能源互联网企业信息通信系统运维精益化管理研究

李海霞

摘要：在能源互联网的背景下，以设备为维护对象的传统运维模式，正在向以用户为服务对象的新模式发展，这与当前的信息通信运维目标发生了转变。因此，为了应对当前严峻的信息通信运维形势，不断提升信息通信业务水平，持续提高系统维护服务能力，保障信息通信系统运维管理的战略转型，研究能源互联网背景下信息通信系统运维管理的全新模式已刻不容缓。

关键词：信息通信;信息系统;精益化;运维

引言

本文根据当前电网信息通信系统运维管理现状，将物联网等先进技术融入信息通信运维全过程中，不断完善电力信息通信代维模式，建立新型信息通信系统精益化运维体系，实现信息通信系统运维精益化管理。

1信息通信数据智能运维技术的特点以及建设意义

1.1信息通信数据智能运维技术的具体特点

运维即运行维护，电力信息通信数据智能运维技术指的就是對变电设备进行运行维护，以保证电力信息通信系统运行的质量。电力信息通信数据运维工作是非常复杂的，主要有以下几大特点：第一就是组成电力信息通信系统的设备非常多，电力运行状况也非常复杂，所以电力信息通信系统运维工作的工作量是非常庞大且非常专业的，这样的工作对电力信息通信系统运维人员的耐力、专业知识水平以及动手能力等都是极大的考验，运维人员在进行电力信息通信系统的运行维护工作时产生疲劳的状态是非常正常的现象。第二就是电力信息通信系统出现问题故障的可能性是比较大的。而且如果电力信息通信系统出现故障，除了要耗费大量人力物力，造成经济损失之外，还需要进行大规模的故障排除与修理工作，修理故障将会花费大量的时间。所以想要从事电力信息通信系统的运维工作，良好的身体素质、过硬的专业素养以及丰富的操作经验等等都是必不可少的条件。

1.2建设电力信息数据智能运维体系的意义

电力信息通信系统的建设对于我国居民生活质量与经济实力的提高都有着非常重要的作用，而随着居民生活质量的不断提升，人们在电力信息通信系统建设方面的追求也越来越高。为了减少电力信息通信系统的故障发生几率，提高电力信息通信系统的运行质量，电力信息数据智能运维体系的建立是十分有必要的。电力信息数据智能运维体系的作用主要体现在六大方面：例行维护、工程配合、故障处理、运维管理、安全管理以及优化管理。从中可以看出，电力信息数据智能运维体系的建设对提高电力信息通信数据的使用效率以及电力信息通信的服务质量具有非常大的意义，需要引起重点关注。

2信息通信系统运维精益化体系建设

2.1精益化运维管理实施方案

在管理方面，该模型集各运维管理组织元素，构建全面的信息通信系统精益化运维管理体系。信息通信精益化运维管理体系由管理模式、运维流程、人资管理、绩效考核、安全保障等五方面组成。在管理模式方面，该体系根据省市县公司的业务需求和工作实际，结合国网公司要求与企业使命，制定省市县一体化管理制度，并形成相关管理标准;在运维流程方面，对于检修、缺陷等日常事务细化流程节点内容，明确各级单位、各部门乃至各责任人的责任，明确代维人员运维流程，做到各流程节点运行通畅;在人资管理方面，针对各级部门、代维人员信通专业管理基础、网络与业务规模、人员素质的差异，对全省人力资源开展统筹管理，集中开展运维人员技术培训，提升人力资源价值;在绩效考核方面，落实专业业务垂直管理要求，制定全面合理化绩效考核方案，对代维人员提出同类绩效指标，加强对运维人员的监管力度;在安全保障方面，结合公司信息通信安全相关要求，加强信息通信系统安全管理，加大代维人员监督力度，防止公司数据失窃、设备受损等情况的发生。

在技术方面，运维生产体系主要由运维机制、设备监控与运维模式三方面组成。在运维机制方面，对信息通信基础数据、信息通信方式等关键数据进行纵向融合，通过信息、通信一体化管理平台，实现基础数据与应用管理集中管控，打破“孤岛式”各级信息通信系统建设模式，实现横向到边、纵向到底、上下贯通;在设备监控方面，利用专业网管系统与物联网技术相结合的方式，利用传输设备有线接入，实现对固定式接入设备监控，通过手持终端扫描与设备嵌入式物联网芯片，实现非固定接入设备的监控管理;在运维模式方面，从传统运维模式向核心业务自维、常规与一般业务代维的模式演进，根据代维公司专业特长，进行合理化工作安排。

2.2信息通信系统运维主体精益化

信息通信系统运维主体精益化主要从业务体系精益化和管理体系精益化两个方面进行推进。业务体系精益化管理主要是要做到两个方面：（1）不同业务的选择性运维，应用选择性代维对业务进行分层次运维，提高运维效率的同时，可以降低运维成本;（2）业务运维的服务质量把控，将提高通信业务运维服务质量作为工作重点，通过加强运维的可靠性，提高运维服务满意度。管理体系精益化管理是指运维流程精益化管控、运维作业标准化管理，以及精益化运维评价和激励机制的建立。流程精益化管理是对关键流程进行优化，合理重组业务流程，并逐步实现整个业务流程优化;作业程序标准化，形成操作指导手册，可以有效避免安全事故，提高运维质量。

3信息运维体系优化的对策建议

3.1充分的利用和完善信息资源

电力信息通信运维体系的构建和完善必须要其是的加大对信息资源的分类和管理的力度。坚守电力业务的基本原则进行信息资源的收集以及信息模型的构建和完善。电力企业首先要结合当前电力系统和电力信息通信运维体系的运行现状和未来发展的方向进行分析，并进行数据信息模型的丰富和改善。从实际出发，结合以往的运维经验进行不断综合，精确改良，并保证信息数据模型与实际的运行情况保持较高的统一性，其也是建立在信息资源的准确和完善基础上实现的。

3.2建立科学健全的运行状态评估体系

对电力信息通信运维体系的状态评估主要是应用现代化的评估理念和评估方法对电力系统的运行和信息通信系统的运行状态进行详细的信息数据分析并做出合理的判断和评估。状态评估体系目前应用较为广泛，其技术方法已经较为成熟，在对电力信息通信运维体系进行状态评估过程当中，相关技术人员要首先对信息数据进行科学的分析，并对其运行的状态做出了解和判断，进而确定评估结果。从运维体系的运行角度来讲，电力业务的管理以及网络资源也是其需要考虑的分析因素，所以必须要具备较为科学健全的电力信息通信运维体系评估体系，以促进评估结果更加高效和准确。

3.3重视并加强数据的分析工作

数据分析对于电力信息通信数据智能运维技术的运用来说是十分重要的。电力信息通信数据智能运维技术的应用需要通过构建多个运维体系来实现，只有这些体系中的数据能够达到完全融合的状态，才能为电力信息通信系统提供足够的数据信息支撑。所以，一定要重视并加强数据交互的监控以及分析工作。通过合理利用传感器等设备对每一个数据智能运维体系的数据流动状态进行监控。

结语

本文在能源互联网发展背景下，深化精益化管理理念，利用先进的物联网技术，在当前信息通信代维模式基础上，探索能源互联网企业信息通信系统精益化运维的管理模式。

参考文献

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