跨境电商示范学院产教融合机制研究与实践

李湘滇 曾三军

[摘 要]跨境电商行业发展迅猛，企业岗位与技能发生巨大变化，导致跨境电商行业企业人才需求巨大缺口;广州科技贸易职业学院商务服务专业群与跨境电商企业合作设立“跨境电商示范学院”，探索产教融合的校企合作长效机制，引企入教，共同建设符合企业真实工作要求的课程体系、师资队伍、实践教学条件，提高产业学院的社会服务能力，有力地践行了发展产业与教育的时代使命。

[关键词]跨境电商;校企合作;产教融合;示范学院

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.24.169

1 跨境电商行业高职教育人才供给侧与企业人才需求侧存在结构、质量与规模等矛盾

进入21世纪以来，世界经济不断发展，多边贸易合作日益频繁，各国也在努力提升经济实力进而提高世界地位，期间我国经济得到迅猛发展，特别是对外贸易的扩大，我国在世界经济中的地位逐步上升。随着“一带一路”倡议构想的提出，跨境电商成为实现互联互通的新业态、新形式。随着2015年“互联网+”时代的来临，跨境电商逐渐引起了人们的注意，其有望成为中国贸易乃至整个地球经济的增长引擎。中投顾问等第三方机构预测，在“一带一路”倡议推进的大背景下，2018年我国跨境电商交易规模达到8.8万亿元，2020年则有望达到12万亿元。这意味着未来几年，我国跨境电商交易规模将保持在年均20%的高增长水平。

跨境电商行业有亚马逊、速卖通、易贝及wish等有品牌影响力的企业，其发展迅速。以亚马逊为例，亚马逊中国数据显示，自2014年10月正式开通跨境直邮以来，亚马逊跨境电商已培育成为千亿级的市场。作为亚马逊中国四大核心战略之一，亚马逊中国跨境电商战略以亚马逊“海外购”和亚马逊“全球开店”作为双引擎，已成为中国消费者便捷选购全球海量国际正品、中国企业轻松拓展海外零售与商业采购市场的信赖品牌。

以上情况充分说明，在跨境电商行业及企业的人才需求侧有巨大的规模，但在培养职业人才的高效供给侧是否可以从人才结构、数量及质量上很好地匹配呢？答案却不容乐观。因为跨境电商作为新兴行业，目前高职院校还未开设对口专业，只是主要开设在与之相关的国际贸易、电子商务及商务英语等专业。以上专业的知识结构、技能要求及培养过程都难以满足跨境电商的岗位及技能的要求。因为跨境电商企业需要掌握一定外语技能、熟悉跨境电商中的网络营销业务、快速通关业务以及便捷物流组织与运营的复合型人才。尽管每年国际贸易专业、电子商务专业及商务英语等专业的毕业生数量相当可观，但兼具以上专业特征的跨境电商人才却稀少。单一的专业无法满足跨境电商企业对人才的需求，在跨境电商方面，仍然存在很大的人才缺口。广东亚太电子商务研究院院长、广东省电子商务标准化技术委员会副主任陈海权认为中国跨境电商领域的人才缺口有500万之多。相对跨境电商复合型人才特点，现有专业的应届毕业生还存在专业知识不扎实、视野不宽、知识与技能单一、解决实际问题的能力不足等缺陷。

2 广州科技贸易职业学院商务服务专业群与跨境电商企业共建示范学院是产业与教育发展的使命

廣州科技贸易职业学院的商贸学院商务服务专业群开设有国际经济与贸易专业、商务应用英语专业、会展策划与管理等商务类专业。商贸学院秉承“商汇财智、贸通天下”的学院文化与精神，各专业团队刻苦钻研，掌握现代商务服务专业群的产业发展规律，对各专业的人才培养模式、课程体系、实践教学条件、师资队伍建设及社会服务等内容都进行了改革，从而取得了专业建设与人才培养的系列成果。尤其是近几年来，结合国际贸易方式的新变化，对国际经济与贸易专业、商务英语等专业进行了课程内容的改革，加入了跨境电商行业的理论课程与实践课程模块，对跨境电商复合型人才的培养奠定了基础。但是，由于跨境电商行业发展日新月异，表现为进出口谈判与跟单技术、网络营销与快速通关技术、国际物流与供应链技术等发展变化极快，且跨境电商交易国的广泛性而导致跨境电商发生时要求交易语言多样性等，以上的产业变化使得任何一个高职院校的相关商务服务专业都难以单独跟上跨境电商的人才培养与需求。商贸学院的商务服务专业也不例外，在跨境电商现代人才培养过程中存在如下三个主要问题。

