情感心理账户和感戴水平对大学生人际关系满意度的影响*

普琳洁 陆冬梅 李腾飞

西北民族大学榆中校区，甘肃 兰州 730124

一、引言

人际交往互动随时发生，大学生群体在这一时期开始渐渐步入成人社会，所以人际关系满意度成为了大学生适应生活的重要问题之一。[1]大学生人际关系满意度是室友之间、同学之间、师生之间、校园生活之间通过直接交往而形成的情感联系，并对情感联系的质量做出的主观评价。[2]大量研究表明，人际信任、自我接纳、对他人的依恋程度以及宽恕作用等都会对大学生人际关系满意度产生影响[3-5]，因此大学生人际关系满意度已成为了衡量人们生活质量好坏的一个重要指标，关系越亲密，人际关系满意度越高。若大学生在校园里未处理好自身的人际关系，会产生马加爵杀人事件、林森浩投毒事件等一系列悲剧。明晰大学生人际关系满意度的影响因素及其机制是有效预防和干预这些悲剧的基础。

已有研究表明，在众多影响大学生人际关系满意度的因素中，感戴水平是非常重要的影响因素之一。[2]清代张英在处理邻里关系上提出“人敬我一尺，我敬人一丈”就是一种感戴的体现，本研究将感戴定义为一种优良的美德，通过这种美德让人们懂得关心他人，用各种社会支持系统来传递对他人的帮助与鼓励，拟考察感戴水平对大学生人际关系满意度的影响。一方面，感戴拓宽了个体心态，建构了持久的人际资源，有利于自身对生活满意水平的改善和人际亲密关系的长久保持，并强化人际间的亲密关系；[6]另一方面，使大学生清晰的认识到自己的感戴水平，可以有利于拓宽他们的积极心态，促进产生更多的亲社会行为，构建满意的大学生人际关系。而且，我国目前大学生的感戴倾向有助于改善其人际间的满意度，如果个体的积极互惠倾向性越来越强，其感戴心理就会越来越强，从而有较高的生活满意度，感戴的产生原因之一就是个体接受了恩惠，感戴会提高个体的生活满意度，其中就包括人际关系满意度。[7-8]因此，本文章提出研究假设H1：感戴水平与人际关系满意度显著正相关。

更令人们注意的是，并不是所有的感戴水平都能完全影响大学生人际关系满意度，换句话说，大学生人际关系满意度还有其他影响因素。从古至今，情绪情感历来成为哲学、心理学和社会学等多种学科领域的研究话题。情感性资源的价值远高于物质性资源的价值，应作为一种重要的资源纳入生产过程。[9]毋庸置疑，这种对情感进行的心理认知、编码、估价和运算的心理过程就是情感心理账户。纵观已有文献，发现情感的交往方向、交往频率、交往感受都会记录在人们的情感心理账户中，影响人们对事物的评判；[10]情感心理账户在努力程度和享乐性消费意向中起中介作用，并认为可以从某些具体情感状况下消费者的选择有何差异、心境管理以及跨文化研究等三方面对情感心理账户展开深入研究。[11]人们从受惠者受到益处时会产生一种积极的感戴情感，这种情感会部分通过人们的心理认知、编码估价以及运算等过程，进一步对这种情感进行加工、判断，从而表现出一些亲社会行为，后构建满意的大学生人际关系。当今大学生更要学会用感戴的态度来适应大学校园，对于个人而言，当面对生活中的喜怒哀乐时，以感戴的心接受一切，道德的力量和勇气便随之而来。基于此，本文章提出研究假设H2：情感心理账户在感戴水平和人际关系满意度之间起部分中介作用。

二、研究方法

（一）研究被试

采用方便取样法，向西北民族大学的在校生发放纸质及网络问卷共900份。回收整理后得有效问卷783份，有效回收率为87%。其中男生281名（35．9%），女生502名（64．1%）；大一新生440名（56．2%），非新生（除大一外其他各年级）343名（43．8%），藏族378名（48．3%），非藏族（除藏族外其他各民族）405名（51．7%），文科457名（58．4%），非文科（除文科外其他各学科）326名（41．6%），年龄为16-24岁（M=19．32，SD=1．20）。

