供电企业电力营销管理的现状与对策分析

杨雪 王秦伟

摘 要：本文分析了供电企业电力营销的发展现状，其中存在资源浪费、环境污染、营销调查不够科学等问题，并制定了改善供电企业电力营销的策略，最后阐述了提升品牌形象、强化系统建设、开拓电力市场等管理的具体实施手段，从而促进供电企业的发展。

关键词：供电企业;电力营销;品牌形象

引言：随着我国电力企业的不断发展，电力营销成为了企业的核心。但是当前部分企业在电力营销管理方面，还存在着一定的问题，只有详细了解电力营销管理的现状，针对存在的问题，制定相应的策略，才能够促进企业的发展，满足人们的用电需求，进而使企业获得良好的经济效益。

一、供电企业电力营销的发展现状

（一）环境污染

环境污染是电力企业常见的问题。因为在自发电时会产生大量的一氧化碳、二氧化硫等，不但会对大气造成严重污染，还会遇到水形成硫酸和硝酸，严重影响建筑物和环境，进而损害人们的身体健康。针对此类问题，电力企业要结合新能源发展电力市场管理，制定有效的新能源发展措施。

（二）资源浪费

当前，我国出台了很多相关政策来扶持电力企业的发展，尤其是节能减排、资源使用等多方面，引起了国家的高度重视。但因为电力企业的特殊性，在资源使用方面，依然存在着较大的问题。由于多数电力企业还在使用火电机组进行发电，导致资源消耗较大，而管理人员不重视此项问题，导致相关工作人员的技术相对落后。工作人员缺乏专业性，无法将新能源与相关技能做到有效融合，使电力发展在创新上难以提高。

（三）营销调查不够科学

当前，计算机技术已经被广泛应用到电力企业各个部门当中。但是由于计算机技术和供电水平相对较低，并且分布不够均衡，为电力企业的发展造成了一定的阻碍。在营销管理中，主要是以电力营销调查为主，营销手段缺少科学性，使调查决策产生失误，为新能源发电企业的管理造成严重阻碍[1]。

（四）营销机制存在不合理

当前，电力市场的发展现状，主要是以传统的用电营销机制为主，其程序复杂、环节繁琐，完全不符合当前新能源电力建设，也无法适应现代化发展建设。由于多数企业的基础管理相对薄弱，用电客户的资料档案不健全，使业务无法正常传递和发展，难以实现信息共享，使新能源电力企业不能快速发展。发电企业要具备适应现代化发展的技术，将信息化渗透到企业内部，将其具有的便捷、高效等特点充分发挥，使信息的处理达到统一化和标准化，从而更好地促进工作的开展。

二、改善供电企业电力营销管理的策略

（一）改变营销管理理念

电力营销是供电企业的发展核心，要抛弃传统的营销观念，才能使电力市场的生产与营销活动相符合。传统营销观念已经无法适应当前的社会发展趋势，但受其影响，导致新能源发电企业无法符合电力市场交易状态，并且随之出现了服务体系不完善、产品销售困难等问题，都会对电力销售产生严重影响，使电力企业不具备竞争力。

电力营销工作开展的主要目的是为了更好的销售产品。在供电企业的发展过程中，要对电力营销管理的经济系统提高重视，准确把握市场的发展规律，从而促进整体的发展。在电力企业管理工作中，要严格遵守相关法律法规，在电力产品销售时，要融入竞争体质，才能够使销售制度科学执行。同时，供电企业也要详细地掌握用户的实际情况，并做好相应的记录，以提高产品和客户之间的联系。加强电力营销的管理制度，并结合电力发展的新形势，可以推动电力营销管理实现信息化道路，改变传统的的营销模式，充分发挥管理理念的重要作用。

电力发展在做到与时俱进的同时，要大力发展营销管理理念，并且要不断提升企业的服务水平。将服务理念融入到整体经营当中，可以使每个员工都明确自身的责任，将员工利益与服务质量相关联，可以提高员工的工作态度，进一步提高其服务意识和服务水平。

