民办职业教育中应对危机事件的实例探究

冯婉莹

以民办职业院校日常管理中一起危机事件处理为例，分析在企业办学的职业院校中如何将企业的安全管理融入校园中，构筑制度、管理、文化等防止危机事件发生的“一体两翼三中心”防护网，从学生的主体地位出发，为学生在校期间身心健康发展保驾护航。

案例：某民办职业院校班主任接到外省学生父亲打来的电话，说自己儿子跟他打电话情绪特别激动，准备跳楼自杀。班主任第一时间安抚好家长情绪后，边打电话联系班长边赶往学生宿舍查看情况。途中，恰巧遇到了发生争执一方的学生，了解到原来只是小事引发的口角并没有发生恶性事件。班主任最终在宿舍楼通往天台的楼梯间找到了该生并开展了一对一的谈心谈话。

事后，班主任联系了该生的父亲说明情况，并报告了学生工作处，同时找到了所有当事的学生进行谈话，挑事的学生认识到了问题严重性，承诺不再开不当玩笑，并在班级内公开道歉。

案例分析：职业教育中面对的教育对象有其特殊性：从地域上来看，职业院校生源中外省的学生处于绝对少数;另一方面，不少学生进入职业教育阶段是第一次寄宿在学校，良好班级氛围的营造可以让每个学生体会到集体力量和温暖。在这起案例中学生没有冲动行事，很大部分的原因是班上绝大部分同学没有置身事外，这让他获得了外部力量的支持。这次危机事件的解决，班主任也充分发挥了主观能动性，第一时间及时介入，有效防止了事态扩大。

一次危机事件的有效处置不是偶然，而是长期以来该职业院校从制度层面的顶层设计到日常管理的积极联动，从校园文化氛围的烘托到班级、寝室文明的合力打造，形成“一体两翼三中心”的校园危机预防网络，即将安全意识的建立和日常管理融为一体，以安全制度建设和加强安全教育为两翼，成立心理健康中心、校园文化活动中心和学生素质拓展中心，做到全员、全程、全方位育人，为学生在校期间身心健康发展保驾护航。

1 融入安全意识的半军事化管理

半军事化管理是指在非军事单位运用军事管理的方式或原则实行的内部管理。职业院校的学生普遍存在自我怀疑;另一方面，进入新的环境又渴望重头开始。经过暑假的散漫状态后，职业院校的学生在开学阶段通过半军事化的管理往往能够建立有序的生活作息，是实现开放式管理前有效的过渡方式。

1.1 重视新生入学军训时的基础教育

职业院校学生的自律性在某种程度上来说还有待提高，因此新生入学军训能够有效的通过他律改变其行为，达到“强化训练、习惯养成”的目的。通过设置相应的军训科目，以整理内务为核心的企业6S观念培养，以及消防知识、心理健康知识讲座和学唱革命歌曲等，实现三个加强三个提高的目的，即加强危机意识，提高学生安全认知;加强组织性、纪律性，提高团队意识;加强团结协作，提高奉献意识。为今后的在校学习、生活打下坚实的基础。

1.2 重视学习阶段的成果巩固

学生结束军训开始正式学习后，将防微杜渐的安全意识贯穿至每堂课，在实际操作中落实安全步骤，严格动作训练，时刻敲响安全警钟。在班级设立安全员，强化责任意识，课前进行安全要点宣讲，课后对教学环境进行安全检查;以寝室为单位设立安全责任人，将用电、用水、防火等安全责任落实到人，形成人人有自己的安全责任田，做到守土有责、守土担责、守土尽责。

1.3 重视寒、暑假后的开学反复教育

安全责任无小事，职业院校学生经过寒、暑假很容易在开学时又有所懈怠，此时可以应该抓住“关键少数”。通过学生干部的模范示范作用，在学生群体中开展安全宣传教育，让学生干部成为桥梁，学生干部可以倾听大家的真实想法，及时发现潜在的问题并主动反馈。开学第一周加强安全检查，使广大同学迅速紧张起来，紧绷安全意识这根绳。案例中的事件就发生于春季开学不久后，在开班干部周例会时，学生前期低落情绪被班主任注意到，安排了班长对作为学习委员的该生给予关心。