（二）研究工具

1．人际关系满意度

采用陈小华（2007）年修定的人际关系满意度量表，该量表更适用于大学生。量表分为六个维度，其中满意维度：互利支持，外向干练，相似相容和道德素质。不满意维度：交际屏障和差异冲突。量表共36个题目，该量表更适用于大学生。采用6点计分（1-6，完全不符合、不符合、不太符合、符合、比较符合、完全符合），各维度正向计分，总分需要对不满意度进行反向计分。总分越高，表示人际关系满意度越高。本研究中该量表的Cronbach’s α为0．955。

2．感戴水平

采用Watkins等人开发，孙文刚（2010）等人修订的大学生感戴量表。该量表主要包括剥夺感的缺失，对社会的感激，以及对自然事物的感激三个维度，采用5级评分法（1-5，完全不符合、不符合、不清楚、符合、完全符合）。其中，剥夺感缺失这个维度除了第4题和第9题以外，其他13题均采用反向计分的方式。本研究中该量表的Cronbach’s α 为 0．914。

3．情感心理账户

由杜凯（2016）编制，共有30道题。该量表有5维度，分别是依恋、归属、自豪、感恩和容忍，采用李克特5点计分制（1-5，完全不符合、不符合、不清楚、符合、完全符合），无反向记分。本研究中该量表的Cronbach’s α为0．8 05。

三、结果

（一）各变量之间的均值比较

大学生的情感心理账户、感戴水平与人际关系总体上处于中等水平，符合正态分布。在研究藏族和汉族及其他民族的均值比较数据的同时，进一步研究发现，其他不同类别特征的大学生之间也存在显著差异，如性别在感戴水平（t=-5．942，p<0．001）与人际关系满意度（t=-3．899，p<0．001）上存在显著差异，且女生显著高于男生；学生类别在感戴水平（t=4．72 1，p<0．001）与人际关系满意度（t=8．683，p<0．001）上存在显著差异，新生显著高于非新生；学科类型在感戴水平（t=-5．942，p<0．001）与人际关系满意度（t=-3．899，p<0．00 1）上存在显著差异，文科学生显著高于非文科学生；民族在三个变量之间均显著，即情感心理账户t=-2．482，p<0．05，感戴水平 t=-4．799，p<0．001，人际关系满意 度 t=-4．080，p<0．001，且藏族显著高于汉族和其他民族（具体结果，见表 1）。

表1 不同特征大学生在情感心理账户、感戴水平与人际关系满意度的状况（M±SD，t）

（二）各变量之间的相关分析

采用SPSS23．0相关分析的方法，结果表明，情感心理账户与人际关系满意度呈显著正相关，即大学生心里内在的情感心理账户会显著提高人际关系满意度。感戴水平与人际关系呈显著正相关，即愿意做出感戴态度的大学生，人际关系满意度会越高，感戴水平与情感心理账户呈显著正相关（具体结果，见表2），因此这一结果验证了假设1。

表2 大学生情感心理账户、感戴水平与人际关系满意度的相关r关系

表3 情感心理账户作为大学生感戴水平与人际关系满意度的中介效应分析

（三）中介效应检验

根据温忠麟与叶宝娟（2014）对中介变量的处理步骤，首先，在控制性别、年级、学科、民族四个人口学变量后（结果如表3所示），以感戴水平为自变量，以人际关系满意度为因变量做线性回归，得到感戴水平显著正向预测大学生人际关系满意度（β=0．965，t=21．407，p<0．001）；再以感戴水平为自变量，情感心理账户为中介变量，以大学生人际关系满意度为因变量，再做线性回归分析，发现感戴水平显著正向预测情感心理账户（β=0．254，t=11．695，p<0．001），且情感心理账户显著正向预测大学生人际关系满意度（β=0．8 96，t=18．473，p<0．001），因此，情感心理账户中介了感戴水平对大学生人际关系满意度的影响，假设2得到了验证。加入情感心理账户后，感戴水平对大学生人际关系满意度的预测仍然显著（β=0．272，t=3．689，p<0．001），因此，情感心理账户在感戴水平与大学生人际关系满意度之间发挥部分中介作用，中介效应为0．227，占总效应的23%，这一结果验证了假设2。感戴水平、情感心理账户和大学任人际关系满意度这三个变量的中介模型如图1所示。

