戚恩雨和他的警务前移“加法”模式

2020-10-21 03:52陶遵臣丛鸣
派出所工作 2020年10期
关键词:加法塔山围栏

陶遵臣 丛鸣

如果把戚恩雨的荣誉列举出来,足以比饭店的一页菜单都长。这些荣誉中最响亮的是:“全国公安系统二级英雄模范称号”“全国特级优秀人民警察”“全国公安机关爱民模范”。戚恩雨,山东省威海市公安局环翠分局竹岛派出所社区民警,也就是老百姓口中的“片儿警”。戚恩雨这辈子做了很多事,总结起来警务前移“加法”模式最值得群众称道。戚恩雨引以为荣的是他的辖区连续6年没有发生电信诈骗案件、没有发生可防性刑事和治安案件。

治安防范:依靠“1+3”工作模式

戚恩雨所在的塔山警务区由3个居委会组成,居民楼159栋,常住人口4493户14906人,暂住人口3100余人,出租房屋1600余间,经营场所463家。他的社区治安防范工作体会,概括说,就是“1+3”工作模式。

“一”是访,日常勤走访。社区警务工作没有什么捷径可走,最有效的办法就是要做到眼勤、手勤、腿勤、脑勤,不停地走、認真地记、用心地做。自从到了塔山,他给自己拟定了这样一张时间表:每天早上5点半起床;6点多准时出门,先到塔山早市巡逻一遍,为新来的摊主和暂住人口照相、登记;7点左右,到塔山中学门口护送孩子们上学;7点半,趁居民们还没上班,抓紧时间走访出租房;8点20许,回所里交接班;9点多,又回到社区走访巡逻;中午放学、上学和晚上放学的时间,没有出警任务,孩子们也总能在学校门口看到他;晚上8点左右,再到社区巡逻到九十点钟。这个时间表,戚恩雨一直坚持到现在。

“三”是工作靠“三队”,即防范宣传队、看门望锁队和门店联保队。他以前在部队当过教员,到塔山后戚恩雨整理了10万多字的防火、防盗、防抢、防骗宣讲教材,一有空就给大家讲上一段,传授一些防范小技巧。他把每栋楼的楼长发动起来,组建了159人的防范宣传队,及时把预警信息传到每家每户。在楼长们的带动下,社区37名物业工作人员和2000多名居民都成了戚恩雨的治安信息员;塔山社区退休老人多,他就把每栋楼身体健康、热心公益事业的大爷大妈发动起来,组成了一支72人的“夕阳红”看门望锁队,统一服装,专门负责自己这片楼的“小区域”,发现情况及时报警,形成了“小小”衔接的“大联防”;针对辖区门店数量多、较分散、不便管理的难题,他在400余个门店和经营网点中组建了联保队,相邻的10个门店为一组,制定了防范、发现、举报等制度,有效防止了拎包扒窃等案件的发生。这三支治安志愿者队伍,就像一张安全大网,覆盖了塔山社区的每个角落,让小偷小摸不敢来、来了作案跑不了。

消除隐患:实行“白+黑”工作模式

和群众的距离近了,就有了民情积累;和群众的交往深了,就有了感情积累,群众的认可度和满意度就会升上来!

他整天“泡”在社区里,走到哪儿服务到哪儿。在文昌社区附近有段水泥坡路坑坑洼洼,周围居民路过坡路时,经常会被路面的石子绊倒。有行动不便需要推轮椅的群众路过坡路时,就会更加费力。坡路对周围居民的生活造成影响。戚恩雨发现后,想到周围老年人较多,怕老人走坡路时被绊倒,造成严重后果,立即联系物业公司对整段坡路进行翻修。

戚恩雨经常说居民反映的问题要有回应、有落实;把大家的事当成自己的事,才能赢得居民的信赖与支持。居民事无小事,全部都要当回事。也正是心里时时刻刻装着群众,扑下身子倾心为群众,才会赢得群众的信任和爱戴。

