互联网视域下高校学生事务管理工作的探究

摘 要：学生管理工作在当前新时期是高校学生事务管理工作者的一项重要工作，随着互联网的发展，新媒体技术为高校学生事务管理工作提供了便捷有效的信息化手段。作为高校学生事务管理工作者，应当适应现代网络的发展，转变工作理念，改变工作方式，将网络新媒体等现代化信息技术与大学生思想政治教育、学生管理和学生服务相结合，不断提高学生事务管理的科技含量，实现高校学生事务管理科学化、信息化发展。

关键词：互联网技术;高校学生事务管理;大学生思想政治教育;学生管理;学生服务

高校学生管理工作担负着培养高素质大学生的重要使命，是高校人才培养工作的重要组成部分，是提升高校人才培养质量的重要抓手。随着科学技术的迅猛发展，互联网以及新媒体技术在高校学生中得到广泛应用，大学生通过网络认识外界、获取知识、表达情感等现象也越来越普遍。因此，高校可以利用互联网技术对大学生在学习、生活、交流中产生的各类信息进行采集，并通过与现行的学生信息进行整合分析，准确掌握學生实际情况，有针对性地开展大学生思想政治教育、学生管理和学生服务等活动，从而使学生事务管理工作更加科学化、精准化。

一、互联网在高校学生事务管理中的作用

（一）有利于推进大学生思想政治教育的开展

大学生思想政治教育的目的在于提高学生的综合素质，促进学生全面发展。伴随着智能手机的普及，高校学生习惯通过微信、微博、QQ等网络社交软件，与人进行沟通，分享自己的事迹和情感，自然地表达自己的想法和最真实的生活状态，更真实地反映自己的内心世界[1]。因此，高校可以合理结合互联网技术的优势，通过在线监测大学生的网络社交情况，及时有效地掌控大学生的思想状况，有针对性地开展思想政治教育。同时，高校还可以利用两微一端等大学生常用的网络社交平台，通过大学生喜闻乐见的互动方式，主动作为，积极传播正能量，占领网络制高点，积极开展大学生思想政治教育工作，正面引导大学生成长成才。

（二）有利于学生日常管理工作的有序开展

以往高校学生日常管理工作，因为面向的学生数量较为庞大，涉及的学生数据纷繁复杂，加之学生群体管理过程中存在诸多复杂化的问题，所以一直困扰着高校学生日常管理工作的有序实施[2]。互联网技术的诞生可促使学生管理工作得到全方位的落实，使得这些问题能够得到有效的解决。高校学生事务管理工作者可以借助学生管理软件，如今日校园、超级校园等，依据学生姓名、学号等基本信息，针对学生群体的有关工作实施有效管理，不但节约了时间，而且还可以减少诸多复杂的流程，提高工作效率和工作质量。同时，互联网技术在优化和改进高校学生事务管理工作方面也提供了诸多的支持，如便利获取信息数据，及时反馈学生信息，切实提高了学生群体信息采集数量和种类，继而更多地掌握学生群体信息。

（三）有利于实现经济困难学生精准资助

精准资助是高校学生资助工作的必然要求[3]，传统的资助考查方式对于大学生的真实经济状况缺乏有效反映，比如贫困学生由于自卑或者自尊心太强不愿过多透露自己的家庭情况，在进行信息统计时导致数据信息与实际情况不符，再加上人为因素的影响，使得资助工作难以完全实现规范性和公正性。将互联网技术应用于学生资助工作中，通过网络技术监测学生的日常消费等情况，更加及时、更加人性化地了解大学生的生活，并通过多渠道采集高校学生的基本情况，创建涵盖面更广的受助学生相关信息数据库，制定更加科学合理的贫困生认定机制，避免人为疏漏或主观误判，实现真正意义上的精准资助，从而使国家、高校和社会等层面的资助能够真正用于需要帮助的困难学生。

（四）有利于促进毕业生精准就业

目前，全球经济下行，中小企业特别是小微企业经营困难，全国高校毕业生人数又连年创历史新高，高校毕业生面临着日益严峻的就业压力。而且，绝大多数高校毕业生对自身认识不足，没有明确的就业意向、职业规划和对市场就业需求的判断。因此，高校可以利用互联网技术收集学生的性格类型、学习成绩、兴趣爱好、培训经历、就业技能等基本信息，有针对性的进行个性化分析，得出最接近学生本人实际情况的切实可行的就业定位，最终向学生提出更加精准的就业指导。同时，高校还可以通过互联网技术实时地向学生推送就业信息，推荐招聘单位，分析就业形势、就业政策，分享求职技巧等，更好地为毕业生提供指导和服务，提升毕业生的就业质量。

（五）有利于精准预防学生心理疾病

在大学生的成长成才过程中，身心健康安全是保证大学期间学习、生活、交往等一切正常发展的基础，受环境因素、人际关系、情感障碍、学业压力、就业压力等影响，大学生容易出现身心健康问题。高校可以利用互联网处理速度快、时效性高的特点，通过学生日常使用的QQ、微信、微博以及朋友圈等对外社交平台，及时掌握学生的心理健康状况，动态收集学生的生活轨迹和心理表达情况，通过收集和分析学生的行为信息，一旦发现学生出现身心健康问题，能够第一时间进行干预指导。尤其是针对心理问题学生，对其动态保持实时掌握更是保障学生安全的重中之重，运用互联网技术能够更全面地了解学生的心理状况，保障学生的健康安全。