图1 情感心理账户在感戴水平和人际关系满意度中的中介效应模型

四、讨论

中国的人际关系特点是“内外有别”，有“差”有“等”，“圈子”是形象的说明。中国人的“圈子”就是一个利益共同体，也是一个情感共生圈。藏族大学生的人际交往格局，出现了与汉族大学生人际交往格局截然不同的特征：他们将‘朋友’纳入家人连带，看重情感连接，采取的是对家人的相处方式，藏族的集体和个体并未完全分化，他们有较强的传统文化观念，汉族和其他民族在一定程度上汉化，形成比较完整的个体意识，在与他人接触的时候也会考虑更多的因素在里面，是一种更复杂的关系。我国的传统文化中，强调人人心中怀有感恩之心，例如，“滴水之恩，涌泉相报”、“投桃报李”等等。女性是感性的，在其受到帮助时，女性的感戴水平也会相应的提高，女性比男性更容易感激他人的帮助。新生在初入校园的时候，是怀着敬畏的心态面对陌生的事物，同时也会秉承着父母叮嘱，牢记他人对自己的帮助，常怀感恩的心。在人际关系满意度上，男性交往动机更具有社会性，过于理智或表面化，不喜欢情感外露，男生更注重交往双方对活动的参与，而女生更注重双方亲密关系的建立及情感的支持。

研究结果显示，大学生情感心理账户、人际关系满意度和感戴水平两两呈现显著正相关。在学习和生活中，也能更好地处理人际关系，很快的适应校园生活。同时，拥有良好情感心理账户的大学生在人际关系中也会获得更高的满意度。大学生的感戴水平的高低也会影响对于情感心理账户的管理。大学生生活的圈子的层次不同，其感戴水平的发展也会不一样，这可能与大学生参加的一些集体活动紧密相连。感戴水平较高的大学生也能够很好的管理自己的情感心理账户，从而合理的调整自己的状态。

大部分的学生经历系统的学校教育，在学校中，学生经常被教育对他人要有感恩之心和同学建立良好的关系。拥有良好情感心理账户的大学生愿意向别人展示自己的一面，表达自己的情感，包容和接纳他人的情感，更容易与别人建立稳固的人际关系。在大学期间，学生通过活动，与人交往，使得情感的丰富性增加，渴望与异性建立关系，要求其拥有更高的情感心理账户从而提高自己的人际关系满意度。本次研究在使用的问卷中情感心理账户与感戴水平有共通性，即情感心理账户问卷中的感恩情感维度包含在感戴问卷中。这也就可以表明感戴水平越高的大学生也会拥有良好的情感心理账户。同时，学生感戴水平的高低，也影响着情感心理账户，感戴水平越高的学生，自我效能感也是越高，对于自我的把控也是比较严，能更有效的管理自己的情感心理账户。情感丰富的学生更容易对自己的人际关系满意。相反，个体的感戴水平不高，可能会影响着人际信任，人际关系满意度也不会高。因此，大学生应该拥有较高的感戴水平，良好的情感心理账户，从而使人际关系满意度得到提高，进而更好的适应大学生活。本研究期望为增强大学生的人际关系满意度提供一定的实践支持，有利于培养大学生良好的情感心理账户和改善大学生的人际关系、提高幸福感、使命感，共同创造大学生群体的和谐性和积极乐观的心态。

五、结论

（一）大学生情感心理账户、感戴水平与人际关系满意度呈显著相关，即情感心理账户参与越多，人际关系满意度越好；感戴水平越好，人际关系满意度越高。

（二）情感心理账户部分中介感戴水平对大学生人际关系满意度的影响。