电子商务背景下企业营销模式的创新方向

姜海阳

摘 要：现代互联网以及信息技术的发展，深刻影响并改变了社会，现代社会中人们的行为模式以及消费习惯受互联网以及信息技术的影响比较大，并催生了新型的商务模式，促进了产业的变革以及创新，在这个过程中电子商务作为一种新型的商务模式展现出了强大的生命力，人们通过互联网，足不出户的就可以完成一站式的购物体验，交易的成本被大大的降低，电子商务的出现也对传统的零售行业造成了一定的冲击，在电子商务市场愈加活跃的发展趋势下一些实体企业的市场份额逐渐减小，也对市场经济的规模造成了一定的影响，从经济发展的均衡性上来看，对我国的经济造成了不良的影响。因此在电子商务不断发展的趋势背景下，企业需要对市场营销的模式进行优化调整，使之更加适应当前市场经济的形势，迎合消费者的消费习惯，为企业占据更大的市场份额，促进企业的发展。

关键词：电子商务;市场营销;模式创新

随着互联网的普及以及信息技术的发展，电子商务在近些年获得了比较大的发展，并不断蚕食传统零售企业的市场，在这背后是新兴经济模式与传统经济模式之间的博弈，市场经济想要实现健康稳定的发展，不仅需要对新兴的电子商务模式持鼓励的态度，还需要扶持传统零售业的发展，促进市场的有序竞争，提升经济发展的均衡性以及稳定性。目前来看电子商务模式有着比较大的优势，电子商务有着更低的交易成本，对互联网环境下市场营销研究得也比较透彻，随着电子商务模式的发展，其正在不断地改变着国人的消费习惯，对传统商业模式造成了比较大的冲击，对传统企业来说电子商务模式的出现既对企业传统的经营方式以及市场营销模式造成了冲击，也促进了企业的经营创新，对市场营销的模式进行调整，积极的利用电子商务平台，实现传统企业与互联网平台的优势整合，促进企业新一轮的发展。

一、电子商务对现代企业营销的影响

1.对传统市场的冲击

电子商务是互联网以及信息技术催生的产物，主要是利用网络来提供相关的商务服务，通过网络促成产品以及服务的流动，将网络作为联系企业员工，合作机构以及客户的纽带，在互联网环境下能够保证信息以及服务的高效流动。简单来说电子商务就是利用电子商务平台，作为进行产品销售的平台，在此平台下的商务活动不受时间以及空间的限制，直接降低了商务交易的成本，对消费者来说，能够直接通过网络实现商品的购买，降低了消费活动的选择成本以及時间成本。对于企业来说，能够直接通过网络平台进行产品以及服务的销售，简化了销售的环节，不需要销售的场地，通过互联网就能实现商品的销售，也降低了商家的成本。随着电子商务的崛起，消费者互联网购物的消费习惯也逐渐的养成，在这种发展趋势下，传统的零售行业受到了比较大的打击，同时影响的范围也比较大，不仅商品市场受到了比较大的影响，包括旅游贸易以及进出口贸易，都受到了不同程度的影响，对于传统企业来说，市场扩张已经变得极其困难，存量市场也在不断遭到蚕食，因此在电子商务崛起的大背景下，传统企业必然要对市场营销模式进行创新调整。

2.电子商务对消费者行为的影响

与传统的商务模式相比，电子商务最大的特征就是利用网络平台进行产品的销售以及营销活动，在互联网环境下的销售活动不受时间地域的限制，现代发达的物流行业为电子商务的发展创造了良好的条件，同时电子商务模式有着较大的灵活性，理论上其影响力覆盖整个网络，打破了传统行销模式时间以及空间的限制，不同地域之间的商品信息都能快速的联通，并且能够在线上实现购买和支付，实现了快节奏的商品销售，消费者通过浏览网页就能进行大量商品的选择，线上交易的方式也节省了大量的交易成本，这种商务模式在很大程度上迎合了消费者的消费心理，满足了快节奏社会生活下的消费需求，随着电子商务模式的扩大，人们已经习惯了线上购买的方式，对消费者消费习惯的影响是深远的。在当前的发展阶段下，更多的消费者选择网络购物的方式来满足自身的消费需求，在进行网络购物的过程中，消费者可以通过网页对大量的商品进行选择，降低了商品选择的成本，可以对选定的商品化进行自助的下单支付，真正实现了一站式的购物体验，同时互联网上的商品相较于实体店的商品在价格上有很大的优惠，基本上已经满足了消费者全部的消费诉求，因此相比传统的行销模式，电子商务模式有很大的优越性，正是因为这些优势，消费者更加倾向于在网络平台上购物，并逐渐养成了网络购物的习惯，在此趋势下传统的实体市场受到了比较大的冲击。

