浙江省幼儿园教育质量满意度调查分析

吴品达　林中兴

摘要：幼儿园教育阶段是幼儿成长发展的黄金时期，优质的幼儿园教育能够开启幼儿的美好一生。但目前幼儿园的教育仍是教育中的薄弱环节，且基于我国二胎政策的推行和虐童事件的持续发酵，家长对幼儿园教育的重视程度剧增。鉴于此，本项目从社会民生热点问题出发，以浙江省全体幼儿家长为调查对象，综合运用描述统计分析、列联分析、因子分析、回归分析、随机森林分析等多种统计方法，研究浙江省家长对幼儿园教育质量满意度问题。

关键词：幼儿园教育质量;性教育;小学化;满意度;随机森林;回归分析

一、引言

在中央全面深化改革委员会第三次会议中，习近平总书记将学前教育作为这次会议的一个重要议题。根据2016年《中国人口统计年鉴》，浙江省幼儿园8645所，在园幼儿195.8万人（含托班），在园人数比2015年增加3.98万人。在十九大提出把教育事业放在优先位置的情况下，幼儿园教育仍频频出现问题，如2017年曝出的红黄蓝幼儿园和携程亲子园的虐童事件。幼儿园教育问题已成为社会焦点。那么，现如今浙江省幼儿园的基础条件、幼儿在园的学习情况和生活情况，家长对幼儿园教育质量的满意度如何，值得我们关注和了解。

二、调查项目简介

本项目根据主题，对调查目的、调查意义、调查方法、调查内容、调查过程等方面进行介绍。从而对项目组获得问卷数据奠定扎实基础。

（一）调查目的与意义

1. 通过对浙江省幼儿家长所选幼儿园的基础条件、幼儿在园的学习情况和生活情况调查，了解幼儿园教育的现状并对不足之处提出改进意见。

2. 通過整理问卷调查所获数据，分析影响家长满意度的条件因子、学习因子和生活因子，进一步探究家长对幼儿园教育质量的需求及满意度，找出当前幼儿园教育存在的问题以及最需要改善的方面。

3. 本项目采取定量研究和定性分析相结合的方法调查浙江省家长对幼儿园教育质量的满意度，探究目前幼儿园教育中存在的问题并寻求解决方案。有利于弥补国内学者只针对幼儿园教育的某个侧面进行研究，少有从实证角度系统性分析的空缺，丰富从家长视角出发对幼儿园教育质量进行评价的相关研究。本项目基于家长视角揭示幼儿园教育发展中所存在的问题，深究家长对幼儿园教育的需求，为教育部门制定相关政策，幼儿园制定发展策略提供可行性建议。此外，对日后该领域的相关调查也具有借鉴意义。

（二）主要内容

本项目从社会民生热点问题出发，以浙江省全体幼儿家长为调查对象，对“浙江省家长对幼儿园教育质量满意度”进行调查研究。通过对浙江省各市的GDP、常住人口数量和幼儿园的数量分析，选择分层抽样的方法。将问卷与访谈调查相结合所获数据，运用SPSS、R 等统计软件进行描述统计分析、回归分析。了解幼儿园教育的现状，探究家长对幼儿园教育质量满意度的影响因素。最后，基于报告研究结果，全面分析浙江省幼儿园教育的现状、探究影响幼儿园教育质量满意度的因素。

（三）问卷调查

本项目通过问卷调查的形式对浙江省幼儿园教育进行调查研究。本项目结合相关权威文献将幼儿园教育质量分为三大部分：幼儿园基础条件、生活情况、学习情况，作为调查问卷的框架进行问题设置，旨在科学地获得浙江省家长对幼儿园教育质量的满意度，了解其需求，为政府制定改善浙江省幼儿园教育质量的相关政策提供参考。本项目共发放问卷488份，采用一对一的问答式，回收问卷488份，回收率为100%。通过后期问卷整理与数据录入，确定有效问卷454份，有效率为93%。

