省级媒体在抗击疫情中的主流价值观传播——以南方新闻网为例

◎柯丰云

（南方新闻网 广东 广州 510000）

新冠肺炎疫情期间，网民通过移动互联网对疫情信息获取的积极性逐步提高。然而移动互联网的舆论场呈现出信息复杂化、碎片化特点，部分自媒体甚至故意散布新冠肺炎疫情谣言，不利于我国主流价值观的传播。

习近平总书记2020年2月3日在中央政治局常委会会议上指出：“当前疫情防控形势严峻复杂，一些群众存在焦虑、恐惧心理，宣传舆论工作要加大力度，统筹网上网下、国内国际、大事小事，更好强信心、暖人心、聚民心，更好维护社会大局稳定。”[1]因此，省级媒体在新冠肺炎疫情中加强我国主流价值观的传播，坚持正确的舆论引导，是非常必要的。

南方新闻网作为广东省级媒体，第一时间发挥了省级媒体在新冠肺炎疫情中主流价值观传播的示范作用。从疫情开始到武汉正式解封（2月至4月），南方新闻网的微信公众号共发布了《记疫·医护日记》等20个融媒体产品，涉及医护人员、警务人员等6种人物类型，营造了全民共同抗疫的积极舆论氛围，并沉浸式地向网民传播了主流价值观。

一、主动设置议题，正确引导舆论

南方新闻网按照重要时间点（春节、妇女节、清明节）和新冠肺炎疫情发展的双重顺序，主动设置议题。例如在妇女节期间，先后推出了《她是我的盖世英雄》 《从2003到2020，穿越十七年的日记》短视频和《嘿，小可爱！穿上防护服，你就是SHERO》海报等与女性抗击疫情有关的融媒体产品，共同呈现了不同岗位女性奋战在抗疫一线的议题，传播了爱国、奉献的主流价值观。

在疫情的初期，南方新闻网设置了科普疫情防控知识的议题，以互动答题的方式缓解了网民的焦虑情绪，传播了乐观的主流价值观。在疫情发展阶段，一方面展现广东乃至全国人民共同抗疫的场面，《31天》《致英雄》等短视频将每一位中国人定义为这场战斗中的英雄，可视化地传播了爱国、奉献的主流价值观。“武汉加油”“中国加油”等话语能够有效地激发受众的民族情怀，起到弘扬正能量、稳定社会舆论的作用。[2]另一方面集中回应社会热点问题，例如针对广东复工复产的热点问题，推出了《春暖花开，迎你归来》《交响曲》等融媒体产品。《春暖花开，迎你归来》以普通网民的视角切入，将木棉花、三角梅等8种具有广东特色的“春花”与外来务工人员的“复工心声”相结合，传播了乐观的主流价值观。在武汉正式解封阶段，则设置了共同致敬在抗疫期间倒在一线的广东党员干部、援助其他国家这2个议题，正确引导了共同抗击新冠肺炎疫情的舆论，传播了奉献的主流价值观。

二、强化用户思维，产生共情效应

从内容来看，《我们的战“疫”——青春之花，绚丽绽放》《记疫·医护日记》等融媒体产品从“‘90后’‘00后’主动请缨”“学起了‘小鸡跑’”等角度切入，生动地展现了网民重点关注的年轻医护人员、警务人员等一线工作者的抗疫情况和精神风貌，满足了网民共同抗疫的精神需求。短视频《交响曲》第二部分向网民公开了广东“金融暖企18条”“科技暖企17条”等复工复产的扶持政策，满足了网民对广东复工复产政策的认知需求。这些融媒体产品强化了用户思维，同时传播了爱国、奉献的主流价值观。

从范围来看，《31天》《致英雄》等系列短视频除了采用专业性强的权威新闻报道外，还都收集了网民们原创的关于抗击新冠肺炎疫情的音视频内容，也就是将媒体思维和用户思维按照新冠肺炎疫情发展的顺序结合起来，声画合一地传播了爱国、奉献、乐观的主流价值观。《致英雄》短视频联合广东和湖北两省18家网络媒体，主要展现的是疫情抗击第一线的英雄事迹和感人画面。此外还发动全国各地尤其是广东和湖北两省的网民拍摄他们的抗疫场景，整体配上了“他们穿上了白色的铠甲”“各色口罩下的同种担当，是充盈中国大地的坚韧力量”等句子组成的诗歌。诗歌素材主要根据习近平总书记视察湖北武汉的重要讲话中的关键词原创编写。这不仅调动了网民抗疫的积极性，让网民产生共情效应，而且潜移默化地传播了爱国、奉献的主流价值观。

从形式来看，《战“疫”一线感谢有你平凡战士就在身边》《清明节，让我们向英雄致敬》等H5都根据用户思维，分别设置了“为奋战在抗疫一线的逆行者点亮爱心”“为在抗疫期间倒在一线的广东党员干部献花”等互动场景，让网民身临其境，在融媒体产品的互动中加强对爱国、奉献的主流价值观的认同感，扩大了我国主流价值观的传播范围。

三、正面塑造人物，发挥示范作用

这些融媒体产品塑造的抗疫人物呈现类型丰富、感情色彩正面积极的特点。在《从2003到2020，穿越十七年的日记》短视频中，主管护师廖小彩下班后摘掉口罩时脸上出现了深深的印痕，通过自述的方式表达抗击新冠肺炎疫情的决心和信心；《记疫·医护日记》H5中广东首批医疗队在出发前拍起了合照，每个人都举起了拳头互相加油……这些细节都正面塑造了抗击新冠肺炎疫情的人物，让这些人物身上表现出来爱国、奉献的主流价值观深入人心。同时，经过词频统计后发现（如图所示），这些融媒体产品共包括247个塑造抗疫人物的词语，其中使用最多的名词、动词、形容词分别是英雄、抗击、坚强（字体号数越大表示使用次数最多）。这些词语的感情色彩是正面积极的，富有正面的感染力和引导力，发挥了省级媒体在新冠肺炎疫情中主流价值观传播的示范作用。

南方新闻网融媒体产品词云图

新媒体时代信息传播具有碎片化、去中心化等特征，在网民素养良莠不齐、负面信息泛滥、舆论缺乏有效引导和监管的现实下，主流价值观很容易被海量信息所淹没，甚至在一定程度上弱化了主流价值观在社会舆论中应有的影响力和吸引力，消解了社会主义核心价值观传播的主流地位[3]。综上所述，传统的、单向说教的传播方式以及单一的表现形式已经不适合新冠肺炎疫情中主流价值观的传播，甚至可能会产生相反效果。这些融媒体产品通过议题设置、用户思维、人物塑造相结合的方式，既能让网民产生共情效应，又能潜移默化地传播了乐观、爱国、奉献的主流价值观，从而营造了全民共同抗疫的积极舆论氛围。