3.电子商务对企业营销模式的影响

电子商务模式对企业传统的行销模式的影响是深远和广泛的，电子商务模式的出现也直接影响了消费者的消费习惯以及消费行为，导致传统的实体市场不断萎缩，电子消费行为开始崛起。在电子商务不断发展壮大的背景下，企业需要对市场营销模式进行创新和调整，以适应现代互联网经济的发展趋势，保证企业在当前的市场环境下获得发展。电子商务作为传统实体经济的冲击者，也为传统企业的市场营销战略提供了全新的发展思路，给传统企业的发展带来了启发，对于企业市场营销模式的发展转型具有重要的意义，因此电子商务虽然对传统的实体经济造成了比较大的冲击，但是也为现代企业的发展提供了新的思路，促进企业在互联网经济条件下的发展转型，因此电子商务对传统企业的现代化建设也具有积极的促进作用。

二、企业营销模式电子商务转化的实际意义

电子商务模式深刻地影响了现代企业的营销模式，为现代企业的营销创新提供了重要的思路，可以说现代企业的营销模式在很大程度上受到电子商务模式的影响，企业经营模式与电子商务模式相融合的趋势已经越来越明显。地区性营销模式相对积极是传统营销模式的重要特点，但是市场营销的手段相对单一，并未进行多元化的市场营销，在以往的营销模式中受技术因素的影响比较大，企业的营销，重点考虑区域消费市场的特点，可以说本地营销是企业营销的重点，也基本上可以满足企业的发展需求。但是随着互联网的普及，在商务活动层面，时间以及空间的局限逐渐被打破，更加灵活多样的电子商务模式为人们所接受，更加便捷周到的购物体验，以及更低的交易成本，对现代的消费者来说有很大的吸引力。

电子商务的门槛是比较低的，这种低门槛的特征也促进电子商务的发展，也确保了电子商务的营销模式能够在企业中顺利推广。从技术本身上，电子商务是依托现代的互联网技术以及信息技术发展而来的，但是从其商务体系上来看，仍属于传统商务模式的范畴，企业只需要在服务器构架上投入较少的成本，就基本上可以实现企业的电子商务化，在企业电子商务化的过程中需要对安全问题重点考虑，企业需要聘请专业的维护人员对电子商务平台进行维护。对企业来说营销模式电子商务化还有一个重要优势，那就是能够让企业直接面对客户，在这个过程中企业可以进一步了解客户的需求，通过对客户需求的分析来对企业的产品以及服务进行完善，提升企业的市场竞争力。

三、企业营销模式电子商务化的创新条件

1.营销模式思想创新

对营销思想进行创新是企业营销模式电子商务化的前提，因为电子商务化的营销模式与传统营销模式相比，最大的区别就是在营销思想上的区别。在这个过程中企业的营销团队需要具有互联网思维，以及创新意识，这对推动企业营销模式电子商务化有着积极的意义，在传统的营销模式下，企业的市场营销受空间以及技术的限制比较大，市场营销的方式也相对单一，这导致了市场营销的效果不佳，投入与产出不成正比，这样的市场营销模式也与市场营销人员思想不变通观点过于陈旧有很大的关系。思想上的限制导致了企业营销模式电子商务化困难重重。因此在企业营销模式电子商务化的过程中对影响人员的观念更新十分重要。在这种情况下，企业对营销人员的培养上，需要注重互联网思维的渗透，保证营销人员营销思想的前瞻性，将电子商务模式的应用重视起来，在此基础上对传统的市场营销模式进行优化创新，将电子商务模式有效渗透到企业的市场营销模式中，加强市场营销的资金投入，做到以营销主体为基础，全面贯彻与落实企业营销的电子商务化，为营销模式创新提供良好的基础条件。