同心路26号楼与同心路29号楼之间有个一米多长的高台,如果不注意,人很容易从高台摔下摔伤,所以政府为小区加装了围栏保护大家的安全。2018年6月的一天晚上,同心路26号楼楼下的一段围栏让车给撞坏了,戚恩雨下社区走访时,发现损坏的围栏。他想到当时临近暑假,围栏周围经常有小孩子玩耍,担心孩子们的安危。他看到旁边一辆经常停放的货车计上心来。戚恩雨放弃休息时间,和辅警一起找来了绳子,用绳子将围栏固定在货车上面,防止围栏二次损坏。第二天清晨,戚恩雨主动联系到文昌居委会,居委会请了专业的师傅对围栏进行了加固和维修。

服务群众:运行 “5+2”工作模式

警民关系如同种子与土地、鱼与水的关系,只有根植沃土,才能开花结果;只有融入水中,才能充满活力。

2018年1月份,威海遭遇了冰冻天气。这天凌晨一点多,辖区同心路24号楼一户空闲房屋的水管被冻裂了,因没人居住,水管漏水很快淹没了地面,滴漏到楼下的住户家中。深更半夜的,楼下住户连打几次物业公司的电话都没有人接听。焦急中,这位住户想到了戚恩雨走访时给她的联系卡,就抱着试试看的想法拨通了他的电话。

那天正好戚恩雨值班。接到求助电话,他没有任何犹豫就告诉那位住户别着急,他马上就到。放下电话,戚恩雨以最快的速度开车赶到住户家。一看,这哪是漏水呀,因为楼上积水太多,已经形成水流,直接顺着天花板往下流。戚恩雨找到之前登记过的楼上住户的电话,虽然打通了电话,可楼上住户出差在外无法赶回。情急之中,戚恩雨想到先关掉楼外的自来水总阀,等楼上住户回来了再想办法处理。戚恩雨找到了楼外的自来水表井,因雪天寒冷,井口已经被冰雪厚厚地封住了。报警的这户人家没有合适的工具,戚恩雨便上楼敲开了楼长家的门,借来了撬棍、偏铲、螺丝刀等工具,和辅警一起,一点一点地把井盖上的冰刨掉,再费劲地用撬棍撬起井盖。

那晚气温低至零下十几度,因为怕再有别的出警任务来不及回所换装,戚恩雨出来时把十几斤重的单警装备绑在了腰上。为了方便绑这些装备,他只穿了春秋装,也没有穿棉衣,风吹着大雪从裤腿里灌过了膝盖,衣服袖子里也结上了冰凌,手都冻得不听使唤了。好不容易才下到了狭窄的水井中,找到了漏水的那户居民的自来水总阀,没想到,因为生锈腐蚀,手刚提了一下阀门把手,把手就断了。

看到这种情况,这户居民过意不去了,说:“戚警官,要不算了吧,让它漏吧,我用盆接着,多倒几次,等天亮了再说吧,可别把你给冻坏了。”

戚恩雨说:“这哪行!”他从水表井中爬出来,又到楼长家借来了钳子、扳手等工具,然后再次下到井中,费力地弯着腰,用冻僵了的双手拿着工具,终于将锈死的阀门扭上了。等戚恩雨上来时,头发上、身上蹭得全是铁锈和土灰,这时,已经是凌晨三点多了。

“这户居民说什么也要让我去他家里暖和暖和再走。”戚恩雨婉言谢绝了,微笑着告诉她,还有任务,不打扰了。戚恩雨从地上抓了几把雪,搓了搓弄脏了的双手,就又出警了。

一分耕耘,一分收获,情系群众,拉近的是老百姓和戚恩雨之间的距离,他就这样走进了百姓的心田。戚恩雨的“警务前移加法”收获了群众的信任和理解,赢得了群众的赞誉。

塔山社区三个居委会的工作人员和159栋居民楼的楼长代表,为戚恩雨送来了“塑勇士形象,保人民平安”的锦旗,对他的无私帮助表达了由衷的感谢。

家家悦超市宜家花园店的店主和员工给他写来了感谢信。感谢他每天多次到店里巡视,小偷小摸减少了;感谢他及时为他们处置矛盾纠纷。他们说,是戚警官真诚的付出感动了他们。

猜你喜欢
加法塔山围栏
围栏
动物园
晚清海城塔山书院考略
洗澡围栏
例谈在高中生物实验中做“加法”
苏州西部生态城:创新思维做好生态“加法”
结构调整的“加法”与“减法”
找到公司“加法”与“减法”的平衡点
澳大利亚新围栏法促邻里和谐
斗牛斗来了媳妇