电子商务环境下的物流管理创新研究

摘要：近年来，我国的经济社会得到了突飞猛进的发展，不论是科技还是文化方面，都在世界范围内有了一定声望。随着国际地位的提升，各大企业都有了新的动力和支持。尤其是受到电子商务时代的环境影响，大大推动了我国国民经济的快速发展。人们的消费观念有了跨时代的转变，加上互联网购物的狂热，都纷纷证明电子商务已经走进了人们生活的方方面面，涉及范围甚广。其中最直接涉及到的产业便是物流企业，现代化企业的运用都离不开物流运输。在各大物流企业当中，物流管理工作十分重要，能否顺利的开展物流管理中的各项环节，都需要电子商务环境的支持。现阶段，各个企业的物流管理工作都呈现出持续增长的趋势，而且涉及到了很多不同学科知识的工作内容。这对相关管理工作人员带来了新的挑战和要求，除了具备专业的工作技能，还要求管理人员的综合素质必须满足当下物流管理工作的要求。所以，笔者主要围绕电子商务环境下的物流管理创新为主题来展开分析，详细的介绍了电子商务环境下的物流管理体系，存在的各种管理形式以及管理体系，并对当前电子商务环境下物流管理创新的可行性对策进行了深入研究。

關键词：电子商务环境;物流管理;创新研究

中图分类号：F713.36;F252    文献识别码：A  文章编号：2096-3157（2020）09-0020-02

一、引言

现代化的物流企业，迅速扩大市场，为我国的市场经济带来了活力，但是也伴随着不少问题。物流发展与电子商务发展的步伐开始出现差距。造成了物流盲目跟随电商的局面。这一局面引来众多消费者的不满，纷纷进行投诉。尤其是偏远的地方，物流服务现状较差。这都给电子商务企业和物流企业带来了很不好的负面影响。

二、电子商务环境下物流管理体系的特征

电子商务环境下的物流管理体系，有着非常复杂的特征，下面我们对比较主要的几点进行阐述。

1.组织结构扁平化

电子商务环境下的物流管理体系总体呈现扁平化的结构特点。现阶段的物流管理工作内容多，难度大，所以很多企业都在不断优化和完善工作中采用的信息控制系统。希望通过实现组织结构扁平化特点，为物流企业的管理工作打下基石。另外，通过物流体系的结构，能够清晰的反映出电子商务环境对物流管理的影响程度。所以在这样的时代背景下，物流企业必须积极进行体制改革，编制精英团队，更新传统部门的工作方法，适应不断变化的社会新趋势。物流企业的每个部门都应该有专业的管理系统，根据广大消费者和市场需求，综合考虑企业自身的管控能力，循序渐进的进行科学管理工作。

2.信息化特点

电子商务环境下物流管理体系具有信息化的特点。当前物流系统的运作非常多样化，不论是产品的生产过程，消费市场，以及实际的流通等都是物流系统当中非常重要的部分。也正是因为这样，物流系统的复杂性和系统性特征明显，这就要求物流系统充分发挥信息化的作用以及价值，服务于整个供应链的各个物流阶段并将信息进行整合分类。信息系统不仅操作简单，功能也十分强大。就好比人类的大脑，具有巨大的应用潜力。所以我们一般将信息系统称为物流管理体系的神经系统。在现代化的市场经济面前，物流管理人员想要提升物流管理水平，必须顺应科技和社会的发展需要，充分利用信息化技术对物流管理的形式和运作进行优化。只有这样，才能为广大客户提供更优质的服务，从根本上提高企业的综合竞争力。

3.柔性化特点

电子商务环境下物流管理体系具有柔性化的特点。想要在当前电商时代背景下获得更加广阔，更加长远的发展空间和实力，最大限度的满足客户的需求，才是保证企业立于市场竞争不败之地的根本。对于传统的物流管理模式要及时进行创新和改革。适应市场经济发展的目标，物流管理的柔性化管理手段，可以在广大客户的实际需求当中灵活选择配送的手段，最大限度的缩短配送时间，合理运用信息网络以及快捷的配送方式。

三、电子商务环境下物流的管理形式分析

在当前电子商务环境下，我国的物流管理形式比较多样，我们常见的主要有三种管理形式：自建物流管理形式、契约物流管理形式以及物流联盟管理形式。我们分别对着三种管理形式进行了简要分析。

1.自建物流管理形式

自建物流管理体系，也就是说电子商务企业自身建立的物流体系，不需要通过其他的物流公司进行配送，实现了配货-送货-销售一体的独立运作模式。这种物流形式规模比较大，且竞争实力比较强的大型物流企业中比较常用。可以说有着一定的局限性，但是对自建物流体系的合理应用，可以很大程度的改变传统以来有弊端的工作模式，在重视客户需求的背景之下，逐渐形成科学的管理模式，对配送网点的建立和设置，对仓库中心人性化科学化的设置，很多自建物流体系的电商企业都已经实现就近发货，大幅度提升了配送效率和服务质量，为广大客户朋友提供有力条件。这些都体现出自建物流的优势。但是由于这种模式本身的局限性，要求这页的物流企业要具有雄厚的社会竞争实力，能够在全国范围内设置连锁分销渠道以及专业的零售网络点，比如唯品会，苏宁电器，京东平台等这种大型的销售平台采用的都是这种自建物流模式。

