互联网时代大学生创业团队胜任力培育研究*

康学梅 王 刚

(福建农林大学，福建 福州 350002)

近年来，互联网的迅猛发展有效推动了大学生创业，而创业亦有效促进“互联网+”的新业态形成，大学生是“大众创业、万众创新”的生力军。根据麦可思研究院编制的《2019年中国大学生就业报告》，2018届本科毕业生就业率91.5%，其中自主创业率2.7%，创业存活率为44.8%，二者较2014届均略有下降[1]。如何提高大学生自主创业能力，提升创业成功率，发挥高校人才培养与社会服务功能，这是高校创业人才培养的重要内容。

相关研究表明，团队创业成功率高于个人创业，创业团队胜任力是创业团队的重要基础。那么大学生创业团队胜任力要素有哪些？互联网给大学生创业团队胜任力带来什么新内涵和新变化，大学生创业团队胜任力培育的路径何在？这是本文将要探讨的问题。

1 理论回顾

1973年，美国McClelland 率先提出“胜任力”一词，它包括与工作或生活中其他重要成果直接相关的知识、技能、能力、特质或动机等[2]。国外关于胜任力的相关研究较国内起步早，成果较丰硕，国内在引进相关研究中进行创造性的本土化适应。“创业胜任力”由Chandler 和 Hanks 首次提出，为识别、预见、利用机会的一种能力[3]。“团队胜任力”强调以团队为整体，是以成员胜任力为核心的相互作用的一系列知识、技能等特征的组合[4]。借鉴前人研究，本文认为大学生创业团队胜任力是指大学生因共同愿景组成创业团队，在创业过程中所表现出的胜任创业任务的综合能力，包括知识、技能、能力、特质等。大学生创业团队胜任力的研究目前国内外研究成果较少。现有关于创业团队、创新团队、创新创业团队、项目团队等的胜任力维度研究如表1所示。

表1 团队胜任力维度

可以看出，学习、创新、协作、组织等为创业团队常见的胜任力维度。本研究从两方面概括现有团队胜任力维度划分，一是团队层面，以团队为整体提出团队胜任力要素，包括协作、社交、团队思维、共享等；二是从团队成员层面，包括自主学习、忠诚、承诺等个人品质。离开团队谈个人，则忽视团队作用，重视团队不谈个人作用，则忽略个体贡献。从个体和团队层面谈团队胜任力对于揭示大学生创业团队胜任力的实质和指导大学生创业具有重要意义。

现有研究对“全民创业”以及互联网影响下大学生创业能力的培养是不足的，表现在：一是现有创业团队胜任力研究应用广泛，但用来培养大学生创业团队的针对性不足，需探讨出与互联网环境下大学生创业团队胜任力相匹配的维度。二是互联网环境对人潜移默化的影响，给大学生的综合素质提出更多要求。

为此，本研究探讨在互联网环境下大学生创业团队胜任力要素及培育，为高校大学生创业提供一定理论指导，并初步将大学生创业团队胜任力从个人及团队层面进行维度划分，基本要素包括学习、创新、协作、组织。

2 互联网时代对大学生创业团队提出新要求

互联网让世界成为“地球村”，构建网络空间命运共同体是全世界的重要课题。互联网催生新型产业形态、深刻影响中国社会经济、人们思维方式、生活方式等，要求大学生重视培养互联网思维。

互联网的特点与优势也给大学生创业团队带来以下几个新要求：一是互联网时代是大数据时代，大数据瞬息万变，不确定因素增多，信息扑朔迷离，竞争舞台真假难辨，要有一定的网络洞察力，洞察创业项目、市场、合作伙伴等。二是互联网带来网络社交，人与人零距离，无边界，沟通成本低，信息获取便捷快速，社交网络丰富多彩，创业市场需求多变，要有一定的网络社交能力，创业项目在互联网的影响下，要求要有网络社交的素养。三是“互联网+”催生众多新兴业态，而研究把握其规律，及时推动资源有效整合，需要一定的网络推广能力。抖音、微信、快手等新平台以及5G时代带来的新型平台，都要求大学生在创业过程中把握互联网特质，熟练运用网络平台进行有效推广。

