让数字变得富有人性

刘学明

乔布斯要求苹果每样产品都要达到不同凡响的地步，在他两度担任CEO期间，这种力求完美、毫不妥协的个性变成一股强大的力量，不断推动苹果变得壮大起来。

1983年，苹果公司推出麦金塔计算机的前夕，所有员工都拼命加班。乔布斯在公司来回走动，不断要求产品开发人员继续改进，还要更好。一开始测试的时候，计算机的开机速度需要好几分钟，乔布斯连连摇头，觉得还是太慢了，必须再快点。然而工程師肯尼恩和他的团队经过几个星期不眠不休的改进，筋疲力尽的他摇头表示，现在已经是极限了。此时乔布斯说：“如果开机速度再快10秒，就能拯救一个人的命，你做不做？”肯尼恩很好奇，说：“这当然会做啊！”看着肯尼恩迷茫的眼神，乔布斯解释道：“将来会有多少人使用麦金塔计算机？100万，500万，假设我们努力节省10秒的开机时间，10秒乘以500万客户，等于每天省下5000万秒，一年下来就是3亿多分钟，这相当于10个人的一生啊！为了这10条人命，大家再努力减少10秒钟吧！”乔布斯竟然把开机速度和人命做对比，肯尼恩虽然在理性上认为自己已经到达了极限，但受到乔布斯的鼓动，与伙伴们也就拼了老命，最后把开机时间成功缩短了28秒。

看似冰冷的数字，当它们与幸福爱情、与人的生命相结合之后，立即变得有了温度，有了光彩，充满了人性，这些数字也就具有了最强大的说服力。

（编辑/北原）