2.契约物流管理形式

在我们国内，这种契约物流管理形式应用范围是最广的，业务量也是最多的。一般来说，采用契约物流管理形式的电子商务企业，都存在一定程度的特殊性。也就是说，电子商务企业在物流配送的过程中属于第三方供货者，不直接参与交易活动。物流企业则尽可能的为电商企业提供全面化，多样化的物流支持和服务。另外，采用契约物流的企业，需要有完善的技术作为支持，并具有相对完善的配送体系，才能充分发挥契约物流的作用和实际价值。

3.物流联盟管理形式

还有一种电子商务环境下的主要物流管理形式，我们称之为物流联盟形式。物流联盟形式可以直接与电商企业对接，这对实现资源整合以及提升管理服务来说，都有着比较大的优势。不论是在信息采集或是第三方的物流配送方面，都可以在最有效的时间内进行对接，这种形式对整个物流供应链的全面统筹管理都有着巨大的推动作用。

四、电子商务环境下物流管理创新的对策分析

1.积极发挥出我国政府的职能作用

政府对市场经济的发展有着指导作用，同样的，在当前电子商务环境下，物流管理工作的创新改革，也离不开政府的辅助和支持。作为政府内部领导层，要及时发挥职能，立足于市场上，根据电商进步的具体情况主动研究物流行业的现状，对物流管理中存在的薄弱环节进行改革完善，建立科学的物流体系。另外，出台各种相关政策推动物流行业的发展，制定相关的法律条例和标准，对于扰乱市场破坏物流体系的不法商家和企业予以制裁。

2.建立完善的责任制度

对于整个物流管理的运行，要实行责任制度。将责任人和权力人区分开。将具体工作落实到个人或者某个部门。除此之外，信息资源标准对物流管理工作也有很大的影响，所以政府部门要积极制定信息资源的相关标准，结合当前的物流管理现状，以此为出发点，制定一系列科学合理的管理机制，有针对性的对信息进行采集和处理。成立专门的小组对配送体系进行完善，建立良好的监督机制，从根本上提高物流管理创新的水平和工作效率。

3.重视和加强物流中基础设施的建设

基础设施建设在物流管理当中是一个占比分量较重的部分，对物流管理的创新和发展起着重要作用。传统的物资基本概念，都是在物流技术的发展背景下，将产品直接由生产方向消费人群流通。但是这个过程需要大量基础设施的支持作为前提，还要依托现代化的计算机软件技术。进入21世纪以来，我国的科技水平有了前所未有的盛况，这也使电子商务领域取得了更加广阔的发展天地。这对物流技术领域来说是个非常大的机遇。不论是质量还是速度方面对物流技术的要求都迈上了新的臺阶。所以物流企业想要在强烈的市场竞争中取得骄人成绩，就必须积极创新和完善物流管理的工作理念和工作模式，与现阶段高新技术产品的多样化特点相适应。所以作为管理人员，应该不断增加对物流基础设施的建设投入，扩大企业的整体规模，以提升自身的运输能力为根本，不断延伸物流场地。为物流运输和管理工作提供坚实的力量。另外，作为电商企业一定要吸取经验，向国际化的先进理念学习，以实现智能化的物流建设水平为目的，不断提升电商物流的整体水平。

4.提升管理人员的专业技能和整体素质

不论是物流企业还是电商企业，培养一支高素质的精英团队，是目前最重要的任务。物流企业的人力资源部门，应该加强与高校之间的联系和沟通，与高校的课程相结合，组织一些社会活动来进行人才选拔，同时还可以接受新兴的思想和创意。这对学校的学生来说，不仅可以正确认识物流管理的相关知识要点，积累实践经验。对企业的员工也是一次非常好的机会。工作人员有了更多的交流空间和机会。另外物流企业还可以和科研单位进行合作沟通。为单位内部的员工提供学习的平台，最后将理论知识应用到实际的工作过程当中。

五、物流管理工作的发展趋势

随着电商平台的扩大，物流管理工作也呈现出了新的发展趋势。随着智能化时代的到来，人们生活的方方面面都已经离不来网络，信息，智能化等字眼。同样的，物流管理工作也越来越明显的向智能化趋势发展。个别电商已经积极采用了先进的科学技术来实现物流的配送。比如京东部分地区提出的机器配送模式。当然距离实现全面智能化物流管理还存在着很大差距，这就需要政府和广大社会力量的支持。加大科研的投入，不断带领物流企业朝向全面智能化的发展方向迈进。

六、结语

通过以上分析，我们充分了解了电子商务环境下，对物流管理工作进行创新和优化的迫切性和重要性。电子商务的运用离不开物流管理的支持。只有做好物流管理工作，才能实现各大商品的企业通过电子商务平台，与广大消费者之间展开物流产品的交易活动。所以，物流企业要不断改革、优化和创新自身的管理理念和模式，积极响应政府提出的各项指标，重视物流场地基础设施的建设。不断完善物流服务体系，提升内部员工的综合素质和技术能力，树立长远稳定的智能化发展目标，为实现电商和物流企业的可持续发展提供动力。

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作者简介：武超，北京交通大学海滨学院学生。