2.营销环境创新建设

营销创新环境的建设是企业营销模式电子商务化的有利条件，所谓营销环境并不是现实社会中的真实环境，而是有利于市场营销的网络环境。电子商务技术的应用以及营销模式的创新需要可靠的网络平台作为支撑，通过创设有利于市场营销的网络环境，有利于市场营销模式有效性的发挥，通过网络可以有效提升市场营销的覆盖面。在当前发展阶段的企业市场营销，营销模式的重点在于创新，而通过网络进行市场营销正是实现市场营销创新的有效途径。互联网具有高度开放性的特点，在互联网环境中信息可以实现高效率的流动，突破时间以及空间的限制，这也保证了市场营销拥有广大的受众群体，同时互联网的门槛较低，这就意味着任何机构或者个人都可以在互联网上进行运营活动，为企业市场营销电子商务化创造了良好的空间。因此企业在营销环境的创建上需要充分利用互联网，通过互联网提升市场营销的有效性，为企业营销电子商务化提供了良好的运营条件。

3.营销策略创新建设

我们上文提到营销环境的创建为企业营销模式电子商务化创造了良好的条件，而营销策略创新建设是保证市場营销内容具有吸引力的关键，在当前的市场经济环境下，企业的市场营销策略也需要具有一定的创新性。营销策略创新建设侧重于对营销内容的创新，所创新的内容需要根据企业的实际经营内容以及服务内容来决定。以数码产品企业的市场营销来说，营销的内容需要关注电子产品的销售渠道以及对当地售后服务体系的建设，简单来说，通过网络渠道购买的产品，需要具有与实体经销商同等的售后服务品质，从而满足产品的维护需求以及维修需求，提升服务的品质，提高消费者对产品的依存度。如果是生鲜类产品的市场营销就需要注重产品的运输环节以及仓储环节，保证产品的保鲜效果，让消费者通过网络平台购买的生鲜产品拥有与实体店铺相同的新鲜度，在这个过程中需要对产品的运输环节进行优化，才能保证产品的品质，提升消费者的购物体验。可以说基于营销新环境的营销策略是企业营销电子商务化的保障准则，其对企业营销模式创新提供了策略条件。

4.物流机制创新建设

在电子商务模式下的产品销售以及支付环节都是在互联网环境下进行的，但是想要产品顺利的送到消费者的手中，还需要落实到物流环节，对于企业来说，营销的主体就是产品，而营销的受众就是消费者，企业可以通过互联网进行直接的沟通完成商品的销售环节，但是产品如果想要送达到消费者手中还需要物流环节的支持，因此物流体系的建设是电子商务模式能够获得成功的关键，对消费者的满意度也有很大的影响，这对企业品牌形象的建设十分的重要，因此企业一定要将物流体系的建设重视起来，为企业营销模式电子商务化创造良好的条件。目前来看在传统市场领域，物流机制是相对混乱的，低效的物流给企业的形象带来了很大的影响，因此现代企业需要着眼于物流机制的创新，完善物流服务，提升物流的效率，并建立完善的物流信息反馈机制，为了提升服务的水平，还需要开通投诉建议专区，通过保证客户第一时间收到商品，并能查询到实时更新的物流信息，来提升客户的购物体验，从而确保营销模式创新的先进成果，为企业营销电子商务化提供了良好的后勤条件。

5.对企业的电子商务发展战略进行优化

电子商务模式为当前市场竞争环境下，企业销售渠道的拓展提供了良好的途径，保证企业的商品能够在价值的巅峰期内得到及时的销售，通过互联网保证企业的营销行为有着较大的利润转化率，在这个过程中，企业需要对电子商务模式进行优化，企业需要重视对市场的调研分析，对消费者的消费习惯以及需求进行科学的分析。在对电子商务模式进行优化的过程中，企业需要积极的应用大数据技术，对大量的销售数据进行分析，一方面可以帮助企业更好地了解市场以及消费者，另一方面可以根据大数据技术分析的结果进行有针对性的市场营销活动，保证市场营销的有效性，提升市场营销的效能，也为企业优化电子商务模式提供重要的依据。

四、总结

电子商务模式是互联网与信息技术发展的产物，也是当代社会市场经济的重要特征，从当前的发展趋势上来看，电子商务化的企业营销模式是现在企业发展的必然趋势，在这个过程中，企业需要正确的认识到电子商务模式对企业的影响，以及企业自身的优势，面对市场份额逐渐被蚕食的问题，企业需要采取更加积极有效的市场营销模式，树立互联网思维，加强对互联网环境下消费者的研究，实现市场营销模式的创新，将电子商务模式与企业的经营相结合，实现传统企业与互联网的优势互补，利用电子商务模式降低企业的交易成本，提升企业的服务品质，依托实体经济的生产优势，稳定存量市场，通过更加积极的市场营销模式以及电子商务模式的引进，不断地扩大增量市场，实现当前市场经济下的企业发展。

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