2 健全安全制度，加强安全检查

有学者指出，企业办学的目的是为企业自身培养高技能人才，促进企业本身的产业结构调整和技术升级。企业办学的优势在于紧贴集团各事业部用人需求，作为依托制造业的民办职业院校，双师型的教师对于安全生产有最为直观的认识;企业办学职业院校可以广泛利用多方资源，激励学生提高安全责任意识。

2.1 群策群力，不断完善安全制度网络体系

有学者指出，安全工作最直接的执行者是教师。教师作为教育活动的主体，在完善安全制度网络体系时有来自一线的直接经验。学院管理层在制定各类安全制度时，参考了企业的安全生产操作流程，制订学生在校内外不同场景下的安全制度及应急预案，逐步形成了以安全责任制为核心，包括近期干预和远期预防的处置办法的安全制度网络体系，有效的将危机化解在萌芽期。

2.2 依靠学生干部队伍，充分发挥学生的主观能动性

学院设立了由院团委、学生会负责组织和管理的检查团，定期对寝室内务及安全问题进行检查、复查、抽查，并及时将检查结果公布，每个月作一次小结，每个学期进行一次总评。结合学院有关奖惩条例，对申请的规范免查寝室、优秀寝室进行评选、表彰和奖励，对警告多次的寝室提出批评和处罚。案例中通往宿舍楼顶的天台正是有学生干部建议，在建校初期就安装了防护门，同时学生宿舍也安装了可以开关的安全防护窗，有效避免了安全事故的发生。

3 以“三中心”为平台，实现安全育人

企业办学的职业院校设立了心理健康中心、校园文化活动中心和学生素质拓展中心，这是充分从学生的身心发展规律出发，让学生除了在课堂上、在实习中掌握专业的技能技术外，在半军事化的管理下能够拓展人际交往、培养自身兴趣爱好、提升综合素质，在立德树人的办学目标下，实现安全育人。

心理健康中心承担学生心理健康普查，对重点人群予以关注、关心、关爱。通过与班主任、家长的密切联系，建立学生心理健康成长档案;通过线上匿名交流和线下集体团建活动，畅通学生的沟通交流渠道;每班设立1-2名心理健康安全员，定期开展心理专业知识培训，对班级内情绪有异常的学生及时报备;鼓励班主任积极报考心理咨询师，目前该职业院校班主任队伍中获得国家二级心理咨询师资格证的人数已过半，案例中的班主任就是其中一员。

校园文化活动中心每年组织科技文化艺术节、社团文化艺术节、宿舍文化艺术节，篮球赛、足球赛，全校田径运动会活动，加强学生社团建设，着力推进学生综合素养培养。案例中的学生作为班级学习委员，在科技文化艺术節中曾带领班级团队，屡次获奖，并作为学院优秀代表受邀参观企业，这让他对自己未来充满信心。

学生素质拓展中心则组建了由事业部技术骨干、岗位标兵、企业人物、班主任和教师组成的学生素质教育团队，参与人才培养全过程，把企业核心价值观融入到人才培养的全过程，增强学生的诚信品质、敬业精神、责任意识，提高学生的人文素质、身体素质和专业素质，使其成为具有强大企业文化认同的可持续发展的能工巧匠。

发展壮大行业、企业办学更是加快发展现代职业教育的必然要求，是职业教育产教融合、校企合作人才培养模式的重要实现方式。安全育人是企业办学的底线，是关乎学院稳定的重要问题，也影响着学院办学的声誉。凡事预则立不预则废，民办职业院校要走长远，不仅要依托企业，打出就业特色牌，更应该坚守教育初心，呵护在校学生，确保他们身心健康发展，实现学生、学校、企业三方共赢。

（作者单位：湖南信息职业技术学院）