首先，课程体系的缺损。旨在提高跨境电商核心技能的课程内容只是在原有专业的课程体系中加入部分课程模块，国际贸易专业没有整体升级改造为跨境电商专业。由此导致原有专业在跨境电商核心技能培养方面的课程对应不突出，尤其是实践教学课程模块对应不清晰，因而难以从课程标准上与课程内容上缝合新型岗位技能与要求。

其次，实践指导教师的缺少。商贸学院一直重视商务服务专业群师资团队的建设，每个专业内的理论课与实践指导课教师结构有一个较合理的比例。但由于前面分析的跨境电商产业技术发展快、岗位能力复合等原因，存量师资难以在较短时间内完成多种岗位技能的培训，这就导致跨境电商实践教学模块师资的缺少。同时，由于教师团队实践教学能力不够，教师本人难以引进企业真实的跨境电商训练项目，使得跨境电商相关实践教学模块难以按照项目引领、任务驱动的工学结合人才培养模式进行教学。

最后，实习实训条件的缺口。商贸学院商务服务专业群的各专业经过多年专业建设的积累，在校内外实训基地的建设及实践教学条件的改善方面有不错的成绩。但是，与跨境电商的行业特点所要求的教学条件比较，在校内实训室进行实训项目教学时，实践教学条件存在教学硬件设施旧、带宽不够及网速慢等条件的缺口;各专业开展了校企合作工作，建立了适合各专业要求的校外实训基地，但由于前面分析的原因，国际贸易等专业没有整体转向跨境电商，其所建立的校企合作项目与传统贸易特点相关度高，与跨境电商行业新技术新要求连接并不紧密，所以校外实践教学条件也存在缺口。

一方面是跨境电商行业迅猛发展带来的人才需求侧的大量需求，另一方面是有跨境电商产业人才培养任务的各高职院校商务服务专业群所面临的人才供给侧缺陷，有人才培养使命和教育情怀的广州科技贸易职业学院各商务服务专业群的教育工作者们为此陷入深深地忧虑和思考中。经过教师团队深入行业企业调查及研究后产生如下几个共识：“春江水暖鸭先知”，跨境电商企业就是那个“先知水暖的鸭”，跨境电商行业发生的进出口谈判与跟单技术、网络营销与快速通关技术、国际物流与供应链技术等，跨境电商企业最先应用，企业最熟悉新岗位标准与技术;跨境电商企业由于市场竞争激烈，无暇长时间大规模地培养能够熟练运用新技术的员工;商贸学院商务服务专业群熟悉教育规律，积累了商务服务专业人才培养的经验，具备培养跨境电商专门人才所需要的国际贸易及英语应用能力等厚实基础，但跨境电商现代人才培养急需打通最后一步。基于以上几个共识，团队一致认为，要解决跨境电商现代人才培养“最后一公里路”的问题，真正消解跨境电商行业高职教育人才供给侧与企业人才需求侧的结构、质量与规模矛盾，走“产教融合、校企合作”之路是企业与高职院校的必然选择，也是产业和教育发展的使命。商贸学院与广东省跨境电商行业协会、广东省跨境电商服装行业协会及协会下属的众多跨境电商企业经过较长时间的相互熟悉与磋商，终于达成共建“跨境电商示范学院”的共识，并积极进行签订合作协议、课程体系构建、师资队伍的建设及办学条件的落实等工作，践行产业与教育发展的使命。

3 校企合作“跨境电商示范学院”的机制与建设内容

3.1 “跨境电商示范学院”的机制建设

“跨境电商示范学院”有能力解决跨境电商行业企业人才渴求问题，并实现产业与教育共同发展的使命，构建学院的良好机制是前提，在校企合作的长效机制下，重点建设好产业学院的课程体系、师资队伍、实践教学体系及社会服务能力是关键。机制建设与课程体系建设等重点内容都是产业学院的建设工作，其关系表现为前置性与后承性的关系，先设计并构建好学院的机制，后续的建设内容才可能落地。

机制本是系统论的一个专用术语，是指各子系统及各要素间相互作用关系，是不同主体或要素间相互联系或相互作用的一种制度安排。产业学院的校企合作机制建设，其目标是要实现校企合作、产教融合的长效性。实现这个长期性工作的要素首先是产教融合、协同育人的主体，即哪些主体参与的产业学院组织机制便是首要机制;各主体要素参与到校企合作的工作中后，如何开展工作便是产业学院的运行机制;产业学院进行各项产教融合的具体工作，追求共同育人共同发展的结果便是其利益机制。所以，从组织机制到运行机制再到结果机制构成了机制闭环，成为产业学院的整体机制。结合“跨境电商示范学院”的实际，主要构建如下三方面机制。

