论企业员工忠诚度的影响因素及策略

韩路路

【摘要】人才是企业的重要组成部分，是企业发展的重要支柱。当前属于信息化社会，人才在社会中成为流动性资源，市场经济发展的过程中免不了人才的流动。大多数企业留不住人才，特别是能力强的高质量人才是所有企业想要挖掘的对象。企业为了保住核心竞争力，就必须留住公司人才，使员工对企业保持基本的忠诚度。本文就是在分析员工忠诚度对现代企业重要意义的基础上分析其中的影响因素，并提出合理的解决策略。

【关键词】员工;忠诚度;影响;因素;策略

企业在发展的过程中面临两个关键因素，一个是效益，另一个是员工。而员工的忠诚度对企业而言，反映了公司发展健康与否。因此，培养员工的忠诚度并加强员工的管理对企业来说至关重要。

一、员工忠诚对现代企业的重要意义

如今的企业发展过程中，员工的能力不是第一位的，关键是有能力的员工对企业的忠诚度。如果企业花时间成本培养出了有能力的员工被别的公司挖走，这对企业来说是没有任何效益可言的。只有逐渐提高员工的忠诚度，加强他们对公司的氛围、环境以及人际关系的依赖性，公司人员流动性才会降低，在发展过程中更加具有竞争力。

1、员工忠诚决定员工的工作绩效。员工的忠诚与否决定着他们是否愿意为公司竭尽全力，工作绩效就是表现一个员工忠诚度的重要指标。员工的忠诚度越高，员工为企业奉献越大，自主性和主动性越能被发挥出来，这对于企业效益而言是至关重要的。

2、 员工忠诚减少人员置换成本。当员工对工作产生不满情绪时，员工的忠诚度就会降低，选择更换公司的机率就会增加。一旦存在员工流失就需要招聘新的员工，然而这个过程直接会降低公司的效益，增加投入成本。

二、企业员工忠诚度的影响因素分析

企业和员工之间就是一种既合作又对立的关系，从合作的方面来看，员工利用企业的资源，企业利用人力资源，双方之间共同创造价值。从对立的方面来看，员工和企业之间互相分析对方的利弊关系，确立对方的利用价值。所以，要想分析员工的忠诚度应该从员工和企业两个方面进行。

（一）企业文化因素 。企业文化是一个企业长足发展的灵魂，也是支撑整个企业员工凝聚力的重要法宝。企业在人员管理的过程中不体现良好和谐的氛圍，不体现人性化和民主化，那么员工感受不到自主和谐的文化氛围，自然无法融入其中。企业不把员工当作家人朋友看待，而是把人当做赚钱的“工具 ”，自然就无法保证员工的忠诚度。

（二）薪酬因素。选择在一个企业工作，薪资报酬自然是员工最为关心的内容之一。员工的劳动付出是否能够与收益成正比或者大于劳动，是员工衡量公司的一个重要标准。一些员工选择离开公司的原因非常简单，无非是同行业同职位其他公司的劳动报酬更高，福利待遇更好。员工认为自己尽心尽力为公司劳动，但是与他人存在较大的收入差距，他们认为与其受到不公正的待遇倒不如换一家公司，从而导致忠诚度下降。

（三）员工个人因素。员工个人的性格特点与他们的忠诚度息息相关。一些能力比较强，经验丰富的新员工大多具有冒险精神，也愿意去新的环境面对挑战，这一类员工大多忠诚度不高，流动性较强。然而对一些性格内敛，不愿意改变的人来说，他们大多会在一个企业里奋斗终身，他们喜欢安稳不愿意变动也造就了他们对公司较高的忠诚度。

（四）企业管理制度。分析员工的性格特性，具有的能力和经验，通过什么样的方式激励他们等这都成为企业对员工管理需要了解的重要方面。企业的发展离不开员工的奉献，企业要通过正确的管理方式挖掘员工的潜力，帮助他们实现自身的价值，直接会影响他们对企业的忠诚度。我们从实际的公司发展来看，员工辞职率高或者流动性比较大的公司大多都存在凝聚力不足，人心不齐的现象。企业只有把握人心，让员工认识到自己在公司中存在的价值，才能保证他们长期留在公司的机率。

（五）个人需求层次。根据马斯洛需求层次理论中所提到的，人面临的需求层次会越来越高。一开始员工选择一个企业可能是因为薪水较高，福利待遇比较好，久而久之这些内容已经得到满足之后他们就会寻求自身存在的价值，公司是否能给自己带来更高的发展等，这些逐渐成为他们的需求并且会越来越强烈。一旦得不到满足，他们的忠诚度就会直线下降，把目光转投其他公司。

三、加强企业员工忠诚度的策略分析

（一）建立合理的薪酬福利制度

从上述的忠诚度影响因素中可以看出，薪酬福利是员工最为关心的内容之一。企业要善于分析员工的工作能力和潜力，不断激励他们发挥创造精神为企业做出更大的贡献。在激励的过程中要充分照顾各个员工的感受，制定个性化的薪酬福利制度，使他们感受到公平性的待遇，进而提高他们对企业的忠诚度，增强向心力。

（二）重视员工的培训和职业规划

一般企业都会对新员工进行入职培训，主要是希望员工能够尽快熟悉自己的工作岗位并提高自己的工作能力，尽快融入到企业之中。加强员工的学习培训和职业发展规划，一方面可以增强他们的工作能力，更加有信心面对各种情况的发展，另一方面，他们可以认清自己在企业中的位置，为自己的职业发展目标而奋斗。员工一旦有了对工作的积极性和责任感，也就对工作岗位产生了感情，这就是我们所说的培养稳定的员工。这样的员工忠诚度较高，工作也更加有效率，正符合企业所需。

（四）为员工提供舒适的工作环境

员工只有在舒适轻松的工作环境中才会逐渐提高他们对企业的忠诚度。简单来讲，员工在舒适的氛围中更容易激发他们的主动性和创造性，但是在压力的氛围当中容易形成压迫感和紧张情绪。只有让员工把自己的企业当做自己的家来看待，在一个轻松愉快的氛围里可以减少员工之间的矛盾产生，保持他们积极奋进的劲头，为公司的发展做出巨大的贡献。

四、结语

员工的忠诚度已经成为一个公司发展的重要部分，企业在对员工管理的过程中要首先了解各个员工的特性，制定合理的管理策略。从根本上提高员工的忠诚度，发挥他们的潜在能力并为企业做出应有的贡献，促进企业稳定发展。

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