（二）加大新型理念推广力度

在新能源发电的发展过程中，要加大新型理念的推广力度，将营销市场的范围进一步的扩大。传统的供电企业电力营销管理的主要内容是，满足用户的基本用电需求，如生活用电和生产运行用电等。供电企业想要提升自身能力，强化市场竞争力，就需要完善电力营销管理模式，同时，加大新型理念的推广力度，让每个用户都能具有节能减排意识，降低不可再生能源的使用量。开展新能源发电的宣传和推广，可以实现环保发电用电，使新能源发电与电力市场发展有效结合。例如，电动汽车、电动公家车等，都积极地宣传了新能源的使用和发展，在实际生活中做到节能减排，也起到了拓展电力市场的作用，为新能源发电企业的发展奠定了基础。

（三）挖掘消费市场潜力

电力市场的发展，不但要提升产品的质量和服务，同时还要注重企业发展的节能减排和环保宣传工作。在实际工作中，供电企业要积极响应国家的号召，提高能源的整体结构和水平，跟随当前的发展形势，加大城乡的用电改造，提升用电范围和用电服务质量，将繁琐的用电营销过程转变为简单形式，可以促进用户与供电服务的联系。在城乡用电宣传中，要大力推广新能源替代项目，使新能源市场获得更多企业的支持，进而推进节能减排工作[2]。

（四）提升电力人员工作能力

电力工作人员的专业素养和技术能力，对供电企业的电力营销管理工作有着严重影响，只有提高团队的整体服务质量，才能促进企业的快速发展。企业要积极招聘高素质的人才，从而提升营销团队的整体质量，同时也要对现有的团队进行整顿，组织相关工作人员开展培训学习，提升员工的专业知识和技能，并要不断的将新知识和现代化发展的标准，融入到营销团队中，使员工在全新的理念下，实现自我提升并拥有更大的发展空间。电力企业要利用人性化的管理方式，来提高员工的综合素养，增加其责任意识，从而实现多样化的电力营销团队，促进电力企业的发展。

三、具体实施手段

（一）提升品牌形象

供电企业要不断提升自身的服务水平，才能够吸引更多的用电用户。品牌形象的树立，不但需要广告宣传，还要供电企业掌握用电用户的实际需求，站在用户的角度，不断完善供电服务策略，进行针对性的用电服务，可以树立供电企业良好的品牌形象，也可有效地推动供电企业的持续发展。

（二）强化系统建设

信息化技术的应用，可有效帮助供电企业掌握用户用电需求和电力运行情况。因此，供电企业要不断强化信息化力度，完善现代化营销系统，从而实现企业之间的资源共享[3]。可采用微信等推送平台，为用电用户推送精准营销信息，同时，借助信息化技术可以了解到用户对营销服务的满意程度。

（三）开拓电力市场

供电企业要结合市场实际发展情况，深入挖掘电力市场的潜力，并不断扩大电力营销的业绩，从而获得良好的电力市场开拓效果。政府相关部门要配合电力企业进行招商引资工作，从而扩宽电力市场。同时，针对农村电力市场也要加大开拓力度，要提高对电力工程施工管理工作的重视程度，严格管理电力工程的各个施工环节。供电企业也要做好自身的需求管理工作，不斷优化电网运行方式，以提升电能的使用效率，并在满足用户用电需求的基础上，减少电能的损耗。

结论：我国电力企业要提高对电力营销工作的重视，结合新型电力营销管理理念和市场需求，树立良好的品牌形象。同时，加强新能源的推广力度，倡导节能减排意识。建立相关管理机制，为用户提供更优质的电能服务，以提高企业的核心竞争力。

参考文献：

[1]曹恺祺.供电企业电力营销管理的现状与对策分析[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2021，18（03）：66-68.

[2]汪超.试析供电企业电力营销的管理策略与实施措施[J].现代营销（信息版），2020（05）：142-143.

[3]王理中.我国供电企业电力营销管理现状及其发展措施评价[J].农家科技，2019，000（004）：261.