二、高校运用互联网创新学生事务管理的途径

（一）强化高校学生管理工作者的互联网意识

在当前互联网时代大背景下，互联网技术在我国已逐渐普及。截至2019年6月，我国网民人数已高达8.54亿人，其中学生人数占比最高。针对这种情况，传统的学生管理理念和管理方式已经不能适应当今高校，因此，高校学生管理工作者必须要重视思想观念的转变，树立正确的互联网意识，做到与时俱进，适应时代发展，将互联网技术有效地融入到日常工作中。同时，高校学生管理工作者应该主动学习各种网络应用技术，提高自身对数据的敏感度，充分利用互联网技术对学生情况信息进行搜集、整合和分析，筛选出其中有价值的信息，用直观准确的数据代替原有的经验管理，运用互联网思维模式解决实际问题，将互联网管理理念真正融入到高校学生事务管理工作中，为学生管理工作的顺利开展提供有力的支持。

（二）提升学生工作隊伍的信息化知识水平和技能

在互联网背景下，高校学生管理工作者每天需要面对纷繁庞杂的信息，如何从这些庞杂的数据中筛选出有价值的信息，分析出信息背后所隐含的深层次的意义，都需要高校学生管理工作者必须具有较强的处理信息和解决复杂问题的能力。由于互联网技术的专业性，需要专业的数据处理人才来进行管理，为了能确保高校学生事务管理工作的专业性，这就要求不断加强对高校学生事务管理工作者的信息化知识和技能的培训力度，定期对高校学生事务管理工作者进行互联网处理能力的培训。通过不断参加各类技术培训，使其能够熟练掌握信息的处理方法，提高计算机使用能力和信息的处理和分析能力，以便于通过对信息的挖掘整合分析及时掌握学生的思想情况和学生所关心的热点问题，精准有效地开展学生教育管理和服务工作。

（三）创新工作机制，建立顶层管理制度体系

意识到互联网技术的重要性和使用价值，就必须从机制着手，从顶层设计开始，创新学生教育管理体系，建立互联网驱动的高校学生事务管理新模式[4]。高校应不断深化学生管理的信息化程度，根据高校自身学生管理现状制定相应的信息化管理制度，开发具有高校特色的学生管理信息体系，明确每一个环节工作需要，从信息采集，到信息整合分析，最终获得具有针对性的结论，构建全方位的互联网驱动机制。并严格规范各项工作的制度，形成工作任务明确，操作流程规范，数据质量可靠，工作责任落实的管理制度体系。以互联网信息化的综合管理为契机，实现对学生管理和教育的科学化、定制化和个性化，不断满足学生发展的要求[5]。

（四）做好数据信息监督管控，加强信息安全管理

社交软件在互联网时代下已得到高校师生的广泛运用，尤其是高校大学生对于网络的依赖很强，不少学生在网络平台上分享自己的事迹、情感，高校学生管理工作者为了工作需要，也会建立各种学生工作群，比如微信群、QQ群等。因此，高校学生管理工作者可以时常关注学生的网络信息，了解学生的所思所想、兴趣爱好和活动行为。但与此同时，网络具有很强的开放性，海量的信息中必定会存在虚假信息，作为高校学生事务管理工作者，要提高辨别信息真伪的专业素养，从海量的信息中进行有效的筛选过滤，提炼有价值的真实信息[6]。而且，高校学生事务管理工作者要做好信息安全的管理工作，避免出现信息泄露的问题，及时发现不良信息，防范危险因素的入侵。高校应建立网络信息监控系统，有效防止外界入侵，避免信息泄露，保证学生的信息安全。同时，也能够很大程度上杜绝网络不良信息传入校园网内，从而引领学生健康成长。

三、结语

高校学生管理工作的开展，直接影响着学校教育工作质量和水平。随着互联网时代的到来，高校的学生管理工作从形式和内容等各方面都发生了深刻的变化，高校学生管理工作者应该结合互联网时代的影响，重新审视学生管理工作的变化，强化互联网意识，树立正确的管理观念，熟练掌握运用互联网知识，科学利用互联网技术和技能处理学生工作，以此正确引导高校学生的思想政治教育，帮助高校学生实现自我能力的提升，为高校的可持续发展和学生的成长成才贡献一份力量。

参考文献：

[1]冯锐姿，许晓辉.大数据时代高校学生思想政治教育创新机制的研究[J].沈阳工程学院学报（社会科学版），2017，13（04）：565-570.

[2]葛伟.大数据背景下高校学生管理工作的优化路径[J].大众标准化，2020（12）：184-186.

[3]连志坡.大数据时代高校学生事务管理信息化建设途径探究[J].高校后勤研究，2019（01）：48-50.

[4]喜超，谭淑娟，白莹，杨建荣.大数据时代高校学生教育管理工作创新探索[J].云南农业大学学报（社会科学），2017，11（04）：110-114.

[5]严凰，文志军.大数据时代高校学生管理工作信息化建设的特征和策略[J].陕西教育（高教），2020（01）：34-35.

[6]张华.大数据时代高校学生管理工作的挑战与对策探讨[J].才智，2020（03）：250.

作者简介：李广宗（1990—），男，汉族，河北石家庄人，硕士，助教，研究方向：高校思想政治教育。