新环境下做好石化企业信访稳定工作的有效策略探讨

葛永胜

摘要：在石化企业发展的过程当中做好信访维稳工作直接关乎到企业的发展和稳定。尤其是面临着社会发展的新时期，只有化解信访危机，做好信访维稳工作，才能够实现石化企业的更好、更快发展。本文主要围绕新时期做好石化企业信访维稳工作展开分析和论述，首先介绍新时期石化企业进行信访维稳工作的特征，然后分析新时期做好石化企业信访维稳工作的有效举措。

关键词：新时期;石化企业;信访维稳;重要特征;有效举措

在经济发展的过程当中，只有保证信访的稳定性，及时的解决群众存在的问题，有效地化解企业发展过程当中存在的矛盾，才能够保证企业的工作效率和工作质量，而对于石化企业儿子而言，信访维稳工作具有其自身的特征，因此应该结合信访维稳的特点，采取有针对性的举措，才能够做好信访稳定工作，推动石化企业的发展。

一、新时期石化企业信访维稳工作的特点分析

在新形势之下，石化企业的信访维稳工作具有其自身的特征，主要表现在以下几个方面：

（一）信访维稳存在着“三多”的现象

对于石化企业而言，存在着不稳定群体多、重点人员多、信访老户多的现象。尤其是会出现部分纠访、闹访和越级上访的信访老户，他们经常会进行上访，影响到了稳定性，给企业的形象造成了损伤。

（二）存在“三新”的现象

由于訴求不断的升级，因此信访工作的压力也不断加大，尤其是出现了新升级、新变化以及串联组织手段不断更新等现象，这都加到了信访维稳工作的难度。

（三）难度越来越大

由于石化企业各种矛盾交织聚合，处理上比较的困难，尤其是群体性的对抗性因素，直接导致了处置难的现象，而且信访秩序不够规范，出现了集体上访和越级上访等现象，这都导致了石化企业的信访维稳压力不断加大。

二、全面加强新时期石化企业信访维稳的有效举措分析

面对石化企业开展信访维稳工作存在的特点，应该采取有效的举措，因此应该做到以下几个方面：

（一）要建立健全信访维稳的相关制度和体系

为了更好地处理信访维稳事件，应该完善相关的工作机制：首先，应该对矛盾及时的进行排查，可以通过坚持日常排查和定期排查的方式，对于可能出现苗头性的问题进行全面的梳理，采取超前化解的办法，从而将问题消除在萌芽状态。尤其是在特殊时期，要重点排查一些不稳定的群体，及时的把握一些上访人员的动向和思想动态，避免在重大节日出现上访的事件。其次，要建立信访评估制度。在石化企业发展过程当中，如果出台了新的政策，要充分的考虑到职工群众的相关承受能力，尤其是要协调家属、兼顾不同群体的利益，一旦出现了兼顾不周全的现象，要对其进行有效的引导，因此要采取信访评估的办法来，及时的发现群众存在的上访苗头，从而将问题有效地化解。

再次，要建立联合处置机制。通过进行联合，保证合力，能够更好地应对各类信访维稳问题。比如，可以借助于地方政府的力量来处置占地拆迁等共同责任的信访问题，也可以借助于民政部门的力量处理好再就业、军队退役人员补助等相关问题。通过借助于相关的力量联合进行处置。保证对各类信访维稳事件进行合理的处置。

最后，要坚持包保制度。对一些不稳定人员要进行包保，坚持领导干部接访、下访以及领导包保的制度。通过包保及时的发现问题，亲自调查从而解决问题。只有坚持领导干部的接坊，才能够及时的掌握情况，并且解决困难，及时的化解各类矛盾。

（二）要切实地解决好各类信访突发的问题

企业在进行发展的过程当中，会面对一些突发的信访问题，这就需要做到以下几个方面：

第一，要进一步理清思路，维护职工的利益。在进行信访维稳工作时，首先应该进一步理清思路，确保各项方针政策能够维护职工群众的切身利益，不与职工切身利益产生冲突，政策红线坚决不碰，做好相关政策的解释工作，而对于政策中没有明确规定的共性问题，也要结合兄弟单位的处理办法采取有效的解决举措，总之要创新思路、捋清脉络，真正的处理好信访问题。

第二，要坚持发展的眼光。在进行信访问题解决时必须要坚持发展的眼光，对于不同群体的诉求要逐步的化解。比如改善退休人员的生活条件、协调家属或者是提高相关待遇等问题，必须要抓住有利的时机，坚持以人为本的原则做好相关的事项。

第三，要坚持强化责任意识。在推进信访维稳工作时，也要坚持责任到人的原则，才能够保证信访维稳工作的有效落实，因此应该对信访维稳的问题进行责任上的划分，针对一些热点、难点问题要进行全面的督导和检查，及时的化解各类案件。

第四，要做好一系列的宣传以及动员工作。只有做好了思想政治工作，才能够减少信访问题，因此应该加大对政策的宣传力度，及时的宣传各类政策，确保职工群众能够了解政策、掌握政策，减少一些信访事件。另外针对群体性的信访事项要做好有效的处理，能够按照职工的一些合理诉求进行解决。可以拿出专项资金来协调一些上访人员，给以组织上的温暖和关怀，也可以通过召开座谈会、对话会等方式来答复各类政策、解释各种疑惑，使得信访人员的思想情绪有效缓解[2]。

（三）要加大新房案件的化解力度

由于诉求不断积累会造成更大的信访问题，因此应该尽量的解决到位，并且能够对于家庭生活困难的上访人员进行经济上的帮扶，通过及时的化解各类的信访积案，创造良好的环境，也能够减少信访事件的再次发生。

三、总结

在新时期石化企业面临着较大的信访压力，不仅存在着集体上访、越级上访的现象，而且各种矛盾不断涌现，因此，加大了信访维稳工作的困难，在新时期之下，为了做好石化企业的信访稳定工作，应该进一步健全相关的机制体系，及时的进行矛盾的排查评估，采取联合处置的办法，有效地化解各类信访问题，尤其是针对一些突出问题及时的进行解决和处理，最后也要做好相关的宣传动员工作，对于群众的关切问题要及时的进行回应。通过进行接访、包案制度来真正的维护群众的利益，保证石化企业的快速发展。

参考文献：

[1]李苾.探讨新形势下企业信访维稳工作机制创新[J].东方企业文化，2019 （14）：56-57.

[2]张秋黎.新形势下石油化工系统信访工作的应急对策[J].中国应急管理，2019 （11）：60-63.