（1）政校行企、多元参与的组织机制。参与“跨境电商示范学院”的政府主体有广东省及广州市相关政府职能部门，主要是从事高职教育管理职能的广东省教育厅及广州市教育局，职能部门通过校企合作示范学院建设项目及产教融合人才培养改革项目等，引导省财政及市财政专项资金进入示范学院的建设工作;参与示范学院的学校主体是广州科技贸易职业学院，主要是商贸学院商务服务专业群以其教师团队、学生及相关教学资源参与合作并构建产业学院的基础;参与合作学院的行业及企业为广东省跨境电商行业协会、广东省跨境电商服装行业协会及协会下属的众多跨境电商企业，跨境电商企业中有亚马逊、速卖通、易贝及wish等有品牌影响力的企业，其中亚马逊发展迅速且人才需求最迫切，不同品牌的跨境电商企业，其岗位要求与技能大致相同，集中进行亚马逊跨境电商平台的合作可以集中资源优势;学校与行业企业的参与机制应建立在以资本为纽带或在合同约定的基础上多元参与。

（2）资源共享、产教融合的运行机制。示范学院的参与各方提供自己的优势资源并实现共享。政府的资金投入是源头，更要提供政策及行政措施的扶持;学校的资源有办学场地、实训设施、师生资源、课程資源等;跨境电商行业与企业提供企业真实工作项目及岗位标准、项目引领任务驱动的实践课程、实训导师等。示范学院引企入教，实现资源共享、产教融合的运行机制。

（3）协同育人、共同发展的利益机制。校企合作、产教融合的示范学院符合各级政府的办学意图与方向，有利于解决人才供给侧与人才需求侧在结构、质量与规模方面的矛盾，利于产业结构优化及经济升级;跨境电商行业企业获得了制约行业发展的急需人才，提升了企业的人才质量与综合竞争力;学校通过校企合作，创新了人才培养模式，提高了人才培养水平，完成了教育之使命。

3.2 “亚马逊跨境电商学院”的建设内容

跨境电商示范学院的机制建设及内涵建设各项指标严格按照国务院（国办发95号文）《关于深化产教融合的几点意见》有关校企合作、产教融合的精神加以确定，设立明确的建设目标、设计清晰的建设思路、执行到位的建设措施，通过合作，提高行业企业参与办学程度，深化产教融合，促进教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接，实现校企人才对接。产业学院建设内容丰富，重点有如下四个。

（1）课程体系建设。跨境电商企业根据行业变化所产生的岗位与技能要求，结合商务服务专业与合作学校的实际，深度参与跨境电商学院的建设规划、跨境电商专业规划、跨境电商专业人才培养方案的制定等;结合企业岗位的实践教学需求，共同确定课程体系，尤其是实践实训课程体系，并根据企业技能要求进行教材开发、教学设计等;将课程改革与企业需求融入人才培养环节。

（2）师资队伍建设。构建校企师资融通平台，企业技术与管理人才到学校任教，实现“企业导师岗位制”，学校老师定期到企业实践锻炼，实现“高校老师实践岗位制”;建立产教融合师资团队，优化双师队伍结构，整合师资资源，为企业与学校人才培养服务。

（3）实践教学体系建设。企业与学校设立跨境电商示范学院，建立跨境电商双师工作室、跨境电商创新创业基地、跨境电商项目实战基地等;开展跨境电商生产性实习实训，共建共享生产性实训基地，完善学生实习实训，推进实习规范化;推行面向企业真实生产环境的任务式培养模式改革;建设现代学徒制，实现学校招生与跨境电商企业招工的衔接，校企育人“双重主体”，学生学徒“双重身份”，学校、企业和学生三方权利义务关系更加明晰;推进产教协同育人，实现学校与企业联盟、与行业联合、同园区联结，坚持工学结合、校企双制、工学一体的办学制度。

（4）社会服务能力建设。通过产教融合完成合作企业的真实项目，提高企业的生产管理水平及商业运作能力;实现企业员工培训计划，提高企业员工技能;实现转岗就业人员及社会人员再培训，提高校企合作产业学院的社会服务能力。校企围绕跨境电商企业的商务谈判、报关通关、营销与物流等问题开展协同创新，实现商业项目研究成果向产业转化;校企共同选题并研究，解决跨境电商企业生产与经营的实际需求等。

参考文献：

[1]国务院办公厅.国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见（国办发〔2017〕95号）[R/OL].[2017-12-05].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2017-12/19/content_5248564.htm.