适宜的护理，而且在患者的心理、社会及精神等方面，也实行了具有针对性的护理干预方式，以便提升护理质量，为患者的康复营造更好的环境[1]。本次研究中，笔者选取我院内分泌内科就诊的患者72例，作为本次调查分析的样本，这些患者分别接受了基础常规的护理方式及在此之上的人性化护理方式，旨在探究内分泌内科护理中人性化护理临床应用，具体详情见下文。

1 资料与方法

1.1一般资料

首先确定选择对象，将其选择范围确定在于我院接受治疗的内分泌内科患者，然后确定样本选择时间，时间在2017年1月至次年5月，最后研究分组：将使用规范化内科护理方式的患者设定为对照组，将在对照组之上使用人性化护理方式的患者设定为实验组;组别样本数：每组均为36例。实验组患者中男性患者为15例，女性患者为21例;年龄范围均在21-83岁，经计算其平均年龄为（53.51±2.37）岁;在样本就诊时间内发现，患者的病程从1年-30年不等，平均患病时间约为（12.2±6.3）年。对照组患者中男女患者比例相同，均为18例;年龄范围均在23-84岁，经计算其平均年龄为（54.01±2.34）岁;在样本就诊时间内发现，患者的病程从1年-29年不等，平均患病时间约为（13.5±6.4）年。对两组患者的一般资料进行分析后发现，符合研究的正态分布，可用于本次研究。

1.2方法

两组患者均使用内分泌内科常规护理方式进行护理，对患者的饮食、抗感染等方面做好基础监护。实验组则在此之上采用人性化护理干预方式，（1）创建舒适的就医环境：良好的住院环境，对患者的康复比较有利。护理人员应保证病房内环境的整洁和干净，定时进行通风处理，维持空气的清新，为患者提供空调及电视等设备，以 改进患者的不良心理。在患者需要的地方，应设置温馨提示语;和患者交流时，护理人员应有耐心，并保持微笑，使患者能够感受到温暖[2]。（2）心理干预：本科室就诊的患者，疾病基本较重，患者多数存有不良心理。护理人员应对患者的内心状况进行关注，对其心理状况进行了解，对患者的诉说认真倾听，及时疏导其负面情绪，以便提升患者对治疗的积极性和信心。（3）护理人员形象：护理人员的形象，可使紧张的医患关系缓解，便于人性化护理工作的展开。因而，护理人员应仪表得体大方、举止稳重、衣着整齐等，做事应有条理，对医嘱能够做出快速反应，使患者的信任度提升[3]。（4）护理操作的专业：专业规范的护理操作，可使患者的疼痛指数明显降低，便于病情的康复，亦是护理的基础。护理操作之前，对患者注意的事项进行提醒，操作进程中，对患者实行安慰和鼓励，操作完成之后，对注意事项进行告知，使患者感到舒心与安心，以便其早日康复。

1.3指标观察

观察两组患者对护理工作的满意程度，使用我院自制的满意度调查问卷进行测评，满分为100分，十分满意者为得分在85分及以上者;基本满意者为得分在60分到84分者;不满意者为得分在59分及以下者。总满意率=1-不满意率。

观察两组患者生活质量评分状况，采用我院自制的生活质量测评表对其护理前后的生活质量进行评分，满分为100分，得分越高，则说明其生活质量越佳。

1.4统计学方法

应用统计学软件（版本：SPSS25.0）处理研究数据，资料描述形式：计数字资料为n（%），计量资料为（x±s）;差异检验：计数资料为x2，计量资料为t;P<0.05为差异存在统计学意义判定标准。

2 结果

2.1比较两组患者的满意度

实验组满意度较高，对照组较低，统计学计算显示（P<0.05），存在统计学意义，见表1。

2.2比较两组患者的生活质量评分

不同方式护理前，两组患者的生活质量评分差异不大，P>0.05，不存有统计学意义;治疗后，实验组患者的生活质量评分为（92.38士3.27）分，而对照组的生活质量评分为（79.16士3.18）分，实验组远高于对照组，统计学计算显示（P<0.05），

3 讨论

护理工作是医务工作者工作中的主要部分，在医患关系比较紧张的当下，提升护理质量，使医疗纠纷得以减少，是护理工作中比较关注的问题。人性化护理是应时代需求而出现的一种护理方式，主要是以人为中心，去制定适宜患者康复的一种护理方式，此方式不但能拉近患者和护理人员的距离，而且还能在很大的程度上对患者的自尊心和尊严进行维护。由此说明，人性化对患者自身康复具备很大的帮助效用。本次研究中也发现，实验组患者的生活质量评分较高，而对照组较差，且实验组患者的护理满意度远高于对照组，结果再次证实了此护理方式的有效性及可行性。综上，将人性化护理使用在内分泌内科患者的临床治疗中，其护理效果较好，患者的生活质量得到明显改进，满意度较高，应被积极使用和推广。

参考文献

[1] 成敏.浅谈在生理学教学中内科护理学知识的渗透——生理学理实一体教改体会[J].卫生职业教育，2019，37（05）：45-46.

[2] 乔玉芳.神经内分泌科住院患者高危跌倒坠床危险因素原因分析及护理对策[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（68）：296+309.

[3] 张露露，张巧卿，张蔓菁.PBL结合CBL教学模式在内分泌糖尿病科护理实习带教中的应用[J].临床合理用药杂志，2019，12（25）：160-162.