重新认识企业

鲁柏祥

中文真的非常了不起，汉字“企业”二字已写得非常清楚。“企”≠“贝” +“止”，“企”≠“金”+“止”。表明在中文的语境里，企业不是用钱做成的，也不是搞钱的地方。一个优秀的企业家并不是钱多的人，否则只是有钱人或者投资人、资本家。企业家是一个会运用资源、创造财富、放大财富的人。

企业之“企”

关于“企”，从字形来讲，就是上面的“人”和下面的“止”，可从以下几个层次去理解和思考。

第一层解释——“人”止则为“企”。这里的“人”是一个有情怀、会担当的社会人，这个人是一个有知识、有智慧、有才能的人；而“止”首先应解释为过滤、汇聚，过滤不同价值观、不同知识的人，然后把他们汇聚在一起，这就是“企”。

第二層解释——去人则“企”止。人若走了，企业自然也就没了。这是一个似乎被所有人都看成是天经地义却又经常被忽视的道理。现实中，几乎所有的企业的关注点要么是销售报表，要么是成本收益表，有哪张报表是反映人的？

第三层解释——人止则“企”止。如果说第二层解释中的“止”指的是死亡，那这里的“止”指的则是停顿，也就是停止进步。一个组织即使人很多，资产也很多。只要人不进步了，这个企业也就止步不前了。若企业里的人变得慵懒低效，企业最终也必然会垮掉。

为什么这些人聚到企业来？因为企业可以帮助他们实现各自的利益。任何企业的存在都是社会存在；企业的直接服务对象就是客户，而客户需要的是价值最大化。那么，无论是劳方还是资方，最后必定都要聚焦到顾客价值的最大化上，因为只有首先帮助顾客实现价值最大化，才能有劳资双方各自目标的实现。因此，企业中的人不仅仅指显化的劳、资双方，更有深藏其后的顾客；故此，企业本来就是客、资、劳三方的。

我们进一步谈“企”字。在汉字中，“企”还指踮起脚尖的人，即有远见和抱负。“企”还可以做动词用，意思是企图、追求、目标。因此，只要是企业，一定有目标，也就是一定带有功利性。但是这个功利性是超越了自我的修炼，是带有使命、情怀、责任的修炼。

任何个体加入组织之前，一定有他个人的企图和目标。组织要做的不是愚民政策，而恰恰应当让他们有更远大的目标和追求。当然，这个目标和追求要跟组织的目标和追求相协调。

自然界有动物叫豺狼，很凶残。对企业而言，如果不注意的话，很有可能也会引进“财狼”（贪财之狼）。这种“狼”本质上只是把公司看成金山，每天做的事情就是掏空公司，占尽公司的每一分便宜。对于这样的“财狼”，就要学“智取威虎山”——打不尽豺狼，决不下战场。企业需要另外一种“郎”——才郎，凡是对企业有用的人一定会受到企业的欢迎。

企业之“业”

那么“业”字又作何解？这个“业”指的是事业，而不是作业。《周易》有言：“举而措之于天下之民谓之业”。

事业跟钱是什么关系？利生于业。所有的财富都来自于事业的成功。企业追求的不同决定了企业的境界。所以说小公司赚钱，中公司做产品，大公司做人品。

企业赚钱、做产品、做人品这三者之间并不存在是非对错，而是一层一层被包容的，人品的最终体现还是在产品上，而产品的价值实现就体现在赚取的金钱上。因此，现代的企业从本质上来讲是指以人为载体的知识，而物则是人的载体。

既然企业要做人品，那么再来思考“人”的含义：这个“人”是肉体人还是知识人？是自然人还是社会人，是经济人还是事业人？显然，这个人肯定是指知识人、社会人、事业人。

企业中，员工是否应该有临时工与正式工之分呢？不应该。因为市场的基本原则是平等。对企业而言，正式工、临时工只是一个岗位的差别，它没有所谓自然的差别；企业需要给每一个员工最基本的尊重和最基本的平等。同工不同酬、差别待遇永远不可能使公司上下一心。一位企业家曾这样对他的员工讲：“做好了大家都是长工，做不好我也是临时工。”这个回答多么巧妙。无论是临时工还是长期工，就看有没有把企业做好，没有做好，贴上标签也没用。

企业的本质

综上所述，企业是指在一个激烈竞争、充满风险、日益国际化的环境里，遵循社会价值取向和共同的价值观与行为准则，为共同目标（价值链价值创造最大化与利益攸关者共赢）而创造利益与事业的精英团队。

激烈竞争、充满风险，指的是市场环境、行业环境，同时这个环境在日益国际化。也就是说，企业要合天道。所谓的遵循社会价值取向，也就是企业所做的一切事情，包括员工、企业的行为，不能跟社会的道德、法律、伦理相抵触，这是企业的底线。也就是说，企业要合人道。而共同目标，指的就是企业文化。这个目标要实现价值链价值创造最大化与利益攸关者共赢，这个概念又跳出了企业本身的概念，从自我走向了他我。跟企业相关的整个价值链的利益，全部要兼顾到。有的企业之所以能够长期稳健就在于它的供应商稳定，而供应商的稳定又恰恰是企业兼顾供应商利益的结果。

以上关于“企业”的表述，有三个关键点：第一，利益与事业要统一；第二，“劳、资”双方要和谐于顾客；第三，“人”为首，去“人”则止。这是企业管理过程中要解决的三个最基本的问题。

企业是价值创造和顾客满意的实践者。企业本身不是现成的“金山”，而是有共同志向的人协同创造“金山”、实现人生价值的场所。所以，做企业就是要吃苦，贪图安逸的人最好不要去干企业。