3 互联网背景下大学生创业团队胜任力模型的构建

3.1 大学生创业团队胜任力基本要素

本文在理论回顾基础上，梳理出学习能力、创新能力、协作、组织能力等维度，并探讨了在互联网环境下，大学生创业团队还应具备网络洞察力、网络推广、网络社交等能力，结合大学生创业团队的特点，借鉴吴弘扬的维度划分，包括组织能力、机会能力、创新能力、学习能力[5]，从个人与团队层面初步构建：个人层面包括学习能力、创新能力，团队层面包括组织能力、协作能力，互联网影响下，还需具备网络洞察力、网络推广、网络社交等能力。

3.2 行为事件访谈法修正大学生创业团队胜任力要素

课题组对10个具有代表性的大学生创业团队进行了行为事件访谈，获得一手资料。本研究节选与本研究相关的访谈问题，通过了解大学生创业团队经营现状而获得互联网环境影响下的胜任力特征。访谈遵守保密原则，通过面对面交谈与电话访谈两种方式进行，包括被访谈人员与团队的基本情况，团队创业过程中遇到的关键事件(三件成功事件、三件失败事件)及其对团队造成的影响与个人经验总结。通过访谈内容的分析，并采用专家小组讨论法，进一步确定互联网影响下大学生创业团队胜任力的要素。

3.2.1 个人层面

理论梳理中的学习能力、创新能力、机会能力均在访谈中得到验证，其中机会能力与网络洞察高度一致，合并为网络洞察力。如受访者D表示，“现在网上价格都非常透明，大家又手机不离手的，我们采购要很快、很准，不管要打价格战还是开发新项目，都要会看、会分析，不要被一些竞争对手给骗了。”网络推广能力也是在访谈中收获的一个维度。受访者A表示，“现在5G来了，势必将会有新的创意来临，到时又将有新的行业链串联，借助东风推广我们的东西，是很重要的。”受访者F表示，“我们团队一直很忙，现在已经帮很多商铺推广他们的招牌。团队每个人都要会，这样才能花更少的时间，因为还得上课，用更少时间去达到团队更强的效果。”在“你最满意的事件和最不满意的事件”的回答中，大部分受访者选择团队创业，并一致肯定合作成员需要具备“责任感”“有担当”“靠谱”“诚信”等素养，可见个人内在特质也是关注的要点所在，故将责任心、诚信纳入其中。

因此，个人层面的能力包括：学习能力、创新能力、责任心、诚信、网络洞察力、网络推广能力、网络社交能力。

3.2.2 团体层面

访谈进一步检验了协作能力、执行力、组织管理能力。尤其是执行力，大多数被访者都重点谈到该要素。如受访者I表示，“现在我们分店在大学城陆续开起来，团队大了，我们最初的那波人都去当店长，有时候一些事情执行不下去……不要求大家多聪明，有时候好好地执行下去我就满意了。”在“更喜欢团队创业还是个人创业”的主观题互动中，大部分受访者选择团队创业，高度肯定团队成员在协作、组织管理方面的重要性。在最不满意的事件中，多数被访者谈到失败事件，受访者A表示，“压垮我的最后一根稻草(想解散团队)，就是我大单子谈下来了，可底下扛不住。同行竞争激烈，免不了被挖墙角，有人怂恿我底下的人，大家猜忌我，说我赚了钱不分给兄弟们……”。

因此，团队层面的能力包括：协作能力、执行力、组织管理能力、团队信任。

在文献法、访谈法、专家小组讨论法基础上， 结合大学生创业团队的一些特质，初步构建了大学生创业团队胜任力模型，如表2所示。

表2 大学生创业团队胜任力模型

4 互联网背景下大学生创业团队胜任力培育路径

大学生创业团队胜任力的培育，是团队本身、高校与社会共同努力的结果。借鉴三螺旋理论与高校大学生思想政治教育相关理论，本文从大学生“三自教育”、高校培育、社会支持等三个角度探析培育路径。

