优化酒店企业管理中市场营销的策略

佟博强

摘 要：随着社会的不断进步，酒店行业的竞争变得越来越激烈，企业想要在激烈的竞争环境中占据有利位置，最重要的就是实施有效的营销策略。市场营销是管理工作中非常重要的一个部分，市场营销方法、内容是否合适，直接影响着酒店在大众心中的印象。因此在实际的营销管理中，需要对现时存在的问题进行思考，并且提出有效的措施，使市场营销发挥出应有的作用。

关键词：酒店;企业管理;市场营销

酒店实施一些营销活动，主要是为了能够满足不同消费者的需要，同时保证企业能够在合理的营销中获利，因此酒店的营销活动是针对消费者展开的各种经营、销售相关活动。在具体的营销策略中，酒店需要积极的加强内部合作，使营销真正能够符合市场需求和消费者的要求，以此保证酒店能够在行业中拥有不可动摇的地位，并且获得良好的效益。

一、酒店企业在市场营销过程中出现的问题

（一）企业市场营销理念相对比较落后

随着酒店企业的不断增加，行业内的竞争变得越来越大。在这种环境中，如果企业缺少竞争意识，不能及时感受到营销产生的竞争压力，那么就会在酒店行业中处于比较不利的地位。一些酒店在行业中，不能够对竞争对手进行敏锐的感知，认为竞争对手是否积极进步，与自身酒店的发展没有关系，无法制定出合理的应对措施，导致企业在市场中无法占据有利的位置。同时，由于营销产生的成本数量非常大，对企业自身的利益有着非常大的影响，如果企业无法拥有良好的企业成本管理相关意识，那么企业在大量的营销支出同时，就会降低企业自身的盈利，对企业长远发展产生了不利影响。

（二）企业市场营销方式相对比较陈旧

随着时代的变化和发展，企业在营销方式上需要跟着时代的脚步，进行一些改变。但是在实际的管理中，一些企业依然使用比较陈旧、保守的营销方式，这样的企业根本无法满足酒店市场的实际要求，以及顾客的实际需要。同时由于一些企业没有建立完整的市场营销体系，酒店在宣传上明显力度不足，也导致无法实实在在的吸引人们到酒店中进行消费。这种特色不鲜明、不能提供個性化服务的酒店，会导致出现于市场中其它企业类似的营销模式，导致酒店行业中的竞争变得更加激烈。

（三）企业市场营销人才相对不足

酒店营销的积极发展，离不开人才的支持和推动，在当前酒店企业中，普遍出现人才供应不足的情况，这种情况导致酒店的营销在很长一段时间内，处于相对比较落后的状态。发生这种情况的原因主要是酒店行业在选择人才的时候，没有对员工综合能力进行仔细考虑，将一些水平不足的员工带入到营销管理层中，导致酒店营销无法发挥出应有的效果。同时，由于酒店监管力度不佳，导致一些员工出现怠慢工作的情况，不仅浪费了酒店中的各种资源，还导致企业无法实现积极发展。

二、优化酒店企业管理中市场营销的策略

（一）积极转变市场营销理念

想要保证酒店能够发挥出市场营销的最佳效果，使酒店实现正常、积极的运转，就要让企业树立正确的营销观念，认清企业在行业中的地位，化被动为主动，有效提升企业在市场中的地位。首先需要研究竞争对手使用的营销思路，通过将自身的竞争理念与对手相比，找出企业内部营销的缺点;其次，要树立正确的成本管理相关意识，保证企业成本能够实现最佳配置和利用，以不浪费企业成本为基础，实现市场营销的最佳效果;最后，要在开始营销之前，制定好关于营销的各种计划，将细节问题处理好，避免出现一些漏洞。如对营销的需要使用的成本进行预算、规定资金的使用必须做好记录、阶段性的对营销成本进行核查等[1]。

（二）有效优化市场营销方式

酒店想要保证能够进行科学有效的市场营销，最重要的是要跟着时代的发展步伐，优化营销模式，有效提升企业的经济利益[2]。首先，酒店需要做好宣传工作，将电视、传单、新媒体等媒介，作为营销宣传的手段，以此有效提升人们对酒店的认识，增加潜在客户数量。通过宣传，企业需要积极的整理信息，将市场中的消费热点以及消费需求进行整理，使用最恰当的营销方式吸引顾客;其次，要创建出属于自己的酒店品牌，将品牌的名字利用营销策略打响，促使顾客进行自主消费。如完善酒店内部的设施，建设一些具有标志性、个性化的建筑物，作为酒店的一种营销手段;最后，企业需要将自身的营销体系进行完善和健全，将外部营销和内部营销有效结合在一起，给消费者提供一些合理的消费机会。同时也可以学习其它具有一定成效的营销方式，将酒店自身的特点融入进去，以此保证能够有效激发顾客的兴趣，为酒店获得利益。

（三）积极吸收和培养营销人才

增强酒店的营销效果，人才是必不可少的一部分，因此酒店需要拥有明确的招工标准，通过检测员工的各种能力，保证员工的工作能力和素养都能达到要求，以此保证能够吸收一些高素质人才进入到酒店中[3]。首先在员工刚刚进入酒店的时候，酒店需要对员工进行一系列的培训，帮助员工形成良好的自我提升意识，使其能够主动学习、积极进步;其次，酒店需要在培养员工拥有良好职业素养的基础上，加强内部的管理制度，保证员工可以在营销工作中拥有比较端正的态度。同时对于一些营销手段丰富、营销任务完成度比较好的员工，酒店需要适时的给予一些奖励，以此有效提升员工的工作热情;最后，企业要对员工有足够的关心，增进与员工之间的感情，防止人才发生流失，并且需要听取员工的意见，对其提出的意见给予一定重视，改进企业中现有的营销策略，有效体现出对员工的理解和尊重，保证员工可以在工作中获得一定成就感。

三、结束语

优化酒店的市场营销策略，是酒店实现积极发展的重要方式，也是酒店行业的必然发展趋势。这个过程是一个比较漫长的过程，在这个过程中避免不了会出现很多的问题和困难，酒店需要通过转变营销理念、优化营销模式、培养营销人才等方式积极解决问题，提升营销效果，为酒店实现积极发展奠定良好的基础。

参考文献

[1]莫新禄.酒店管理中的市场营销策略研究[J].山东农业工程学院学报，2019，36（10）：35-36.

[2]于静.酒店行业市场营销策略分析[J].活力，2019（12）：13.

[3]程洋.浅谈酒店管理中的市场营销方式[J].中外交流，2019，26（14）：130.