三、数据分析

（一）基础条件分析

1. 性质结构

调查样本中，公办幼儿园占比为63.5%，民办幼儿园占比为36.5%，比例约为2：1，符合浙江省公办民办幼儿园比例分布情况。说明该样本具有较好的代表性，在推断总体时更为准确、可信。

2. 收费情况

浙江省幼儿园收费规则属于按等级标准收费，但与实际调查结果对比发现，浙江省幼儿园的实际收费情况远高于规定标准。调查显示，每学期收费在3000～5000元的幼儿园占比48%，3000元以下的收费占比23%，5000元以上的占比24%。建议相关部门能够实际考察浙江省各地区育儿成本后重新拟出更加合适的收费标准，并且加强对各个幼儿园实际收费情况的监察力度。由于少部分调查对象对幼儿园收费情况不了解，导致数据缺失值占5%，根据分析情况推测，爷爷奶奶为引起该缺失值的主要原因。

3. 设施状况

浙江省幼儿园的硬件设施和安全设施方面建设较差，分别占选项的18.1%、17.6%;园区环境、游乐设施和教师素质方面较能令家长满意，分别占选项数的21.5%、20.6%、22.1%。幼儿园教育当以游戏为主，因此浙江省幼儿园对幼儿园内的游乐设施及环境重视度较高，深得家长满意。但安全保障是幼儿在园快乐学习和生活的基础，只有在保证安全的情况下，家长才能放心把幼儿送入幼儿园。

（二）学习情况分析

1. 课程设置

浙江省幼儿园均按相关规定设置课程，涵盖自然、科学、语言、健康、艺术五大方面。但幼儿园主要开设户外拓展类及团队协作类，而在发散思维类和自然科学类课程安排较少。《浙江省学前教育管理条例》表示，幼儿园的教育应当注重生活性、趣味性和多样性，以游戏体验为基本活动，满足幼儿的感知、体验、探索需求。因此建议浙江省幼儿园将这五类课程合理安排，促使幼儿均衡发展。

2. 思想品德

培养幼儿讲文明懂礼貌的习惯和培养幼儿诚实守信的品质是幼儿园对幼儿思想品德培养的主要方面，分别占25%和20.1%;培养幼儿关爱他人其次，占比19.8%;而激发幼儿爱国情感占比最低，仅为15.7%。可见，相比于其他方面的培育，幼儿园缺乏激发幼儿爱国情感的教育。如今社会对道德层面要求较高，重点培养社会道德品质，而忽略家国情怀。幼儿园对于幼儿园道德思想品质的教育相对比较完善。

3. 兴趣培养

在幼儿园对幼儿的兴趣培养中，鼓励幼儿多动手方面的培养占31.6%;聆听幼儿的想法满足其好奇心、提供良好的物质环境、通过影视等途径拓展视野，分别占比23.8%、21.8%、18.8%，差距较小。说明大多数幼儿园在鼓励幼儿多动手方面表现很好。医学研究证实，活动手指能锻炼相应内脏器官，加强其功能。手指活动通过刺激大脑皮质运动区，进一步增强大脑的思维能力，这对幼儿成长十分有利。在其他方面幼儿园也能够按照要求对幼儿进行培养。

（三）生活情况分析

1. 家园沟通

经常和家长进行沟通的幼儿园占比71.59%，而沟通频率一般的幼儿园占比28.19%，从不和家长沟通的幼儿园占比0.22%。可见，浙江省大部分幼儿园在家园沟通方面表现极佳，符合教育部相关规定。家园沟通有效地使家长得知幼儿在园中的情况，提高幼儿在园生活质量，共建家园和谐桥梁。根据《教育部等部门关于幼儿教育改革与发展的指导意见》，幼儿园要与家庭、社区密切合作，充分利用社区的资源优势，面向家长开展多种形式的学前教育宣传、指导等服务。

2. 保育质量

家长对幼儿园的膳食营养、体育锻炼、健康检查、合理作息方面满意度相当，分别占选项21.3%、21.8%、21.5%和20.2%，这与浙江省家长的需求一致。幼儿园用药安全一直是社会关注的热点问题，但浙江省家长对幼儿园医疗设施及相关医护人员方面的满意度最低，仅占选项的13.0%。因此幼儿园应当更加重视医疗设备投入以及相关医护人员的规范工作。