4.1 多元培育，多途径塑造大学生创业团队胜任力

4.1.1 营造创业文化并植根于校园文化

创业团队的胜任力养成非一朝一夕之功，创新思维的激发，团队精神的培育，很大程度上依靠校园创业文化的涵养。培育“创新创业”文化对于激发大学生创新创业意识、丰富大学生创业知识等具有重要作用。因此，要构建网上网下这一“同心圆”。一方面，充分利用校园网络、广播、师生网络、手机新兴社交软件群等媒介，占据网络思想教育阵地，大力宣传创业事迹、创业政策、创业活动，营造丰富多彩的网络创业文化，提升大学生的网络洞察力与网络社交能力。另一方面，线下利用校园环境营造浓郁的创业文化。

4.1.2 构建创业团队胜任力教学培养体系

先破后立，打破传统人才培养方案，根据大学生创业团队的知识、技能及特质设计相应的培养方案，以培养学生的创新创业素质和能力为重点，让教学培养体系“活”起来。围绕创新创业所必需的知识、能力和素质要求设置相关课程，将创业教育、通识教育相结合，将网络教育与线下课堂教育相结合；完善创业胜任力教学评价体系，注重实践育人与理论育人相结合，重点考察学生创业相关理论知识、团队运营实效，以提升大学生创业团队的协作能力、组织能力、团队信任，提升大学生的学习能力、网络推广能力。

4.1.3 搭建线上线下创业资源平台

王春艳提出，借助“MOOC”创业教育课程体系、创业信息平台、创业实验实践教学仿真平台等路径培养高职生创业胜任力[6]。有鉴于此，高校应充分利用“互联网+”资源，进一步完善集在线学习、咨询帮扶和对接创业信息为一体的综合性多功能平台。 一方面，线上模拟创业，开展团队创业式网络实训，提升团队协作能力、团队信任，规避经济风险与损失。此外，开发并提供各种创业咨询，为学生与社会接触穿针引线，提高创业成功率。另一方面，鼓励支持大学生创业团队以赛促进，以赛促学，提升大学生创业团队胜任力，拓展成员视野，获取更多创业资源。

4.2 多方支持，社会各界共同助力大学生创新创业

4.2.1 提供实践平台，助力实践养成

互联网改变生活方式，同样改变了政府管理的理念。大学生创业团队项目多元，涉及各行各业，乃至新兴的创意多元的项目。高校是孵化器，而社会则是实战的竞技场。为提高大学生创业成功率，提升大学生创业团队胜任力，需要政府牵头提供更多不同于高校模拟训练的实践平台。通过实践，增加团队实战经验，提升团队组织协调能力。

4.2.2 完善保障体系，营造包容、支持的环境

互联网是一把双刃剑，机会与挑战兼备，政府应完善互联网相关法律法规，制定出有利于网络创业的发展政策。同时，社会各界应发挥监督职能，共同致力于互联网法律法规的有效运行。营造包容、支持的创业环境，给予大学生创业团队多元包容，包容失败，包容不足，鼓励引导。

4.3 “三自教育”，大学生创业团队自我提升创业胜任力

团队成员要加强自我教育。加强自身理想信念教育，将个人的创业梦与中国梦相结合，培养自身的社会责任感，加强个人品德修养；紧跟新技术、新业务、新产品动向，广泛汲取创业知识与技能，增加知识储备，提升学习能力；培养创新思维，巩固互联网思维，提高团队胜任力。

团队要加强自我管理。互联网时代，信息涌流，资源碰撞，团队成员要通过信息收集、分析，洞察市场，通过市场调研、数据分析、经验总结等方法识别机会。

团队要加强自我服务。做好营销和宣传，通过经验、培训、交流等方式来提高网络运营能力和网络推广能力。