（四）回归分析

设因变量为：Y为对幼儿园教育质量的总体满意度。

自变量为：

X1：幼儿园基础设施及环境方面;X2：幼儿园保育质量方面;X3：幼儿园师资力量方面;X4：幼儿园家园互动方面;X5：幼儿文化学习情况方面;X6：幼儿品德教育方面;X7：幼儿在园身心健康方面;X8：幼兒兴趣培养方面;X9：幼儿园课程设置方面;X10：幼儿园收费情况方面。

模型的拟合如下：

Y=β1X1+β2X2+β3X3+β4X4+β5X5+β6X6+β7X7+β8X8+β9X9+β10X10+ε

运用SPSS22.00软件进行变量剔除之后，可知，F值为264.745，F统计值的显著性概率为0.000，小于0.05，表明总体回归效果显著。

对于回归分析中的多重共线性问题通过方差膨胀因子（VIF）进行检验。计算得知回归方程中的方差膨胀因子（VIF）值均小于10，故其多重共线性并不严重。常数项的系数非常小，相比起整体来说约等于0。

X1、X2、X3、X6、X7、X10、X9的p值均小于0.05，表示这几项系数与0有显著性差异，应该作为解释变量出现在方程中。该项对总满意度有正向影响。

根据以上的回归分析，可以得出回归方程

Y^=0.145X1+0.234X2+0.238X3+0.107X6+0.164X7+0.148X9+0.200X10

可以看出，最终模型筛选出了7个自变量。当X1增加1的时候，总体的满意程度增加0.145。当X2增加1的时候，总体的满意程度增加0.234。当X3增加1的时候，总体的满意程度增加0.238。当X6增加1的时候，总体的满意程度增加0.107。当X7增加1的时候，总体的满意程度增加0.164。当X9增加1的时候，总体的满意程度增加0.148。当X10增加1的时候，总体的满意程度增加0.200。可以从这些条件看出，幼儿园的保育质量、师资力量、收费情况是影响家长对幼儿园教育质量满意度的重要因素。

四、对策与建议

（一）幼儿园的教育应去“小学化”

幼儿在幼儿园阶段不应该过多接触小学的知识，应以培养幼儿的生活习惯、爱好和兴趣等为主。但从调查结果中发现浙江省的家长中过半数家长认为幼儿在幼儿园中应以学习文化知识为主，幼儿园教育“小学化”是值得推广的。教育局禁止幼儿园教育“小学化”的规定与家长观念相悖。如何实现幼儿教师的教学责任进而有效地规避幼儿园教育“小学化”现象，需要以下五个条件的保障：

1. 创造以游戏为主的的教学环境。

2. 提升幼儿教师的教育教学能力。

3. 增强幼儿教师的教学责任感。

4. 加强幼儿园教育督导工作。

5. 加强宣传，在全社会树立科学的儿童观、教育观。

（二）注重幼儿园教师素质方面的提升

教师是幼儿在园最重要的引路人，现在越来越多的家长将学历、师德作为评价教师的标准。本项目从以下几个方面提出了一些意见和建议。

1. 吸纳高学历、高素质的人才，这对师资水平的提升有重要意义。幼儿园应多争取外出考察学习的机会，通过科研立项、自主研修等方式开展教育教学科研，提高教师的教学能力。

2. 建立相应的惩奖制度，对于优秀的教师应当给予相应的物质及精神奖励，有过失的教师应当得到相应的惩罚，以此激发教师的工作激情以及规范其工作。

（三）各级幼儿园应当均衡发展，提升基础设施质量

减轻浙江省幼儿园教育质量参差不齐的现象，从整体上提高浙江省幼儿园的教育质量，并且提高家长对幼儿园的满意程度，这也是提升人民生活质量的一种方式。

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（作者单位：杭州电子科技大学）